這是一張充滿機(jī)遇和誘惑的投資網(wǎng),手機(jī)支付、位置服務(wù)、應(yīng)用商店……每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都吸引了資本、創(chuàng)意等資源的流入。
而林林總總的機(jī)遇中,平臺(tái)為綱領(lǐng)。得平臺(tái)者為天下。但平臺(tái)的本質(zhì)是為人人服務(wù)。
這是一張?bào)w現(xiàn)時(shí)代精神的社會(huì)網(wǎng),標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)模經(jīng)濟(jì)正在被多樣化的范圍經(jīng)濟(jì)取代,每個(gè)個(gè)體都需要被尊重。
執(zhí)著于工業(yè)時(shí)代成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的巨人們,如果不能轉(zhuǎn)化思維,差異增值,仍將被初出茅廬的少年們超過。
這也是一張需要層級(jí)和秩序的價(jià)值網(wǎng),從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)到平臺(tái)支撐再到具體應(yīng)用,每一層都不可缺少;各得其所,分工合作,才能讓價(jià)值順利增值。
曾經(jīng)錯(cuò)過第一輪互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇的電信運(yùn)營商,如果不能在這張網(wǎng)上找準(zhǔn)自己的位置,就仍將重蹈“管道”覆轍。
向左走,向右走,這是留給所有電信、IT、互聯(lián)網(wǎng)巨人們的競爭戰(zhàn)略選擇題。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競爭戰(zhàn)略選擇題
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新的洗牌過程,新的業(yè)務(wù)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)分工將形成,在這個(gè)過程中,電信運(yùn)營商必須找準(zhǔn)戰(zhàn)略定位,否則又將錯(cuò)過下一個(gè)十年。
文/姜奇平
問題的提出
“營長”的手機(jī)
塞班智能手機(jī)網(wǎng)上的gamecube8888在論壇上的級(jí)別為“營長”。這位“營長”擁有過六部手機(jī)。
“營長”的第四部手機(jī)是一部合弦手機(jī),他這樣回憶當(dāng)年與同伴打合弦手機(jī)的效果:“記得滿大街的手機(jī)還是單調(diào)的鈴聲的時(shí)候,我們哥倆的機(jī)器一響沒有不看的,記得有一次我們倆坐公交車,我故意打他的手機(jī),響起了合弦鈴聲,前面有一位阿姨對她的朋友說,哇這手機(jī)的鈴聲可真好聽,哈哈?!?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px">
據(jù)一項(xiàng)有559人參與的網(wǎng)上調(diào)查顯示,68%的人擁有一部以上手機(jī),29.5%擁有兩部以上手機(jī)。換句話說,在網(wǎng)民中,有近1/3人擁有兩部以上手機(jī),2/3以上的人擁有一部以上手機(jī)。
中國的網(wǎng)民和手機(jī)機(jī)主一旦轉(zhuǎn)化為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,這樣大一個(gè)市場,將會(huì)出現(xiàn)怎樣的財(cái)富井噴?
《人民日報(bào)》一篇文章分析道:“未來3至5年,中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)績年增長率30%至50%,將誕生一個(gè)1000億美元的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。除此之外,中國還將有3至5家300億至500億美元的公司,10家以上100億美元的公司,與國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭展開競爭?!?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px">
這是一個(gè)什么概念?
在千億量級(jí)上,相當(dāng)于中國移動(dòng)的級(jí)別。據(jù)1月12日公布的2009年底全球企業(yè)市值500強(qiáng)榜單,電信運(yùn)營商共有29家。市值超過1000億美元的運(yùn)營商有四家,中國移動(dòng)以1885億美元再次拔得頭籌。
在百億量級(jí)上,相當(dāng)于騰訊的級(jí)別。按市值排列,騰訊以395億美元,排在中國聯(lián)通(312億美元)之前。騰訊早在2009年12月,市值就超過整個(gè)中國電信。中國聯(lián)通和中國電信,分別是騰訊的小弟弟。
如果出現(xiàn)一個(gè)手機(jī)上的騰訊,中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的格局會(huì)發(fā)生怎樣的變化?
電信運(yùn)營商現(xiàn)在正在為價(jià)值幾億的成本拼殺,正在為價(jià)值幾十億的新業(yè)務(wù)而興奮,一抬頭,發(fā)現(xiàn)自己身邊左出一個(gè)幾百億的未婚青年沒發(fā)現(xiàn),右出一個(gè)上千億的民間財(cái)主沒留神,那將是巨大的笑話。
如果是這樣,將來中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)富榜可能出現(xiàn)這樣的奇觀:第一名:XX未婚青年;第二名,中國移動(dòng);第三名至第七名,XX未婚青年(們);第八名,中國聯(lián)通;第九名,中國電信……
電信運(yùn)營商之所以要重視戰(zhàn)略,從上述圖景中就可以看出來。馬化騰一個(gè)小青年就超過了中國聯(lián)通、中國電信這一事實(shí),表明運(yùn)營商如果戰(zhàn)略上不敏感,《人民日報(bào)》上的預(yù)言就可能成為現(xiàn)實(shí)。
戰(zhàn)略的本質(zhì),就是籌劃全局。對電信運(yùn)營商來講,就是不要因?yàn)閷W⒂趲變|、幾十億,而錯(cuò)失幾百億、上千億,讓自己糊里糊涂出局。
目前電信運(yùn)營商自我感覺良好,除了丟掉整個(gè)江山這個(gè)問題看不見之外,一切都還不錯(cuò)。但如果丟掉了整個(gè)江山,其它再好,又有什么用呢?
從互聯(lián)網(wǎng)角度看目前電信運(yùn)營商存在的最大問題,就是戰(zhàn)略大局觀出了問題。我最近連續(xù)六次給中國移動(dòng)的三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和三個(gè)部門講課,論及在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的形勢下,如何從戰(zhàn)略上避免中國聯(lián)通、中國電信被一個(gè)小青年就可以超過的問題。
下面就是我的思考。作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的人,對電信業(yè)可能是外行。但電信業(yè)現(xiàn)在確實(shí)需要聽聽互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的人,從行外角度,從廬山之外,談?wù)剬λ麄兊目捶āR驗(yàn)楫吘惯@兩個(gè)行業(yè),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,正在緊密融合之中。
先說一件不沾邊的事情
當(dāng)年林彪追擊白崇禧,宜沙、湘贛兩戰(zhàn),都未達(dá)預(yù)期目的。因?yàn)椤鞍追吮惧X小,極機(jī)靈,非萬不得已決不會(huì)和我決戰(zhàn)”。毛澤東一語道破關(guān)鍵,及時(shí)點(diǎn)醒了林彪:“和白部作戰(zhàn)方法,無論在茶陵在衡州以南什么地方,在全州、桂林等地,或在他處,均不要采取近距離包圍迂回方法,而應(yīng)采取遠(yuǎn)距離包圍迂回方法,方能占據(jù)主動(dòng),即完全不理白部的臨時(shí)部署而遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過他,占領(lǐng)他的后方,迫其最后不得不和我作戰(zhàn)?!惫蛔嘈?。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù),很象白崇禧,“本錢小,極機(jī)靈”,電信大軍貿(mào)然撲上去,容易象林彪當(dāng)初在宜沙、湘贛那樣撲空。電信的人當(dāng)面跟我講,現(xiàn)在他們很困惑。有許多機(jī)會(huì),不知應(yīng)不應(yīng)該撲上去。如果有當(dāng)年短信、彩鈴那樣財(cái)富集中暴發(fā)的機(jī)會(huì),當(dāng)然會(huì)毫不猶豫撲上去進(jìn)行決戰(zhàn);但這樣的機(jī)會(huì)現(xiàn)在看不見了,越來越多的業(yè)務(wù)小而分散。不知這是暫時(shí)現(xiàn)象,還是將成為常態(tài)。
我的建議是,面對具體業(yè)務(wù),在撲上去之前,應(yīng)先冷靜想一下,從更大范圍看,局面的要點(diǎn)在什么地方;有沒有“遠(yuǎn)距離包圍迂回方法”,使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)幾千億的大餅,自己喂上來。我的說法是有具體所指的。
關(guān)鍵要從電信運(yùn)營商的形勢分析入手,看全局層面上遇到的問題和挑戰(zhàn)是什么。這是將來主動(dòng)與被動(dòng)的分野。據(jù)我觀察,中國移動(dòng)、中國聯(lián)通在這方面都不太敏感;中國電信意識(shí)到了問題所在,但對策不足。
何事方為大問題
我認(rèn)為,過濾掉細(xì)枝末節(jié),中國電信運(yùn)營商面臨的大范圍挑戰(zhàn),有以下三個(gè)方面,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中各種“本錢小,極機(jī)靈”的業(yè)務(wù)繞不過去的大圈子、大背景。運(yùn)營商恰恰在這些方面失察了,這點(diǎn)上遠(yuǎn)不如互聯(lián)網(wǎng)業(yè)對手。
(一)大而集中,還是小而分散:原動(dòng)力上的變局
把運(yùn)營商放在中國經(jīng)濟(jì)大背景下,把中國經(jīng)濟(jì)放在世界大背景下,一個(gè)顯而易見,但運(yùn)營商普遍沒有發(fā)現(xiàn)的戰(zhàn)略性事實(shí)是,國際金融危機(jī)前后,經(jīng)濟(jì)原動(dòng)力,正在世界范圍,包括中國,發(fā)生變化。
錢德勒有本名著的副題就叫“工業(yè)資本主義的原動(dòng)力”,書名指出原動(dòng)力所在:《規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)》。規(guī)模經(jīng)濟(jì),就是大而集中的經(jīng)濟(jì);范圍經(jīng)濟(jì),則是小而分散。從原動(dòng)力這個(gè)大局看,大的好,還是小的好呢?錢德勒研究一生之后,終于在生命的最后時(shí)刻,做出了結(jié)論。他的遺作《信息改變了美國:驅(qū)動(dòng)國家轉(zhuǎn)型的力量》,發(fā)現(xiàn)全球范圍內(nèi)財(cái)富最大的一個(gè)局上的變化,就是信息驅(qū)動(dòng)國家轉(zhuǎn)型,從大而集中,轉(zhuǎn)向小而分散。運(yùn)營商當(dāng)然只是這個(gè)局中的一個(gè)玩家,他逃不出這個(gè)大局。電信人在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來后,面對業(yè)務(wù)小而分散的困惑,實(shí)際是遇到了一個(gè)全球具有共性的最大的問題。
在運(yùn)營商的戰(zhàn)略視野中,世界經(jīng)濟(jì)形勢和中國經(jīng)濟(jì)形勢,好像還跟什么也沒有發(fā)生似的,還在用過時(shí)的原動(dòng)力在驅(qū)動(dòng)電信戰(zhàn)軍,只想做大而集中的業(yè)務(wù),從而與“驅(qū)動(dòng)國家轉(zhuǎn)型的力量”,從大勢上相違背。

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