愛華網(wǎng)——“最受歡迎的員工福利”調(diào)查報告
文/徐淑妮
福利，這個字眼聽起來挺溫暖的。在工資以外，企業(yè)通過各種各樣的形式滿足員工的物質(zhì)文化生活需要。再進一步來說，企業(yè)福利可以提升員工的歸屬感乃至幸福感，從而增強企業(yè)的凝聚力。那么，珠三角企業(yè)的福利情況怎樣呢？員工對福利的要求和希望是怎樣？福利會給大家?guī)砹嗽趺礃拥男腋８心兀?p>
為此，《才富》做了一項“最受歡迎的員工福利”調(diào)查活動，來自各行各業(yè)的200名在職員工參與了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果于日前公布，目前員工正在享受的福利項目所占比例最多的是“企業(yè)年終獎和分紅”，然而在員工心目中他們最希望享有的福利卻是“生活福利”，希望企業(yè)可以從生活細(xì)節(jié)上為員工著想，從人性化的角度為員工提供福利。享受福利是件好事情
從本刊所做的福利小調(diào)查來看，被調(diào)查對象整體感受有三個走向：一部分人回憶起自己的“享福”經(jīng)歷來覺得“一般般”，“不過癮”，福利就像流水賬，似乎也沒什么特別“出彩”的。另一部分人會說：“只要能發(fā)錢發(fā)東西就很開心了。”也有少-愛華網(wǎng)-部分人說：“只有工資，沒有福利，徹底沒感覺?！?p>眾口不一的福利感受在一定程度上來自于眾口難調(diào)的福利形式。調(diào)查顯示，目前很多企業(yè)的福利形式基本上是物質(zhì)和精神雙管齊下，但是物質(zhì)福利所占比例處于絕對優(yōu)勢。應(yīng)該說，現(xiàn)在各行各業(yè)提供的福利名目和形式可謂五花八門：獎金、購物卡、降溫費、各類代金券、小家電、健身卡、書卡、過節(jié)費、置裝費、時令水果、節(jié)日慰問、培訓(xùn)、旅游、生日禮物……生活所及幾乎都能在各項福利中找到些許影子。但是，員工也并不是對所有福利都甘愿買賬，大多會根據(jù)自身的感受給福利自動分檔：哪些福利貼心，哪些福利算是雞肋。獎金、住房補貼、出國考察、商場購物卡、交通補貼、通訊補貼、放寒暑假、供應(yīng)午餐、集體旅游、報銷孩子的托兒費、體檢、節(jié)日給家屬的一封信、旅游補助、生日祝福及蛋糕……這些福利項目在“貼心”一欄中榜上有名。與之相對，一些項目也不太招人喜歡，被列為“雞肋”一族：三八女性講座、音樂會票、元宵、水果、六一兒童節(jié)發(fā)的不適合自己孩子年齡看的書、勞保用品、一些過時的書、集體旅游、一些小家電、食用油……比照一下，不難發(fā)現(xiàn)，在所謂的“雞肋項”和“貼心項”之間也不乏交叉項，原因大多出于需求不同。對于雞肋項，人們給出的原因相對一致，不實惠或者不適用。即便各取所需，但是這兩撥人也在“期待福利”中取得了共鳴：現(xiàn)金形式最受人歡迎讓人歡喜。不管怎么說，享受福利是件好事情。每家企業(yè)的福利設(shè)計也都有其具體緣由。有的企業(yè)代表表示，各項福利措施不是僅僅為了發(fā)福利而發(fā)福利，而是要把它和企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來。同時，不斷調(diào)整福利方式，也是為了能夠使其在生活、工作乃至身心修養(yǎng)各方面幫助員工，真正增強企業(yè)的凝聚力。現(xiàn)狀：現(xiàn)金補貼最實惠
東莞各個企業(yè)已陸續(xù)實施了最低工資920元的新標(biāo)準(zhǔn)。在短期內(nèi)工資不會再一次上漲的情況下，企業(yè)能給員工提供什么樣的福利呢？調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前企業(yè)提供的福利政策中，員工能享受到“年終獎或分紅”的人次最多，占了15.90%；其次是“晉升機會”，達到了14.46%；接下來是“節(jié)假日、生日等重大事件慶祝類補貼”與“住房補貼”，分別為13.01%與12.77%。除了排在第二的“晉升機會”，其余三項主要以現(xiàn)金類補貼。而可以為員工提供成長的“學(xué)歷教育”與“各類專業(yè)技能培訓(xùn)”等兩項福利，只有3.86%與8.67%比例的人次能享受得到，分別排在倒數(shù)的第二與第四位。“最受歡迎的員工福利”調(diào)查顯示，在接受調(diào)查的200名受訪者中，有15.9%的在職員工每年都可以享受到年終獎福利。這項年終的現(xiàn)金獎福利無疑是最受員工的熱捧。如此看來，員工們更喜歡企業(yè)來點實惠的，多發(fā)點獎金或津貼。為此，筆者采訪了部分職場人士。“公司除了提供年終獎、報銷返鄉(xiāng)車費以外，在年會上還會進行抽獎活動，主要是一些實用的小家電和日用品。”宜理家具有限公司行政經(jīng)理肖娟笑言，員工更多的是希望發(fā)放獎金，“這樣更加踏實?！?p>而在佛山某電子廠做模具工程師的小張在工作3年以來，享受企業(yè)提供的唯一不變的福利就是年終獎。每年歲末，公司都會根據(jù)經(jīng)營效益發(fā)放一筆年終獎，“有多有少，第一年進廠的時候年終獎就是多拿一個月工資，第三年就根據(jù)公司效益和部門考評拿到了兩個月工資。雖然金額不多，但這也算是公司對自己一年工作成績的肯定?！?p>說到福利，同樣在企業(yè)擔(dān)任品質(zhì)管理師的阿平滿懷欣喜。他對自己所在企業(yè)的福利很滿意，由于企業(yè)是高新技術(shù)企業(yè)，注重科學(xué)項目研發(fā)，對于國家的政策也十分重視。除了每年享有“探親假”“生活補貼”等福利之外，企業(yè)還為晚婚晚育青年發(fā)放津貼補助，也是對他們響應(yīng)國家政府號召舉動的肯定與鼓勵，阿平滿25歲未婚就享受到這種晚婚待遇的福利。|!---page split---|在調(diào)查對象中，能獲得電話補貼、購車或交通補貼的主要是企業(yè)業(yè)務(wù)部門人員，“一年里頭估計有7個月是出差在外的?！痹谛旄Ｓ涀龌閷T的小葛表示，公司對出差人員報銷餐旅費外，還會補貼電話費和部分生活費。“首先對基層員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，比如從‘普工——組長——班長——主任’的晉升規(guī)劃，更重要的是針對他們進行相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)?！苯ㄝx電子廠的人事經(jīng)理程先生表示，新生代農(nóng)民工在注重物質(zhì)鼓勵的同時，也希望得到精神上的慰藉。比如說工廠的培訓(xùn)、晉升，對于基層員工而言，無疑是一種能力的認(rèn)可，讓員工更有自豪感和歸屬感。“可以說是對員工的福利，其實也是有利于公司的穩(wěn)健發(fā)展，形成一種良性互動?！?/p>期待：幸福生活與長遠(yuǎn)發(fā)展
企業(yè)目前提供的福利未必是員工最想得到的福利。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在200名接受調(diào)查的在職人員當(dāng)中，最期待的福利政策是“員工生活福利”，占了19.62%；而“員工職業(yè)發(fā)展福利”以19.15%的比例緊跟其后?？梢?，現(xiàn)在員工發(fā)展意識有所加強，在生活福利有保障后，馬上考慮的是職業(yè)發(fā)展福利。第二點也正是現(xiàn)在企業(yè)所欠缺的。排在第三位的是“社會福利”。接下來是“醫(yī)療保障福利”與“補貼型福利”，所占比例相差不大，都是15%多點。最后的是“投資儲蓄型福利”，從中可知目前有投資意識的員工并不多，他們并不關(guān)心這方面的福利。由此可見，拔得頭籌的“生活福利”是員工最希望享受的福利，名其意重在“生活”二字，員工希望企業(yè)可以從切身生活的角度為其提供福利。比如為在同工廠的雙職員工提供家庭宿舍、為基礎(chǔ)員工提供旅游機會、為特殊工種實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公或可靈活上班時間、為下一代提供兒童保育津貼或是為“新莞人”特批一年一次探親假等。作為長年在外務(wù)工的“新莞人”，渴望真切的享有每年一次的“探親假”，然而這個特殊的假期對于普通員工來說是可“欲”而不可求的特殊“福利”。即使企業(yè)給員工這種福利，員工也不敢欣然接受。來自東北的“新莞人”小梁提起探親假是一臉的無奈：“本來是一個很好的福利，可當(dāng)自己申請?zhí)接H假的時候，工作就有可能全然交接給別人，等收假回來就是河?xùn)|河西各aihuau.com不同了，說不定還要自己打包走人，這個福利太昂貴享受不起”。倒是惠州某廠做生產(chǎn)計劃員的周錫澄很慶幸，每年除了法定節(jié)假日之外，公司在8月中旬還有七天暑假?！案杏X像讀書時代，有幾天自由支配的時間，可以去走親訪友，也可以出去旅游，很好！”只是有些小小困惱的是，五歲的女兒眼看著要念小學(xué)了，“希望公司能出面解決孩子的上學(xué)問題。”與此同時，在采訪過程中，“彈性工作時間”是80后員工的最愛，這充分表明，員工希望通過一些娛樂活動釋放工作與生活中的壓力。因此，有條件的企業(yè)根據(jù)自身情況適度考慮彈性工作時間，推出一系列的員工生活福利等都將會有效減緩員工壓力，從細(xì)節(jié)上充分體現(xiàn)員工關(guān)懷，從而增加員工的歸屬感和提高員工工作積極性。花樣福利成企業(yè)留才高招員工福利是企業(yè)薪酬福利體系的重要組成部分，它直接影響到員工的生活質(zhì)量和對企業(yè)雇主的滿意度。因此，企業(yè)更需要制定科學(xué)合理的福利計劃，建立符合自身條件的員工福利制度，使有限的成本投入得到最大程度的回報，更好地保留和激勵優(yōu)秀員工，從而提升企業(yè)核心競爭力。加拿大一家顧問公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果公司愿意花不到一頓“麥當(dāng)勞快樂餐”的錢替員工謀身心健康福利的話，每1元錢的投資可以達到6元錢的回收。如此“低投入，高產(chǎn)出”，福利的作用自然不可小覷！當(dāng)高薪不再成為吸引人才、留住人才的“殺手锏”時，企業(yè)開始在員工福利上下功夫，花樣百出。這已經(jīng)成為企業(yè)各界的管理共識。“得民心者得天下，在企業(yè)管理中也是如此。如果站在員工的角度去考慮他們的生活與發(fā)展，他們肯定愿意留下來?！焙鲜サ梦鲗崢I(yè)有限公司人口資源部經(jīng)理秦玉春表示，企業(yè)福利計劃展示的是公司的價值觀和信念，在實施過程中可以增強員工的滿意度和幸福感。而智通人才連鎖公共關(guān)系部高級經(jīng)理蔡小梅則表示，企業(yè)更需要制定科學(xué)合理的福利計劃，建立符合自身條件的員工福利制度。企業(yè)如果從人性化的角度出發(fā)，對員工的特殊需求進行福利設(shè)施建設(shè)，則更容易贏得人心。如大型企業(yè)可為在職員工的子女解決育兒問題興辦幼兒園，安定員工在職平穩(wěn)之心；制造類企業(yè)為基層員工建立系統(tǒng)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，助員工成長一臂之力；人文人本的企業(yè)文化體系建立也可為人才的育、用、留做基石，豐富員工的業(yè)余生活，為其排除工作壓力等等的精神福利都可以堅固企業(yè)的留才之路。別忘了“精神福利”！編輯/泓影提高薪資或者實物福利自然皆大歡喜，但對于因?qū)嵙Σ粷Σ粡男牡闹行∑髽I(yè)來說，“精神福利”同樣也能達到良好效果，記住，一句祝福的話語，一聲親切的問候，一次有力的握手都將使員工終生難忘，并甘愿受你驅(qū)遣一輩子。
一分鐘贊美。給員工一分鐘贊美比批評員工10分鐘要管用。贊美是清泉，滋潤員工干涸焦慮的心田；贊美是潤滑劑，融化了員工的孤苦與矛盾；贊美是定心丸，會籠絡(luò)員工不安蹦跳之心。多一次贊美，企業(yè)就多一份定力。生日祝福。一封精美明信片，幾句祝福問候語，一次簡易生日PARTY，在員工生日時精心送上，將會給員工極大的心靈震撼，唏噓不止，達到無聲勝有聲的效果。共進晚餐。與員工一道吃個晚餐或一起喝杯咖啡，花不了你幾個錢與時間，其作用卻是巨大的，給員工莫名的榮耀與沖動。盛待來客。員工客人來訪，你趕緊放下手頭工作，熱情接待，比自己客人還親，并親自給賓館打電話安排其住宿及伙食，當(dāng)面贊揚下屬的工作業(yè)績，下屬心里喜洋洋，面子十足，第二天會十倍工作熱情回報你，美化你。傾聽建議。對下屬員工提出的建議，你微笑著洗耳恭聽，一一記錄在冊，即使對員工的不成熟意見，也一路聽下去，并耐心解答，員工好的建議與構(gòu)想，張榜公布，獎金伺候。獎勵一個人，激勵上百人，所有員工的干勁調(diào)動起來了。年度體檢。這不需要花你多少錢，卻抓住了人所關(guān)心的問題，使員工體會到了做主人的感覺，企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感大增。當(dāng)好紅娘。這尤其是對于以男性居多的生產(chǎn)銷售部門，解決了他們的后顧之憂?？蓜e小看這小小紅線，它既能鼓勵前方將士勇猛搏殺，又給后方無尚支持，對企業(yè)后期人才供應(yīng)也會有所保障。
親屬年會。年終時組織一次員工親屬年會，感謝親屬一年來的支持與關(guān)心，匯報一下公司業(yè)績及來年目標(biāo)，一餐便飯、一封感謝信、一份小禮品，員工親屬心都醉了，良好口碑宣傳將你捧上天。門戶開放。無論你提供多好的優(yōu)惠條件，總不能阻止優(yōu)秀人才的轉(zhuǎn)職行為，這時最好的辦法就是門戶開放政策，來去自由，并承諾隨時開門恭候其回心轉(zhuǎn)意，將流走人才變成自己事業(yè)上的伙伴、朋友、經(jīng)銷商，這對在崗職員來說也會達到知恩圖報效果。
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