在很多公司大家會(huì)常常發(fā)出這樣的感慨：同在一個(gè)單位、同樣的學(xué)歷，為什么有的人總是業(yè)績(jī)更好、工資更高、待遇更優(yōu)、進(jìn)步更快、更能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任？為什么總有一部分人比別人優(yōu)秀？?jī)?yōu)秀有什么特質(zhì)？如何使自己成為一名優(yōu)秀員工？這是許多公司員工都在思考的問(wèn)題。
這里筆者結(jié)合自己的經(jīng)歷和在企業(yè)管理實(shí)踐中的體會(huì)，發(fā)現(xiàn)無(wú)論在什么公司，也不管是什么行業(yè)和專業(yè)，優(yōu)秀員工總是有著某些共同的特質(zhì)，這些特質(zhì)與他們從事的工作無(wú)關(guān)，完全體現(xiàn)在個(gè)人的工作態(tài)度上。因此，筆者認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀員工，必須做到以下十個(gè)方面：
一、要樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任
工作就是責(zé)任。每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無(wú)論干什么工作，都應(yīng)該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。當(dāng)你對(duì)自己的工作和公司負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，努力做到最好。當(dāng)你完成使命的同時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個(gè)優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使沒(méi)有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也會(huì)努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個(gè)選擇問(wèn)題。有一位名人說(shuō)過(guò)，世上沒(méi)有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛(ài)還可憎，都由他自己決定的。
如果一個(gè)人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì)做好，也無(wú)法發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。一個(gè)人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是不可避免的勞碌，這是非常低級(jí)的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。
二、要熱愛(ài)工作，追求卓越
一名優(yōu)秀的員工，隨時(shí)隨地都具備熱忱而且精神飽滿，因?yàn)槿说臒崆槭浅删鸵磺械那疤?，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和熱情的強(qiáng)弱而決定的。碰到問(wèn)題如果有非成功不可的決心和熱情，困難就會(huì)得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務(wù)不放棄的心態(tài)對(duì)待工作，就是追求卓越，以最好的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。你要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考一下，你月底領(lǐng)薪水就得給人家一個(gè)交待，這是做人最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，也是良心與道德的問(wèn)題。再?gòu)淖约旱慕嵌认胍幌耄绻阆胱鲆环聵I(yè)，那就應(yīng)該把眼下的工作當(dāng)做自己的事業(yè)，應(yīng)該有非做不可的使命感。所以說(shuō)一個(gè)人的工作態(tài)度折射出他的人生態(tài)度，而人生的態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。
做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對(duì)待，切實(shí)做到用心做事。用心做事，就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過(guò)工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問(wèn)題。所以，任何時(shí)候，只有用心，才能見(jiàn)微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個(gè)人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。最重要的是勤能補(bǔ)拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會(huì)長(zhǎng)久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛(ài)工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活。
三、要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣
敬業(yè)，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環(huán)境下，把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè)與你從事的工作無(wú)關(guān)，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成功?，F(xiàn)在，大家能得到自己一分滿意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時(shí)刻保持高度的敬業(yè)精神。
不要抱怨額外的工作。在公司里，很多人認(rèn)為，只要把本職工作做好，把份內(nèi)事情做好，就萬(wàn)事大吉了。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)或上司安排的額外工作時(shí)，就老大不原意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業(yè)精神的表現(xiàn)，也就是不敬業(yè)。因?yàn)轭~外工作對(duì)公司來(lái)說(shuō)往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業(yè)的良好體現(xiàn)。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經(jīng)常去做一切份外的事，因?yàn)橹挥羞@樣才能時(shí)刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實(shí)自己，才能引起別人的注意，對(duì)你的成功大有益處。做一些份外工作一定會(huì)使你獲得良好的聲譽(yù)，是一筆巨大的無(wú)形財(cái)富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上會(huì)起到關(guān)鍵作用。多做一些份外工作，會(huì)使你盡快地從工作中成長(zhǎng)起來(lái)。
四、要有積極主動(dòng)的態(tài)度
優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動(dòng)對(duì)待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的、企業(yè)歡迎的。人常說(shuō)態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂(lè)于傾囊相助。
優(yōu)秀員工除了學(xué)習(xí)資深同仁的工作方法之外，還要學(xué)習(xí)如何與同仁和諧共事，以體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的精髓所在，還要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，謙虛的心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，心情開朗。也不可為過(guò)失找借口，犯錯(cuò)不認(rèn)錯(cuò)，反而為己開脫、辯解，把責(zé)任推得干干凈凈，也可能領(lǐng)導(dǎo)會(huì)原諒你一次，但他心中一定會(huì)感到不快，對(duì)你產(chǎn)生“怕?lián)?zé)任”的不良印象。你為自己找借口，不但不能改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的負(fù)面影響還會(huì)讓情況更中惡化。所以，人們經(jīng)常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。
五、要時(shí)刻牢記公司利益
一個(gè)人如果不把公司的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會(huì)是一名優(yōu)秀員工。一個(gè)時(shí)刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會(huì)被企業(yè)拋棄。
一名優(yōu)秀員工，在工作中無(wú)論做什么事情，都要盡量避免浪費(fèi)和失誤，心中要存有問(wèn)題的意識(shí)、成本意識(shí)。公司里經(jīng)?？吹嚼速M(fèi)的事情，比如下班后燈仍亮著、空調(diào)大開；打電話時(shí)短話長(zhǎng)說(shuō)；出差可坐火車非要找各種理由乘飛機(jī)；電腦配備一個(gè)部室有那么幾臺(tái)就可以了，非要人手一臺(tái)；耗材、紙張等使用無(wú)節(jié)制，凡此種種，不勝枚舉。另外，一名優(yōu)秀員工，一定要時(shí)刻心存品質(zhì)的意識(shí)。所謂品質(zhì)意識(shí)，就是盡最大能力把工作做好，完成標(biāo)準(zhǔn)要求。要把工作品質(zhì)放在第一位，尤其是在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)里，一定要嚴(yán)守公司機(jī)密。
六、要為工作設(shè)定目標(biāo),全力以赴地去達(dá)成
一個(gè)人如果沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有方向感。在工作上如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有計(jì)劃而只是按照上司的吩咐，說(shuō)一句動(dòng)一下，這樣的人是無(wú)法獲得領(lǐng)導(dǎo)所賞識(shí)和大家的認(rèn)可的。有目標(biāo)是百米賽跑，無(wú)目標(biāo)是飯后散步。每個(gè)人必須制定你的工作目標(biāo)，這是你工作的基礎(chǔ)、是根本。事先應(yīng)當(dāng)考慮最終目標(biāo)、階段性目標(biāo)和辦法措施三要素。在制定計(jì)劃時(shí)，你追求的是什么呢？以什么目標(biāo)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)？都要認(rèn)真想想這些問(wèn)題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實(shí)的記錄下來(lái)。要遵循工作流程，腦子里應(yīng)該時(shí)刻存有工作。要依循目標(biāo)，堅(jiān)持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學(xué)會(huì)消除工作倦怠癥。
做任何事情都要提前做好充分準(zhǔn)備。作為上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前幾分鐘制定出第二天的工作能力計(jì)劃，如果拖到第二天才制定工作計(jì)劃，就比較費(fèi)勁。因?yàn)槟菚r(shí)又面臨新的工作壓力。頭一天做好準(zhǔn)備工作，可以了解第二天工作可能發(fā)生的問(wèn)題并能采取預(yù)防措施，防維杜漸。第一天準(zhǔn)備第二的事，每一天的事都為將來(lái)做準(zhǔn)備，當(dāng)你做了準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)來(lái)到你就會(huì)抓住，否則，任何機(jī)會(huì)都不是你的。所以，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。
七、要注重細(xì)節(jié)，追求完美
在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。如果不注重細(xì)節(jié)是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響企業(yè)大局，即細(xì)節(jié)決定成敗。
優(yōu)秀員工應(yīng)做到：
1、一定要有時(shí)間觀念，上班遲到?jīng)Q不允許，下班絕不能早退。
2、不要把請(qǐng)假當(dāng)成小事，有些人一旦有什么事就馬上請(qǐng)假，非常隨便，這是一種非常對(duì)公司不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。只要能堅(jiān)持上班，最好不要請(qǐng)假，必須秉持平日認(rèn)真上班的態(tài)度。
3、見(jiàn)面問(wèn)聲“早上好”，是一天工作情緒的開始，是精神充足的保證，更是溝通人際關(guān)系、給人留下好的印象的要素。
4、上班時(shí)不要隨意離開座位亂串門、辦私事，用公司電話談私事。
5、和領(lǐng)導(dǎo)談話、匯報(bào)工作或開會(huì)時(shí)關(guān)掉手機(jī)這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
6、工作場(chǎng)所一定要保持整潔，一天的工作從工作場(chǎng)所整理和打掃衛(wèi)生開始。
八、要遵守準(zhǔn)則，用心做事
人們常說(shuō)，認(rèn)真做事只能做正確的事，用心做事才能把事做的最好。
優(yōu)秀員工應(yīng)做到：
1、發(fā)揮長(zhǎng)處，改進(jìn)短處，看到他人的短處，反省自已。
2、工作中最大的問(wèn)題是防患未然，防止發(fā)生意外。
3、過(guò)失不可一犯再犯。

4、工作中要有朝氣，表現(xiàn)出開朗活力的樣子，讓工作環(huán)境洋溢蓬勃生氣，要知道領(lǐng)導(dǎo)不喜歡那些提不起精神的人。
5、開會(huì)要有開會(huì)的規(guī)矩，不能遲到早退，發(fā)言要有準(zhǔn)備，注意禮節(jié)，做好記錄。
九、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要為團(tuán)隊(duì)著想
人人都明白，所有成績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。只有把個(gè)人的實(shí)力充分與團(tuán)隊(duì)結(jié)合形成合力，才具有價(jià)值意義。
優(yōu)秀員工在團(tuán)隊(duì)中要做到：1、時(shí)刻不忘給公司提建議。2、和同事建立良好的關(guān)系。3、公開場(chǎng)合切勿傷合氣。4、不要加入小幫派。5、不要越級(jí)打報(bào)告。6、不要在公司里傳閑言。7、不要嫁禍他人。
十、要注重個(gè)人形象，維護(hù)公司聲譽(yù)
一個(gè)人不論是在公司還是在其它地方都應(yīng)當(dāng)非常注重自已的形象，同時(shí)極力維護(hù)公司好聲譽(yù)。應(yīng)當(dāng)明白自已形象在別人面前就代表著整個(gè)公司的形象。
員工們的形象決定企業(yè)的形象，沒(méi)有唯護(hù)企業(yè)形象的意識(shí)，肯定不是一名合格的員工。這是基本職業(yè)道德觀。如果四處誹謗企業(yè)，挖空心思的諷刺企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，那么在智者看來(lái)，不僅顯得你眼光太差。如此不值一提的企業(yè)，試問(wèn)你怎么選擇了這樣企業(yè)做為就業(yè)對(duì)象？只有企業(yè)發(fā)展了，員工工資才能提高；只有企業(yè)聲譽(yù)提高了，員工走在街上才有一種榮譽(yù)感。身為公司一員，要時(shí)時(shí)處處關(guān)心企業(yè)發(fā)展，公司發(fā)展的重大方針、政策，遇到什么問(wèn)題該找哪個(gè)部門協(xié)調(diào)等，這些都是每個(gè)員工應(yīng)當(dāng)關(guān)心的問(wèn)題。只有大家熱愛(ài)企業(yè)，才能為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，才能與企業(yè)共榮辱。
講禮貌是公司員工基本素質(zhì)，修養(yǎng)是一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)。一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)就是通過(guò)外在禮貌表現(xiàn)出來(lái)的。作為一名公司員工，一定要講究禮貌。因?yàn)槟悴粌H僅代表了自已還代表了公司，所以，穿衣、接待、打電話等都應(yīng)遵守基本禮儀。
（作者系二十局集團(tuán)二公司董事長(zhǎng)）

我認(rèn)為這篇文章寫的很好，我要把這篇文章放入公司員工手冊(cè)，讓公司每個(gè)員工都朝優(yōu)秀員工的方向努力，讓每個(gè)員工都成為對(duì)社會(huì)有用的人，讓我們公司的員工不管將來(lái)在任何單位，都是一名優(yōu)秀的員工。我代表無(wú)錫沛文科技有限公司全體在職員工向本文作者（二十局集團(tuán)二公司趙繼宏同志）表示最崇高的致敬。

在一個(gè)企業(yè)里，什么樣的員工才是一個(gè)優(yōu)秀的員工？怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，為什么同在一個(gè)公司里工作，同樣的學(xué)歷與相仿的年齡，為什么有些人業(yè)績(jī)更好，工資更高，待遇更優(yōu)厚，更能獲得公司的信任？這是目前許多人都在思考的問(wèn)題，鄭州大方軟件有限責(zé)任公司成立已有10余年，從開始的幾個(gè)人到今天的40余人，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工總有著某些共同的特質(zhì)，這些特質(zhì)和他們所從事的工作無(wú)關(guān)，完全體現(xiàn)在個(gè)人的工作態(tài)度上面，具體講主要在以下幾個(gè)方面：一、優(yōu)秀的員工要適應(yīng)公司的文化
任何一家公司都有自己獨(dú)具特色的文化，都有明確的原則和堅(jiān)定的信念。這些原則和信念似乎很簡(jiǎn)單，很平常，但正是這些簡(jiǎn)單平常的原則和信念成為了公司發(fā)展的強(qiáng)大力量。鄭州大方軟件有限責(zé)任公司早在多年前就確立了神"積極、主動(dòng)、合作、創(chuàng)新"的工作精，今天看來(lái)這些好像是老生常談，但正是在這些思想的指導(dǎo)下，才發(fā)展、壯大到今天的大方軟件公司。所以適應(yīng)了公司的文化也就是適應(yīng)了工作環(huán)境，這樣的公司才是最有戰(zhàn)斗力的公司，這樣的員工才是最有創(chuàng)造力的員工。二、公司和員工有著共同的利益
一個(gè)公司的興衰靠的是所有員工的努力，而公司的興衰與員工的利益休戚相關(guān)，員工為公司付出時(shí)間和精力，公司一定會(huì)帶給員工更好的生活保障。只有公司發(fā)展了，才能帶動(dòng)員工發(fā)展，因此明智的員工都有這樣的意識(shí)，公司先贏，個(gè)人后贏，這也就實(shí)現(xiàn)了雙贏，如果這個(gè)順序顛倒了，那么也就沒(méi)有了"贏"字。同樣公司只顧自己贏，不考慮員工贏，那么公司的贏也會(huì)變成輸，二者是辨證的。三、優(yōu)秀的員工要忠誠(chéng)
一個(gè)員工最大的價(jià)值在于忠誠(chéng)，忠誠(chéng)的員工才會(huì)有責(zé)任感，才會(huì)腳踏實(shí)地的工作，才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力，組織才會(huì)有凝聚力。忠誠(chéng)比才能重要10倍甚至100倍，忠誠(chéng)已經(jīng)成了人才的第一競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在招聘不僅看重文憑和工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)把忠誠(chéng)排在第一位，因?yàn)楣痉浅Ｇ宄粋€(gè)缺乏忠誠(chéng)的人，不可能為公司所用。忠誠(chéng)于公司，就是忠誠(chéng)于個(gè)人。四、優(yōu)秀的員工要敬業(yè)有責(zé)任心
一個(gè)人從事一份職業(yè)，要有敬業(yè)精神，有責(zé)任心，因?yàn)榫礃I(yè)才能愛(ài)業(yè)，才能做好本職工作，敬業(yè)的品質(zhì)可以使一個(gè)人從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越。敬業(yè)的人，會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習(xí)，一絲不茍，精益求精。五、優(yōu)秀員工有團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)利益和目標(biāo)，盡心盡力的意愿和作風(fēng)，是將個(gè)體的利益與整體的利益相統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作的理想工作狀態(tài)。優(yōu)秀的員工，能很快融入團(tuán)隊(duì)，服從團(tuán)隊(duì)的最終利益，不用督促、不怕困難，為團(tuán)隊(duì)的勝利發(fā)揮自己的力量，這樣的團(tuán)隊(duì)才是戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)，這樣的員工才是優(yōu)秀的員工。六、優(yōu)秀的員工要做好小事情
世界上，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)、做好的人很少，我們?nèi)鄙俚木褪蔷媲缶膯T工。做好小事首先是在工作中必須改變心浮氣燥，眼高手低的毛病。提倡注重細(xì)節(jié)，也需要高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，我們要做事，但更重要的是用心做事，我們平時(shí)也許都能完成工作，但許多地方往往就差那么一點(diǎn)，這里差一點(diǎn)，那里差一點(diǎn)，就形成了先進(jìn)與落后差距，公司之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)，看誰(shuí)能把小事情做的完善。其次平時(shí)也有很多工作之外的小事情，如打掃環(huán)境衛(wèi)生、勤儉節(jié)約、人走燈滅，每天下班關(guān)掉自己的微機(jī)、節(jié)約用水、節(jié)約辦公用品、愛(ài)護(hù)公物等等。優(yōu)秀的員工眼里無(wú)小事，萬(wàn)事必做于細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗，以小事為突破口，改變思維定勢(shì)，你的工作績(jī)效就可能得到質(zhì)的飛躍。
做一個(gè)優(yōu)秀的員工還有很多方面，比如：主動(dòng)執(zhí)行、自動(dòng)自發(fā)、沒(méi)有任何借口，充滿激情與創(chuàng)造力，自我激發(fā)、自我管理、自我加壓、不斷學(xué)習(xí)等等，總之，優(yōu)秀的員工，首先要有一種積極的態(tài)度，站在公司的角度，來(lái)完成自己能力的提升。
優(yōu)秀的員工就是與公司一起乘風(fēng)破浪，與公司共命運(yùn)，多替公司想想，多想想我能多做些什么。這可能并不意味著你能得到更多的報(bào)酬，但是通過(guò)你額外的支出，你可以得到許多意想不到的財(cái)富。比如機(jī)會(huì)、信任、贊賞、升遷。付出的越多收獲也就越多。

　　個(gè)體的社會(huì)化

　　個(gè)體的社會(huì)化—個(gè)體在特定的人類社會(huì)物質(zhì)文化生活中，通過(guò)與社會(huì)環(huán)境的相互作用，由自然人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人的過(guò)程。

　　社會(huì)化與人的現(xiàn)代化

　　馬克思在《費(fèi)爾巴哈論》中指出：人的本質(zhì)是社會(huì)關(guān)系的總和。當(dāng)一個(gè)人初生于世，還只是一個(gè)“自然人”，要成為“社會(huì)人”，就必須接受社會(huì)教化，才能逐步建立起自己的社會(huì)本質(zhì)。從自然人到社會(huì)人，稱為人的社會(huì)化；從社會(huì)人到現(xiàn)代人，則稱為人的現(xiàn)代化。

　　“人的社會(huì)化”和“人的現(xiàn)代化”相互關(guān)聯(lián)又相互區(qū)別：人的社會(huì)化，是指?jìng)€(gè)體通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握社會(huì)生活知識(shí)、技能和規(guī)范，適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，取得社會(huì)成員資格的過(guò)程；人的現(xiàn)代化，是指與現(xiàn)代社會(huì)相聯(lián)系的人的素質(zhì)的普遍提高和全面發(fā)展，包括人的思維方式、價(jià)值觀念、生活方式和行為方式由傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變。

　　人的社會(huì)化使人獲得社會(huì)性，成為“社會(huì)人”，是人和社會(huì)的基本生存需要；人的現(xiàn)代化使人獲得現(xiàn)代性，成為“現(xiàn)代人”，是人和社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展的需要。

　　總之，人的社會(huì)化是人的現(xiàn)代化的前提和基礎(chǔ)，人的現(xiàn)代化是人的社會(huì)化的深化和發(fā)展，離開人的社會(huì)化，人不能成為社會(huì)人，也就不可能獲得“現(xiàn)代性”而成為“現(xiàn)代人”；但“社會(huì)人”如果不進(jìn)一步深化、發(fā)展，不自覺(jué)培養(yǎng)“現(xiàn)代性”，也不會(huì)自然成為“現(xiàn)代人”。

　　現(xiàn)代人的品質(zhì)特征

　　美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家英格爾斯，曾經(jīng)組織一批社會(huì)學(xué)家對(duì)非洲六國(guó)作了深入調(diào)查，訪問(wèn)六千多人，從社會(huì)心理學(xué)角度，提出了現(xiàn)代人的十二條品質(zhì)特征：

　　1、歡迎變革；

　　2、樂(lè)于接受新事物；

　　3、有信息觀念；

　　4、愿意發(fā)表和接受各種意見(jiàn)；

　　5、未來(lái)取向；

　　6、自信、樂(lè)觀；

　　7、計(jì)劃性、時(shí)間觀念強(qiáng)；

　　8、尊重知識(shí)和技能；

　　9、尊重人；

　　10、不盲從；

　　11、樂(lè)于選擇新職業(yè)；

　　12、了解生產(chǎn)全過(guò)程。

　　（這十二條可概括為開放性，自主性，信任感三個(gè)方面）

　　人的防御和成長(zhǎng)的本性

　　學(xué)習(xí)的原理

　　由不成熟到成熟轉(zhuǎn)變比較

　　社會(huì)角色叢

　　企業(yè)苦在觀念里

　　天冷，冷在風(fēng)里；人窮窮在債里，企業(yè)苦苦在觀念里。時(shí)下一般的企業(yè)人普遍中了四種毒：對(duì)人不感激；對(duì)己不克制；對(duì)事不盡力；對(duì)物不珍惜。由此促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成果不如預(yù)期的理想，甚至迫使企業(yè)關(guān)門。

　　究其原因，不外企業(yè)人缺乏團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)與敬業(yè)精神的熏陶，心為物役，功利投機(jī)色彩濃厚的結(jié)果，要想矯正，唯有從“善念”與“感恩”；“舍得”與“忍得”等處事觀念下手，將如下四樣心態(tài)中前三種心態(tài)的毒素一一逼出：肯定自己、否定別人（自大）；否定自己、肯定別人（自棄）；否定自己、否定別人（自悲）。只留下“肯定自己、尊重別人”的互惠價(jià)值觀念，否則企業(yè)面對(duì)眼前一波波內(nèi)外經(jīng)濟(jì)情勢(shì)變局的挑戰(zhàn)，將難有回應(yīng)和致勝的本錢。因此有人認(rèn)為，今天的企業(yè)生產(chǎn)力無(wú)法提升，真正原因不在于欠缺資源、技術(shù)，則在乎欠缺企業(yè)人追求卓越的新觀念──使命感、責(zé)任感與方向感。

　　企業(yè)人成功的六種意識(shí)

　　在從業(yè)的生涯里，企業(yè)人的使命感、責(zé)任感與方向感集中表現(xiàn)為六大意識(shí)，目的意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、成本意識(shí)、合作意識(shí)、時(shí)間意識(shí)、改善意識(shí)。如將之用心地投入各項(xiàng)工作中，必會(huì)有一番更新的績(jī)效出現(xiàn)。

　　優(yōu)秀員工的特點(diǎn)

　　 1、優(yōu)秀員工對(duì)企業(yè)和工作具有深厚的感情；

　　 2、優(yōu)秀員工對(duì)企業(yè)具有高度的忠誠(chéng)；

　　 3、優(yōu)秀員工對(duì)企業(yè)文化具有高度的認(rèn)同；

　　 4、優(yōu)秀員工在工作中具有出色的表現(xiàn)；

　　 5、優(yōu)秀員工在企業(yè)活動(dòng)中具有高度的合作精神；

　　 6、優(yōu)秀員工在工作中具有主動(dòng)服務(wù)的精神；

　　 7、優(yōu)秀員工對(duì)工作具有高度的責(zé)任感；

　　 8、優(yōu)秀員工積極支持企業(yè)變革；

　　 9、優(yōu)秀員工善于接受新觀念、新技術(shù)、新知識(shí)；

　　10、優(yōu)秀員工善于通過(guò)學(xué)習(xí)主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。

　　比爾·蓋茨論優(yōu)秀員工的十大特征（一）

　　如果你具備了所有這十個(gè)特征，你應(yīng)該算得上是一個(gè)非常出色的員工。

　　1、首先，對(duì)自己所在公司或部門的產(chǎn)品具有起碼的好奇心。你必須親自使用該產(chǎn)品。

　　2、在與你的客戶交流如何使用產(chǎn)品時(shí)，你需要以極大的興趣和傳道士般的熱情和執(zhí)著打動(dòng)客戶，了解他們欣賞什么，不喜歡什么。你也必須清醒地知道你公司的產(chǎn)品有哪些不足，或哪里可以改進(jìn)。

　　3、當(dāng)你了解了客戶的需求后，你必須樂(lè)于思考如何讓產(chǎn)品更貼近并幫助客戶。

　　前面提到的三點(diǎn)是緊密相關(guān)的。成功取決于你對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)和客戶需求的了解與關(guān)注。

　　4、作為一個(gè)獨(dú)立的員工，你必須與公司制定的長(zhǎng)期計(jì)劃保持步調(diào)一致。員工需要關(guān)注其終身的努力方向，如提高自身及同事的能力。這種自發(fā)的動(dòng)機(jī)是需要培訓(xùn)的，但是是值得花精力去考慮的。

　　當(dāng)然，管理手段也可觸發(fā)主觀能動(dòng)性。如果你做產(chǎn)品銷售，銷售指標(biāo)的完成是檢驗(yàn)工作表現(xiàn)的一個(gè)重要手段。完成指標(biāo)對(duì)銷售人員是一件多么興奮的事?。〉?，若完成銷售指標(biāo)和最大幅度地提高下月獎(jiǎng)金及薪水是你唯一的工作動(dòng)力，你也許會(huì)慢慢脫離團(tuán)隊(duì)，并錯(cuò)失成功發(fā)展的良機(jī)。

　　5、在對(duì)于周圍事物具有高度洞察力的同時(shí)，你必須掌握某種專業(yè)知識(shí)和技能。

　　比爾·蓋茨論優(yōu)秀員工的十大特征（一二）

　　6、你必須能非常靈活地利用那些有利于你發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　在微軟，我們通過(guò)一系列方法為每一個(gè)人提供許多不同的工作機(jī)會(huì)。任何熱衷參與微軟管理的員工，都將被鼓勵(lì)在不同客戶服務(wù)部門工作。即使有時(shí)這對(duì)微軟意味著增加分支機(jī)構(gòu)或調(diào)去別國(guó)工作。

　　7、一個(gè)好的員工會(huì)盡量去學(xué)習(xí)了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)原理，為什么公司的業(yè)務(wù)會(huì)這樣運(yùn)作？公司的業(yè)務(wù)模式是什么？如何才能盈利？

　　8、好的員工應(yīng)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。我更欣賞那些隨時(shí)注意整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的員工，他們會(huì)分析我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可借鑒之處，并注意總結(jié)，避免重犯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤。

　　9、好的員工善于動(dòng)腦子分析問(wèn)題，但并不局限于分析。他們知道如何尋找潛在的平衡點(diǎn)，如何尋找最佳的行動(dòng)時(shí)機(jī)。

　　思考還要與實(shí)踐相結(jié)合。好的員工會(huì)合理、高效地利用時(shí)間，并會(huì)為其他部門清楚地提出建議。

　　10、不要忽略了一些必須具備的美德，如誠(chéng)實(shí)、有道德和刻苦。

　　健康

　　時(shí)間和空間

　　隱性殺手——心理疲勞

　　常見(jiàn) 的心理壓力征兆

　　1、沒(méi)有食欲或食欲過(guò)盛；

　　2、心跳過(guò)快；

　　3、頭痛或頸背部肌肉緊張；

　　4、難以入睡或半夜醒來(lái)；

　　5、惡夢(mèng)頻頻；

　　6、不能深呼吸；

　　7、皮膚過(guò)敏或濕疹；

　　8、吸煙或飲酒過(guò)量；

　　9、注意力難以集中；

　　10、為瑣碎小事而與家人、友人、同事、客戶爭(zhēng)吵。

　　如果你有其中兩條以上的征兆，就意味著你可能處于心理緊張狀態(tài)了。

　　心理健康的人的特點(diǎn)

　　 1、更清晰、更有效地感知現(xiàn)實(shí)；

　　 2、更能接受經(jīng)驗(yàn)；

　　 3、增進(jìn)了人的整合、完整和統(tǒng)一；

　　 4、增長(zhǎng)了自發(fā)性、表現(xiàn)性；充分運(yùn)行；生機(jī)勃勃；

　　 5、真正的自我；牢固的同一性；自主、獨(dú)特性；

　　 6、增長(zhǎng)了的客觀性，超然，超越自我；

　　 7、創(chuàng)造性的重新獲得；

　　 8、融合具體和抽象的能力；

　　 9、民主的性格結(jié)構(gòu)；

　　10、愛(ài)的能力，等等。

　　此外還有：生活中的興味感，幸福和欣快感，安詳感，快樂(lè)感，鎮(zhèn)靜感，責(zé)任感，對(duì)自己處理應(yīng)急、焦慮等問(wèn)題的能力的自信感等。

　　調(diào)整心態(tài)克服心理壓力

　　1、這個(gè)世界并不完美，家人、友人一樣有缺點(diǎn)，十全十美是可遇而不可求的。

　　2、容忍體諒不但使與他人相處容易，亦使自己的行為不致被苛求。

　　3、勿做時(shí)間的奴隸，盡可能地在時(shí)間限制內(nèi)完成工作，記住“欲速則不達(dá)”。

　　4、討好所有的人是不可能的，根本不必去嘗試，受歡迎的本意是使他人賞識(shí)你的本人，而不是你的最好表現(xiàn)。

　　5、“言所欲言”，坦誠(chéng)和直率能消除許多障礙和心理壓力。

　　6、對(duì)自己有信心，你和他人一樣都有可取之處。

　　7、勿過(guò)分自責(zé)，任何人都有彷徨的時(shí)候；不必為“愛(ài)”與“恨”過(guò)分擔(dān)心。

　　8、勿自卑自憐，你的遭遇并不重要，你對(duì)遭遇的反映才是最重要的，它影響著你今后的路如何走。

　　保持心理平衡的“要訣”

　　每個(gè)人都會(huì)遇到各種各樣的挫折和失敗，出現(xiàn)各種各樣的心理問(wèn)題，關(guān)鍵是要做到不回避困難，正視現(xiàn)實(shí)，采取積極的態(tài)度。美國(guó)心理衛(wèi)生學(xué)會(huì)提出的“心理平衡的10條要訣”值得我們借鑒：

　　1、對(duì)自己不苛求，把目標(biāo)和要求定在自己能力范圍之內(nèi)；

　　2、對(duì)親人期望不要過(guò)高；

　　3、不要處處與人爭(zhēng)斗；

　　4、暫離困境，去做你喜歡做的事；

　　5、只要大前提不受影響，在非原則問(wèn)題方面適當(dāng)讓步；

　　6、對(duì)人表示善意；

　　7、找人傾訴煩惱；

　　8、幫助別人做事；

　　9、適當(dāng)娛樂(lè)；

　　10、榮辱不驚，知足常樂(lè)。

　　讓自己幸福的方法

　　成 長(zhǎng) 三 層 次

　　成功者的習(xí)慣

　　四種人類天賦潛能

　　改變從你的行動(dòng)中展開

　　習(xí)慣的建立

　　贏家與輸家

　　贏家

　　是個(gè)解決問(wèn)題的人

　　常說(shuō)；讓我替你做好嗎？

　　看每個(gè)問(wèn)題都有個(gè)答案

　　總有個(gè)計(jì)劃

　　常說(shuō)：雖然可能做得到，但仍可完成

　　永遠(yuǎn)充滿自信

　　輸家

　　是個(gè)制造問(wèn)題的人

　　總有個(gè)理由

　　常說(shuō)：那不是我的工作

　　看每個(gè)答案都有問(wèn)題

　　雖然可能做得到，但實(shí)在太難了

三年前離開中國(guó)時(shí)，我在《給中國(guó)學(xué)生的一封信》中，與廣大青年學(xué)生一道，討論了一些大家共同關(guān)心的話題，并結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，就青年學(xué)生如何對(duì)待機(jī)遇、學(xué)業(yè)、工作、他人、自己等問(wèn)題，闡述了我的個(gè)人意見(jiàn)。我提出誠(chéng)信和正直、主動(dòng)意識(shí)、交流和溝通、努力一生學(xué)習(xí)這幾個(gè)個(gè)人素質(zhì)方面值得中國(guó)學(xué)生高度重視，

在這三年，許多中國(guó)學(xué)生，經(jīng)過(guò)電子郵件、講座后的問(wèn)答、座談、和其他渠道(例如在電視節(jié)目“對(duì)話”中)，常對(duì)我提到“如何成才”的問(wèn)題。對(duì)于這個(gè)大家關(guān)注的問(wèn)題，我整理了許多材料，集成這封“第二封信”。

在第一封信力所提到的個(gè)人素質(zhì)或“價(jià)值觀”是成材的必要的基礎(chǔ)。但是，除了素質(zhì)之外，成才同樣的需要領(lǐng)導(dǎo)能力(leadership)。很多人誤以為領(lǐng)導(dǎo)能力最重視的是天資、號(hào)召力、管理能力。但是，根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，和最近一些研究的結(jié)論，如果你想成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)，最重要的不是你的智商(IQ),而是你的情商(EQ)。最重要的不是要成為一個(gè)有號(hào)召力令人信服的領(lǐng)導(dǎo)，而是要成為一個(gè)有“謙虛”、“執(zhí)著”和“勇氣” 的領(lǐng)導(dǎo)。

這“給中國(guó)學(xué)生的第二封信”是為那些希望不斷提高自己，不斷學(xué)習(xí)事業(yè)成功所必需的基本技能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的人所寫的。第一部分重申了《給中國(guó)學(xué)生的一封信》中討論過(guò)的有關(guān)個(gè)人素質(zhì)的話題；第二部分闡釋了領(lǐng)導(dǎo)能力中最重要的情商；第三部分給出了卓越的領(lǐng)導(dǎo)所必須具備的、有別于普通人的基本特質(zhì)。

如何提高個(gè)人素質(zhì)

誠(chéng)信和正直

一個(gè)人的人品如何直接決定了這個(gè)人對(duì)于社會(huì)的價(jià)值。而在與人品相關(guān)的各種因素之中，誠(chéng)信又是最為重要的一點(diǎn)。微軟公司在用人時(shí)非常強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信，我們只雇傭那些最值得信賴的人。去年，當(dāng)微軟列出對(duì)員工期望的“核心價(jià)值觀”時(shí)，誠(chéng)信(honestyand integrity)被列為一位。

在我發(fā)表“第一封信”后，曾經(jīng)有一位同學(xué)問(wèn)我：為什么一個(gè)公司要涉入員工的道德呢？我回答：這是為了公司自己的利益。例如，一位應(yīng)聘者在面試時(shí)曾對(duì)我說(shuō)，如果他能加入微軟公司，他就可以把他在前一家公司所做的發(fā)明成果帶過(guò)來(lái)。對(duì)這樣的人，無(wú)論他的技術(shù)水平如何，我都不會(huì)雇用他。他既然可以在加入微軟時(shí)損害先前公司的利益，那他也一定會(huì)在加入微軟后損害微軟公司的利益。

另外有一位同學(xué)看了“對(duì)話”后問(wèn)我，為什么我會(huì)把誠(chéng)信放在智慧之前呢？難道我們會(huì)去衡量員工的誠(chéng)信和他們的智慧而給誠(chéng)信更高的比重？其實(shí)，我們的衡量都在直接的工作目標(biāo)上，并不會(huì)對(duì)誠(chéng)信或智慧做直接的衡量。但是，作為第一“核心價(jià)值”，誠(chéng)信是我們對(duì)員工最基本的要求。我們根本不會(huì)去雇用沒(méi)有誠(chéng)信的人。如果一個(gè)員工發(fā)生了嚴(yán)重誠(chéng)信的問(wèn)題，他會(huì)被立刻解雇。

當(dāng)一個(gè)公司這么重視誠(chéng)信，員工一定更值得信賴。因此，公司對(duì)員工也能夠完全信任，讓他們發(fā)揮自己的才能。在微軟公司，公司的各級(jí)管理者都會(huì)給員工較大的自由和空間發(fā)展他們的事業(yè)，并在工作和生活上充分信任、支持和幫助員工。只要是微軟錄用的人，微軟就會(huì)百分之百地信任他。和一些軟件企業(yè)對(duì)員工處處提防的做法不同，微軟公司內(nèi)的員工可以看到許多源代碼，接觸到很多技術(shù)或商業(yè)方面的機(jī)密。正因?yàn)槿绱说玫焦镜男湃?，微軟的員工對(duì)公司才有更強(qiáng)的責(zé)任心和更高的工作熱情。

培養(yǎng)主動(dòng)意識(shí)