愛華網(wǎng)李晶 “互聯(lián)網(wǎng)就是一種通訊工具，十二年前我這么認(rèn)為，今天依然堅(jiān)持這個(gè)觀點(diǎn)。1997年，幾乎所有人都不贊同我的觀點(diǎn)，別人都把我叫做異端?！崩钚↓埢貞浲聲r(shí)并不唏噓，他很堅(jiān)定地說，二十年后，人們將會(huì)明白他說的是對(duì)的。同時(shí)，他一再不厭其煩地解釋道，263是個(gè)通信公司，并不是互聯(lián)網(wǎng)公司。 作為263網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司董事長(zhǎng)，李小龍看起來更像一個(gè)不修邊幅的學(xué)者而不是企業(yè)家。除了管理類的書，他什么書都看，最近正在看的是《世說新語》，“建筑、繪畫、歷史，連菜譜我都看?！彼钠鹛靵硪彩呛ｉ熖炜铡?李小龍?jiān)粯I(yè)內(nèi)人士稱為互聯(lián)網(wǎng)“第一高人”，這不僅是因?yàn)樗兄?.94米的個(gè)頭，更因?yàn)樗皇謩?chuàng)辦的263，雖然不斷地調(diào)整產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，甚至公司名稱也從“263首都在線”變成了?“263網(wǎng)絡(luò)通信”，但目標(biāo)一直沒變，那就是做成一家“通信服務(wù)商”。 在人們的記憶中，263首創(chuàng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)接入的“主叫計(jì)費(fèi)”方法，推動(dòng)了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的普及。在鼎盛時(shí)期，263.net曾是位列國(guó)內(nèi)前三的門戶網(wǎng)站，擁有全球中文用戶最多的免費(fèi)信箱系統(tǒng)?！白鲩T戶網(wǎng)站那段時(shí)間，我們交了兩個(gè)億的昂貴學(xué)費(fèi)，才明白什么是我們最擅長(zhǎng)做的事情?！辈贿^，讓他一直感到驕傲的是，從創(chuàng)辦那天起263就一直都是盈利的，這對(duì)于普遍在燒錢的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，簡(jiǎn)直不敢想象。“所以從這一點(diǎn)來說，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)也一直是一個(gè)異類?！?在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)正酣的2008年底，淡出公眾視線許久的263因?yàn)槿胫髅绹?guó)電信運(yùn)營(yíng)商iTalk(iTalkGlobalCommunications,以下簡(jiǎn)稱iTalk)，成了去年中國(guó)最后一樁海外并購(gòu)案的主角。263以總額逾1億元人民幣的現(xiàn)金分步購(gòu)買了iTalk定向增發(fā)的50%比例的股權(quán)，以入資股東的身份與后者共同拓展北美、澳洲、新加坡等市場(chǎng)。此舉標(biāo)志著中國(guó)民營(yíng)資本首次進(jìn)入海外電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，263也因此成為國(guó)內(nèi)首家民營(yíng)電信運(yùn)營(yíng)商。 “收購(gòu)?fù)瓿?0個(gè)月之后，iTalk已經(jīng)開始扭虧為盈，毛利潤(rùn)率提高了約20%，銷售額提高了70%?！崩钚↓堈f，“現(xiàn)在國(guó)際上一些專攻細(xì)分市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商都有興趣和我們談資本與技術(shù)上的合作。” “一定要做自己擅長(zhǎng)的事” 1987年大學(xué)畢業(yè)后，李小龍首先去了一家國(guó)企，隨后去了中關(guān)村[8.67?-0.34%]自己創(chuàng)業(yè)。最初的三年中，李小龍做過攢機(jī)小販，搞過推銷，干過軟件開發(fā)，前前后后經(jīng)營(yíng)過五六家公司。1992年，李小龍終于找到了?“方向”——通信運(yùn)營(yíng)。這一年，海誠(chéng)尋呼成立，這種投資小、回報(bào)快、技術(shù)難度低的業(yè)務(wù)使海誠(chéng)很快便站穩(wěn)了腳跟。不久，這家賣尋呼機(jī)的公司完全轉(zhuǎn)做了尋呼服務(wù)，海誠(chéng)尋呼最盛時(shí)，一年有幾千萬的利潤(rùn)。 1996年，李小龍和他的團(tuán)隊(duì)開始深入研究，尋找更好的商業(yè)機(jī)會(huì)與模式。當(dāng)時(shí)，由于專線費(fèi)用昂貴，普通消費(fèi)者只能采用購(gòu)買儲(chǔ)值型上網(wǎng)卡的方式上網(wǎng)。這種上網(wǎng)卡還得先到銀行開戶并預(yù)先繳費(fèi)，上網(wǎng)程序很麻煩。互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)用戶數(shù)目增長(zhǎng)緩慢，當(dāng)時(shí)做接入的企業(yè)沒有一家賺錢。 在這種情況下，“主叫計(jì)費(fèi)”的服務(wù)方式“應(yīng)運(yùn)而生”：用戶不需要辦理復(fù)雜手續(xù)，只要撥打2631就可以直接上網(wǎng)，費(fèi)用可和電話費(fèi)一起交。回想起當(dāng)時(shí)推出“主叫計(jì)費(fèi)”的情況，李小龍感慨萬千，“開始股東們有懷疑，我就搜集了各種資料，做了詳細(xì)的分析，光膠片就制作了一百多張。然后開會(huì)解釋，整整開了三天?！?這個(gè)看似簡(jiǎn)單的創(chuàng)新對(duì)263的發(fā)展起著舉足輕重的作用，從此，“主叫計(jì)費(fèi)”成為中國(guó)ISP服務(wù)的基本提供方式，后來者及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們紛紛效仿。263隨后又推出了上網(wǎng)包月付費(fèi)制、免費(fèi)郵箱等服務(wù)。到2001年，在北京，263已經(jīng)和中國(guó)電信[4.28?2.39%]一樣占到了40%的市場(chǎng)份額，而其他上百家ISP只能瓜分余下的20%。 首創(chuàng)“主叫計(jì)費(fèi)”模式讓263風(fēng)光無限，不過，席卷一切的互聯(lián)網(wǎng)熱潮也曾一度讓263“迷失”——進(jìn)入門戶網(wǎng)站行業(yè)，代價(jià)是辛辛苦苦賺來的兩億元付之東流。 “1999年末到2000年初的時(shí)候，我們大概是當(dāng)時(shí)唯一一家賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司。風(fēng)投來找我們，我們都挺不屑的。融資干什么？我們不缺錢，股東每年還分紅呢?！薄暗L(fēng)投天天圍著我說，做門戶才最有價(jià)值。”回首那段歲月，李小龍?zhí)钩小皶灹恕薄?于是，1999年12月，263在線公司成立，開始的時(shí)候確實(shí)是高速發(fā)展，2000年底其免費(fèi)郵件用戶數(shù)量已突破800萬，躋身于中國(guó)最大的免費(fèi)電子郵件產(chǎn)品服務(wù)提供商。但是門戶網(wǎng)站其實(shí)是個(gè)燒錢的無底洞，跟263的企業(yè)定性、文化差距又很大。本身263進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)機(jī)已經(jīng)很晚了，對(duì)其運(yùn)作也完全是門外漢。很快，網(wǎng)絡(luò)泡沫來了，263的門戶沖動(dòng)陷入尷尬。巨大的壓力下，263痛下決心，于2002年初放棄了門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)。 李小龍回憶說，當(dāng)時(shí)損失的只是此前積攢下的利潤(rùn)，沒有傷及根本，即使在最困難的時(shí)候，也沒讓股東追加一分錢；其次，戰(zhàn)略決策是民主的，股東都參與了。在股東的眼里，李小龍是個(gè)顧大局的人，每次企業(yè)遇到大的困難或者關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，他都主動(dòng)承擔(dān)主要責(zé)任，股份也比別人犧牲更多。 “兩個(gè)億給我們一個(gè)教訓(xùn)，一定要做自己擅長(zhǎng)的事。那就是回歸到老本行，做新通信服務(wù)提供商。” “做企業(yè)要遵循變與不變的哲學(xué)” “十二年前，我們以通信起家，五年前再次回歸新通信。我從中悟出一個(gè)道理，做企業(yè)要遵循變與不變的哲學(xué)。這個(gè)世界永恒的是變化，企業(yè)在產(chǎn)品與技術(shù)上要不斷創(chuàng)新、不斷變化。但是有一點(diǎn)不能變，就是你的主業(yè)，在這一點(diǎn)上要非常堅(jiān)持?！崩钚↓堈f。對(duì)263來說，不變的目標(biāo)：成為新通信服務(wù)商，把通信版圖擴(kuò)展到全球市場(chǎng)。而隨著政策、市場(chǎng)、技術(shù)的不斷變化，則需要快速和靈活地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。 2002年5月，263對(duì)外宣布了戰(zhàn)略調(diào)整，決定把門戶網(wǎng)站的大部分內(nèi)容頻道外包出去，只有電子郵箱被保留了下來，因?yàn)猷]箱更符合263新通信的理念，但前提是按照通信產(chǎn)品的玩法，改為收費(fèi)郵箱。 從2004年開始，263“新通信”的業(yè)務(wù)架構(gòu)基本成型，戰(zhàn)略版圖慢慢浮出水面。針對(duì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的需求，深入細(xì)致地挖掘和研究，形成了三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊：語音增值業(yè)務(wù)、語音通信業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，并進(jìn)一步精耕細(xì)分市場(chǎng)。2008年12月，263收購(gòu)了美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商iTalk公司，開始進(jìn)軍海外市場(chǎng)。 iTalk在全美VoIP(寬帶電話或網(wǎng)絡(luò)電話)運(yùn)營(yíng)商中排名前三，但在北美華人市場(chǎng)中占據(jù)第一。“在這次全球金融危機(jī)中，眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)通過收縮戰(zhàn)線‘過冬’，但263不會(huì)采取這種做法，我們希望謀取更大的發(fā)展空間和盈利水平?！崩钚↓堈f。事實(shí)上，此番收購(gòu)對(duì)263意義重大，主要是幫助其完成了全新的“版圖”規(guī)劃——繞道海外，殺入向往已久的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)。 身處國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的263一直面臨著政策難題。2007年中國(guó)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商推出的合法IP業(yè)務(wù)達(dá)到1492億分鐘，占長(zhǎng)途總話務(wù)的36%。雖然VoIP市場(chǎng)暗流洶涌，但另一方面，有關(guān)政策卻遲遲沒有放開。其實(shí)早在2003年，263公司就在公司的未來規(guī)劃中將VoIP作為重要組成部分，那時(shí)美國(guó)最大的VoIP運(yùn)營(yíng)商Vonage剛剛成立，而Skype還是一個(gè)僅僅只有幾百用戶的小互聯(lián)網(wǎng)公司。但是與國(guó)外電信市場(chǎng)相比，中國(guó)對(duì)VoIP遲遲沒有放開，而這也是263公司不得不另尋出路的主要原因。 “我相信未來國(guó)內(nèi)的VoIP市場(chǎng)一定會(huì)開放，到時(shí)候，我們已經(jīng)具備了充足的國(guó)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，這也是我們收購(gòu)VoIP的重要原因。”李小龍說。面對(duì)遲遲未開放的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在海外迂回作戰(zhàn)，這是未雨綢繆的重要一步。對(duì)263來說，iTalk的運(yùn)營(yíng)商身份將成為其押注國(guó)內(nèi)VoIP市場(chǎng)的最大砝碼。
“我們一直懷有做運(yùn)營(yíng)商的理想，263的戰(zhàn)略也是要做這類業(yè)務(wù)，只不過目前國(guó)內(nèi)的有關(guān)政策還沒有放開，所以先繞道海外，去美國(guó)做運(yùn)營(yíng)商?！崩钚↓堈f。而在收購(gòu)?fù)瓿芍?，iTalk加快了海外擴(kuò)張的速度，目前已經(jīng)進(jìn)入了澳大利亞、加拿大以及東南亞市場(chǎng)。 對(duì)于這次收購(gòu)，263很謹(jǐn)慎，做了幾次實(shí)地調(diào)研，前后花費(fèi)了將近一年的時(shí)間。然而在收購(gòu)價(jià)格上，263并沒有和對(duì)方討價(jià)還價(jià)?！耙?yàn)槲覀兪且L(zhǎng)期合作，如果收購(gòu)價(jià)格讓人家很難受，但是迫于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)又不得不接受，那這個(gè)后果你就可以想象了。所以即便是金融危機(jī)了，我們也沒有趁火打劫?！崩钚↓堈f。 “我喜歡做‘悶’一點(diǎn)的公司，雖然無趣，也不被人關(guān)注，但是一定要有持續(xù)性和穩(wěn)定性，不用依賴天賦或爆發(fā)力。谷歌與蘋果是天才型的公司，具有爆炸性的成長(zhǎng)；而GE是一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的公司，一百年間總是那樣，我挺喜歡這種狀態(tài)的，并不希望公司的發(fā)展對(duì)某個(gè)創(chuàng)始人的天賦，或者某一個(gè)爆發(fā)性的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品過于依賴?！边@也是李小龍不變哲學(xué)中的重要一條。?
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