愛(ài)華網(wǎng)供應(yīng)商的合作能力影響企業(yè)的長(zhǎng)期利益
文｜?陳淑仙 “市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈而沒(méi)有企業(yè)，真正的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)?！?這是英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家克里斯多夫的著名觀點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理作為一種集成的管理思想和方法，覆蓋了從供應(yīng)商到客戶(hù)的全部過(guò)程，主要涉及供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流和需求四個(gè)領(lǐng)域。供應(yīng)鏈?zhǔn)且酝交?、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以互聯(lián)網(wǎng)為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、滿足需求來(lái)實(shí)施的。 隨著科技進(jìn)步和市場(chǎng)環(huán)境的變化，生產(chǎn)供應(yīng)有了一定的增加，市場(chǎng)由生產(chǎn)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨髮?dǎo)向型的市場(chǎng)環(huán)境，需求的多樣性顯現(xiàn)出來(lái)，企業(yè)之間出現(xiàn)了一定程度的競(jìng)爭(zhēng)；而從采購(gòu)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售的整個(gè)環(huán)節(jié)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間又不得不相互依賴(lài)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，此時(shí)的采購(gòu)管理多從買(mǎi)賣(mài)雙方兩級(jí)供應(yīng)鏈的渠道協(xié)調(diào)，以及供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)對(duì)最終市場(chǎng)多變需求的角度進(jìn)行研究。 采購(gòu)管理將從簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)向“合理采購(gòu)”轉(zhuǎn)變，即選擇合適的產(chǎn)品，以合適的價(jià)格，在合適的時(shí)間，按合適的質(zhì)量，并通過(guò)合適的供應(yīng)商獲得。企業(yè)組織也將逐漸向形成強(qiáng)大的職能部門(mén)和能力，以支持采購(gòu)在市場(chǎng)上的準(zhǔn)確定位，有效地獲得產(chǎn)品和服務(wù)。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾方面： 一、以外部資源管理為工作重心 供應(yīng)鏈管理思想是協(xié)調(diào)性、集成性、同步性，要求提高采購(gòu)的柔性和市場(chǎng)響應(yīng)能力，增加和供應(yīng)商的信息聯(lián)系和相互之間的合作，建立新的供需模式。由此，采購(gòu)工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)有效的外部資源管理。包括：形成相對(duì)穩(wěn)定的、多層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)；提供供應(yīng)商的教育培訓(xùn)支持；參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制；制定供應(yīng)商評(píng)價(jià)與激勵(lì)制度。 二、面向過(guò)程的采購(gòu)管理 由于分工過(guò)細(xì)，傳統(tǒng)的采購(gòu)管理在信息溝通上存在明顯的問(wèn)題。供應(yīng)鏈管理貫穿的是一種過(guò)程管理的思想，這種思想要求將企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過(guò)程，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系。體現(xiàn)在過(guò)程最優(yōu)為管理的目標(biāo)。供應(yīng)鏈條件下的采購(gòu)管理以采購(gòu)的過(guò)程為管理對(duì)象，通過(guò)對(duì)過(guò)程中的資金流、物流和信息流的統(tǒng)一控制，以達(dá)到采購(gòu)過(guò)程總成本和總效率的最優(yōu)匹配。 三、與上游供應(yīng)商雙贏的伙伴關(guān)系 傳統(tǒng)條件下，企業(yè)與供應(yīng)商之間是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，雙贏伙伴關(guān)系成為采購(gòu)管理中企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的典范。它表現(xiàn)為制造商對(duì)供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度；通過(guò)建立相互信任的關(guān)系提高效率，降低交易費(fèi)用；長(zhǎng)期的信任合同取代短期的合同和比較多的信息交流。 四、電子商務(wù)下的信息化采購(gòu) 供應(yīng)鏈管理之所以區(qū)別于傳統(tǒng)意義的管理而成為電子商務(wù)時(shí)代全新的概念，其中一個(gè)重要的原因是它以信息技術(shù)為手段，以信息資源的集成為前提，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)信息化和外部運(yùn)作信息化。采購(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)信息化較容易實(shí)現(xiàn)，主要通過(guò)建立采購(gòu)管理信息系統(tǒng)以及與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的接口。信息化實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)管理的無(wú)紙化，減少了信息傳遞的速度，極大地提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。 五、供應(yīng)商的持續(xù)發(fā)展合作能力 傳統(tǒng)采購(gòu)模式中，供應(yīng)商主要是通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)選擇的，制造商與供應(yīng)商是短期的交易關(guān)系。當(dāng)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商不合適時(shí)，會(huì)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式重新選擇供應(yīng)商。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)商的合作能力影響企業(yè)的長(zhǎng)期利益。因此，選擇供應(yīng)商時(shí)，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估，不僅僅根據(jù)質(zhì)量、價(jià)格等指標(biāo)，更需要根據(jù)技術(shù)、能力、創(chuàng)新等指標(biāo)。 作者為中航供銷(xiāo)總公司副總經(jīng)濟(jì)師?
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