5月27日,當一位廣告服務商提出了用線下門店來給BONO(寶鳥)做銷售和展示時,高峰表示出極大的興趣。高峰是BONO零售與電子商務的總經(jīng)理,廣告商給的建議是,愿意把數(shù)家位于社區(qū)的門店資源與BONO共享。
BONO是一家走襯衫直銷路線的公司。不過與行業(yè)內(nèi)最早開始實踐網(wǎng)上賣襯衫模式的PPG和Vancl(凡客誠品)不同的是,BONO背靠著傳統(tǒng)服裝制造商報喜鳥[26.28 2.90%](002154)集團。因此,BONO的布局既包括網(wǎng)上的e-Bono的電子商務平臺,也包括線下的Carl Bono和Bono Tailor這兩種定位有別的定制店,做著“團購+零售+定制”的業(yè)務。
不過,就線下的門店數(shù)量而言,高峰顯然覺得并不足夠。但如果要繼續(xù)開辟線下的門店渠道,年輕的“裁縫”BONO,口袋里是否準備了足夠的銀兩?
“現(xiàn)在集團已經(jīng)不再給我們投入,原因是BONO已經(jīng)能依靠自身的利潤進行良性滾動?!备叻咫m然不愿意透露具體的盈利數(shù)字,但他表示,電子商務已經(jīng)做到了“幾百萬、上千萬的規(guī)模”。
BONO雖然早在2001年成立,但正式推出電子商務是在2007年。由報喜鳥集團和BONO服飾公司投資的男裝直銷品牌BONO于當年7月成立,10月28日推出E-BONO,BONO從B2B的團購業(yè)務拓展至B2C。而2008年3月,報喜鳥宣布收購BONO服飾80%的股權,通過收購,集團增加包括電子商務等新的收入來源。
安信證券發(fā)布的分析稱,報喜鳥“收購寶鳥后,對業(yè)務進行大規(guī)模的整合,使得寶鳥2008 年實現(xiàn)營業(yè)收入4.13 億元,同比增長88.70%,凈利潤為3412.59 萬元,同比增長115.52%,其中,職業(yè)服團購業(yè)務的快速發(fā)展是寶鳥業(yè)績快速增長的主要原因?!?/p>
可見,網(wǎng)上零售業(yè)務在BONO里面的占比很小,如按一千萬的年收入來計算,這部分業(yè)務不過只占據(jù)了BONO整個營業(yè)額的2%。不過,在高峰看來,“你可以把它(電子商務)理解為一個所謂能力儲備和經(jīng)驗儲備的試驗田”,而依靠這片試驗田,報喜鳥和BONO,都能在信息化的路途上走得更遠。
“快”變化:動態(tài)庫存的訂單分解
從傳統(tǒng)業(yè)務到電子商務,高峰的體會是,庫存方面,“以前是大周轉(zhuǎn),現(xiàn)在變成要有一個動態(tài)的庫存”,發(fā)貨上,“以往做團購業(yè)務是按訂單來組貨,現(xiàn)在要加配貨員來組貨”。這些不過是變化中的一小部分。
具體說來,高峰每天的一項重要工作就是觀察庫存報表,根據(jù)銷售情況及時向工廠下訂單補貨。在面料齊全的情況下,工廠的生產(chǎn)周期是7天,換言之,高峰要關注的就是7天的動態(tài)庫存,“如果一款產(chǎn)品在7天內(nèi)賣出30%,我就要考慮是否下訂單了。因為現(xiàn)在下了訂單7天后才能入庫,這段時間內(nèi)很可能再賣出30%,那時這款產(chǎn)品的庫存就只剩下40%了。同樣地,如果一款產(chǎn)品7天內(nèi)賣出了60%,即使我立馬下生產(chǎn)計劃,也一定會斷貨?!?/p>
要做到接近零庫存,E-BONO就必須將訂單、物料與產(chǎn)能在一定周期內(nèi)進行最佳的生產(chǎn)排列。之后,E-BONO的計劃經(jīng)理將這份生產(chǎn)計劃交給后臺的大計劃部,大計劃部再將電子商務與團購業(yè)務的訂單放在一起統(tǒng)籌。
這部分信息的處理成了BONO內(nèi)部最繁雜的環(huán)節(jié)。大計劃部在面對一堆訂單時,要按照不同的緊急程度,配合銷售體系、生產(chǎn)體系與采購體系,將訂單進行最后的分解。
“譬如,零售與團購的訂單合并后,一共要做200件襯衫,對大計劃部而言,這200件襯衫是一個總體任務,但它并不會將它處理成一個訂單。經(jīng)過拆解后,工廠可能星期一做50件,星期二做30件,星期三再做120件?!备叻褰忉尩溃拔覀冎恍韪嬖V計劃部,哪些衣服在預定的時間要送到哪個地點,我們只給結果,它就按照這個計劃‘掐頭掐尾’,在中間過程進行調(diào)控?!?/p>
換句話說,到了生產(chǎn)環(huán)節(jié),所有的訂單格式完全統(tǒng)一,工廠只關心生產(chǎn)任務與物料管理,至于訂單的來源與渠道,對它來說則是“黑盒子”。成品出廠后,便直接進了倉庫。
原先,服務于團購客戶的BONO品類較少,數(shù)量較大,如今則變成了“少量多次”、“少量多品”。這就使得公司的倉儲和物流體系必須適應網(wǎng)絡直銷的需要。

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