愛華網(wǎng)文/本刊記者 汪仲元 “中國創(chuàng)造”的概念不知不覺中已成為新的口號?！皠?chuàng)造”取代“制造”似乎已是大勢所趨。但與此同時，美國在2009年下半年提出重振美國制造業(yè)，曾經(jīng)的虛擬經(jīng)濟倡導(dǎo)者在回歸傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的路上率先邁步。而中國的“創(chuàng)造”之路剛剛起步，路在何方？ 質(zhì)量經(jīng)濟新思維的積極倡導(dǎo)者，美國質(zhì)量管理大師克勞士比的中國弟子，北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心副主任楊鋼先生在日前接受本刊采訪時表示：即使“中國創(chuàng)造”能在未來成為現(xiàn)實，“中國制造”在現(xiàn)階段來說，在一定程度上仍然是中國的優(yōu)勢，但急需提高的是質(zhì)量。尤其是質(zhì)量因素，不管是“創(chuàng)造”還是“制造”，質(zhì)量都是關(guān)鍵。近年來，“質(zhì)量經(jīng)濟”成為了一個新的熱點名詞，在現(xiàn)有的制造業(yè)中挖掘“質(zhì)量經(jīng)濟”的新增長點，提高中國產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的美譽度和地位，可以說是當(dāng)務(wù)之急。也是貫穿兩個模式的不變真理。 美國意圖重振制造業(yè)，一場打擊中國制造業(yè)的戰(zhàn)爭悄然開始 楊鋼先生列舉了美國奧巴馬政府在上臺伊始提出的重振美國制造業(yè)的口號，他認(rèn)為，在中國意圖摘掉“世界工廠”、“中國制造”等帽子大踏步向創(chuàng)造前進的時候，美國卻反其道而行之，大打制造牌，這是一個值得深思的現(xiàn)象。從某種意義上來說，這是一場戰(zhàn)爭的開始，美國從傳統(tǒng)的負(fù)債經(jīng)濟模式力圖轉(zhuǎn)向出口和制造業(yè)經(jīng)濟模式。并在爭奪傳統(tǒng)制造業(yè)上向中國進攻，中國欲丟棄的，美國卻正要拾起。 國際市場上日本和中國的產(chǎn)品分別占據(jù)了兩端，高端多由日本出產(chǎn)，而低端和廉價品多由中國制造，國際分工如此，已經(jīng)是一個公認(rèn)的事實。針對這種情況，美國分別采取兩頭打擊的戰(zhàn)略，豐田的質(zhì)量事件正是美國在背后操縱的大手筆，而中國鋪天蓋地的出口商品，美國應(yīng)對起來略顯麻煩，于是轉(zhuǎn)從匯率上做文章，促使人民幣升值，打壓中國出口，以降低中國產(chǎn)品在國際上的競爭力。 如何理解人民幣升值導(dǎo)致出口下降？舉例來說，假設(shè)人民幣升值之前對美元的匯率為1:8，中國一件貨品出口到美國的價格是10元人民幣，相當(dāng)于1.25美元。也就是說美國得到這件貨品的價格是1.25美元。而在人民幣升值后，人民幣對美元的匯率1:7，貨品價格不變?nèi)允?0元人民幣，但換算成美元就變成了1.43美元，在質(zhì)量無變化的情況下，美國購買這件貨品需要多付出0.18美元，那么中國出口貨品的競爭力自然就下降，出口被迫減少。 “質(zhì)量經(jīng)濟”是反擊和自我提升的雙贏選擇 在目前的世界經(jīng)濟格局下，對美國的匯率招數(shù)中國辦法不多，但也絕不是束手待斃。美國可以贏下匯率戰(zhàn)，但另一個影響出口的關(guān)鍵：質(zhì)量戰(zhàn)的成敗可以取決于我們自己。這也是針對美國發(fā)動的進攻最好的應(yīng)對辦法。 中國制造業(yè)一貫是以低廉的勞動力成本取勝——在充分利用本國勞動力優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，降低商品成本，從而達到增加出口競爭力的目的。但隨著社會文化和意識的進步，低廉的勞動力越來越難以取得，新一代的年輕勞動者越來越懂得主張自己的權(quán)利，甚至不惜與雇傭者發(fā)生矛盾和沖突，發(fā)展到極致就突出表現(xiàn)為富士康近期的悲劇。 此路漸難，彼路尚在。在現(xiàn)有貌似已經(jīng)固定的經(jīng)濟模式中再挖掘新的質(zhì)量經(jīng)濟增長亮點，是一條可行也是唯一的道路。中國的質(zhì)量興國意識早已有之，1995年提出的《質(zhì)量振興綱要》一度讓具有質(zhì)量意識的人們激動不已，但15年過去了，質(zhì)量興國之路依然漫長。 對比中國，世界經(jīng)濟諸強一直將質(zhì)量問題視作生死大事，以舉國之力規(guī)劃質(zhì)量戰(zhàn)略和策略，不管是政府還是普通公民都極其重視。楊鋼先生在此舉了兩個小例子加以說明：日本質(zhì)量專家曾經(jīng)獲得天皇的接見和頒獎，在日本，這是一種至高無上的榮譽。而在美國，布什總統(tǒng)曾經(jīng)因故無法出席一次國家級別的質(zhì)量會議，擬讓副總統(tǒng)代替，頓時引起輿論一片嘩然，認(rèn)為這是給國民一個忽視質(zhì)量的負(fù)面信號，不得已，布什總統(tǒng)還是按原計劃出席了會議。
楊鋼先生認(rèn)為，雖然這是一個方面的例子，但反映出的是以日美為代表的經(jīng)濟諸強對質(zhì)量的高度重視。 對手已然備戰(zhàn)多年，中國的質(zhì)量經(jīng)濟即使從現(xiàn)在才開始起步，也應(yīng)該抓緊時間，晚動手也好過不動手。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國制造業(yè)的利潤平均為3%12316;5%，最低僅為1%，純粹是以數(shù)量取勝。如果美國成功遏制中國的出口，數(shù)量優(yōu)勢也就不復(fù)存在，那么中國現(xiàn)有制造業(yè)將面臨一個極大的困境。 但即便如此，中國仍然不必為制造業(yè)的前途過于擔(dān)心，多年來積淀的市場和印象，使得中國的低端制造地位暫時無人能夠撼動。美國的國家戰(zhàn)略實施起來也需要一個較長的時間，何況中國一旦退出低端制造業(yè)領(lǐng)域，由誰來接班也是一個問題，世界需要“世界工廠”，現(xiàn)階段的中國，仍然是這一角色的最合適承擔(dān)者。但世界經(jīng)濟形勢瞬息萬變，我們不僅要看到眼前，更要看到未來的長遠發(fā)展之路。 “我們身處的是一個世界性的經(jīng)濟體，未來的質(zhì)量，將不止是‘最好能有’而已，質(zhì)量將是進入市場的基本條件。管理層將必須促使質(zhì)量成為公司文化的一部分，并使其成為日常的工作。”克勞士比先生的這一段話恰恰是中國未來的質(zhì)量解決之道。而楊鋼先生也認(rèn)為：與歐美日相比，我們的企業(yè)缺乏全球化戰(zhàn)略格局思維，缺乏技術(shù)和專利，資金、人才和能源資源嚴(yán)重不足，加之西方列強仍未擺脫“冷戰(zhàn)思維”，對中國的經(jīng)濟發(fā)展模式曲解和指責(zé)者多，極大限制了“中國制造”的國際生存空間，與國家的形象嚴(yán)重失衡。但有一個捷徑，既可以得到認(rèn)同和幫助，又可以為消費者、股東和員工帶來價值，那就是——質(zhì)量突破。這是擺在我們面前的崛起之路，從“中國制造”到“中國品質(zhì)”，從“質(zhì)量管理”到“管理質(zhì)量”。 楊鋼先生的概念中，質(zhì)量是一個理念問題而不僅是技術(shù)問題，質(zhì)量是理性的，不多也不少；質(zhì)量應(yīng)該是預(yù)防，而不是檢驗和設(shè)計；質(zhì)量就該零缺陷，每個環(huán)節(jié)都不應(yīng)接受上一環(huán)節(jié)的缺陷，既不制造缺陷，也不傳遞缺陷；質(zhì)量要從政策、系統(tǒng)、能力、文化全方位提升，深層次接受。 質(zhì)量決定的“中國品質(zhì)”正是“中國創(chuàng)造”的核心，也是對中國創(chuàng)造的要求。質(zhì)量概念的運用之所以被獨立成為“質(zhì)量經(jīng)濟”，就在于良好地“管理質(zhì)量”，能夠從現(xiàn)有的利潤空間中再辟蹊徑，將之前隱藏在身邊，沒有被重視和發(fā)掘的“看不見的”利潤找出來，減少因質(zhì)量不過關(guān)而浪費的成本，提高產(chǎn)品美譽度，乃至重塑中國產(chǎn)品在世界上的形象。最后一點實現(xiàn)起來在現(xiàn)在看還比較遙遠，但是楊鋼先生認(rèn)為，這是質(zhì)量經(jīng)濟一旦落到實處的必然結(jié)果，從某種意義上來說，“中國創(chuàng)造”也就是廣義的“中國制造”中的一部分，當(dāng)然，是優(yōu)良的那一部分，所以，提出什么樣的口號其實并不重要，“中國制造”同樣可以再塑金身，改頭換面。需要創(chuàng)造的是制造品中蘊含的品質(zhì)，很遺憾，現(xiàn)階段的中國制造產(chǎn)品，大多數(shù)并不具備這一點。
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