愛華網(wǎng)①訓練思維的獨立性：在思考過程中，要以客觀事實來制約自己的思維、感情和興趣，不輕易地因他人的影響而改變思維軌道，更不要不假思索地人云亦云。
②訓練思維的邏輯性：思考問題時要堅持循序漸進的原則，敏銳地把握住思考的順序，按照客觀規(guī)律逐步深入；不要隨便岔開思路，放棄前一段思考的結果。
③訓練思維的廣博性：只有知識淵博，才會思路敏捷，顯示出超人的智慧。在此基礎上，訓練自己的思維向縱橫伸展，對事物不要只做表面的觀察，而應作由此及彼、由表及里的分析，要有聯(lián)想、有擴展，不斷擴大觀察和思索的范圍。這樣，就隨時能迸發(fā)出思想的火花。
④訓練思維的深刻性：遇事沉著冷靜，溯本求源，抓住問題的本質(zhì)，把握發(fā)展變化的規(guī)律，對問題就能夠看深看透。
⑤訓練思維的敏捷性、靈活性：學會對總是迅速作出判斷、決定，這不僅需要敏捷、果斷，同時也需要靈活。
15個經(jīng)典創(chuàng)新思維訓練法
一、 三三兩兩討論法
此法可歸納為每兩人或三人自由成組，在三分鐘中限時內(nèi)，就討論的主題，互相交流意見及分享。三分鐘后，再回到團體中作匯報。
二、腦力激蕩法（Brainstorming）
腦力激蕩法是最為人所熟悉的創(chuàng)意思維策略，該方法法是由Osborn早于1937年所倡導，此法強調(diào)集體思考的方法，著重互相激發(fā)思考，鼓勵參加者于指定時間內(nèi)，構想出大量的意念，并從中引發(fā)新穎的構思。腦力激蕩法雖然主要以團體方式進行，但也可于個人思考問題和探索解決方法時，運用此法激發(fā)思考。該法的基本原理是：只專心提出構想而不加以評價；不局限思考的空間，鼓勵想出越多主意越好。
此后的改良式腦力激蕩法是指運用腦力激蕩法的精神或原則，在團體中激發(fā)參加者的創(chuàng)意。
三、六六討論法（Phillips 66 Technique）
六六討論法是以腦力激蕩法作基礎的團體式討論法。方法是將大團體分為六人一組，只進行六分鐘的小組討論，每人一分鐘。然后再回到大團體中分享及做最終的評估。
四、心智圖法（Mind Mapping）
是一種刺激思維及幫助整合思想與信息的思考方法，也可說是一種觀念圖像化的思考策略。此法主要采用圖志式的概念，以線條、圖形、符號、顏色、文字、數(shù)字等各樣方式，將意念和信息快速地以上述各種方式摘要下來，成為一幅心智圖（Mind Map）。結構上，具備開放性及系統(tǒng)性的特點，讓使用者能自由地激發(fā)擴散性思維，發(fā)揮聯(lián)想力，又能有層次地將各類想法組織起來，以刺激大腦做出各方面的反應，從而得以發(fā)揮全腦思考的多元化功能。
五、曼陀羅法
曼陀羅法是一種有助擴散性思維的思考策略，利用一幅像九宮格圖，將主題寫在中央，然后把由主題所引發(fā)的各種想法或聯(lián)想寫在其余的八個圈內(nèi)，此法也可配合"六何法"從多方面進行思考。
六、分合法（Synectics）
Gordon 于1961年在《分合法：創(chuàng)造能力的發(fā)展（Synectics: the development of creativity）》一書中指出的一套團體問題解決的方法。此法主要是將原不相同亦無關聯(lián)的元素加以整合，產(chǎn)生新的意念/面貌。分合法利用模擬與隱喻的作用，協(xié)助思考者分析問題以產(chǎn)生各種不同的觀點。
七、逆向思考法
是可獲得創(chuàng)造性構想的一種思考方法，此技法可分為七類，如能充分加以運用，創(chuàng)造性就可加倍提高了。
八、屬性列舉法（Attribute Listing Technique）
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是由Crawford于1954年提倡的一種著名的創(chuàng)意思維策略。此法強調(diào)使用者在創(chuàng)造的過程中觀察和分析事物或問題的特性或?qū)傩?，然后針對每項特性提出改良或改變的構想?br />
九、希望點列舉法
這是一種不斷的提出“希望”、“怎樣才能更好”等等的理想和愿望，進而探求解決問題和改善對策的技法。
十、優(yōu)點列舉法
這是一種逐一列出事物優(yōu)點的方法，進而探求解決問題和改善對策。
十一、缺點列舉法
這是一種不斷的針對一項事物，檢討此一事物的各種缺點及缺漏，并進而探求解決問題和改善對策的技法。
十二、檢核表法（Checklist Method）
檢核表法是在考慮某一個問題時，先制成一覽表，對每項檢核方向逐一進行檢查，以避免有所遺漏。此法可用來訓練員工思考周密，及有助構想出新的意念。
十三、七何檢討法（5W2H檢討法）
是“六何檢討法”的延伸，此法之優(yōu)點及提示討論者從不同的層面去思巧和解法問題。所謂5W，是指：為何（Why）、何事（What）、何人（Who）、何時（When）、 何地（Where）；2H指：如何（How）、何價（How Much）。
十四、目錄法
比較正統(tǒng)的名稱是“強制關聯(lián)法”，意指在考慮解決某一個問題時，一邊翻閱資料性的目錄，一邊強迫性的把在眼前出現(xiàn)的信息和正在思考的主題聯(lián)系起來，從中得到構想。
十五、創(chuàng)意解難法
美國學者Parnes（1967）提出“創(chuàng)意解難”（Creative Problem Solving）的教學模式，是發(fā)展自Osborn所倡導的腦力激蕩法及其它思考策略，此模式重點在于解決問題的過程中，問題解決者應以有系統(tǒng)有步驟的方法，找出解決問題的方案。
創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)
2007-11-28 08:36:00, 轉(zhuǎn)自十指成林博客, 7228, 0/974, 收藏 , (0) 是一點資料，拿過來大家共享?！?進行創(chuàng)造性思維訓練,提高創(chuàng)造性水平主要可以通過下面的途徑: (1)建立目標與意向。創(chuàng)造性思維訓練之初,就要使參與者了解訓練的目的,就是使其最終表現(xiàn)出更多的創(chuàng)造性行為。 (2)訓練基本的技巧。創(chuàng)造性活動中所需要的基本技巧是多種多樣的,不同的模型傾向于不同的技巧,有人指出思維訓練中的八種必要的技巧:會聚技巧、信息收集技巧、記憶技巧、信息的組織技巧、分析技巧、從現(xiàn)有知識中得出新信息的技巧、整合信息的技巧和評價技巧等。創(chuàng)造性,思維訓練中要注意對基本技巧的訓練。 (3)鼓勵個體取得某領域的具體知識。某領域的具體知識并不一定導致創(chuàng)造性行為的出現(xiàn),但它是創(chuàng)造性活動的必要條件。 (4)刺激和鼓勵好奇心。把一切都視為理所當然,會扼殺自己創(chuàng)造性活動的可能,對事物的好奇心是創(chuàng)造性行為的種子。 (5)建立動機,特別是內(nèi)部動機。動機和創(chuàng)造性活動的關系我們在上面已經(jīng)闡述了,有強烈愿望進行創(chuàng)造性活動的個體,也會有更多的創(chuàng)造性表現(xiàn)。缺乏強烈的動機,個體的創(chuàng)造性潛能也就不能得到充分的實現(xiàn)。建立動機主要是要使參與者獲得成就感。 (6)建立自信,鼓勵冒險精神。在這個環(huán)節(jié)中要掌握一個度的問題。自信和傲慢之間往往一線之隔。培養(yǎng)兒童的冒險精神更要慎重。 (7)強調(diào)掌握和自我競爭。向參與者展示他們前后的進步,會使得個體更愿意參與訓練,在遇到困難時也更能堅持。在訓練任務中,應更多地進行縱向的而不是橫向的對比。 (8)培養(yǎng)有關創(chuàng)造力和創(chuàng)造性思維的信念。要相信創(chuàng)造性思維水平在很大程度上受動機和努力的影響,還要知道杰出的創(chuàng)造性表現(xiàn)需要多年的艱辛努力。 (9)提供選擇和發(fā)現(xiàn)的機會。要給多個活動供選擇,在活動過程中提供探索的機會。 (10)促進自我管理技巧。創(chuàng)造性活動需要調(diào)動多種認知資源和外部資源,個體要實現(xiàn)其創(chuàng)造性潛能,必須掌握自我管理的技巧,也就是元認知技巧。 (11)傳授創(chuàng)造性思維的策略與技術。這些策略和技術包括上面提到的爬山法、啟發(fā)式問題解決等。在創(chuàng)造性思維訓練中,可以掌握這類方法中的一些,達到提高其創(chuàng)造性思維水平的目的。 (12)運用例子。運用例子更容易傳送創(chuàng)造性的信仰和價值觀。
創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)
一、創(chuàng)造性的測量和鑒別
心理學上,還有兩個詞與創(chuàng)造有關--創(chuàng)造力與創(chuàng)造性。創(chuàng)造力指的是一種能力,創(chuàng)造性則指的是一種傾向。實際上,要想把傾向還是能力區(qū)分開來并不容易,這里我們不加以細致區(qū)分。心理學上對創(chuàng)造性或者說創(chuàng)造力的評估有許多方法,其中最常用的是發(fā)散思維測驗。發(fā)散思維測驗盡管在有關創(chuàng)造性活動的測驗中得到的指責與批評最多,但在教育領域一直得到密集使用。這類測驗要求個體對一個具體的要求給出幾個反應,認為觀念流暢性是創(chuàng)造過程的關鍵成分。
這一類測驗中最著名的是Guilford的智力結構發(fā)散性能力測驗(SOI)和Torrance編制的托蘭斯創(chuàng)造性思維測驗(TTCT)。
智力結構發(fā)散性能力測驗發(fā)表于1960年。它測量的是吉爾福特智力結構模型理論中與發(fā)散思維有關的那部分內(nèi)容。這套測驗最初包括14個分測驗,都是發(fā)散思維類型的任務。如提供一個字母,要求被試盡量寫出包含該字母的單詞(詞語流暢);給出一類事物的總稱,要求盡量列舉出具體事物;要求盡可能多地列舉事物的用途(效用測驗)等。這套包含14個分測驗的測驗是為初中水平以上的被試設計的,以后在此基礎上又發(fā)展出一套相似的兒童創(chuàng)造力測驗。這兩套測驗都根據(jù)被試反應的數(shù)量、速度和新穎性等,依照記分手冊的標準記分。原測驗提供了成人和九年級學生的常模,后發(fā)展的測驗則提供四至六年級學生的常模。分半信度都達到0.60以上。
托蘭斯創(chuàng)造性思維測驗是目前應用最廣泛的發(fā)散思維測驗。該測驗的任務也是要求被試對言語或圖形刺激給出多個反應。托蘭斯創(chuàng)造思維測驗分言語創(chuàng)造思維測驗、圖畫創(chuàng)造思維測驗以及聲音和詞的創(chuàng)造思維測驗三套,每套都有兩個復本,以滿足在實際研究中對創(chuàng)造力進行初測和復測的需要。在聲音和詞的測驗中,全部指導語和刺激都用錄音磁帶的形式呈現(xiàn)。在這三套測驗中,記分分別從不同的方面進行。言語測驗從流暢性、變通性和獨特性三方面記分;圖畫測驗除以上三方面外,還對精致性進行記分;聲音和詞的測驗只記獨特性得分。值得一提的是,托蘭斯測驗為消除被試的緊張情緒,把測驗稱作"活動",并用游戲的形式組織起來,使施測過程輕松偷快,富有樂趣,在同類測驗中,最適合兒童的特點。
我國的心理學工作者也曾針對思維的發(fā)散性、流暢性、變通性、獨創(chuàng)性和精致性特點編制了一些類似測驗。比如北師大鄭日昌、肖蓓玲編制的“創(chuàng)造性思維測驗”即是借鑒了托蘭斯的創(chuàng)造思維測量理論。然而總體看來,這些測驗都沒有經(jīng)過標準化過程,在信度和效度方面尚有待提高。
二、創(chuàng)造性的影晌因素和創(chuàng)造性思維訓練
(一)創(chuàng)造性的影響因素
1.智力因素
智力和創(chuàng)造力的關系如何一直是心理學家十分關心的一個問題。目前比較一致的看法是:高創(chuàng)造力者必有高智力、高智力卻不能保證有高創(chuàng)造力;在一定的智商分數(shù)之下,二者有顯著的正相關;在此之上,二者的相關不顯著。國內(nèi)有研究證明,當智商低于120時,智力水平和創(chuàng)造力水平顯著相關,但當智商高于120時,創(chuàng)造力水平和智力就無顯著相關了。但需要注意的是,這一結論的得出是建立在傳統(tǒng)的智力測驗和智力概念的基礎上的?，F(xiàn)在,對于智力的看法與過去相比已經(jīng)有了很大的改變,人們開始把智力看作一個復雜的、多維的、受情境影響的復雜結構,如加德納提出的多重智力理論、斯騰伯格提出的三元智力理論。如果我們要以不同的角度看待智力,而不僅局限于智商的狹隘定義,那么對于智力與創(chuàng)造力的關系也要重新加以考察。
2.人格因素
一些心理學家通過比較高創(chuàng)造性個體和低創(chuàng)造性個體發(fā)現(xiàn):高創(chuàng)造性個體經(jīng)常具有某些典型的人格特征,如獨立性、自信、對復雜問題感興趣、審美取向和冒險精神等。
有的研究者對已有的創(chuàng)造性人格研究進行了元分析,提出創(chuàng)造性人格特征包括以下12個項目: (1)智力屬于中上等,但并不一定超常；(2)觀察力,對周圍的事物感受很敏銳,能發(fā)現(xiàn)常人所不注意的現(xiàn)象;(3)流暢性,思路暢通,新思路、新觀念不斷涌現(xiàn);(4)變通性,能一葉知秋,舉一反三;(5)獨創(chuàng)性,常常發(fā)表超出常人的見解,用特異的方法解決問題;(6)精致性,凡提出設想,并在此基礎上進一步深思熟慮,加以改善;(7)懷疑,對世事抱懷疑態(tài)度,超脫世俗;(8)持久性,不怕困難，堅持始終；(9)智力的游戲性,表現(xiàn)出天真的赤子之心；(10)幽默感;(11) 獨立性；(12)自信心。
3.環(huán)境因素
創(chuàng)造力最早開始于個體差異的研究,試圖揭示出創(chuàng)造性個體的人格特征,20世紀70年代開始,許多研究者開始把創(chuàng)造力放在社會背景下考慮。在80年代,又出現(xiàn)了創(chuàng)造力社會心理學。這一領域的學者,運用包括實驗室實驗、領域觀察、內(nèi)容分析、歷史學方法等多種方法對創(chuàng)造活動進行研究,他們這些研究的主要特點是強調(diào)環(huán)境對創(chuàng)造活動的影響。
雖然大眾印象中都有孤獨的天才的形象,但大多數(shù)創(chuàng)造性活動都是在人際環(huán)境中發(fā)生的。人際期望很可能會影響到個體的創(chuàng)造性表現(xiàn)。研究發(fā)現(xiàn)環(huán)境因素的影響有積極的和消極的兩個方面,它們主要是通過個人的活動動機起作用。其中尤為重要的是寬松的外部環(huán)境和正確的激勵促使內(nèi)部動機發(fā)揮作用。不適當?shù)耐庠讵剟?、任務、評價和監(jiān)督等往往會導致內(nèi)在動機下降,只靠高水平的外在動機,反而會使創(chuàng)造力遭到扼殺。
4.動機因素
人類的任何行為、活動的產(chǎn)生和維持都離不開動機,創(chuàng)造性活動同樣需要動機的維持與激發(fā)。無論個體的創(chuàng)造性潛能有多大,環(huán)境有多好,如果沒有激起自己相應的創(chuàng)造活動動機,都不會出現(xiàn)創(chuàng)造性的行為表現(xiàn)。
動機因素中,內(nèi)在動機更有利于個體創(chuàng)造性活動的產(chǎn)生和創(chuàng)造力的發(fā)揮與發(fā)展。當人們被完成工作本身所獲得的滿足感和挑戰(zhàn)性激發(fā),而不是被外在的壓力所激發(fā)時,才表現(xiàn)得最具創(chuàng)造性。創(chuàng)造性活動不僅需要有動機的激發(fā)和維持,它本身也可以產(chǎn)生動機。如果給兒童以表現(xiàn)自己創(chuàng)造性的機會,對任務原來缺乏興趣的兒童會變得活躍起來。
社會學家和人類學家更多的把創(chuàng)造活動看作一種社會文化現(xiàn)象,心理學家也研究了非人際因素和時代旋律對創(chuàng)造活動的影響。有一點越來越明顯,政治環(huán)境會對相應群體的創(chuàng)造表現(xiàn)產(chǎn)生影響。某些因素會直接影響成年人的創(chuàng)造表現(xiàn),如戰(zhàn)爭。還有一些政治因素會在個體的發(fā)展期產(chǎn)生作用,對創(chuàng)造性潛能的獲得或促進或阻礙。還有就是文化多樣性會促進創(chuàng)造力。當文明本身對外來文化采取開放姿態(tài)后,創(chuàng)造力會得到促進。
(二)創(chuàng)造性思維訓練
進行創(chuàng)造性思維訓練,提高創(chuàng)造性水平主要可以通過下面的途徑:
(1)建立目標與意向。創(chuàng)造性思維訓練之初,就要使參與者了解訓練的目的,就是使其最終表現(xiàn)出更多的創(chuàng)造性行為。
(2)訓練基本的技巧。創(chuàng)造性活動中所需要的基本技巧是多種多樣的,不同的模型傾向于不同的技巧,有人指出思維訓練中的八種必要的技巧:會聚技巧、信息收集技巧、記憶技巧、信息的組織技巧、分析技巧、從現(xiàn)有知識中得出新信息的技巧、整合信息的技巧和評價技巧等。創(chuàng)造性,思維訓練中要注意對基本技巧的訓練。
(3)鼓勵個體取得某領域的具體知識。某領域的具體知識并不一定導致創(chuàng)造性行為的出現(xiàn),但它是創(chuàng)造性活動的必要條件。
(4)刺激和鼓勵好奇心。把一切都視為理所當然,會扼殺自己創(chuàng)造性活動的可能,對事物的好奇心是創(chuàng)造性行為的種子。
(5)建立動機,特別是內(nèi)部動機。動機和創(chuàng)造性活動的關系我們在上面已經(jīng)闡述了,有強烈愿望進行創(chuàng)造性活動的個體,也會有更多的創(chuàng)造性表現(xiàn)。缺乏強烈的動機,個體的創(chuàng)造性潛能也就不能得到充分的實現(xiàn)。建立動機主要是要使參與者獲得成就感。
(6)建立自信,鼓勵冒險精神。在這個環(huán)節(jié)中要掌握一個度的問題。自信和傲慢之間往往一線之隔。培養(yǎng)兒童的冒險精神更要慎重。
(7)強調(diào)掌握和自我競爭。向參與者展示他們前后的進步,會使得個體更愿意參與訓練,在遇到困難時也更能堅持。在訓練任務中,應更多地進行縱向的而不是橫向的對比。
(8)培養(yǎng)有關創(chuàng)造力和創(chuàng)造性思維的信念。要相信創(chuàng)造性思維水平在很大程度上受動機和努力的影響,還要知道杰出的創(chuàng)造性表現(xiàn)需要多年的艱辛努力。
(9)提供選擇和發(fā)現(xiàn)的機會。要給多個活動供選擇,在活動過程中提供探索的機會。
(10)促進自我管理技巧。創(chuàng)造性活動需要調(diào)動多種認知資源和外部資源,個體要實現(xiàn)其創(chuàng)造性潛能,必須掌握自我管理的技巧,也就是元認知技巧。
(11)傳授創(chuàng)造性思維的策略與技術。這些策略和技術包括上面提到的爬山法、啟發(fā)式問題解決等。在創(chuàng)造性思維訓練中,可以掌握這類方法中的一些,達到提高其創(chuàng)造性思維水平的目的。
(12)運用例子。運用例子更容易傳送創(chuàng)造性的信仰和價值觀。
創(chuàng)意思維常用練習方法
一、 腦力激蕩法（Brainstorming）
腦力激蕩法是最為人所熟悉的創(chuàng)意思維策略，該方法法是由Osborn早于1937年所倡導，此法強調(diào)集體思考的方法，著重互相激發(fā)思考，鼓勵參加者于指定時間內(nèi)，構想出大量的意念，并從中引發(fā)新穎的構思。腦力激蕩法雖然主要以團體方式進行，但也可于個人思考問題和探索解決方法時，運用此法激發(fā)思考。該法的基本原理是：只專心提出構想而不加以評價；不局限思考的空間，鼓勵想出越多主意越好。
此后的改良式腦力激蕩法是指運用腦力激蕩法的精神或原則，在團體中激發(fā)參加者的創(chuàng)意。
二、三三兩兩討論法
此法可歸納為每兩人或三人自由成組，在三分鐘中限時內(nèi)，就討論的主題，互相交流意見及分享。三分鐘后，再回到團體中作匯報。
三、六六討論法（Phillips 66 Technique）
六六討論法是以腦力激蕩法作基礎的團體式討論法。方法是將大團體分為六人一組，只進行六分鐘的小組討論，每人一分鐘。然后再回到大團體中分享及做最終的評估。
四、心智圖法（Mind Ｍapping）
是一種刺激思維及幫助整合思想與信息的思考方法，也可說是一種觀念圖像化的思考策略。此法主要采用圖志式的概念，以線條、圖形、符號、顏色、文字、數(shù)字等各樣方式，將意念和信息快速地以上述各種方式摘要下來，成為一幅心智圖（Mind Map）。結構上，具備開放性及系統(tǒng)性的特點，讓使用者能自由地激發(fā)擴散性思維，發(fā)揮聯(lián)想力，又能有層次地將各類想法組織起來，以刺激大腦做出各方面的反應，從而得以發(fā)揮全腦思考的多元化功能。
五、曼陀羅法
曼陀羅法是一種有助擴散性思維的思考策略，利用一幅像九宮格圖，將主題寫在中央，然后把由主題所引發(fā)的各種想法或聯(lián)想寫在其余的八個圈內(nèi)，此法也可配合“六何法”從多方面進行思考。
六、逆向思考法
是可獲得創(chuàng)造性構想的一種思考方法，此技法可分為七類，如能充分加以運用，創(chuàng)造性就可加倍提高了。
七、分合法（Synectics）
Gordon 于1961年在《分合法：創(chuàng)造能力的發(fā)展（Synectics: the development of creativity）》一書中指出的一套團體問題解決的方法。此法主要是將原不相同亦無關聯(lián)的元素加以整合，產(chǎn)生新的意念/面貌。分合法利用模擬與隱喻的作用，協(xié)助思考者分析問題以產(chǎn)生各種不同的觀點。
八、屬性列舉法（Attribute Listing Technique）
是由Crawford于1954年提倡的一種著名的創(chuàng)意思維策略。此法強調(diào)使用者在創(chuàng)造的過程中觀察和分析事物或問題的特性或?qū)傩?，然后針對每項特性提出改良或改變的構想?br />
九、希望點列舉法
這是一種不斷的提出“希望”、“怎樣才能更好”等等的理想和愿望，進而探求解決問題和改善對策的技法。
十、優(yōu)點列舉法
這是一種逐一列出事物優(yōu)點的方法，進而探求解決問題和改善對策。
十一、缺點列舉法
這是一種不斷的針對一項事物，檢討此一事物的各種缺點及缺漏，并進而探求解決問題和改善對策的技法。
十二、檢核表法（Checklist Method）
檢核表法是在考慮某一個問題時，先制成一覽表，對每項檢核方向逐一進行檢查，以避免有所遺漏。此法可用來訓練員工思考周密，及有助構想出新的意念。
十三、七何檢討法（5W2H檢討法）
是“六何檢討法”的延伸，此法之優(yōu)點及提示討論者從不同的層面去思巧和解法問題。所謂5W，是指：為何（Why）、何事（What）、何人（Who）、何時（When）、 何地（Where）；2H指：如何（How）、何價（How Much）。
十四、目錄法
比較正統(tǒng)的名稱是“強制關聯(lián)法”，意指在考慮解決某一個問題時，一邊翻閱資料性的目錄，一邊強迫性的把在眼前出現(xiàn)的信息和正在思考的主題聯(lián)系起來，從中得到構想。
十五、創(chuàng)意解難法
美國學者Parnes（1967）提出「創(chuàng)意解難」（Creative Problem Solving）的教學模式，是發(fā)展自Osborn所倡導的腦力激蕩法及其它思考策略，此模式重點在于解決問題的過程中，問題解決者應以有系統(tǒng)有步驟的方法，找出解決問題的方案。
