愛華網(wǎng)本期嘉賓：八界網(wǎng)CEO張立波
本地話題：八界網(wǎng)，南方生活門戶
參與訪談：QQ群57322806
一、網(wǎng)站背景
方清彬：歡迎張立波先生來到聚城網(wǎng)(.citymetre.)商業(yè)訪談。首先有請張立波先生為大家介紹一下八界網(wǎng)的基本情況。
張立波：
各位晚上好，八界網(wǎng)（.8jee.）是2005年8月成立的，距今已經(jīng)有兩年多了。早期的時候，我們主要采取的是以八界卡消費分成的商業(yè)模式，我們在深圳、東莞、廣州等地簽約合作商戶3000家，并在這三大城市發(fā)行八界卡30余萬張。中后期轉(zhuǎn)入了互聯(lián)網(wǎng)為主的模式，現(xiàn)在做的主要模式就是本地生活門戶。更多的會是一種媒體的特征。
坦白講，我們還沒有實現(xiàn)真正意義上的消費分成，我們?nèi)匀粫汛俗鳛槲覀兊囊粋€方向，但是比較長線。現(xiàn)階段來講，我們打造的是一個本地社區(qū)化消費和生活的媒體，有點類似于《精品購物指南》的網(wǎng)絡(luò)互動版。
整體模式上來講，是從社區(qū)消費媒體到社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的一個主體方向。
第一階段，廣告是我們的主要贏利模式；第二階段，交易將成為我們收入的主體。08年，我們屬于第一階段。
我們從以前的面向餐飲為主的方向，經(jīng)過發(fā)展和調(diào)整，形成了以"逛街＋婚嫁"為主，美食等為輔的方向。餐飲現(xiàn)階段將不是我們的主打?qū)ο?，因為賺不了錢，我們把注意力放在女性消費用品上。
這個就是目前八界網(wǎng)的現(xiàn)狀。企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)變都是非常艱難的，但總體上來講，這幾個月來，我們的發(fā)展非常迅速，在目標里，我的規(guī)劃是把八界網(wǎng)做到深圳，廣州，東 莞，佛山，香港等地。整個珠三角是非常旺盛的消費地域，這個是我們的計劃，謝謝。
方清彬：謝謝張總的分享，現(xiàn)在進入對話環(huán)節(jié)。
二、訪談對話
1、關(guān)于網(wǎng)站定位
方清彬：
八界網(wǎng)在探索本地生活服務(wù)模式的過程中，進行了數(shù)次定位，能不能介紹一下其中的曲折和經(jīng)驗？是什么原因?qū)е铝税私缍ㄎ坏念l繁改變？
張立波：
關(guān)于本地生活服務(wù)的模式，這兩三年來應(yīng)該有很多不同的模式和不同的服務(wù)，但是我想很多人都活得還是比較艱難的。
但很多企業(yè)很多人都能堅持到今天，我認為大家都是看好整個方向的。
對于為什么大家都在做轉(zhuǎn)折，做變化，我認為的原因在于：
1、它是一個相對新的模式，新模式都需要摸索
2、它還處于培養(yǎng)的階段，市場還不太成熟，需要時間
3、我了解的這個模式的網(wǎng)站，大部分實際上并沒有真正想好怎么做，想一口氣吃成一個胖子的人比較多
我們的轉(zhuǎn)型也基于這些原因，另外一個，在我看來，一個企業(yè)要想做大，必須先要生存，要生存必然要能有收益，這個也就是贏利模式的問題，我們也不想一直在燒錢。
經(jīng)驗來講，就是要想好定位，這個是最關(guān)鍵的,代寫軟文；其次就是要生存，賺錢是第一的。
方清彬：八界網(wǎng)核心服務(wù)是什么? 相對于其他網(wǎng)站的核心優(yōu)勢是什么？
張立波：
八界網(wǎng)的定位是一個本地化的網(wǎng)站，專注于本地生活服務(wù)和消費導(dǎo)引，這個是核心，在深圳本地，我們已經(jīng)是這種網(wǎng)站的佼佼者。
我認為本地的網(wǎng)站只能夠和本地的來比較，和外地的網(wǎng)站都很難形成對比，因為這個是本土的市場環(huán)境和產(chǎn)業(yè)背景所決定的。
方清彬：八界網(wǎng)是最早提出消費分成的網(wǎng)站之一，你如何評價消費分成模式?目前八界網(wǎng)在消費分成上做了哪些嘗試？
張立波：
我認為消費是個外延巨大的概念，而消費分成這個也是個宏觀概念，在買賣雙方通過第三方形成的交易，由第三方獲取利益，都屬于消費分成。
八界網(wǎng)早期走的八界卡，希望通過線下消費進行分成，是一種模式；BTOC的電子商務(wù)網(wǎng)站也是一種模式；網(wǎng)絡(luò)團購實際上也是一種分成模式。
后兩者在國內(nèi)應(yīng)該說剛開始被接受，而前者，在國外發(fā)達國家有成功案例,活動軟文，但我認為還沒到成熟階段，時候未到。
八界網(wǎng)為把線下消費分成作為一個長線市場來培養(yǎng)，目前會考慮以后兩者為我們的主要模式。
補充一下，如果要做線下消費卡，一定要從一個點，一個行業(yè)開始，不要大而全，因為這個社會是個分眾分化的社會。謝謝。
方清彬：在您看來，阻礙實現(xiàn)消費分成模式的原因是什么？
張立波：我認為最主要的原因是消費者的消費習(xí)慣；其次是資本實力；第三個就是沒選準行業(yè)。籬笆網(wǎng)也算消費分成，但是選的行業(yè)可能選對了，基礎(chǔ)也打得好。
方清彬：你覺得哪些行業(yè)容易導(dǎo)入并實現(xiàn)消費分成？
張立波：整體上來講，應(yīng)該是高利潤的行業(yè)。消費旺盛，同時利潤高的行業(yè)。這樣才能實現(xiàn)消費分成，這個行業(yè)，有大量顧客消費，有大量商戶愿意分成，就可能會實現(xiàn)。譬如一頓飯，消費200塊，商家付出了不少成本，我們還想從那分到成，也分不了多少，商家也不太愿意。
而餐飲又是個性化區(qū)域性很明顯的行業(yè)，所以實現(xiàn)分成非常困難。所以選擇行業(yè)很重要。
2、關(guān)于用戶
方清彬：目前八界網(wǎng)有多少注冊用戶？在推廣方式上采取了哪些有效方式？地域分布如何？
張立波：目前八界網(wǎng)在深圳有50萬以上的注冊用戶，推廣方式是以網(wǎng)絡(luò)＋線下結(jié)合的方式。我們只做面向本地用戶的推廣，目前深圳用戶在整個訪問用戶的60％多。
方清彬：八界網(wǎng)采取了哪些措施維系展網(wǎng)站用戶，增強用戶黏性？
張立波：我認為維系網(wǎng)站用戶的前提是，需要網(wǎng)站有好的服務(wù)和好的產(chǎn)品。如果你的網(wǎng)站能夠解決用戶的需求，那么吸引用戶就是必定的。
所以，第一就是需要有個好產(chǎn)品。
其次就是運營。運營的核心也是在于你怎么為用戶著想，怎么不斷的滿足他們增長的需求，把服務(wù)做好，做到位。在這方面，就有一些日常的方式，如經(jīng)常性的組織網(wǎng)友活動，經(jīng)常性的為網(wǎng)友提供一些便利，一些增值服務(wù)等等。
做互聯(lián)網(wǎng)其實就是做傳統(tǒng)企業(yè)，你的核心用戶就是你的上帝。
方清彬：快樂男生之后，八界網(wǎng)適時推出于明灝歌友會，能不能介紹一下這個活動？
這算不算是八界用戶發(fā)展的一種比較典型的方式？
張立波：關(guān)于本地歌迷會整個，也是為吸收本地用戶的一個手段。因為從抓人的角度來講，抓堆的方式會來得更快。包括我們和商戶合作，也是以抓堆的方式，我們從行業(yè)協(xié)會等方式入手，以實現(xiàn)一兩撥千斤的結(jié)果。其實網(wǎng)站做的也是資源整合。
網(wǎng)友延伸－許武：地區(qū)化社區(qū)論壇建議加入SNS嗎？SNS是否有助于本地市民對城市消費的粘性管理？
張立波：我個人認為SNS只是一個概念。
實際上，現(xiàn)在只要有交互的網(wǎng)站都有SNS。BBS也是一種SNS。至于形式如何，是BBS，還是圈子，還是BLOG，我認為取決于你整個網(wǎng)站的用戶的需求，取決于你提供給你的用戶的內(nèi)容和定位。
但交互一定是有利于本地用戶對城市消費的粘性管理的，因為消費網(wǎng)站的價值就是在于引導(dǎo)消費。
3、關(guān)于商家
方清彬：目前八界是通過何種方式發(fā)展商家加盟和維護商家關(guān)系的？
張立波：維護和發(fā)展商家，主要通過三個工具：1、網(wǎng)站網(wǎng)站會提供一個商業(yè)在線的企業(yè)自助平臺給商戶進行及時信息推廣和傳播；2、八界卡，3、線下活動
方清彬：在您看來，本地生活網(wǎng)站哪種服務(wù)最適合商家或者最容易發(fā)展加盟商家？
張立波：我認為首先要搞清楚發(fā)展商家的目的是什么，是為用戶提供資訊為主，還是說要從他們那里賺錢；還有就是發(fā)展什么行業(yè)的商家，什么行業(yè)什么類型（哪種檔次的）的商家，等等。因為不同行業(yè)的商家，其實需求和特點都是不太一樣的。
如果是要走消費分成，那么我認為可以先從某一個行業(yè)入手，譬如美容，譬如餐飲，譬如桑拿，譬如服裝品牌等等。如果像把所有的集中在一起，實際上并不可取。歸根到底，商家的目的在于你能夠給他帶來多少用戶。那么我整個網(wǎng)站就要衡量我是否能做到。
方清彬：八界網(wǎng)目前定位于南方生活門戶，是通過何種方式覆蓋東莞、香港、廣州等地呢?
張立波：我們在東莞、廣州有上千家簽約商戶。但目前我們主做深圳市場，通過深圳整個中心位置，去輻射香港、東莞、廣州等地。
方清彬：通過網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容引導(dǎo)？在其他地方有沒有設(shè)立分公司的打算？
張立波：目前來講，是通過網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容去引導(dǎo)用戶。深圳具備優(yōu)良的地理位置，很好的鏈接了香港、廣州等地。另外，深圳的網(wǎng)民在全國的本地用戶的比例是最高的，年齡層次也在27歲之間，具備了天然的網(wǎng)絡(luò)條件。目前我們專心做好深圳，目前沒有計劃設(shè)立分公司。但會通過合作的方式在外地做一些拓展。
4、關(guān)于收入與風(fēng)投
方清彬：那八界網(wǎng)的主要收入來源是什么？增長情況如何？
張立波：八界網(wǎng)目前的主要收入來源是網(wǎng)絡(luò)廣告，加面向商家產(chǎn)品的一些營銷。其中品牌網(wǎng)絡(luò)廣告的市場增長比較大。商家收費方面還不是很樂觀。
因為我們是做本地消費，以吃喝玩樂為主，用戶價值高，所以像一些快速消費品等廣告主對我們很看好。
而我們現(xiàn)在開始主打女性內(nèi)容和女性產(chǎn)品，所以女性產(chǎn)品一些廣告主，我們也開始接觸，市場反映良好。
方清彬：一直有傳聞八界網(wǎng)獲得風(fēng)投，是否屬實？您覺得八界網(wǎng)吸引風(fēng)險投資關(guān)注的核心優(yōu)勢是什么？
張立波：八界網(wǎng)是屬于國內(nèi)的天使投資，也可以算是風(fēng)險投資吧。因為投資方面也是一個投資集團。國外的VC，如IDG，聯(lián)創(chuàng)策源等國內(nèi)的負責人也來我們公司面談過，而本地的一些投資商也一直對我們比較關(guān)注。
我認為這種模式吸引風(fēng)險投資關(guān)注的原因在于：投資者都很看好中國的消費市場，認為這有巨大的商機；另外，他們希望我們能實現(xiàn)消費分成。
5、職業(yè)經(jīng)理人/創(chuàng)業(yè)者
方清彬：2006年深圳互聯(lián)網(wǎng)英雄大會在南方引起很大的反響，作為大會的發(fā)起人，是什么原因促使你舉辦了這次大會？
張立波：因為當時大家都認為為什么南方的互聯(lián)網(wǎng)的聲音那么小，而又有些不錯的企業(yè)，卻獲不到投資者的青睞或者做不大，大家都希望找一個機會和平臺在一起交流下，所以就有了這個活動的舉行。
方清彬：據(jù)說，您是在八界網(wǎng)最困難的時候進入八界的，當時八界網(wǎng)處于什么狀態(tài)？又是什么原因促使你選擇了八界作為自己的平臺？
張立波：
當時的八界處于一個轉(zhuǎn)型的階段。之前公司是以投入商家簽約打造八界卡以實現(xiàn)消費分成的模式來運營，但我進入的階段是這個模式面臨了很大的發(fā)展瓶頸。一方面，是投入了上千萬的八界卡項目；一方面，這個項目又沒有實現(xiàn)贏利模式。再投下去，這個項目到底能支撐多久，要燒多少錢，沒有底。所以，不得不轉(zhuǎn)型。而任何企業(yè)的轉(zhuǎn)型是最困難的。我選擇八界網(wǎng)作為平臺，一是我看好消費服務(wù)的領(lǐng)域；二是投資者對我很信任；三是我希望能帶著我的創(chuàng)業(yè)團隊走到成功。所以，我選擇了，就要把它做大做強。
方清彬：入主八界網(wǎng)之后，你遇到了哪些困難？又是如何解決的？
張立波：
八界網(wǎng)的困難，和其他做這個模式的企業(yè)一樣都面臨著的困難，就是定位和贏利的困難。而定位如果無法解決，企業(yè)沒有走上發(fā)展的軌道，會直接影響到投資者和企業(yè)員工的心態(tài)。
解決這個問題，就是分析好市場需求和用戶需求，為實際需求定制我們的產(chǎn)品，然后把每一步每一個階段都做好。
方清彬：作為一家基于風(fēng)投建立起來的企業(yè)，作為職業(yè)經(jīng)理人，你是如何與投資者溝通，并保證自己的發(fā)展理念能融入企業(yè)發(fā)展之中？
張立波：
職業(yè)經(jīng)理人需要具備高度的職業(yè)素養(yǎng)和責任感，這個是前提。在這個基礎(chǔ)下，一定要視企業(yè)為自己的生命，視員工為自己的兄弟，才能夠把一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)做好。對于一個新企業(yè)，去傳輸發(fā)展理念是非常艱難的，你就象一個布道者一樣，不斷的跟他們交流、分享，培養(yǎng)他們，教育他們，甚至包括告訴他們做人的道理，讓他們理解這個模式，清楚這個模式。而對于投資者，他需要看到的是實際的數(shù)據(jù)。所以，運營者就必須要讓投資者知道每一個階段的數(shù)字目標，包括流量的增長數(shù)字，收入的增長數(shù)字等等。
方清彬：你覺得在與投資者溝通過程中，應(yīng)該注意哪些問題？
張立波：
我認為和投資者溝通是職業(yè)經(jīng)理人必須面對的事情。技巧在于你能有效的說服投資者，讓投資者能認可創(chuàng)業(yè)團隊的運營方式，千萬不要繞著投資者轉(zhuǎn)。另外，不要跟投資者講或者討論太多的運營上的細節(jié)，也不要太多去傳輸你的理念。他們很實際，你要拿數(shù)據(jù)和業(yè)績給他們看。
方清彬：張總，最后請您用一句話概括下這個城市消費服務(wù)行業(yè)的特征，再用一句話概括一下八界的愿景吧。
張立波：關(guān)于城市消費行業(yè)：這個行業(yè)有巨大商機，但雜而散，網(wǎng)絡(luò)要抓住抓準中一點，一點去擊破。
我希望八界今年年底在深圳能做到老大的位置，成為深圳本地用戶的首選網(wǎng)站。
方清彬：謝謝張總分享，現(xiàn)在進入互動環(huán)節(jié)，大家可以自由提問，時間30分鐘。
三、嘉賓互動
王建偉*愛便宜：現(xiàn)在的網(wǎng)站看起來越來越地方門戶現(xiàn)在的地方門戶同樣體驗出城市消費的趨勢，如何的更好的區(qū)分？而且更多的網(wǎng)站總是再用論壇來提高人氣，張總對您來說，這個也是一樣的嗎?
張立波：
我認為無論是論壇還是門戶的模式，只是一種形式，譬如淘寶現(xiàn)在實際上也像一個門戶的樣子，但他的本質(zhì)還是電子商務(wù)。本地門戶的內(nèi)容應(yīng)該更重在服務(wù)。
陳兵*涪新網(wǎng)：請張總談?wù)剛€人對團購的理解和未來期望~，以及你們公司在這一塊的未來粗略計劃
張立波：籬笆網(wǎng)的模式實際上是團購模式為基礎(chǔ)發(fā)展起來的，他在上海一年有幾個億的收入，我認為說明了這個模式的可行性。
王建偉*愛便宜：那更多時候我們是否可以認為，我們的消費網(wǎng)站以后更加大同，只是一部分內(nèi)容是最會亮一些
張立波：我認為不同在于你是主打什么譬如籬笆網(wǎng)主打的是裝修、汽車、婚嫁等等，而八界網(wǎng)主打的是美食、服飾等等。
sg生活網(wǎng)：八界網(wǎng)的成本投入主要有哪些？大概多少
張立波：最主要成本在于人力投入成本和市場推廣的成本。目前人力成本在10幾萬，推廣成本取決于我們當月的計劃。
張曉：八界網(wǎng)為什么沒有采用飯統(tǒng)網(wǎng)的預(yù)定模式？
張立波：我個人不太看好餐飲行業(yè)的分成。因為餐飲行業(yè)是太分散太個性化的行業(yè)，而且利潤不高。大家可以看看籬笆網(wǎng)這些網(wǎng)站，是如何選擇消費行業(yè)的。
王建偉*愛便宜：團購方向但是需要積累，是對網(wǎng)站品牌的認識對于品牌的把握和誠信的把握，關(guān)鍵所在
張立波：嗯，這個也是我們沒有現(xiàn)在進入團購領(lǐng)域的原因之一。我們現(xiàn)在想培養(yǎng)用戶對我們的認同感。
陳兵*涪新網(wǎng)：請問張總八界在將來會選擇那些行業(yè)來實現(xiàn)消費分成呢？
張立波：我們現(xiàn)在有意選擇婚嫁類（婚紗攝影、珠寶鉆戒等）和女性用戶類等產(chǎn)品為主。因為深圳的用戶層比較年輕，最近兩年結(jié)婚的比例在不斷增長。但具體選擇哪個行業(yè)，要看到時候市場需求。
王建偉*愛便宜：
做消費市場，我們不斷的讓客戶接受我們。讓消費者接受我們。我們車身處地的為消費者的利益出發(fā)，只是讓更多的時候消費者看到我們的服務(wù)，這個還是比較難的，消費者的心需要一個漫長的過程。
張立波：我建議從一點著手：如果你一下想滿足用戶N多需求，可能做不到但滿足一個,教育軟文，就可以做到極致。
王建偉*愛便宜：
恩，當大家慢慢熟悉你的時候，大家覺得很是不錯，但是經(jīng)歷了一段一個新的平臺，我們更多的是想給客戶更多，但是我們有時會迷失自己
張立波：模式一定要簡單，就不會迷失
方清彬：好的，今天時間差不多了，訪談就到此為止，謝謝張總的分享
