愛華網(wǎng)馬明哲曾經(jīng)很經(jīng)典地說過：“去年的馬明哲領(lǐng)導(dǎo)不了今年的平安”，說這話的時候，正值1997年亞洲金融[3.10?0.65%]風(fēng)暴，當(dāng)時國內(nèi)的金融保險業(yè)人心惶惶，馬明哲對自身學(xué)習(xí)能力的描述給艱難奮進中的平安上下員工以極大的鼓舞，同時也道出管理者要不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)這個瞬息萬變的市場的道理。 俗話說：非學(xué)無以廣才，不學(xué)習(xí)就無從增長知識，提高才干。學(xué)習(xí)能力是管理者最重要的能力，美國管理學(xué)者羅伯特·卡茨曾提出了一種很有影響力的說法，認(rèn)為管理者有三大能力：技術(shù)能力、人際能力和分析能力。如果說技術(shù)能力、人際能力和分析能力是管理者的技能大廈的三大支柱，那么支撐這三大支柱的就是學(xué)習(xí)能力。本期智庫，我們請來生命人壽山東分公司總經(jīng)歷理于厚鵬、合眾人壽新疆分公司總經(jīng)理王建明、嘉禾人壽湖北分公司總經(jīng)理張俊來談?wù)勊麄儗芾碚邔W(xué)習(xí)力的看法。 立身以立學(xué)為先 《保險文化》：“立身以立學(xué)為先”，想立足就必須先學(xué)習(xí)。管理者只有具有強大的學(xué)習(xí)力才能在管理工作中卓有成效。領(lǐng)導(dǎo)者就是學(xué)習(xí)者，您如何看待這個觀點？學(xué)習(xí)力對于管理者有何重要性？ 于厚鵬：“人臣若無學(xué)業(yè)，不能識前言往行，豈堪大任?！惫芾碚邽槿顺?，要擔(dān)大任，就必須以學(xué)立本。 過去，總公司是戰(zhàn)略中心，負責(zé)市場與產(chǎn)品戰(zhàn)略；分公司是銷售中心，負責(zé)執(zhí)行總部相關(guān)戰(zhàn)略。隨著競爭日益激烈，各地市場的競爭格局和市場特點存在很大差異，簡單地執(zhí)行統(tǒng)一戰(zhàn)略已經(jīng)越來越不能適應(yīng)市場的客觀實際，如何在本地市場實現(xiàn)創(chuàng)新經(jīng)營，如何根據(jù)市場特點制定差異化策略是每個分公司管理者要面臨的挑戰(zhàn)。因此，不斷進行戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新經(jīng)營、合規(guī)管理的理論方面的理論充充電不可或缺。 王建明：在大多數(shù)人眼里，成為管理者意味著擁有了榮譽和成就，而我認(rèn)為作為管理者更多的是要承擔(dān)責(zé)任和使命，這些責(zé)任和使命要求管理者必須通過學(xué)習(xí)不斷積累知識。只有這樣，管理者在做決策時才能站得更高，看得更遠，才能更適應(yīng)瞬息萬變的市場。 張俊：學(xué)習(xí)力是衡量管理者素質(zhì)高低的真正尺度?！按松灿醒拢矡o涯”，生命短暫，但學(xué)海無涯，學(xué)無止境。在茫茫的學(xué)海之中，管理者難免有知識盲點。消除盲點的唯一辦法就是不斷地學(xué)習(xí)。有的盲點關(guān)乎我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ?，消除他能提高我們的管理水平；有的盲點或許與工作無關(guān)，消除他會提升我們的學(xué)識和修養(yǎng)，開闊我們的眼界。 進學(xué)致和，行方思遠 《保險文化》：“進學(xué)致和，行方思遠”，管理者要不斷地接觸新知識、新理念，不斷提升學(xué)習(xí)技能，成為一個善于學(xué)習(xí)的管理者，您是怎么做的？
王建明：“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，這是有著深刻意義的兩句話。學(xué)習(xí)沒有捷徑可走，勤奮和刻苦是學(xué)習(xí)者必須具備的精神。另外，學(xué)習(xí)還需要有好的心態(tài)，心理學(xué)中有種心態(tài)叫“空杯心態(tài)”，就是將心里的“杯子”倒空，把自己想象成為一個“空杯子”虛心接納新的知識，通過學(xué)習(xí)超越自我。 學(xué)習(xí)沒有捷徑但是有技巧，一個善于學(xué)習(xí)的管理者不僅要認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，還需要掌握一些學(xué)習(xí)技巧。例如，制定合適的學(xué)習(xí)計劃，結(jié)合工作的緊張程度制定學(xué)習(xí)量，善于將所學(xué)的知識不斷重新排列、重新組合得到更多的啟發(fā)等等。 于厚鵬：其次是養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣首先是養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。從工作至今，一直堅持在晚上閱讀兩個小時的習(xí)慣，從最新的財經(jīng)報刊雜志到新近流行的經(jīng)營管理、人文學(xué)術(shù)專著，都是我在結(jié)束一天緊張的工作后認(rèn)真閱讀的內(nèi)容。 再次是有針對性的進行理論充電。未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比競爭對手更快速學(xué)習(xí)的能力。作為分公司的管理者，我一般堅持參加監(jiān)管部門組織的風(fēng)險控制與合規(guī)管理培訓(xùn)班，熟悉最新的監(jiān)管政策和相關(guān)管理理論。同時有選擇的參加當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的學(xué)術(shù)講座和戰(zhàn)略、品牌、營銷、人力資源管理方面的公開課程。通過學(xué)院理論知識的學(xué)習(xí)彌補管理實踐經(jīng)驗中忽略或者薄弱的環(huán)節(jié)。 最后，要學(xué)會全面思考和懂得反思。人們在碰到問題時，都會不自覺地“歸罪于外”，這是人性弱點。成功的領(lǐng)導(dǎo)者要整體地、動態(tài)地、本質(zhì)地、全面系統(tǒng)地思考問題，不斷超越人性弱點，不斷挑戰(zhàn)自我，從而刺激學(xué)習(xí)意愿和提高學(xué)習(xí)技能。 張?。荷朴趯W(xué)習(xí)的管理者，有博大的胸懷，用開放的態(tài)度廣泛地學(xué)習(xí)。對外部有效信息保持高度敏感，善于接受外部的信息、知識、資源和變化。對內(nèi)部要建立開放的機制，認(rèn)真聽取員工的建議，從中汲取精華，取長補短。 善于學(xué)習(xí)的管理者還需要有一種“自我超越”的意識。具有自我超越意識的管理者，會敏銳地警覺自己力量的不足和成長的極限，他們力圖突破這種極限，不斷地發(fā)展自身，也就有了個人不斷學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力。 學(xué)習(xí)的途徑有很多，讀書看報、聽講座是很直接的學(xué)習(xí)途徑，用開放的態(tài)度廣泛地學(xué)習(xí)，向新情況新問題學(xué)習(xí)，向新環(huán)境學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，不失為領(lǐng)導(dǎo)者提高學(xué)習(xí)力的重要途徑。其次，善于學(xué)習(xí)的人也善于模仿，我們細心觀察，分析案例，模仿成功案例，也能從中獲得新知。另外，自我反省也是一個學(xué)習(xí)的途徑，主動、客觀地反省自身情緒、思維及能力，準(zhǔn)確評價自身及客觀世界，勇于打破舊的格局，創(chuàng)建新的發(fā)展要素。 能者皆為我?guī)?《保險文化》：哪些是您的學(xué)習(xí)重點，您有哪些學(xué)習(xí)渠道？“三人行必有我?guī)煛?，您是如何看待的呢?張?。汗芾碚呤且粋€雜家，人、財、物等方面相關(guān)的知識都是管理者需要了解的東西，因此，我們很難說哪些才是學(xué)習(xí)的中重“點”，在學(xué)習(xí)中，我們要找到一個重“面”?？梢赃@樣說，任何知識都不能被當(dāng)成一個點，作為管理者應(yīng)該鍛煉自己的系統(tǒng)思維能力，在系統(tǒng)思考中深入學(xué)習(xí)。 系統(tǒng)思考，就是對知識的全方位、全過程、全領(lǐng)域進行研究和思考的整體性的思維方式。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要努力掌握系統(tǒng)思考的方法，提高系統(tǒng)思考的能力，由片面思維向整合思維、發(fā)散思維、系統(tǒng)思維轉(zhuǎn)變；要在系統(tǒng)思考中勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)。只有具有多方面的系統(tǒng)知識，才能使我們深入地觀察和把握事物的全貌、工作的全局，才能使我們的思想認(rèn)識和行動建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，增強全局觀念和工作上的全局性、系統(tǒng)性，減少和避免片面性。 于厚鵬：在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者被賦予了新的角色，而適應(yīng)這些新角色的知識積累、心智超越、思維調(diào)整都是學(xué)習(xí)的重點。 學(xué)習(xí)的渠道有很多，例如，工作實踐、閱讀、課堂學(xué)習(xí)等等。這里補充兩點：一是向他人學(xué)習(xí)，包括向各行業(yè)德高望重的前輩、競爭對手的佼佼者、形形色色的客戶、身邊的同事等學(xué)習(xí)。盡管前人的走過的路不可復(fù)制，成功模式不可拷貝，但成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)可以幫助一個學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)者避免走很多彎路。二是自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)，這是一種有意識的學(xué)習(xí)，往往是在工作和生活中碰到難題時發(fā)生的，學(xué)習(xí)直接指向難題的解決。 對于“三人行必有我?guī)煛边@句話，我是這樣理解的：不僅卡內(nèi)基、韋爾奇、喬布斯、默多克、巴菲特、李嘉誠等等這些耳熟能詳?shù)母餍袠I(yè)管理翹楚是我們學(xué)習(xí)模仿的對象，我們同業(yè)中的優(yōu)秀的競爭對手，我們接觸的客戶，我們身邊的同事，都是我們學(xué)習(xí)的對象。 王建明：每個人的情況有很多不同，要不斷對自己的弱勢和不足加強學(xué)習(xí)。我作為一個管理者首先要對國際、國內(nèi)政治經(jīng)濟發(fā)展的態(tài)勢盡可能的多了解。其次要對所從事的行業(yè)狀態(tài)和發(fā)展充分掌握。再次是對新信息、新理念、新技術(shù)開展學(xué)習(xí)。至于學(xué)習(xí)渠道應(yīng)該說各需所求：自我學(xué)習(xí)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)院深造、參與一些學(xué)術(shù)團體組織的課程研修，或去一些專業(yè)的培訓(xùn)公司都是可以的。 “三人行必有我?guī)煛边\用到實踐中，就必須具有我剛才所說的“空杯心態(tài)”，將自己“歸零”，虛心地學(xué)習(xí)周圍每個人的優(yōu)點和長處。向成功的人學(xué)習(xí)，可以少走很多彎路；向失敗的人學(xué)習(xí)，可以學(xué)到經(jīng)驗教訓(xùn)，減少錯誤。因此我們要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛和一顆謙虛的心，尋找身邊每一個人值得我們學(xué)習(xí)的地方?？梢赃@樣說，能者皆為我?guī)煛?以用促學(xué)、學(xué)以致用 《保險文化》：“學(xué)以致用”，大多數(shù)人是為了實際運用而學(xué)習(xí)，你如何將學(xué)到的東西運用到實際管理中？ 于厚鵬：學(xué)習(xí)的目的就是帶動團隊的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，建造一個不斷挑戰(zhàn)自我、走向成功的學(xué)習(xí)型組織。生命人壽山東分公司要求所有內(nèi)勤員工入司后必須學(xué)習(xí)《執(zhí)行》、《細節(jié)決定成敗》，中層以上管理干部入司后還需要在規(guī)定時間內(nèi)完成《服務(wù)經(jīng)濟》、《品牌策略新觀念》、《定位》、《22條商規(guī)》的學(xué)習(xí)，并且通過閱讀、結(jié)合工作實踐形成讀書心得，從而統(tǒng)一了團隊思想。 王建明：這個問題是一個核心問題，很多人在用心學(xué)習(xí)，但卻不能明確學(xué)習(xí)的目的。學(xué)習(xí)的目的有很多，有些人是為了得到一張文憑，有些人學(xué)習(xí)只為找一份工作，有些人是甚至是為別人在學(xué)。魯迅曾說過“倘能生存，我當(dāng)然仍要學(xué)習(xí)”。我認(rèn)為管理者學(xué)習(xí)的目的是提升自我和適應(yīng)新形勢新環(huán)境，更好地把所學(xué)的知識在工作中應(yīng)用，帶動整個團隊的成長和發(fā)展。 張?。簩W(xué)習(xí)的最終目的是運用到實踐中去。同時，也只有在實踐中才可能知道自己到底應(yīng)該先學(xué)什么、怎么去學(xué)。書籍浩如煙海，大師多如牛毛，許多人不缺少知識，缺少的是將所學(xué)運用到實踐中去的能力，改變這種窘態(tài)的唯一辦法就是“以用促學(xué)、學(xué)以致用”。?
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/95453.html
