愛(ài)華網(wǎng)方太集團(tuán)總裁茅忠群“國(guó)學(xué)管理”實(shí)踐系列報(bào)道之一 文/本刊記者?曹世中 關(guān)注方太這個(gè)品牌已經(jīng)十幾年了，之所以對(duì)一個(gè)企業(yè)如此關(guān)注，源于它的與眾不同。這個(gè)誕生在浙東寧波平原上的民營(yíng)廚電生產(chǎn)企業(yè)，在一個(gè)不起眼的家電細(xì)分行業(yè)——廚用電器領(lǐng)域扎實(shí)耕耘。十四年彈指過(guò)去，當(dāng)初創(chuàng)辦這個(gè)企業(yè)的當(dāng)家人茅忠群，也從一個(gè)26歲的小伙子，把方太品牌一步步帶進(jìn)了成熟季節(jié)。 在浙東這塊創(chuàng)業(yè)熱土上，無(wú)數(shù)民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)，他們以浙商能吃苦、有韌勁的精神，把一家家作坊式的小企業(yè)做大，再把這種力量聚集在一起，創(chuàng)造了又一個(gè)中國(guó)家電產(chǎn)品的大生產(chǎn)基地。任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的形成，都離不開(kāi)一批品牌的誕生和壯大，在中國(guó)浙東家電產(chǎn)業(yè)群落中，寧波方太廚具有限責(zé)任公司無(wú)疑是一個(gè)典型的代表。 2010年，春天來(lái)得格外晚，在飄灑著寒意的江南細(xì)雨中，《新財(cái)經(jīng)》采訪組來(lái)到了位于杭州灣新區(qū)剛落成不久的方太廚電產(chǎn)業(yè)園。沿著寬闊的馬路望去，一個(gè)占地400多畝的現(xiàn)代化生產(chǎn)園區(qū)呈現(xiàn)在眼前，頗具現(xiàn)代感的建筑整齊劃一，在入住杭州灣新區(qū)的企業(yè)中，顯得格外引人注目。 《新財(cái)經(jīng)》采訪組此行的采訪主題，是探尋方太的“國(guó)學(xué)管理”實(shí)踐。這幾年，于丹、易中天等人引發(fā)的“國(guó)學(xué)熱”遍及華夏，各大院校爭(zhēng)相開(kāi)辦總裁“國(guó)學(xué)班”，企業(yè)老總們也對(duì)此趨之若鶩，似乎不懂“國(guó)學(xué)”就意味著落伍。但大多數(shù)人只是聽(tīng)聽(tīng)或說(shuō)說(shuō)，沒(méi)有人把老祖宗幾千年留傳下來(lái)的國(guó)學(xué)精粹，真正應(yīng)用到自己的企業(yè)管理實(shí)踐中去。 茅忠群潛心研習(xí)多年之后，把“國(guó)學(xué)精粹”引入到方太的企業(yè)管理中，他這樣做確實(shí)有點(diǎn)大膽，也有些冒險(xiǎn)。他在一個(gè)年產(chǎn)銷售額近20億元的企業(yè)中，要嘗試和開(kāi)創(chuàng)他的“國(guó)學(xué)精粹”管理實(shí)踐。 茅忠群與“國(guó)學(xué)精粹” 兩年前，學(xué)工科的茅忠群突然愛(ài)上了“國(guó)學(xué)”，且不辭辛勞，每個(gè)月都要北上幾天，到北京大學(xué)、清華大學(xué)聽(tīng)國(guó)學(xué)課。這個(gè)自詡“文科不好”的企業(yè)總裁，還真成了一個(gè)謙恭的學(xué)生，課堂上認(rèn)真聽(tīng)、細(xì)心記，每次聽(tīng)完課回到企業(yè)，都要把企業(yè)高層召集在一起，向他們講述學(xué)習(xí)的收獲，一有機(jī)會(huì)還會(huì)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行宣講。在他的主導(dǎo)下，方太的“國(guó)學(xué)管理”實(shí)踐開(kāi)始從上至下推行，并已滲透到了企業(yè)的每個(gè)細(xì)節(jié)。 在茅忠群寬大的辦公室里，老板臺(tái)后邊有兩個(gè)高大的書(shū)柜，里邊高高低低擺放著一些書(shū)籍。采訪間隙，記者走近書(shū)柜觀看，發(fā)現(xiàn)有些書(shū)已經(jīng)翻得很舊，看得出他是一個(gè)經(jīng)常讀書(shū)的人。茅忠群告訴記者：“這里只放了一點(diǎn)，主要的書(shū)都放家里了?！?在慈溪市，方太是一家有實(shí)力的大企業(yè)；在行業(yè)里，方太是一個(gè)快速成長(zhǎng)起來(lái)的“小巨人”。企業(yè)做大了有錢了，茅忠群卻沒(méi)有患上企業(yè)家們慣有的“富貴病”，他笑言：“沒(méi)有時(shí)間打高爾夫?！彼e暇時(shí)最大的樂(lè)趣，就是靜下心來(lái)讀書(shū)，讀老祖宗們留下來(lái)的四書(shū)五經(jīng)。 近幾年，財(cái)富漸多的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家們，陷入了一種群體性的“歸隱”熱，隱于山野中或都市里的大小寺廟，時(shí)常能看到他們的身影。他們之中有些人或拜高僧為師，或引道長(zhǎng)為友。在北京菜市口大街西南的南橫街，有個(gè)寺院叫法源寺，建于唐代，是北京最早的寺院之一，中國(guó)佛學(xué)院在這里與寺院為鄰。前幾年，筆者曾在南橫街小住，每逢周末經(jīng)?？梢钥吹剿略洪T口停著不少奔馳車。 據(jù)某媒體報(bào)道，重慶市縉云山紹龍觀的道長(zhǎng)李一，如今在商界紅得不得了，雖說(shuō)他的道觀偏居西南一隅，卻不能阻隔成群結(jié)隊(duì)的民營(yíng)企業(yè)家到這里來(lái)對(duì)他進(jìn)行朝拜。據(jù)說(shuō)，李一的皈依弟子中，有一萬(wàn)多人來(lái)自商界，很多人是身家?guī)资畟€(gè)億的民營(yíng)企業(yè)老板，這其中包括著名的浙商馬云。馬云曾在紹龍觀的一個(gè)小院里閉關(guān)靜修八天，每天面對(duì)墻壁上的圖畫(huà)自己參詳，且不許與外界有任何聯(lián)絡(luò)。 “國(guó)學(xué)熱”能在民營(yíng)企業(yè)家群落里大行其道，有著這個(gè)群體心因性的和現(xiàn)實(shí)性的根源，許多人讀《論語(yǔ)》，禮佛道，似乎是在以一種逃避“塵世”的方式，來(lái)尋求心靈上的暫時(shí)寧?kù)o。 茅忠群熱衷于“國(guó)學(xué)”，但他的所思、所想、所行恰恰與他們相反。他以“國(guó)學(xué)”指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐，是以積極的態(tài)度“入世”，而不是以消極的態(tài)度“出世”；他的“國(guó)學(xué)管理”實(shí)踐，是在尋找和重塑企業(yè)長(zhǎng)青的生命密碼，而不是為獲取個(gè)人心靈上的皈依和慰藉。 茅忠群在對(duì)“國(guó)學(xué)精粹”的集納上，可以說(shuō)是博采眾長(zhǎng)：儒家的“禮義仁智信”，成為他構(gòu)筑方太全新管理理念的核心；佛家的“向善”，成為他營(yíng)造企業(yè)生態(tài)環(huán)境的土壤；道家的“無(wú)為而無(wú)不為”，成為他制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的決策前提。 茅氏“國(guó)學(xué)管理”的深層次看點(diǎn) 在對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓的汲取上，茅忠群不是不做鑒別地一切照搬，他的汲取方式是：“有益者皆可融之?！?短短的三天采訪中，記者對(duì)方太全國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)孫利明、主管制造系統(tǒng)的副總裁諸永定、主管研發(fā)系統(tǒng)的副總裁劉志培等，都進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的深度訪談。與這些企業(yè)高管交流后可以感覺(jué)到，茅忠群在方太的“國(guó)學(xué)管理”導(dǎo)向，已經(jīng)潛移默化在他們的日常管理工作之中。 方太的“國(guó)學(xué)管理”管理實(shí)踐，就目前情況看，呈現(xiàn)出以下幾個(gè)看點(diǎn)：
一、尋找中國(guó)文化語(yǔ)境下的企業(yè)管理模式。茅忠群是這樣形容他的“國(guó)學(xué)管理”探索的：“第一，中國(guó)企業(yè)不能只學(xué)西方的管理，雖然美國(guó)的管理很先進(jìn)，但更適合于美國(guó)人或者是美國(guó)企業(yè)。這些管理經(jīng)驗(yàn)原封不動(dòng)應(yīng)用到中國(guó)企業(yè)，肯定會(huì)打折扣。第二，我們?nèi)绻粚W(xué)美國(guó)的管理，就會(huì)永遠(yuǎn)跟在他的后面。第三，世界上的發(fā)達(dá)國(guó)家，像日本和歐洲國(guó)家的管理都不是抄美國(guó)的，他們都是基于本國(guó)傳統(tǒng)文化，不是簡(jiǎn)單的照抄。從這個(gè)角度看，中國(guó)要成為世界強(qiáng)國(guó)，中國(guó)企業(yè)未來(lái)的管理，一定要形成基于我們文化背景的中國(guó)式管理方式?！?二、培育和塑造企業(yè)的長(zhǎng)青基因。方太創(chuàng)辦十四年來(lái)，通過(guò)引進(jìn)西方管理模式，給企業(yè)發(fā)展打下了一定基礎(chǔ)。但茅忠群覺(jué)得，企業(yè)里“中國(guó)傳統(tǒng)文化這一塊兒相對(duì)還比較薄弱?！彼?，他才有了把“國(guó)學(xué)精粹”引入企業(yè)管理的想法。 茅忠群說(shuō)：“前幾年一直在聽(tīng)課，聽(tīng)了好多年，開(kāi)始聽(tīng)也是沒(méi)感覺(jué)。后來(lái)，與講課的老師和同學(xué)們聊，發(fā)現(xiàn)很多人都持這樣的觀點(diǎn)，覺(jué)得‘國(guó)學(xué)’是很好，可用于修身養(yǎng)性，但很難應(yīng)用到企業(yè)的管理上”，“一開(kāi)始我也是這樣的感覺(jué)，連‘國(guó)學(xué)’是什么還沒(méi)搞懂，應(yīng)用到管理就更談不上了。學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)了以后，慢慢發(fā)現(xiàn)我們的‘國(guó)學(xué)’真是博大精深。有一句話叫‘半部論語(yǔ)治天下’，天下都可以治，何況一個(gè)小小的企業(yè)呢？” 三、“國(guó)學(xué)精粹”管理的系統(tǒng)化思考。在學(xué)習(xí)中悟出了一些道理的茅忠群，于去年初給自己定了一個(gè)計(jì)劃，就是在方太的管理和運(yùn)營(yíng)中，如何把中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理很好地結(jié)合起來(lái)。他說(shuō)，不是“好像弄在一起，而是完美的結(jié)合。” 茅忠群準(zhǔn)備用三年時(shí)間，在進(jìn)行系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)上，將“國(guó)學(xué)精粹”全面應(yīng)用于方太的企業(yè)管理實(shí)踐，并形成一套切實(shí)可行的制度體系，指導(dǎo)方太未來(lái)的發(fā)展和運(yùn)行。他說(shuō)：“今年可能主要是在文字上做整理，邊思考邊寫(xiě)下來(lái)?，F(xiàn)在逼著自己每半個(gè)月要寫(xiě)一篇短文，今年下來(lái)會(huì)寫(xiě)二十來(lái)篇?！?方太的“家文化” 在慈溪，能進(jìn)入方太工作，會(huì)很受人羨慕。方太的員工，也以能進(jìn)入方太工作為榮，無(wú)論是剛大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)的新員工，還是與茅忠群一起創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)已擔(dān)任公司高管職務(wù)的老員工，在與記者的交流中，都會(huì)在不經(jīng)意間流露出這種情感。 采訪方太全國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)孫利明時(shí)，記者曾開(kāi)玩笑地問(wèn)他：“你是與茅總一起創(chuàng)業(yè)的老員工，在方太已經(jīng)十幾年了，想沒(méi)想過(guò)跳槽或是自己創(chuàng)業(yè)？” 孫利明認(rèn)真思考了一下說(shuō)：“如果要我向茅總辭職，我不知道怎么開(kāi)口。在這里，我們一起創(chuàng)立了幾個(gè)品牌(除了‘方太’廚電品牌、現(xiàn)在的方太還擁有‘柏廚’廚房集成品牌和‘米博’熱水器品牌)，都是自己一手策劃，一手帶起來(lái)的。如果離開(kāi)，會(huì)讓我很舍不得。” 員工對(duì)自己的企業(yè)產(chǎn)生一種“戀家”心態(tài)，也許這就是企業(yè)文化。這種文化氛圍一旦形成，會(huì)在無(wú)形中滲透和影響一個(gè)人的行為舉止，當(dāng)他在決定一些事情的時(shí)候，首先考慮到的不是個(gè)人，而是會(huì)想，對(duì)這個(gè)集體會(huì)意味著什么。 主管方太制造系統(tǒng)的公司副總裁劉志培，原是上海一家外企的高管，杭州灣跨海大橋通車前就來(lái)到了方太。當(dāng)記者問(wèn)他：“現(xiàn)在五天要在慈溪，周末才能回去，辛苦不辛苦？” 劉志培說(shuō)：“說(shuō)不辛苦，那肯定是假的，但我們這種人，把工作看得很重。我是2007年9月份到的方太，因?yàn)槲抑来髽蛞呀?jīng)建得差不多了，大橋通車后從上海到慈溪170公里，開(kāi)車也就一個(gè)多小時(shí)，等于同城化了。原來(lái)在上海，上班路上也要一個(gè)多小時(shí)，因?yàn)樯虾６萝嚒，F(xiàn)在我5點(diǎn)在慈溪下班，7點(diǎn)鐘回到上海的家吃晚飯，我周五回去周一回來(lái)，三個(gè)晚上在上海，四個(gè)晚上在慈溪，這樣的狀態(tài)我感覺(jué)很不錯(cuò)。” 主管方太技術(shù)研發(fā)的副總裁諸永定，是茅忠群的“發(fā)小”，從小在一起上學(xué)，最后一起踏入社會(huì)，再到一起創(chuàng)立方太。記者問(wèn)他：“對(duì)茅總你內(nèi)心最真實(shí)的感受是什么？對(duì)他的人品、他的處事風(fēng)格、他的為人準(zhǔn)則，你有些什么樣的感受？” 諸永定絲毫不掩飾自己的情感：“和茅總相處過(guò)的人，都說(shuō)他人好，這個(gè)話很直白，但背后的含義卻是比較的豐富。他很執(zhí)著。我最佩服的是，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中碰到問(wèn)題，他不會(huì)表現(xiàn)出很急躁。舉一個(gè)例子，某一段時(shí)間銷售業(yè)績(jī)達(dá)不到目標(biāo)，有些開(kāi)發(fā)項(xiàng)目與目標(biāo)差距比較大，這個(gè)時(shí)候我就有點(diǎn)急，他卻很冷靜。” 方太是一個(gè)有著強(qiáng)烈“家文化”氣息的企業(yè)，即使是在剛建成一年多的新園區(qū)里，也能感受到這種氣息的存在。茅忠群在新產(chǎn)業(yè)園區(qū)的設(shè)計(jì)和建設(shè)時(shí)，除了合理安排園區(qū)的生產(chǎn)布局，也沒(méi)有忘記在園區(qū)里設(shè)置和建設(shè)員工的活動(dòng)休憩場(chǎng)所。在方太行政辦公大樓后面，是一個(gè)能容納600多人的員工大禮堂，里邊的設(shè)施如同一家高檔影院，這在民營(yíng)企業(yè)中是很少見(jiàn)的。在員工餐廳旁，建有方太的高管公寓，據(jù)陪同我們采訪的市場(chǎng)部小芳介紹，里邊的設(shè)施和服務(wù)是按四星級(jí)賓館設(shè)計(jì)的。她說(shuō)：“茅總這樣做，就是要讓高管們能安心在公司工作，他們的工作很累，需要得到很好的休息和照顧?！?在方太，體現(xiàn)“家文化”的事情還有很多。如茅忠群的父親、母親(方太集團(tuán)董事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng))到公司辦公，中午用餐時(shí)會(huì)與大家一樣，到員工餐廳排隊(duì)就餐，從不給自己另開(kāi)小灶。方太不但是一家較早建立黨委的民營(yíng)企業(yè)，職工業(yè)余文化生活也搞得豐富多彩，每年一次的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，兩年一屆的員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，已經(jīng)連續(xù)舉辦了十幾年，成為企業(yè)聯(lián)絡(luò)員工情感的盛大節(jié)日。 茅忠群在推行“國(guó)學(xué)精粹”管理企業(yè)的同時(shí)，還在行政辦公樓里特意設(shè)立了一個(gè)“孔子堂”，用于聘請(qǐng)專家到企業(yè)講學(xué)和企業(yè)高管培訓(xùn)。如今的方太，以“國(guó)學(xué)精粹”踐行企業(yè)管理已不是表面文章，而是一步一個(gè)腳印地去真說(shuō)實(shí)做，這在上規(guī)模的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中，目前可能也是第一家。
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