7月9日晚9點(diǎn)50分。由徐州飛往上海的航班上，SAP公司高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理劉心棋終于松了一口氣，由他銷(xiāo)售給徐工集團(tuán)(下稱(chēng)“徐工”)的一個(gè)近億元的大單的一期項(xiàng)目剛剛上線。

整個(gè)項(xiàng)目涵蓋了研發(fā)制造、采購(gòu)物流、財(cái)務(wù)資金、銷(xiāo)售和售后等多業(yè)務(wù)功能。

回想一年多以前，如果不是徐工集團(tuán)董事長(zhǎng)王民決心讓集團(tuán)有點(diǎn)什么改變的話(huà)，這個(gè)億元大單不會(huì)出現(xiàn)。更不會(huì)出現(xiàn)的是，在徐工旗下的徐重公司，開(kāi)展一個(gè)近2000人次培訓(xùn)、參與人員近130人的顛覆性項(xiàng)目。

而這一單對(duì)于徐工的最重要意義在于，在徐工集團(tuán)借資本市場(chǎng)整體上市后，它將幫助這家工程機(jī)械制造業(yè)的老大盡快實(shí)現(xiàn)由“戰(zhàn)略控股”轉(zhuǎn)向“戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)性”企業(yè)的目標(biāo)。

順利導(dǎo)入

徐工對(duì)管理軟件一點(diǎn)都不陌生：1998年，在國(guó)內(nèi)一些公司還不知“ERP”為何物時(shí)，集團(tuán)下屬的裝載機(jī)公司就有了自己的ERP系統(tǒng)，2002年徐工重型機(jī)械有限公司(下稱(chēng)“徐重”)也用起了甲骨文的生產(chǎn)流程軟件，集團(tuán)內(nèi)的一些財(cái)務(wù)部門(mén)也早就是用友集團(tuán)的客戶(hù)。

去年5月，徐工請(qǐng)來(lái)了咨詢(xún)公司為企業(yè)把脈。咨詢(xún)公司建議集團(tuán)應(yīng)該做一個(gè)完整的流程再造，進(jìn)一步提高公司的營(yíng)運(yùn)水平，于是集團(tuán)成立了信息化與管理部，并期望找到能夠?qū)⒏鱾€(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作、管理流程整合在一起的全方位制造業(yè)解決方案。

“一開(kāi)始我們是打算先小范圍地做，但董事長(zhǎng)表示要做就從徐重(徐工集團(tuán)持股90%的子公司)做起，而且首先在徐重公司內(nèi)實(shí)施?！毙畔⒒c管理部主管張啟亮說(shuō)道。

但這項(xiàng)工程讓一部分管理層擔(dān)心起來(lái)：新項(xiàng)目需要重新導(dǎo)入數(shù)據(jù)，不同的ERP軟件是否都能對(duì)接上海量的數(shù)據(jù)？導(dǎo)入過(guò)程中數(shù)據(jù)是不是會(huì)丟失？

上馬信息化工程之后是否將引發(fā)裁員、打亂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序也是管理層的憂(yōu)慮之一。

實(shí)踐證明，1月到6月，150萬(wàn)張圖紙、30多萬(wàn)個(gè)工藝路線、幾萬(wàn)個(gè)物料清單和其他總計(jì)550萬(wàn)組數(shù)據(jù)都已基本導(dǎo)入了新的SAP系統(tǒng)里，沒(méi)有出現(xiàn)信息丟失的情況。在項(xiàng)目實(shí)施的5個(gè)月里，各個(gè)單位抽人在上午集中學(xué)習(xí)、摸索，下午正常工作，并不耽誤生產(chǎn)與銷(xiāo)售。

此外，王民告訴CBN記者，新的ERP肯定會(huì)改變大家的工作流程和方式，“但我們并不打算以此(來(lái)作為)裁人(的借口)?！?/p>

價(jià)值鏈再建

數(shù)據(jù)的導(dǎo)入是一個(gè)表面現(xiàn)象，ERP的上線為各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)作帶來(lái)的改變才是關(guān)鍵。徐重的各個(gè)部門(mén)也從各個(gè)信息孤島變?yōu)榱艘粋€(gè)相互連接的群島。

信息化與管理部的王武告訴記者，以前研發(fā)人員的設(shè)計(jì)圖紙都是手工制成，做完圖紙后再將其打印、曬干、遞交給生產(chǎn)部；如果哪不對(duì)生產(chǎn)部門(mén)需要把圖紙拿回到研發(fā)部來(lái)修改。如今數(shù)百萬(wàn)張圖紙都將在ERP上全部呈現(xiàn)?！叭羯a(chǎn)部在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)某個(gè)底盤(pán)不合適，想讓研發(fā)換新底盤(pán)試試，就可馬上電話(huà)告訴對(duì)方?！?/p>

而且沒(méi)上ERP前，“底盤(pán)”在研發(fā)部中用的是“圖號(hào)”，生產(chǎn)部則用“編號(hào)”，根本對(duì)不起來(lái)，現(xiàn)在兩部門(mén)能在網(wǎng)上找到相同的底盤(pán)型號(hào)，工作協(xié)調(diào)度更高。

記者看到，王武很快從ERP系統(tǒng)的“物料組”一欄中打入了5個(gè)數(shù)字，幾百種由奔馳、五十鈴、東風(fēng)、斯太爾的外購(gòu)底盤(pán)和233個(gè)自制底盤(pán)的明細(xì)清單立刻跳了出來(lái)；隨便點(diǎn)一個(gè)，其重量、生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期也一目了然地出現(xiàn)在眼前。

ERP對(duì)財(cái)務(wù)部也帶來(lái)了革命性的改變：以前徐重月底做一次賬單，現(xiàn)在則實(shí)時(shí)更新。

上線后，每天下班前徐重所有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都會(huì)全部傳遞到與徐工有業(yè)務(wù)來(lái)往的數(shù)十個(gè)銀行賬戶(hù)上，“進(jìn)了多少錢(qián)，付了多少款一清二楚，銀行也能直接計(jì)息。”徐重財(cái)務(wù)部的郝宏剛說(shuō)道。

通過(guò)ERP上的記錄財(cái)務(wù)部還能時(shí)刻收集到“物資管理部”和“生產(chǎn)部”之間的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

比如，徐重的很多產(chǎn)品都要用到鋼板。生產(chǎn)部門(mén)某員工的第一道工序便是從物資管理部將鋼板領(lǐng)到生產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)?！柏浳镏灰灰苿?dòng)，這個(gè)貨物的生產(chǎn)成本財(cái)務(wù)憑證就會(huì)自動(dòng)生成。”郝宏剛告訴記者。

財(cái)務(wù)部與生產(chǎn)、物資部的緊密聯(lián)網(wǎng)還能帶來(lái)另一個(gè)好處：財(cái)務(wù)能實(shí)時(shí)監(jiān)控到另外兩個(gè)部門(mén)的工作狀況。如果生產(chǎn)部從物資管理部領(lǐng)了10個(gè)軸承，而當(dāng)周的電子計(jì)劃單里只排了9個(gè)，財(cái)務(wù)部就能很快地調(diào)出“計(jì)劃單”并與實(shí)時(shí)記錄的憑證信息來(lái)核對(duì)，且迅速追查到是誰(shuí)多領(lǐng)了、何時(shí)領(lǐng)的。

ERP的實(shí)施也可有效地降低庫(kù)存?！耙郧?，由于研發(fā)和采購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)不能打通，設(shè)計(jì)人員已經(jīng)在圖紙上更改過(guò)某個(gè)零件，采購(gòu)那邊還不知道，又購(gòu)入了一批先前的產(chǎn)品，占了庫(kù)存和資金；現(xiàn)在各部門(mén)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)串聯(lián)后，將大大避免上述現(xiàn)象的發(fā)生。”張啟亮舉例道。

提高工作效率

每個(gè)工人的工作職責(zé)和績(jī)效也在實(shí)施ERP后更清楚，這間接地幫助企業(yè)職員提高工作效率。

郝宏剛表示，以前每年徐重有一個(gè)總的工資包，并粗略地?cái)偟矫课还と松砩稀５獷RP上線后，每位工人的每個(gè)動(dòng)作將獲得多少收入財(cái)務(wù)部都一清二楚。這其中的奧妙是，系統(tǒng)會(huì)幫助財(cái)務(wù)部詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)工人的工時(shí)費(fèi)率、機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用，從而得出每件產(chǎn)成品的總成本以便做賬。

所謂“工時(shí)費(fèi)率”是指工人每小時(shí)應(yīng)得的報(bào)酬，再乘以他的工作時(shí)間總和。假設(shè)某位工人每小時(shí)的報(bào)酬是50元，7月8日上午他做了2個(gè)小時(shí)的焊接；交工時(shí)他就會(huì)把工作時(shí)間輸入到電腦中，這樣他的人工成本總計(jì)為100元。這筆費(fèi)用連同材料成本、機(jī)器工時(shí)(即設(shè)備費(fèi)率是20元/小時(shí)，總計(jì)40元)等將全部聯(lián)網(wǎng)傳送到財(cái)務(wù)部，作為今后結(jié)算該產(chǎn)成品總成本的基礎(chǔ)。

更加細(xì)化的算法能讓每個(gè)人清楚自己的工作狀態(tài)。

徐重的計(jì)劃員苗飛也對(duì)這次ERP上線感觸頗深。計(jì)劃員的主要工作是根據(jù)庫(kù)存、采購(gòu)等情況制定工廠的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，這跟員工的經(jīng)驗(yàn)非常有關(guān)系。而現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)一定培訓(xùn)，員工只要把一些重要的庫(kù)存數(shù)據(jù)、采購(gòu)數(shù)據(jù)和產(chǎn)能數(shù)據(jù)等輸入到電腦里，電腦可以更加準(zhǔn)確地排出一周生產(chǎn)計(jì)劃，“也就是說(shuō)，這個(gè)崗位很容易讓新人上手?！泵顼w感到了工作上帶來(lái)的壓力，“老職員只有更加努力和學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)，才能比新人更有競(jìng)爭(zhēng)力。”

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