愛華網(wǎng)采訪·撰文/張沙莎?攝影/張瑞琪 事實上，記者已經(jīng)不止一次和讓-克勞德·比弗(Jean-Claude?Biver，以下簡稱比弗)坐在一起聊天了。在記者印象中，身為宇舶(HUBLOT)表董事會主席兼首席執(zhí)行官的比弗是個“老頑童”，所以當他風(fēng)塵仆仆從門外進來，摘下耳機和大家問好的時候，記者斷定，比弗進門前一定是聽著iPod“搖頭擺尾”地一路過來的。?
“NO!NO!NO!”比弗大笑著，“這次你猜錯了，耳機里沒有任何聲音，只是連著手機，方便我把手釋放出來，這樣我就可以做更多的事情?！币苍S是老朋友相見，比弗顯得異常放松與興奮。整個采訪過程中，雙手不停地在空中比劃著，說到“jump”的時候，還不忘自己也從椅子上彈起來示范一下。? 比弗就是這樣一個“閑不住”的人。雖然他已經(jīng)60歲了，但充沛的體力與旺盛的精力令人咋舌。比弗每天工作18～20個小時，只有4個小時的時間用來睡覺。原本已經(jīng)到了可以退休的年齡，但是比弗卻沒有絲毫的退意：“我的退休計劃要等到85歲的時候，即便到了那時也打算用一種半退休的方式來生活，我會拿出一部分時間來照料我的農(nóng)場，其他時間還是想花在工作上，因為那是我的快樂源泉。”? 在一個行業(yè)扎根35年談何容易，但比弗做到了。35年來，比弗一直都在跟“表”打著交道。先在歐米茄(OMEGA)擔任過產(chǎn)品經(jīng)理，后來買下了暫停經(jīng)營20多年的瑞士手表品牌寶珀(Blancpain)。在寶珀賣給SSIH集團(現(xiàn)在的Swatch集團)之后，作為Swatch集團管理指導(dǎo)委員會的成員，比弗又戲劇性地回到歐米茄，負責(zé)歐米茄品牌的市場推廣?！安贿^，我最終還是離開了歐米茄這架‘大飛機’，當起了宇舶這架‘小飛機’的機長?！? 比弗用行動證明了自己做“小飛機”機長的成功。“2004年，我接手宇舶的時候就非常有信心，想著一定會取得成功，只是沒想到成功來得這么快，宇舶能發(fā)展得這么好。當時我對媒體說，我的短期目標是在5年之內(nèi)把品牌的營業(yè)額提高4倍，當時很多人覺得不切實際，過分樂觀，因為從宇舶當時的業(yè)績看，營業(yè)額能翻兩番就不錯了?？墒菑慕裉斓慕Y(jié)果看，當時的承諾已經(jīng)雙倍實現(xiàn)了，營業(yè)額提高了8倍?！? 作為為數(shù)不多的幾位真正在瑞士制表行業(yè)留下大名的人物之一，比弗說還要為宇舶再繼續(xù)堅守25年。“一個人不可能武斷地說永遠永遠怎么樣，但是就目前自己對自己的判斷，只要還有熱情，只要覺得所做的事情是快樂的源泉，并且愿意為此投入精力的話，就會一直堅持做下去?！薄?004年接手宇舶時，我就已經(jīng)注意到了中國市場，但當時進軍中國市場的時機還不成熟，而現(xiàn)在可以了。就好比一個人要想跳得遠，就必須先讓腳下的土地變得堅實，這樣才能跳得更遠?！? 數(shù)字商業(yè)時代：什么時候開始部署宇舶在中國的發(fā)展戰(zhàn)略？? 比弗：2004年執(zhí)掌宇舶時，我就已經(jīng)注意到中國市場，而且未來中國市場將會成為宇舶的第一大市場，對于這點我很有信心，這并不是因為我聰明，而是現(xiàn)實情況如此。首先，中國的經(jīng)濟增長很快；其次，中國人口眾多，而且很多人喜愛奢侈品牌，所以現(xiàn)在所有人都在談?wù)撝袊?，說中國充滿了機遇，是很大的市場。從今年2月份宇舶進入中國市場以來，我每月都會來中國，估計以后我至少每年都會跑中國十幾趟。? 數(shù)字商業(yè)時代：既然很早就注意到中國市場，為什么現(xiàn)在才進入？? 比弗：雖然很早注意到中國市場，但有一個前提，就是需要準備好之后再到中國來。對品牌發(fā)展而言，最好由易入難。當時，對宇舶表來說最容易進入的市場，第一個是瑞士，第二是法國、英國，第三是美國。而由于文化差異，進入亞洲市場相對比歐洲要難，我的想法是要在歐洲打下堅實基礎(chǔ)后再向外拓展。這就好比一個人要想跳得遠，必須保證腳下的土地很堅實，這樣才有可能跳得遠。還有一點，當時的宇舶表還不是很成熟，而中國的奢侈品市場也一樣，但是這幾年完全不同了。? 數(shù)字商業(yè)時代：有什么明顯信號讓你意識到現(xiàn)在時機成熟了？? 比弗：第一，越來越多的中國消費者去米蘭、紐約、巴黎等城市買宇舶表，這是個很好的預(yù)兆，說明中國消費者有這樣的需求，香港專賣店25%的營業(yè)額是來自中國內(nèi)地的消費者；第二，目前，在中國內(nèi)地的店鋪，產(chǎn)品從店里賣到終端消費者的過程非?？?，周期也就在4～5天之內(nèi)，這是一個非常令人欣喜的現(xiàn)象；第三，中國奢侈消費群已經(jīng)成型，他們的美譽度和忠實度都非常高，而且有很多高忠誠度的消費者還會帶他們的朋友來消費；第四，我在香港有一個表業(yè)的合作伙伴，他在北京和香港都有分店，北京的店雖然開的時間不長，但營業(yè)額卻比香港高。所以，綜合來看，我覺得中國市場已經(jīng)趨于成熟，比較適合宇舶的發(fā)展。? 數(shù)字商業(yè)時代：眼下有一個問題，雖然中國奢侈品市場潛力巨大，但在高端表市場，很多人對于品牌的認知還是停留在卡西歐之類的層面上。你怎么看待這個問題？? 比弗：哪怕在美國這么成熟的市場上，品牌效益、大家對奢侈品的認知也是有很長的路要走的，其實全世界哪里都一樣，因為奢侈品的目標消費群永遠是金字塔尖非常少的那群人。我看重的是那些能成為宇舶消費者的人，讓他們知道宇舶這個品牌，這是我想做的品牌效益。做到全中國都知道的話，不現(xiàn)實，也不是我的目標。? 數(shù)字商業(yè)時代：在中國消費者的品牌認知培養(yǎng)上，你做了哪些努力？? 比弗：第一，宇舶表在全球各個市場的投入、宣傳，因為現(xiàn)在信息很發(fā)達，在紐約、巴黎任何一個地方的成功都會傳到中國市場，中國消費者也會感知、認知到其他地方的市場反響；第二，宇舶的產(chǎn)品非常原創(chuàng)、獨一無二，而且非常的尊貴，這些設(shè)計剛好是中國消費者到了一定的層面后所需要的；第三，消費者的口碑。我每個月會來中國一次，每次比方說見100個消費者，目前為止，今年已經(jīng)見了1000個人了，而這1000個人又會影響到他們身邊比較好的10個朋友和商業(yè)伙伴，那我個人目前影響到的就是10000個人了，奢侈品更多靠的就是口碑。? 數(shù)字商業(yè)時代：就目前宇舶在中國市場的拓展情況來看，遇到過什么困難和阻礙？? 比弗：現(xiàn)在在中國只建了4個店面，所以比較容易，沒有遇到什么大的困難，相反，令人感到驚訝的是，一切都很順利。今年2月發(fā)布的時候，當時我還是比較保守的，預(yù)計今年抓緊開5家店，現(xiàn)在市場的反響“very、very、very?good”，我和我的團隊說，要抓緊時間開15家店。? 數(shù)字商業(yè)時代：一個月前在北京，你不是這樣說的。? 比弗：對，之前說的是10年把中國建成宇舶的第一市場，具體目標有三個：第一，建立10家經(jīng)銷店；第二，銷售目標要達到6000萬～8000萬美元；第三，要舉辦各種各樣的產(chǎn)品推介、營銷活動?，F(xiàn)在我覺得不需要這么長的時間，可能8年就可以建成第一市場了。我每年來20次中國，每次見100個消費者，每年就要見2000個人，8年就要見16000個人，他們再影響10倍，160000個人……這是個巨大的市場。? 數(shù)字商業(yè)時代：為什么短短一個月的時間會發(fā)生這么大的轉(zhuǎn)變？? 比弗：當時，我就已經(jīng)意識到這個市場的勢頭很好，就說要開15家店，但我的團隊成員說我們是不是要穩(wěn)一點、慢一點，我就沒說什么。后來在杭州，曼聯(lián)隊來的時候我又提出了這個想法，大家又說我們是不是先把這5家店開好再說。但我這次來要告訴大家，我不會再聽任何人的勸說了，我認準了1年之內(nèi)馬上開15家店。當然可能最終結(jié)果會超過或者不足，但這是我的目標。在我做事的過程中，凡是三次有靈感、有信心的事情，我就會認準去做，不會聽別人說了。? “這其實也算不上什么成功秘訣，因為只要用心去做，每個人都做得到。但有些時候，越簡單的事情想要堅持做下來越不容易?！? 數(shù)字商業(yè)時代：在宇舶的營銷戰(zhàn)略中，有一點叫“聚焦多元化”，即瞄準各種各樣的潛在客戶。對于一家專攻腕表的企業(yè)，如何“聚焦多元化”？而“聚焦”和“多元”二者之間是否存在矛盾？? 比弗：宇舶主要贊助帆船和航海領(lǐng)域，同時，宇舶也將品牌延伸到高爾夫球、馬球、滑雪、賽車及網(wǎng)球等運動賽事，而且我們還率先讓奢侈品牌參與贊助足球賽事，隨著歐洲足球錦標賽Euro08在瑞士和奧地利舉行，其地位更顯得舉足輕重。? 聚焦和多元化這個問題，兩者看似有一些沖突，但是如果說聚焦只是聚焦在一個點上未免太狹隘了，這樣會影響企業(yè)的發(fā)展。多元化絕對是企業(yè)所需要的，包括產(chǎn)品的多元化、營銷的多元化等，比如我們贊助許多體育賽事，首先我們會聚焦在體育上，但是聚焦的時候我們又會多元化聚焦，比如游艇、高爾夫等，我們要做的就是把“聚焦”和“多元化”兩者結(jié)合起來，反過來再使兩者更豐富。? 數(shù)字商業(yè)時代：宇舶還有一點和傳統(tǒng)奢侈品不一樣的地方，就是從來不請明星代言產(chǎn)品，這是為什么？? 比弗：請明星代言，其他的奢侈品牌他們這么做了，有的已經(jīng)做得相當成功了，我們也考慮過，但我們的營銷手段一定要與別人不同，或者比別人做得更好。在請明星代言這件事情上，我們沒有與眾不同的地方，又不能保證做得更好的話，還是選擇不做。當然，不排除未來可能也會這么做，但是一定要做出與別人不同才行。? 數(shù)字商業(yè)時代：從宇舶的業(yè)績可以看出，2004年你執(zhí)掌宇舶之后，宇舶取得了神速發(fā)展?，F(xiàn)在回過頭來總結(jié)，你是如何把品牌帶向更高領(lǐng)域，讓宇舶發(fā)生這種轉(zhuǎn)變的？? 比弗：從個人來講，有八點：一，我是一個有激情的人；二，因為我喜歡分享我的經(jīng)驗、教訓(xùn)，在與別人分享的同時，也得到了別人的反饋，自己自然得到的更多；三，尊重團隊成員，尊重供應(yīng)商，尊重競爭對手，當然也包括尊重自我；四，懂得原諒。從以前的錯誤中學(xué)習(xí)，同時學(xué)會原諒；五，因為我會隨時保持一顆傾聽的心，隨時保持一個容易接受別人意見的心態(tài)，所以從這個角度而言，我是一個非常善于學(xué)習(xí)的人；六，我有一個理念，我認為一個人最親密的朋友有可能就是自己最大的敵人，所以習(xí)慣去質(zhì)疑事情。正是這種不斷的質(zhì)疑推動我個人不停地向前，也推動整個團隊不斷地成功；七，一直保持對工作高度的熱情和充沛的精力；最后，我的家庭非常好，使得我能夠?qū)ξ易约旱氖聵I(yè)有非常好的愿景。? 而從外界因素來講，我得到了許多人的鼎力相助，有一個非常好的團隊，同時也離不開好運氣的幫忙。其實這些也算不上什么秘訣，因為只要用心去做，每個人都做得到。但有些時候，越簡單的事情想要堅持做下來越不容易。? 數(shù)字商業(yè)時代：好運氣指LV收購宇舶嗎？? 比弗：2008年4月，宇舶加入了世界領(lǐng)先的奢侈品公司——法國LV集團，加入LV長遠來看一定是件很好的事情，是宇舶的幸運。但從今天來看，不管是否加入LV集團，宇舶目前的經(jīng)營都是非常成功的。從未來上講，加入一個大的集團，對品牌的長期發(fā)展會更穩(wěn)定，也是一個保證，因為對大集團而言，會永遠保護自己旗下的品牌?！皻W米茄需要的是職業(yè)經(jīng)理人，宇舶表需要的是企業(yè)家。如果把歐米茄比作‘大飛機’，宇舶就好比‘小飛機’，但從駕駛的愉悅度和挑戰(zhàn)性來說，做宇舶這架‘小飛機’的機長更讓我開心。”? 數(shù)字商業(yè)時代：從兩度進出歐米茄，到接手寶珀，再到現(xiàn)在的宇舶，這些角色上的轉(zhuǎn)換給你帶來什么影響？? 比弗：零售渠道的經(jīng)驗、維護供應(yīng)商關(guān)系、與世界一流制表大師的交流……之前的這些經(jīng)歷，在我整個制表行業(yè)生涯中，有著非常深遠的意義和幫助。寶珀是我擁有的第一個手表品牌，我當時非常熱愛傳統(tǒng)文化的東西，那個時候，我的狀態(tài)更多的是像一個藝術(shù)家。? 歐米茄是業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者，非常強大的公司，龐大的跨國企業(yè)，它的影響力非常巨大。不過在歐米茄的經(jīng)歷和經(jīng)驗直接套用過來的不多，因為歐米茄就像一個龐大的市場運作機器，它有實力、有資本去請最紅的明星，舉辦聲勢浩大的活動，讓公眾很快感知到它的魅力，可以在短時間內(nèi)很快取得成功，而宇舶表的定位是一個非常窄眾的高端奢侈品，它們之間的關(guān)聯(lián)不大。但在歐米茄的那段經(jīng)歷，對我個人影響很大，因為在歐米茄取得的成功，讓我對自己的想法非常有信心。? 數(shù)字商業(yè)時代：在歐米茄供職是許多制表業(yè)人士夢寐以求的事情，所以你“兩進”歐米茄很容易理解，但是后來的“兩出”歐米茄是為什么？? 比弗：做任何事情一定要有激情，跟歐米茄這樣的大企業(yè)相比，在宇舶這樣家族式的、有傳承感覺的企業(yè)中，個人的滿意指數(shù)更高。歐米茄需要的是職業(yè)經(jīng)理人，宇舶表需要的是企業(yè)家，這是不同的概念。我在歐米茄就像是“空中客車”的機長，開空客，不得了，但只是“按按鈕”而已，干的全是機械化的事情。在宇舶就不一樣了，雖然開的是“小飛機”，但是從駕駛的愉悅度和挑戰(zhàn)性來說，做“小飛機”的機長要比做空客機長更開心。? 數(shù)字商業(yè)時代：第一次離開歐米茄時，接手的是寶珀這個當時停止經(jīng)營了20多年的品牌，當時為什么會選擇這個不被人看好的品牌？? 比弗：對于征服世界最高峰的運動員而言，登山前會做必要的準備，但是他想像不到在征途中會遇到什么樣的困難。等到走過后再回頭來看，才知道原來是這么難的。如果之前就能想到的話，那可能就沒人會去做這個事情。這和經(jīng)營企業(yè)是一樣的，在做之前，沒有企業(yè)家會去想具體有多難，如果想太多就會膽怯，不會去接手了。我覺得應(yīng)該做必要的準備，還要給自己信心，多一些比較積極的、好的“幻想”的東西。? 數(shù)字商業(yè)時代：感覺你是一個具有冒險精神的人，你認同嗎？? 比弗：是的，我是一個有挑戰(zhàn)精神、喜歡冒險、不墨守成規(guī)的一個人。? 數(shù)字商業(yè)時代：在你看來挑戰(zhàn)精神是做企業(yè)必備的元素嗎？? 比弗：對于任何企業(yè)家來講這一定是必須的，這也是我的個性之一。好比體育運動，我比較喜歡沖浪，而不是那種比較安逸的高爾夫球。? 數(shù)字商業(yè)時代：是否擔心因為幾次的工作變動會給人留下做事情沒有長性的感覺？? 比弗：我沒有聽到這樣的負面反饋，從我個人的職業(yè)生涯來看，其實我對品牌和事業(yè)的忠誠度是很高的，剛開始是在愛彼表做了5年，后來到了寶珀，因為做得好被Swatch收購了，然后再到今天的宇舶。從這樣的履歷來看，不能這樣說。? 數(shù)字商業(yè)時代：外界一直稱你為“為數(shù)不多的幾位真正在瑞士制表行業(yè)留下大名的人物之一”，你自己是怎么評價這么多年來所做的這些事情？? 比弗：2004年接手宇舶的時候就非常有信心，想著我一定會取得成功，只是沒想到成功會來得這么快，能發(fā)展得這么好。當時我對媒體說，我的短期目標是在5年之內(nèi)把品牌的營業(yè)額提高4倍，當時很多人覺得不切實際，過分樂觀，因為從宇舶當時的業(yè)績看，營業(yè)額能翻兩番就不錯了。可是從今天來看，當時的承諾已經(jīng)雙倍實現(xiàn)了，營業(yè)額提高了8倍。? 其實經(jīng)營企業(yè)就像登山一樣，登上山頂了，還得繼續(xù)再往前走，現(xiàn)在來衡量是否成功還為時過早，我想等我退休時再回頭看，如果那時覺得還是不錯的，這才能說是成功吧。至于個人生活，我覺得我還是很成功的，我有一個非常溫馨的家庭，這種和諧的氛圍是我追求的目標，我達到了。? 數(shù)字商業(yè)時代：你有想過什么時候退休嗎？? 比弗：我希望自己永遠不要退休，一直工作到最后。如果只是一份工作的話，我每天工作8小時可能就已經(jīng)干不下去了，但是對我來說，現(xiàn)在所做的事情是把我的工作、愛好和我的熱情“三合一”了，所以，我可以工作18個小時甚至更長都不感到疲憊。事實上，我每天只睡4個小時，不是說某一天睡4個小時，而是長期如此。? 不過，我還是有一個退休計劃的，就是大約在85歲的時候，打算以一個半退休的方式來生活，我會拿出一部分時間照料我農(nóng)場上的牛，我有一個農(nóng)場，里邊養(yǎng)了100頭奶牛，同時還養(yǎng)了一些雞、鵝、狗、馬等，而且我會每天自己做奶酪。? 數(shù)字商業(yè)時代：什么動力支撐著你一直能做到85歲？? 比弗：我沒有把工作當成工作，這是對事業(yè)的一種熱愛。一個人不可能武斷地說永遠永遠怎么樣，但是就目前自己對自己的判斷，只要我還有現(xiàn)在這樣的熱情，只要我覺得我做的事是快樂的源泉，同時愿意投入精力來做的話，我會一直堅持做下去。? 讓-克勞德·比弗? 2004年6月起開始執(zhí)掌宇舶，擔任首席執(zhí)行官兼董事會主席。在2007年初由“Business?Montres手表商業(yè)”舉辦的調(diào)查中，被制表業(yè)專業(yè)記者評選為“制表行業(yè)最佳經(jīng)理人”；2007年底，獲得了Handelszeitung(一家瑞士經(jīng)濟周刊)組織100名經(jīng)濟專業(yè)記者評選的“年度企業(yè)家”第5名，使他躋身瑞士10大企業(yè)家行列。?
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