企業(yè)員工滿意度調(diào)查問卷

1、您對現(xiàn)在工作環(huán)境滿意嗎？

A.很滿意B.還可以C.不滿意D.很不滿意

2、您認為公司提供的整體環(huán)境有利于留住優(yōu)秀人才嗎？

A.非常贊同B.同意C還可以D不同意E強烈反對

3、公司企業(yè)文化令您有認同感和歸屬感嗎？

A.贊同B.中立C.不同意D.強烈反對

4、和本地區(qū)其他企業(yè)工資水平相比，你對目前我們公司的工資滿意嗎？

A.很滿意B.基本滿意C.有些不滿D.完全不滿意

5、您認為自己的才能在目前的崗位上是否得以充分發(fā)揮？

A.完全沒有發(fā)揮B.有些方面沒發(fā)揮C.發(fā)揮尚好D.充分發(fā)揮

6、目前公司提供給你的工作符合你的期望植嗎？

A.很符合B.還可以C.完全不符合

7、您對公司的獎懲制度滿意嗎？

A.很滿意B.還可以C.不太滿意D.完全不滿意

8、您認為公司的保險福利政策滿意嗎？

A.很滿意B.還可以C.不太滿意D.完全不滿意

9、您認為公司現(xiàn)在最需要什么樣的人才？

A.管理人才B.銷售人才C.市場策劃人才D.技術(shù)人才E其他＿＿＿

10、您向領(lǐng)導(dǎo)提過改進市場管理的有效建議嗎？

A.提過B.從未提過

11、您是否有機會向上級領(lǐng)導(dǎo)暢談你的感受與看法？

A.總是B.經(jīng)常C偶爾D.極少E幾乎沒有

12、您的直接上屬是否注重對下級的培養(yǎng)？

A.很注重B.基本注重C.不注重

13、如果您對工作存在疑問，你將＿＿＿

A.找機會與領(lǐng)導(dǎo)交流B.與最親密的同事私下交流

C.說了也沒用，發(fā)些牢騷泄泄火D.其他＿＿＿

14、您對目前公司提供的工作地點滿意嗎？如果不滿意您想到哪個地區(qū)工作？＿＿＿

A.很滿意B.還可以C.不滿意

15您認為你的直接上司管理的公平嗎？

A.非常公平B.較公平C.一般D.不太公平E.很不公平

16、您認為公司的組織培訓(xùn)能夠滿足你的工作需要嗎？

A.完全能夠B.基本能夠C.不能

17、工作中遇到困難，上司和同事能夠提供有利的支持和協(xié)助嗎？

A.總是B.有時C.很少D.從不

18、您認為我們公司的風(fēng)險可能來至哪方面？

A.市場開發(fā)不力，銷路不暢B.領(lǐng)導(dǎo)不愿冒風(fēng)險，持保守態(tài)度

C.員工的素養(yǎng)與水平D.缺乏創(chuàng)新與開拓精神，陳舊(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)的模式難以擺脫

E.決策緩慢，執(zhí)行不力F.其他＿＿＿＿＿

19、假如將來有一天您想離開公司，主要的原因是＿＿＿（可多選）

A.個人發(fā)展方向B.工作壓力C.新酬福利D.人際矛盾E其他＿＿＿＿＿

問答部分：

20、您認為公司的考核制度存在那些缺陷？如何改進？

21針對文王酒市場上的空白點，你認為采取哪種策略開拓市場最好？

22、如果您還想針對著份調(diào)查問卷中的相關(guān)話題發(fā)表其他見解。請將您的意見寫下來（如公司、工作環(huán)境、人員）

員工滿意度綜合調(diào)查問卷

時間：年月日

尊敬的星宇員工：

旨在提高星宇公司管理水平、更好適應(yīng)未來發(fā)展。在此項目中需要了解星宇公司的客觀情況、員工的真實想法。您的見解和意見對于星宇公司未來發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，公司將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對您的問卷進行嚴格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi)作統(tǒng)計和建議依據(jù)使用。請您認真填寫問卷，感謝您的積極支持和參與。

問卷內(nèi)容：

1、a您所在的部門（車間）是；b您的直接上司是

c您的主要工作是d您在星宇工作時間有月/年。

2、您在星宇工作期間都在哪些部門和崗位做過，分別做了多長時間？

3、您以前都在哪些公司工作過？您覺得以前的工作怎么樣？

4、您愿意得到在不同崗位和部門輪換工作的機會。

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

5、現(xiàn)在的加班制度很合理。
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

6、在您工作出色的時候，您的上司會及時地表揚您。
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

7、您很少感到工作單調(diào)。

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

8、這份工作讓您的能力得到體現(xiàn)。

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

9、這份工作讓讓我學(xué)到了不少新東西。
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

10、這份工作對我來說很輕松。

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

11、公司的招聘很規(guī)范。
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

12、您認為您最需要什么方面的培訓(xùn)？

13、公司的晉升機會對每個人都是公平的。
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意
你希望知道如何獲得晉升嗎？①是②不是

14、a一般一個月能拿多少錢？，b其中基本工資，獎金，津貼，平時還有哪些福利？。

c您對目前的工資、獎金、福利感到滿意.
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意
d如果不滿意，您認為應(yīng)該拿多少才合理？。
e您愿意公司依據(jù)您的工作表現(xiàn)（績效）來確定收入。
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

15、您干得好的時候與您干得不好的時候，拿到的錢是有差別的
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

16、如果您比別人干得好，能拿到更多的錢。
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

17、a負責(zé)考核您的工作表現(xiàn)（績效）的是

b他（她）是用什么來考核的？

①公司有一套考核標(biāo)準②他（她）說了算③不清楚
c您覺得目前的考核制度是公平的。

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意
d您希望從哪幾方面來考核您的工作表現(xiàn)（績效）？

①

②工作態(tài)度

④能力

⑦其他

②工作過程

⑤工作的完成質(zhì)量

③所承擔(dān)的責(zé)任

⑥配合同事的工作

15、

18、a您工作中經(jīng)常使用的工具（或機器）有哪些？
b您覺得還應(yīng)該對您所在崗位提供什么工具？
c這些工具（或機器）總是能夠得到及時地供應(yīng)。
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

19、工作環(huán)境讓您感覺很舒服。
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

20、

21、工作時，周圍的同事與您積極配合。

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

因為：

22、

23、您在工作中碰到不懂的地方向同事請教，他們會熱心解答您的疑問。

24、

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

因為：

25、

26、您經(jīng)常和周圍的同事聊天，并彼此關(guān)心。

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

因為：

27、您的上司經(jīng)常關(guān)心您的進步，并給予您所需的幫助。
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

28、我經(jīng)常去打聽其它就業(yè)信息

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

29、您對您部門（車間）的工作計劃很了解。
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

30、你非常希望了解您部門（車間）的工作計劃。

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

31、您所在部門（車間）工作效率一般都比其他部門（車間）高一些
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

32、

33、您周圍的同事有不少值得您學(xué)習(xí)的地方。
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

34、公司非常鼓勵員工向公司提建議，并給予積極反饋。
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

35、經(jīng)常有員工向公司提建議。
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

36、公司有規(guī)范性的制度，并能夠嚴格公平地執(zhí)行。
①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

37、您對現(xiàn)在的工作感覺很滿意。

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

38、您可以找到更好的工作

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

39、您的家人支持您的工作

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

40、工作是您生活的重要組成部分

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

41、朋友都說您是一個積極的人

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

42、在工作中，您覺得自己比大多數(shù)人更快樂

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

43、我作為星宇員工感到很自豪。

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

44、我打算在目前的工作單位呆盡可能長的時間

①非常同意②同意③一般④不同意⑤非常不同意

42、您對食堂滿意程度（多種選擇）

①飯菜合口②排隊時間可以③態(tài)度夠好④吃飯環(huán)境好⑤您的意見——

43、您對食堂還有什么建議？

44、您對住宿滿意程度

①住宿環(huán)境好②宿舍設(shè)施滿意③能夠安靜休息④軟件設(shè)施可以⑤您的意見——

45、您對住宿還有什么建議？

46、以下內(nèi)容對您來說，重要性如何？

47、員工基本資料

a．性別（男|女）年齡歲

b．是本地人嗎？①是②不是

c．家庭情況

①單身

②已婚，但還沒有小孩

③已婚，已經(jīng)有小孩了

d．

e．若已婚，配偶也在余姚嗎？①在②不在③不久會到這里住

f．若有小孩，小孩也在余姚嗎？①在②不在③不久會接到這里住

問卷設(shè)計目的：了解員工真實感受、想法和意愿，從微觀角度對企業(yè)進行調(diào)查和診斷。從而對將要進行的人力資源咨詢和人員流動模型進行資料方面的支持。問卷最終目的不是對企業(yè)員工的滿意度進行測量，而是要分析影響員工滿意的維度，以及這些維度所產(chǎn)生的影響大小。

問卷設(shè)計思路：根據(jù)設(shè)計目的，問卷設(shè)計一方面從影響員工滿意度的幾個維度（工作回報、工作背景、工作群體和企業(yè)管理）出發(fā)，另一方面，從人力資源所涵蓋的四個過程中的用人（崗位、績效）、育人（培訓(xùn)開發(fā)）和留人（薪資）三個過程、四個維度出發(fā)。

在問題的順序方面，主要按照從容易或愿意回答問題到不容易或不愿意回答問題的順序來安排。

問卷期望結(jié)果：能夠通過對問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析，進一步從下往上了解企業(yè)狀況，并將影響員工滿意度的因素進行分析，并區(qū)別保健因素和激勵因素，并在可能的情況下對激勵因素進行再細分。

問卷分析：

1、根據(jù)25題的答案，對影響員工滿意度的因素進行分類，找出哪些是員工最關(guān)心的，哪些是員工不關(guān)心的。

2、根據(jù)上一步分析的結(jié)果，對照前24題中相應(yīng)的部分。

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