（一）培訓(xùn)的目的

從滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的角度講，企業(yè)培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的目的：

（1）長(zhǎng)期目的：即為了滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。

（2）年度目的：即為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。

（3）職位目的：即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。

（4）個(gè)人目的：即為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。

企業(yè)在制定自身的培訓(xùn)規(guī)劃中，應(yīng)當(dāng)清楚地體現(xiàn)出培訓(xùn)的不同目的。

（二）培訓(xùn)的意義

近幾年來(lái)，培訓(xùn)成了很時(shí)髦的事情。“我要培訓(xùn)”的呼聲愈喊愈烈。我們確實(shí)需要培訓(xùn)，但絕不是單純?yōu)榱粟s時(shí)髦，更不是不得已而為之。從不同的角度來(lái)看，培訓(xùn)的意義是有所不同的。

1、從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)

（1）培訓(xùn)可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

（3）培訓(xùn)可以提高企業(yè)戰(zhàn)斗 力。

（4）培訓(xùn)是高回報(bào)的投資。

據(jù)美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)統(tǒng)計(jì)：投資培訓(xùn)的企業(yè)，其利潤(rùn)的提升比其他企業(yè)的平均值高37%，人均產(chǎn)值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。

在過(guò)去50年間，國(guó)外企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用一直在穩(wěn)步增加。美國(guó)企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)約300億美元，約占雇員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國(guó)跨國(guó)企業(yè)包括麥當(dāng)勞都開(kāi)辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。這些對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)很好的培訓(xùn)范例。

（5）培訓(xùn)是解決問(wèn)題的有效措施。對(duì)于企業(yè)不斷出現(xiàn)的各種問(wèn)題，培訓(xùn)有時(shí)是最直接、最快速和最經(jīng)濟(jì)的管理解決方案，比自己摸索快，比招聘有相同經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)人員更值得信任。

2、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者角度來(lái)說(shuō)

培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，可以帶來(lái)六大好處：

（1）可以減少事故發(fā)生。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)事故80%是員工不懂安全知識(shí)和違規(guī)操作造成的。員工通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)到了安全知識(shí)，掌握了操作規(guī)程，自然就會(huì)減少事故的發(fā)生。

（2）可以改善工作質(zhì)量。員工參加培訓(xùn)，往往能夠掌握正確的工作方法，糾正錯(cuò)誤和不良的工作習(xí)慣，其直接結(jié)果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。

（3）可以提高員工整體素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)，員工素質(zhì)整體水平會(huì)不斷提高，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

（4）可以降低損耗。損耗主要來(lái)自員工操作不認(rèn)真和技能不高。通過(guò)培訓(xùn)，員工就會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)真工作，同時(shí)也提高技術(shù)水平，降低損耗。

（5）可以提高研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力。培訓(xùn)提高員工素質(zhì)的同時(shí)，也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力，激勵(lì)員工不斷開(kāi)發(fā)與研制新產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)需要，從而擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

（6）可以改進(jìn)管理內(nèi)容。培訓(xùn)后的員工整體素質(zhì)得到提高，就會(huì)自覺(jué)把自己當(dāng)作企業(yè)的主人，主動(dòng)服從和參與企業(yè)的管理。

3、從員工的角度來(lái)說(shuō)

（1）增強(qiáng)就業(yè)能力?，F(xiàn)代社會(huì)職業(yè)的流動(dòng)性使員工認(rèn)識(shí)到充電的重要性，換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低，培訓(xùn)是剛走出校門(mén)的企業(yè)員工增長(zhǎng)自身知識(shí)、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求企業(yè)能夠提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個(gè)方面。

（2）獲得較高收入的機(jī)會(huì)。員工的收入與其在工作中表現(xiàn)出來(lái)的勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報(bào)酬越高。

（3）增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性。從企業(yè)來(lái)看，企業(yè)為了培訓(xùn)員工特別是培訓(xùn)特殊技能的員工，提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下，企業(yè)不會(huì)隨便解雇這些員工，為防止他們離去給企業(yè)帶來(lái)的損失，總會(huì)千方百計(jì)留住他們。從員工來(lái)看，他們把參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造、出國(guó)進(jìn)修等當(dāng)作是企業(yè)對(duì)自己的一種獎(jiǎng)勵(lì)。員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，素質(zhì)、能力得到提高后，在工作中表現(xiàn)得更為突出，就更有可能受到企業(yè)的重用或晉升，員工因此也更愿意在原企業(yè)服務(wù)。

（4）培訓(xùn)可以讓自己更具競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)的職場(chǎng)將是充滿了競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)，隨著人才機(jī)制的創(chuàng)新，每年都有大量的新的人才加入到競(jìng)爭(zhēng)的隊(duì)伍中，讓您每時(shí)每刻都面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，要避免被淘汰的命運(yùn)，只有不斷學(xué)習(xí)，而培訓(xùn)則是最好、最快的學(xué)習(xí)方式。

總之，培訓(xùn)可以讓員工自強(qiáng)，可以讓企業(yè)的血液不斷得到更新，讓企業(yè)永遠(yuǎn)保持旺盛的活力，永遠(yuǎn)具有競(jìng)爭(zhēng)力，這就是企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的最大意義。

目前在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，一個(gè)企業(yè)要想有長(zhǎng)足的發(fā)展，就必須有人才、技術(shù)、信息、資源作支撐，其中人才素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著不可估量的作用。在面臨全球化、高質(zhì)量、高效率的工作系統(tǒng)挑戰(zhàn)中，培訓(xùn)顯得更為重要。培訓(xùn)使員工的知識(shí)、技能與態(tài)度明顯提高與改善，由此提高企業(yè)效益，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體體現(xiàn)在以下方面：

1.職業(yè)培訓(xùn)能提高員工的工作能力。員工培訓(xùn)的直接目的就是要發(fā)展員工的職業(yè)能力，使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來(lái)的工作任務(wù)。在能力培訓(xùn)方面，傳統(tǒng)上的培訓(xùn)重點(diǎn)一般放在基本技能與高級(jí)技能兩個(gè)層次上，但是未來(lái)的工作需要員工更廣博的知識(shí)，培訓(xùn)員工學(xué)會(huì)知識(shí)共享，創(chuàng)造性地運(yùn)用知識(shí)來(lái)調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)的能力。同時(shí)，培訓(xùn)使員工的工作能力提高，為取得良好的工作績(jī)效提供了可能，也為員工提供更多晉升和較高收入的機(jī)會(huì)。

2.職業(yè)培訓(xùn)有利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)：一方面，企業(yè)需要越來(lái)越多的復(fù)合型經(jīng)營(yíng)人才，為進(jìn)軍世界市場(chǎng)打好人才基礎(chǔ)；另一方面，員工培訓(xùn)可提高企業(yè)新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)能力，員工培訓(xùn)就是要不斷培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)高素質(zhì)的人才，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。尤其是人類社會(huì)步入以知識(shí)經(jīng)濟(jì)資源和信息資源為重要依托的新時(shí)代，智力資本已成為獲取生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)成就的關(guān)鍵因素。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再依靠自然資源、廉價(jià)的勞動(dòng)力、精良的機(jī)器和雄厚的財(cái)力，而主要依靠知識(shí)密集型的人力資本。員工培訓(xùn)是創(chuàng)造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能(完成本職工作的技術(shù))、高級(jí)技能(如怎樣運(yùn)用科技與其他員工共享信息、對(duì)客戶和生產(chǎn)系統(tǒng)了解)以及自我激發(fā)創(chuàng)造力。因此，這要求建立一種新的適合未來(lái)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的培訓(xùn)觀念，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

3.職業(yè)培訓(xùn)有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量。工作質(zhì)量包括生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務(wù)質(zhì)量等。毫無(wú)疑問(wèn)，培訓(xùn)使員工素質(zhì)、職業(yè)能力提高并增強(qiáng)，將直接提高和改善企業(yè)工作質(zhì)量。培訓(xùn)能改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)，降低成本；培訓(xùn)可增加員工的安全操作知識(shí)；提高員工的勞動(dòng)技能水平；增強(qiáng)員工的崗位意識(shí)，增加員工的責(zé)任感，規(guī)范生產(chǎn)安全規(guī)程；增強(qiáng)安全管理意識(shí)，提高管理者的管理水平。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工敬業(yè)精神、安全意識(shí)和知識(shí)的培訓(xùn)。

4.職業(yè)培訓(xùn)有利于高效工作績(jī)效系統(tǒng)的構(gòu)建。在21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致員工技能和工作角色的變化，企業(yè)需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)汁(如工作團(tuán)隊(duì)的建立)。今天的員工已不是簡(jiǎn)單接受工作任務(wù)，提供輔助性工作，而是參與提高產(chǎn)品與服務(wù)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。在團(tuán)隊(duì)工作系統(tǒng)中，員工扮演許多管理性質(zhì)的工作角色。他們不僅具備運(yùn)用新技術(shù)獲得提高客戶服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的信息、與其他員工共享信息的能力；還具備人際交往技能和解決問(wèn)題的能力、集體活動(dòng)能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。尤其是培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)、全球網(wǎng)及其他用于交流利收集信息工具的能力，可使企業(yè)工作績(jī)效系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.職業(yè)培訓(xùn)可以滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作目的更重要的是為了“高級(jí)”需求——自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)不斷教給員工新的知識(shí)與技能，使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我價(jià)值，這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感

2從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者角度來(lái)說(shuō)

　　培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，可以帶來(lái)六大好處：

　?。?）可以減少事故發(fā)生。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)事故80%是員工不懂安全知識(shí)和違規(guī)操作造成的。員工通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)到了安全知識(shí)，掌握了操作規(guī)程，自然就會(huì)減少事故的發(fā)生。

　?。?）可以改善工作質(zhì)量。員工參加培訓(xùn)，往往能夠掌握正確的工作方法，糾正錯(cuò)誤和不良的工作習(xí)慣，其直接結(jié)果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。

　?。?）可以提高員工整體素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)，員工素質(zhì)整體水平會(huì)不斷提高，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　　（4）可以降低損耗。損耗主要來(lái)自員工操作不認(rèn)真和技能不高。通過(guò)培訓(xùn)，員工就會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)真工作，同時(shí)也提高技術(shù)水平，降低損耗。

　　（5）可以提高研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力。培訓(xùn)提高員工素質(zhì)的同時(shí)，也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力，激勵(lì)員工不斷開(kāi)發(fā)與研制新產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)需要，從而擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

　　（6）可以改進(jìn)管理內(nèi)容。培訓(xùn)后的員工整體素質(zhì)得到提高，就會(huì)自覺(jué)把自己當(dāng)作企業(yè)的主人，主動(dòng)服從和參與企業(yè)的管理。

　　3從員工的角度來(lái)說(shuō)

　　（1）增強(qiáng)就業(yè)能力。現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)的流動(dòng)性使員工認(rèn)識(shí)到充電的重要性，換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低，培訓(xùn)是剛走出校門(mén)的企業(yè)員工增長(zhǎng)自身知識(shí)、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求企業(yè)能夠提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個(gè)方面。

（2）獲得較高收入的機(jī)會(huì)。員工的收入與其在工作中表現(xiàn)出來(lái)的勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報(bào)酬越高。

　　（3）增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性。從企業(yè)來(lái)看，企業(yè)為了培訓(xùn)員工特別是培訓(xùn)特殊技能的員工，提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下，企業(yè)不會(huì)隨便解雇這些員工，為防止他們離去給企業(yè)帶來(lái)的損失，總會(huì)千方百計(jì)留住他們。從員工來(lái)看，他們把參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造、出國(guó)進(jìn)修等當(dāng)作是企業(yè)對(duì)自己的一種獎(jiǎng)勵(lì)。員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，素質(zhì)、能力得到提高后，在工作中表現(xiàn)得更為突出，就更有可能受到企業(yè)的重用或晉升，員工因此也更愿意在原企業(yè)服務(wù)。

　?。?）培訓(xùn)可以讓自己更具競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)的職場(chǎng)將是充滿了競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)，隨著人才機(jī)制的創(chuàng)新，每年都有大量的新的人才加入到競(jìng)爭(zhēng)的隊(duì)伍中，讓您每時(shí)每刻都面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，要避免被淘汰的命運(yùn)，只有不斷學(xué)習(xí)，而培訓(xùn)則是最好、最快的學(xué)習(xí)方式。

　　總之，培訓(xùn)可以讓員工自強(qiáng)，可以讓企業(yè)的血液不斷得到更新，讓企業(yè)永遠(yuǎn)保持旺盛的活力，永遠(yuǎn)具有競(jìng)爭(zhēng)力，這就是企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的最大意義。

培訓(xùn)的作用有哪些？

討論區(qū)2010-01-0421:29:36閱讀949評(píng)論0字號(hào)：大中小

培訓(xùn)的作用有哪些？

（1）培訓(xùn)是調(diào)整人與事之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)人事和諧的重要手段；
（2）培訓(xùn)是快出人才、多出人才、出好人才的重要途徑；
（3）培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法；
（4）培訓(xùn)是建立優(yōu)秀企業(yè)文化的有力杠桿；
（5）培訓(xùn)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。


不提供培訓(xùn),員工的能力、低業(yè)績(jī)差;提供培訓(xùn),員工的能力提高了,但人也跳槽去了其他公司.企業(yè)花了培訓(xùn)費(fèi),卻落得個(gè)"為他人作嫁衣".到底要不要培訓(xùn)員工,成了令許多企業(yè)老總和人力資源經(jīng)理左右為難的問(wèn)題.非常重視員工培訓(xùn)的某知名集團(tuán)公司，喊出了這樣的口號(hào)：“公司不光生產(chǎn)產(chǎn)品，也生產(chǎn)人，生產(chǎn)產(chǎn)品前先生產(chǎn)人。”為此，該公司成立了工業(yè)訓(xùn)練中心，許多新招來(lái)的大學(xué)生都被送到工業(yè)訓(xùn)練中心先接受長(zhǎng)達(dá)一兩年的培訓(xùn)，費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。公司還規(guī)定，員工在受訓(xùn)期間，可以不參加生產(chǎn)，照樣領(lǐng)工資。至今，這個(gè)工業(yè)訓(xùn)練中心已先后培訓(xùn)了5屆員工。然而，令企業(yè)十分頭疼的現(xiàn)象出現(xiàn)了：企業(yè)花大本錢辛苦培訓(xùn)的員工，后來(lái)能留在企業(yè)的卻不多。第一屆36人，至今只剩3人；第二屆也僅剩5人，絕大多數(shù)都帶著從企業(yè)學(xué)到的本領(lǐng)跳槽高飛了。記者從勞動(dòng)部門(mén)了解到，在福建，至少有八成以上的企業(yè)表示或多或少都會(huì)安排員工參加培訓(xùn)進(jìn)修，甚至有針對(duì)性地對(duì)一部分員工進(jìn)行較高層次的培訓(xùn)。可這些企業(yè)又都擔(dān)心，害怕培訓(xùn)后的員工翅膀硬了，企業(yè)留不住，投入的培訓(xùn)費(fèi)用為他人做了嫁衣。
據(jù)了解，在沿海城市，員工跳槽就像家常便飯一樣。勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)專家稱，企業(yè)中有80%以上的員工跳過(guò)槽，能從年初到年底一直待在一個(gè)企業(yè)的員工平均還不到60%；連續(xù)待上2年的員工還不到40%，而能連續(xù)待上3年的就更少了，可能20%都不到。一家通信公司人力資源部經(jīng)理余先生告訴記者，他從畢業(yè)到現(xiàn)在剛好滿3年，卻先后在5家公司工作過(guò)了。據(jù)他介紹，每跳到一家單位，都能接受到一個(gè)月左右的系統(tǒng)培訓(xùn)，這些培訓(xùn)對(duì)他很快介入工作起到了直接的作用。
分析：人才流動(dòng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)是一種正?，F(xiàn)象，然而，若是企業(yè)下大力氣培訓(xùn)的員工卻以紛紛跳槽來(lái)回報(bào)企業(yè)，這就不正常了。最起碼可以說(shuō)明，這個(gè)企業(yè)沒(méi)有向員工提供較好的福利和發(fā)展空間，無(wú)法吸引和留住他們。有關(guān)專家指出，接受培訓(xùn)后，許多員工的技能和管理能力確實(shí)提高了，為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值比以往有了成倍甚至數(shù)倍的增長(zhǎng)，而有的企業(yè)卻沒(méi)有意識(shí)到這些，仍以從前的價(jià)值觀來(lái)衡量這些員工，績(jī)效考核沒(méi)跟上，薪資待遇與績(jī)效考核沒(méi)有掛鉤。于是，對(duì)企業(yè)越來(lái)越失望的員工便紛紛出走。還有一些經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能力有了明顯提高的管理層人員，希望自己有升遷的機(jī)會(huì)，如果公司不能滿足他們，那么，他們跳槽也就成了自然而然的事了。為避免員工在參加了企業(yè)培訓(xùn)后跳槽，目前，許多企業(yè)想出了許多不同的辦法，有的企業(yè)要求員工在接受培訓(xùn)前先簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書(shū)》。其內(nèi)容一般是規(guī)定員工接受某類培訓(xùn)后在本公司的最短服務(wù)年限，如果未滿服務(wù)期要求流動(dòng)，應(yīng)補(bǔ)償企業(yè)的培訓(xùn)損失；有的企業(yè)在培訓(xùn)前從員工薪酬中扣除培訓(xùn)費(fèi)用，使員工主動(dòng)參加培訓(xùn)；有的企業(yè)還將員工年終獎(jiǎng)勵(lì)的一部分劃為培訓(xùn)費(fèi)用，在第二年培訓(xùn)時(shí)使用；還有的企業(yè)先由員工個(gè)人承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，然后根據(jù)培訓(xùn)效果決定是否為員工報(bào)銷。

勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)人士指出，要使人才培訓(xùn)后穩(wěn)定在企業(yè)，關(guān)鍵要把培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。培訓(xùn)者要在員工的需求和企業(yè)的需求之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。在時(shí)間和空間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的實(shí)際，使員工接受培訓(xùn)后能夠在企業(yè)中實(shí)際應(yīng)用培訓(xùn)成果，發(fā)揮自己的職業(yè)技能和體現(xiàn)自身的市場(chǎng)受雇價(jià)值。同時(shí)，要幫助員工規(guī)劃自己在企業(yè)的發(fā)展，讓員工感覺(jué)到在公司他的前途是看得見(jiàn)摸得著的，而且企業(yè)會(huì)實(shí)打?qū)嵉貎冬F(xiàn)。

一、培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的作用？

首先，培訓(xùn)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者及時(shí)更新觀念、把握時(shí)代脈搏。

在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中縱橫馳騁的管理者都深知企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要，而在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大潮中，靠閉門(mén)造車是難以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力、改善經(jīng)營(yíng)狀況的。企業(yè)家應(yīng)該多參加一些由管理顧問(wèn)公司組織的研討、培訓(xùn)，不僅能夠在管理上耳目一新，更可以吸收、借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，不用再“摸著石頭過(guò)河”了。

其次，培訓(xùn)是提高企業(yè)全員素質(zhì)和實(shí)務(wù)運(yùn)作能力的有力手段。

它不僅可以提高現(xiàn)有員工專業(yè)水平和自身素質(zhì)，促進(jìn)員工建立正確的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的團(tuán)隊(duì)精神；而且可以提升員工溝通技巧，發(fā)掘員工的最高潛力，進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)率，改善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)客戶滿意。

二、企業(yè)培訓(xùn)一般有三種形式：

第一種，企業(yè)自身實(shí)施的內(nèi)部培訓(xùn)。有些公司設(shè)有培訓(xùn)部，或者有專門(mén)的培訓(xùn)人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。但是企業(yè)自身培訓(xùn)的人力物力有限，培訓(xùn)內(nèi)容不可能面面俱到，由于知識(shí)能力不足，信息量不足，這類難以達(dá)到一定廣度和深度。

第二種，由專業(yè)公司主辦公開(kāi)培訓(xùn)講座.此類活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩、深度有高有低，企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況靈活選擇，選擇空間大；此外，來(lái)自不同企業(yè)的學(xué)員之間可以橫向溝通，開(kāi)闊思路，互相啟發(fā)，帶回其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)帶來(lái)新鮮空氣。

第三種，專業(yè)顧問(wèn)公司深入到企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)。顧問(wèn)公司在培訓(xùn)之前，與企業(yè)進(jìn)行充分溝通，對(duì)企業(yè)文化、行為特性、企業(yè)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題、學(xué)員背景都有充分的了解，實(shí)施的培訓(xùn)具有針對(duì)性和實(shí)用性。同時(shí)大多數(shù)專業(yè)顧問(wèn)公司的培訓(xùn)講師往往有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)手段多種多樣、方式靈活、專業(yè)化程度較高。另外，外請(qǐng)的專業(yè)導(dǎo)師，以專家的身份灌輸理念，傳授技巧，所謂“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”，員工從心理上更易于接受。參加培訓(xùn)的人員可多可少，相對(duì)于公司派員工參加公開(kāi)培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的費(fèi)用要低，效果更顯著。

三、企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象

為了讓企業(yè)培訓(xùn)能夠落到實(shí)處，我們有必要對(duì)下列三種人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn):

1、高層領(lǐng)導(dǎo)者

—要接受顧客導(dǎo)向管理戰(zhàn)略的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)新觀念和思維，推動(dòng)并塑造企業(yè)文化。

2、中層管理人員

—需要接受如何授權(quán)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、訓(xùn)練咨詢時(shí)間管理等經(jīng)營(yíng)策略的培訓(xùn)。

3、企業(yè)基層員工

—分兩類，一種是一線員工，就要工作態(tài)度、方法和技能的培訓(xùn)。另一種是行政型人員，他們必須要加強(qiáng)為員工服務(wù)的“責(zé)任心”，更好地支持一線員工的工作。

一個(gè)企業(yè)只有通過(guò)展開(kāi)精心準(zhǔn)備、易于理解、實(shí)用有效的專業(yè)系統(tǒng)的針對(duì)性培訓(xùn)，才能使企業(yè)具有文化、管理、服務(wù)導(dǎo)向的優(yōu)勢(shì)，從而獲得未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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