愛華網(wǎng)在中國，一談到管理學(xué)中經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的代表人物，往往首推德魯克和戴爾。細(xì)究起來，這兩位的情況有所不同，德魯克自己沒有說過他屬于經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，而戴爾的經(jīng)驗(yàn)學(xué)派代表身份則毫無疑問。 國內(nèi)將德魯克劃歸經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派，最早見于1981年馬洪為《國外經(jīng)濟(jì)管理名著叢書》撰寫的前言：“經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的代表人物有美國的德魯克、戴爾等人?！敝劣谶@樣劃分的原因，馬洪沒有詳細(xì)解釋，僅說：“他們認(rèn)為，古典管理理論和行為科學(xué)都不能完全適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。有關(guān)企業(yè)管理的科學(xué)應(yīng)該從企業(yè)管理的實(shí)際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象，加以概括和理論化，向企業(yè)管理人員提供實(shí)際的建議?！?顯然，以80年代初期中國對(duì)管理學(xué)的認(rèn)識(shí)來看，這樣的劃分有一定合理性，因?yàn)榈卖斂送鳡?、斯隆、福特等人的管理思想存在許多共同之處。然而，德魯克本人卻始終自認(rèn)為是一名“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”，事實(shí)上，德魯克同其他經(jīng)驗(yàn)主義者之間確實(shí)存在不少根本性的分歧。所以，從今天我們所能了解到的德魯克來看，不加辨析地將德魯克劃歸經(jīng)驗(yàn)學(xué)派陣營，是不恰當(dāng)?shù)摹?具體而言，德魯克的管理研究同以戴爾為代表的經(jīng)驗(yàn)學(xué)派具有相同之處，有如下三個(gè)方面。 首先，在研究起點(diǎn)上，雙方對(duì)管理學(xué)的研究都始于企業(yè)的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。如前所述，戴爾對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)調(diào)，構(gòu)成了經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的主要特色和理論傾向。同樣，德魯克的管理理論也是來自于企業(yè)的管理實(shí)踐。事實(shí)上，德魯克對(duì)管理學(xué)進(jìn)行研究的開端，始自1943年秋他對(duì)通用汽車公司展開的長達(dá)一年半的實(shí)際調(diào)研。然而，雙方只是研究起點(diǎn)相同，在這種貌似相同的背后，卻隱藏著深刻的分歧。 其次，在研究的側(cè)重點(diǎn)上，德魯克同經(jīng)驗(yàn)學(xué)派都重視管理者(尤其是高層管理者)的實(shí)踐。在德魯克看來，管理是一種實(shí)踐，更是一種人文藝術(shù)，而不是一條條空洞的理論原則。正如雷恩所言，“他的貢獻(xiàn)主要在于管理實(shí)踐領(lǐng)域”。因此，德魯克將1954年出版的書定名為《管理的實(shí)踐》，而拋棄了當(dāng)時(shí)最流行的“管理原則”。戴爾對(duì)管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)調(diào)，我們可以從《偉大的組織者》中窺見一斑。至于斯隆、福特等人，他們本人就是大企業(yè)的所有者兼管理者，通過《我在通用汽車的歲月》(斯隆自傳)、《我的生活和事業(yè)》(福特自傳)等著作，他們都比較詳盡地記錄了自己多年管理實(shí)踐中形成的成功經(jīng)驗(yàn)，都對(duì)本公司以及其他公司的管理實(shí)踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。 再次，對(duì)管理研究的目標(biāo)定位上，他們具有一致性，都是為了維護(hù)自由企業(yè)制度。所謂自由企業(yè)制度，指的是企業(yè)作為市場主體，獨(dú)立作出自身所有決策的制度。在這種體制下，政府和企業(yè)井水不犯河水，政府作為仲裁者，不能干預(yù)企業(yè)內(nèi)部決策。在德魯克、戴爾、斯隆看來，自由企業(yè)制度是美國甚至西方文明強(qiáng)盛的關(guān)鍵，一旦企業(yè)績效不佳，就會(huì)為政府管制和介入提供借口。政府對(duì)企業(yè)的干預(yù)，是一條“通往奴役之路”，長遠(yuǎn)來看，必將摧毀自由企業(yè)制度。所以，為了拒絕政府管制，更為了維護(hù)自由企業(yè)制度和業(yè)已取得的自由成果，必須提高企業(yè)的管理績效，所以才有了研究管理學(xué)的必要。 雖然德魯克同經(jīng)驗(yàn)主義者存在著上述相同點(diǎn)，然而，嚴(yán)格來說，第一個(gè)相同點(diǎn)僅僅是表面相似。因?yàn)榈卖斂说墓芾硌芯侩m然始于在通用汽車公司的調(diào)研，但是真正的研究基礎(chǔ)和理論方法卻另有源頭。德魯克在涉足企業(yè)管理之前，就出版過《經(jīng)濟(jì)人的末日》(The?End?of?Economic?Man:?The?Origins?of?Totalitarianism，中文譯本由臺(tái)灣寶鼎出版社有限公司于2005年翻譯出版)和《工業(yè)人的未來》(The?Future?of?Industrial?Man)兩本專著。這兩本專著，更能反映出德魯克思考的焦點(diǎn)。所以，與其說德魯克的管理研究始于通用汽車公司的管理經(jīng)驗(yàn)，不如說源于對(duì)社會(huì)變遷的政治學(xué)和社會(huì)學(xué)分析。 德魯克同經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的理論分歧，主要集中在如下幾個(gè)方面。 第一，雙方理論的邏輯進(jìn)路不同。德魯克的第一部專著是《經(jīng)濟(jì)人的末日》，他認(rèn)為，第一次世界大戰(zhàn)之后，歐洲社會(huì)的秩序崩潰是極權(quán)主義興起的根源。為了避免重蹈極權(quán)主義覆轍，需要重建社會(huì)組織，恢復(fù)人們在社區(qū)中的地位，發(fā)揮人們在社會(huì)中的功能。而現(xiàn)代組織(以企業(yè)為代表，后來以非營利組織為代表)的興起，恰恰為社會(huì)的重建提供了平臺(tái)，有望最終形成政府、企業(yè)、非營利組織三足鼎立的穩(wěn)定格局。所以，為了維護(hù)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定和發(fā)展，必然要求上述三個(gè)部門有績效，否則就會(huì)造成社會(huì)不穩(wěn)，可能重蹈極權(quán)主義的覆轍。提高組織的績效，唯一的辦法就是研究管理，而這正是德魯克管理學(xué)的起點(diǎn)和目標(biāo)。也只有從這個(gè)角度，我們才能夠理解德魯克后來提出的一系列管理學(xué)概念，包括成果管理、績效管理、目標(biāo)管理、非營利組織管理、知識(shí)社會(huì)等等。歸納起來，德魯克的管理研究，以社會(huì)為平臺(tái)。 不同于德魯克，我們可以從《偉大的組織者》一書中發(fā)現(xiàn)，戴爾對(duì)管理學(xué)的研究，始于偉大的組織者的管理經(jīng)驗(yàn)，通過運(yùn)用比較法，戴爾對(duì)不同組織者的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，找出其中的共同之處，并將其概括成為供經(jīng)理人參考的管理“準(zhǔn)則”?？v然戴爾也強(qiáng)調(diào)成功的企業(yè)對(duì)于社會(huì)的重要作用，但是，戴爾的出發(fā)點(diǎn)并不是社會(huì)，而是管理者的經(jīng)驗(yàn)。在這一點(diǎn)上，戴爾更接近于斯隆，而不是接近于德魯克。斯隆基于自己多年在通用汽車公司的管理經(jīng)驗(yàn)撰寫的自傳，同戴爾是一條道路。戴爾的管理研究，以公司組織為平臺(tái)。 第二，雙方的研究方法不同。德魯克作為一名“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”，對(duì)管理學(xué)的研究采取的是他特有的“社會(huì)生態(tài)分析法”，具體而言，他總是從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治的情況出發(fā)，研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治的現(xiàn)狀及其變化，尤其是人口結(jié)構(gòu)的變化，從而找出具有啟示性的“明日地標(biāo)(Landmarks?of?Tomorrow)”，據(jù)此分析組織面臨的管理問題，提出管理建議。早期德魯克的著作，多數(shù)是對(duì)于社會(huì)的分析，正因?yàn)橛羞@些專著作為基礎(chǔ)，德魯克才能夠撰寫出具有重大影響力的《管理實(shí)踐》，從而確立了他一代管理宗師的地位。同樣，德魯克晚年的作品，依然堅(jiān)持這種思路，在《管理前沿》(Frontiers?of?Management)、《管理未來》(Managing?for?the?Future)、《管理新現(xiàn)實(shí)》(The?New?Realities)、《功能社會(huì)》(A?Functioning?Society)等著作中，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治的分析，均放在全書的前半部分，之后才是關(guān)于組織和管理的內(nèi)容。可以說，德魯克運(yùn)用“社會(huì)生態(tài)分析法”研究管理學(xué)，并貫穿其研究生涯的始終。 與之相對(duì)應(yīng)，“經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為管理是‘經(jīng)驗(yàn)的研究’，他們采用案例分析或歐內(nèi)斯特8226;戴爾的比較方法作為傳授和描述管理學(xué)總體的方法”。在《偉大的組織者》中，對(duì)四家著名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)的分析，構(gòu)成了該書的主體。再如，一般被認(rèn)為是管理過程學(xué)派的英國管理學(xué)家林德爾8226;厄威克上校，1956年出版了《管理備要》，總結(jié)了70位管理先驅(qū)的思想及其對(duì)管理學(xué)作出的貢獻(xiàn)。這同戴爾的《偉大的組織者》可謂“姊妹篇”，一個(gè)是總結(jié)管理先驅(qū)的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)是總結(jié)現(xiàn)實(shí)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)，二者交相輝映，相得益彰。正是從這個(gè)意義上講，有人也將厄威克劃歸經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的陣營。
第三，雙方研究的主要內(nèi)容不同。德魯克自通用汽車公司始，研究企業(yè)組織的管理問題，但他也自始至終都關(guān)注政府管理。在其晚年，德魯克將關(guān)注的目光放到了非營利組織的管理方面?？v觀德魯克長達(dá)半個(gè)多世紀(jì)的學(xué)術(shù)生涯，他試圖將其管理學(xué)研究的范圍涵蓋到所有現(xiàn)代組織(政府、企業(yè)和非營利組織)，提出一系列不同于以往的理論假設(shè)，從而創(chuàng)建管理學(xué)新范式。正因?yàn)槿绱?，德魯克管理學(xué)始于對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治的洞察，更多的是對(duì)社會(huì)的分析，而不是僅僅限于管理的范疇。如德魯克自己所言：“作為一個(gè)作者，我最為人熟知的是管理方面的著作，在美國尤其是這樣。但是，我最初和最首要的關(guān)注并非管理，我對(duì)管理的興趣始自我對(duì)社區(qū)和社會(huì)的研究。事實(shí)上，我更多的著作不是關(guān)于管理，而是有關(guān)社區(qū)、社會(huì)和政體。而且，在我撰寫的15本管理書籍中，只有兩本與‘工商管理’有關(guān)：一本是1964年的《成果管理》—這本書所探討的問題在數(shù)年后被稱為‘戰(zhàn)略’，另一本是我在1985年所著的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》?！痹诘卖斂瞬黄椒驳囊簧?，共有39本書出版發(fā)行，包括15本管理書籍、2本小說、1本關(guān)于日本藝術(shù)的書，其余21本全部是關(guān)于社會(huì)、社區(qū)和政體的。由此，我們不得不承認(rèn)德魯克自己的說法，他是公認(rèn)的管理大師，但首先是一名優(yōu)秀的“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”。正因?yàn)榈卖斂说墓芾韺W(xué)始于社會(huì)生態(tài)分析，這猶如醫(yī)生看病之前先給病人把脈，所以，他提出的管理觀點(diǎn)和建議才能夠切中要害，而不至于隨著時(shí)間的流逝迅速過時(shí)。 以戴爾、斯隆、福特為代表的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派，他們的視野遠(yuǎn)沒有德魯克開闊，而限于“工商管理”的范疇。戴爾曾在劍橋大學(xué)和耶魯大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)，并獲得工商管理學(xué)士學(xué)位，在以后的研究生涯中，他始終沒有超出工商管理的范圍。研究領(lǐng)域的“?！?，一定程度上有利于“精”。同德魯克相比，戴爾更加“精深”，而德魯克則更加富有“遠(yuǎn)見”。 通過對(duì)德魯克同經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)者的比較分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，德魯克同戴爾代表的經(jīng)驗(yàn)主義管理學(xué)派雖然存在理論上的共同點(diǎn)，但雙方的差別更加不容忽視。如果我們不加分析地將德魯克劃歸經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，甚至以德魯克作為經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的代表，那么不僅會(huì)對(duì)德魯克理論有所曲解，而且會(huì)對(duì)經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的理論有所誤解。?
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