何謂管理？

管理自古就有，是一門古老的實踐學(xué)科。當(dāng)某項營生有利可圖，而一個人的力量又顧不過來時，很自然的就會出現(xiàn)雇傭，雇傭主要是為了補充雇主的某些能力，如體力、技能、時間、注意力等方面。

既然是補充，那就需要只服從一個大腦，雇員的行為要體現(xiàn)雇主的意志。但雇員們有自己的思維，在很多地方會與雇主想法不一致，即使面對同一個問題，理解也可能各不相同，理解的不同，自然會產(chǎn)生行為上的差異，這就出現(xiàn)了雇員的思想與雇主意志之間的矛盾。這時，管理就誕生了。

大約兩千三百年前，孔子在《國語·晉語》中曾經(jīng)提到這樣一句著名的話：“義以生利，利以豐民?！笔钦f如果人們行事都有秩序，相互之間關(guān)系協(xié)調(diào)，社會穩(wěn)定，則每個人都能得到與自己社會地位相應(yīng)的一份利益。

無規(guī)矩難以成方圓。要想成就大業(yè)，沒有好的規(guī)則與秩序是絕對不行的，國無法不治，民無法不立。這個道理即使放到現(xiàn)在的企業(yè)管理上也是行的通的。我們?nèi)祟愃鶆?chuàng)造的各種價值、利潤，都是以通過建立某種秩序創(chuàng)造出來，是將無序的東西轉(zhuǎn)為有序化的過程。試想一下，假如一個組織、一個企業(yè)、一個國家都能秩序井然、管理得有條不紊的話，那么這個組織、國家的員工或人民自然相安無事，安居樂業(yè)，也就能創(chuàng)造出會更多的社會財富。

兩千多年前孔子說的這句話很好的詮釋了管理的本質(zhì)：建立與維護組織的秩序。而作為管理者，首要的任務(wù)應(yīng)該是建立起組織內(nèi)部的秩序，并監(jiān)督與維護好組織的秩序，最終使這個組織系統(tǒng)能創(chuàng)造出價值。

由于大多數(shù)人對“管理”目的混淆不清，導(dǎo)致管理上常常不得章法，事倍功半。我們經(jīng)?？吹胶芏嗥髽I(yè)的管理者喜歡把自己扮演成組織里的“銷售精英”或者“技術(shù)權(quán)威”，凡事親力親為，鞠躬盡瘁……自以為這就是在做管理，是在給企業(yè)創(chuàng)造價值，其實大錯特錯！

事實上創(chuàng)造價值并非單靠管理者本人，一名優(yōu)秀管理者，首當(dāng)其沖先想辦法為員工搭建起一個有秩序的平臺，再盡力維護好整體秩序，讓員工在此平臺上能充分發(fā)揮自己的能量，最終依靠全員一起創(chuàng)造價值。假如連管理的目的都忘了，試問又如何能管理好公司，提高管理水平？因此了解管理的本質(zhì)對每一位管理者來說尤為重要！

危機讓中國企業(yè)開始學(xué)--管理

研究數(shù)據(jù)統(tǒng)計：世界上最高壽的公司已700多歲了，然而我們中國企業(yè)的平均壽命才只有3.5歲。排名世界500強的企業(yè)從誕生到衰亡，平均壽命為40-50年。另一份統(tǒng)計資料表明：中國有近3700萬家經(jīng)濟實體，但有這樣那樣程度不同管理病癥的經(jīng)濟實體卻高達80%，約3000萬家。

中國有句老話，叫做“春生，夏長，秋收，冬藏”，說的是世間萬物的發(fā)展總是在“生長”與“收藏”間相互交替。世間萬物的規(guī)律如此，那么企業(yè)的發(fā)展規(guī)律當(dāng)也如此，如果只重業(yè)務(wù)(生長)而輕管理(收藏)，最終的結(jié)果就是與事物發(fā)展規(guī)律背道而馳，很可能被環(huán)境迅速淘汰掉。所以這次的全球經(jīng)濟危機，對我國的制造型和外貿(mào)型企業(yè)損傷最大也是這個道理，因為這類企業(yè)一向以業(yè)務(wù)目標(biāo)為宗旨，很少關(guān)注實實在在的管理與組織建設(shè)。

最近一期中央電視臺的《對話》節(jié)目，邀請到美國寶潔公司現(xiàn)任CEO雷富禮先生做客節(jié)目，談?wù)剬殱嵐疽话倨呤陙淼慕?jīng)營與管理思想。為何會在全球金融危機的時候，邀請寶潔公司的全球總裁來中國談管理？中央電視臺和節(jié)目編導(dǎo)出于何種目的？

其實在《追求卓越》這本書里，曾有這樣一段描述：“迄今為止，世界上沒有哪家企業(yè)可以連續(xù)在50年之內(nèi)、在世界范圍的某一個領(lǐng)域(行業(yè))一直取得領(lǐng)導(dǎo)地位，但是，有一家公司例外，他就是寶潔！寶潔已經(jīng)在過去的100多年里，連續(xù)在世界日化行業(yè)始終名列前茅的處于第一位”。事實上，只有當(dāng)經(jīng)濟遇到問題時，人們才開始真正關(guān)注起那些依靠做好經(jīng)營管理，坦然面對經(jīng)濟大潮的公司。這樣想來，中央電視臺在這個時候邀請管理的鼻祖來中國傳授管理之道，也就不覺得蹊蹺了。

作為企業(yè)老板，我們在經(jīng)營一個公司時，常會面臨很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)并非來自于市場的挑戰(zhàn)，而是來自于世界上不同的經(jīng)營管理思想的挑戰(zhàn)。這些思想有時候比市場挑戰(zhàn)更可怕，表面上我們聽到的很多思想很有價值，但更多時候，我們會覺得更迷茫！因為太多的思想會沖擊到經(jīng)營管理的方向，使得我們無所適從，甚至干擾到我們沿著正確的方向走下去……

西南航空公司(SouthwestAirlines)創(chuàng)始人赫布·凱萊赫曾說過這樣一句話：“應(yīng)付激烈競爭與急劇環(huán)境變化，唯一的方法是：將組織建立在經(jīng)得起時間考驗的理論之上”。我非常認同這句話，并一直將他用于指導(dǎo)中國的管理實踐。

我真心希望中國的企業(yè)能將自己的管理理念建立在一個經(jīng)得起歷史與時間考驗的方法論上，只有那些經(jīng)歷了多次經(jīng)濟危機，依舊能持續(xù)發(fā)展下去的企業(yè)，他們的管理理念，才值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。假如去效仿那些成長型的明星企業(yè)，由于他們的成長速度太快，發(fā)展時間太短，還未經(jīng)歷過時間的檢驗，如果將它們的成功作為“公理”經(jīng)驗去用，那么企業(yè)將會遇到很大風(fēng)險！

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