愛華網(wǎng)風(fēng)里
哲學(xué)家尼采、叔本華，心理學(xué)家弗洛伊德、馬斯洛、麥克里蘭等等，用不同語言告訴我們同一個道理，即追求卓越的內(nèi)驅(qū)力——成就動機(jī)，是人類進(jìn)步的原動力。 自然，企業(yè)發(fā)展的原動力也在于此。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己要躊躇滿志、志在必得，而且要激勵士氣，讓追隨者群情激昂，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。這樣看來，勵志是一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須做的事。領(lǐng)導(dǎo)力英語文獻(xiàn)中的empower、energize、inspire，都含有勵志的意思。 然而，勵志是一件非常難做的事。對于父母來說如此，對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，更難。首先，人各有志。以圣雄甘地為代表的社會變革者的理想，是改造世界。愛因斯坦之類專業(yè)人士的理想，是追求真理，把宇宙琢磨明白。號稱史上最偉大推銷員的喬·吉拉德所代表的銷售明星的理想，就是賺足夠的錢養(yǎng)家糊口，再賺更多的錢證明自己。以比爾·蓋茨為代表的企業(yè)家的理想，是讓別人為自己打工，而自己不必為別人打工。 人各有志，用以色列總統(tǒng)的寶座來激勵愛因斯坦，用追求真理來激勵喬·吉拉德，用打工皇帝的理想來激勵比爾·蓋茨，用財富來激勵圣雄甘地，那一定是“雞同鴨講”，正所謂“道不同，不與為謀”。 不僅“人各有志”，“志”在多大程度上可以“勵”，還是個問題。人的志向有大有小。正如陳勝所言，“燕雀安知鴻鵠之志？”勵志，要針對“鴻鵠”，不要對“燕雀”白費(fèi)口舌。 馬斯洛(Abraham?Maslow)研究大量的成功人士，他稱之為“自我實(shí)現(xiàn)者”，包括托馬斯·杰弗遜、愛因斯坦、馬丁·路德·金，對自我實(shí)現(xiàn)這個概念有深刻的分析，可惜，他賦予了自我實(shí)現(xiàn)者太多的優(yōu)秀品質(zhì)，不僅把他們過于理想化了，而且沖淡了自我實(shí)現(xiàn)者與眾不同的內(nèi)在心理動力系統(tǒng)。 其實(shí)很簡單，自我實(shí)現(xiàn)者具有強(qiáng)大的內(nèi)在動機(jī)(intrinsic?motivation)。內(nèi)在動機(jī)是一種發(fā)自內(nèi)心的動力，而非受外在獎賞左右。內(nèi)在動機(jī)之所以產(chǎn)生強(qiáng)大的工作動力，有兩個原因：第一，工作提升自我概念，促進(jìn)學(xué)習(xí)和成長；第二，工作產(chǎn)生極大樂趣，包括滿足好奇心、求知欲。自我實(shí)現(xiàn)的人更多地受內(nèi)在動機(jī)的驅(qū)動，雖然難免受外在回報(例如金錢)的影響，但他們做事的初衷不在于外在回報。受內(nèi)在動機(jī)驅(qū)動的人有內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，而且他們的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)往往高于外在標(biāo)準(zhǔn)。他們看重自我肯定而非外在獎勵。當(dāng)外在標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)沖突的時候，他們不在乎別人如何看待自己，他們自己覺得好才是最重要的。東漢的張衡是一個典型的自我實(shí)現(xiàn)者，他的一句名言，幾乎是自我實(shí)現(xiàn)者的自白： “君子不患位之不尊，而患德之不崇；不恥祿之不夥，而恥智之不博?！? 這句話意思就是：自我實(shí)現(xiàn)者不擔(dān)心地位不高，只擔(dān)心品德不高；不以收入少為恥，而以見識不多為恥。 外在動機(jī)和內(nèi)在動機(jī)是心理學(xué)上的二分法。我的觀察是，內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī)是彼此獨(dú)立的，同時又是可以相互轉(zhuǎn)化的。我們可以把內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī)分別畫成兩條垂直的軸線，造成四個象限。第一象限：內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī)都高。這類人是典型的敬業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，他們看重企業(yè)的目標(biāo)，同時努力實(shí)現(xiàn)自己的成就標(biāo)準(zhǔn)，或者，他們在公司努力工作，在業(yè)余時間努力從事個人愛好。第一象限的人追求卓越。第二象限，內(nèi)在動機(jī)高，外在動機(jī)不高。這類人大多是不顧現(xiàn)實(shí)的理想主義者。這樣的人，如果企業(yè)目標(biāo)與個人價值觀高度一致，那么他們會十分敬業(yè)，否則，他們寧愿做自由職業(yè)者。第三象限，內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī)都低。這類人或者是看破紅塵、與世無爭、無欲無求的隱士，或者是無所事事的啃老族。第四象限，外在動機(jī)高，內(nèi)在動機(jī)不高。他們上班干活是為了生存，他們的內(nèi)在動機(jī)不強(qiáng)，業(yè)余愛好也不多。所謂“俗人”，就是這樣的動機(jī)結(jié)構(gòu)。 單純依靠外在標(biāo)準(zhǔn)的績效管理，對于追求卓越者，起不到勵志作用，其中一個原因，就是過于強(qiáng)調(diào)績效指標(biāo)的完成，會造成內(nèi)在動機(jī)的外化，在知識工作者中間，這個現(xiàn)象更加明顯。所以，勵志是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須做好的功課。
(作者本名李峰，香港大學(xué)心理學(xué)博士，風(fēng)里領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)始人，效度邦測評機(jī)構(gòu)共同創(chuàng)始人，他剛剛出版了《五大品質(zhì)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力心理基因解碼》)?
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