這段時(shí)間都在為一些新手銷售員提供銷售上的技巧和經(jīng)驗(yàn)供鑒，得到很多朋友的支持和認(rèn)同，對(duì)你們有幫助我就開心。前面寫的文章基本都是以心態(tài)為主，一些實(shí)戰(zhàn)的技巧我都沒有提及，這是因?yàn)樾膽B(tài)是最重要的，要做好銷售必須過心態(tài)關(guān)，否則工作很難接軌。當(dāng)我把一些銷售必備的基本心態(tài)闡述得差不多的時(shí)候，接著我會(huì)續(xù)篇一些實(shí)戰(zhàn)的技巧文章，實(shí)戰(zhàn)技巧才是你們真正關(guān)注的，今天我分享一下我本人剛開始做銷售時(shí)是怎么做的？第一單是怎么來的？到底是什么技巧？答案就是“做個(gè)好心人”。

當(dāng)你們看到這個(gè)答案的時(shí)候，相信很多人都會(huì)在默認(rèn)自己已經(jīng)是個(gè)好心人，可是好人沒好報(bào)呢？好心怎么能夠做好銷售呢？有時(shí)好心做好事會(huì)更容易被誤會(huì)呢？這些可能我都不排除，但一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員各方面綜合要求都是比較高的，不僅是能力和知識(shí)，更重要的是人品和素質(zhì)素養(yǎng)，之所以營(yíng)銷界有一句名言就是“推銷，先把自己推銷出去，銷售，就是賣自己”，要把自己推銷出去就要客戶認(rèn)可你，要客戶認(rèn)可你的方式很多，其中口才和技巧是最不可靠和最難成功的，用行為去感動(dòng)客戶是才是正途真誠(chéng)。無論在什么場(chǎng)合，什么時(shí)候都要記住做個(gè)好心人，俗語(yǔ)說上天不虧不害一個(gè)好心人，做好事做到底，好心有好報(bào)。

我先說說我的經(jīng)歷，我剛進(jìn)入銷售工作的時(shí)候是在一家戶外用品公司，那時(shí)進(jìn)去是沒有任何的崗前培訓(xùn)的，更沒有一些什么銷售技巧培訓(xùn)，對(duì)于我一個(gè)剛畢業(yè)出來的畢業(yè)生，顯得十分無助，只能夠自己一邊實(shí)踐一邊摸索了，進(jìn)度就是有點(diǎn)慢！幸好自己還是個(gè)比較愛學(xué)習(xí)，有素養(yǎng)家教的人，說實(shí)話我是個(gè)比較感性的人，遇到一些感動(dòng)的情節(jié)和事情我一個(gè)大男人也是容易掉眼淚的，其實(shí)就是富有同情心，真別說我脆弱，可這也是財(cái)富。說到做個(gè)好心人就是技巧，到底怎么個(gè)好心法，得說起我一次下班坐車回家的事情，事情是這樣的：

有一次我下班坐車回家的時(shí)候，離公司最近那個(gè)車站剛好是倒數(shù)第二個(gè)終點(diǎn)站，所以時(shí)時(shí)都有幸能有個(gè)座位坐下來不用站著，在廣州實(shí)在是難得，可是到了一些人流大的車站里，別說能舒服地坐下來，也別說能有個(gè)舒服的位置站著，能擠上去都已經(jīng)走運(yùn)了，上到車?yán)铮兆贿€有好幾個(gè)，我可以嬌氣的選擇一下，我就選擇了一個(gè)雙排座空位靠窗的一個(gè)座位，真舒服。然后就有一對(duì)夫婦，大概也是30來歲的樣子，反正很年輕，座位還有，可是就是沒有兩張都是空的雙排座，我連忙地讓下來，坐到別的座位上，讓他們兩個(gè)坐在雙排座里，能在一起，表面上雖然沒什么，可是這正滿足了他們的心理需要，也盡了自己的義務(wù)，良心也過得去了！我只是坐到后一排去，那個(gè)男的可能也是個(gè)比較有感恩心和社交型的人，轉(zhuǎn)個(gè)頭說很感謝我，我說不要客氣，問我要名片交個(gè)朋友，我禮貌地把名片遞上，他就念一下我的名字，順便在含糊不清地念了一下我是做什么的？做什么產(chǎn)品？哦，是做戶外用品的，他說。我便回應(yīng)說是的，不過我沒有說什么有需要聯(lián)系我這些，如果說了又會(huì)拉長(zhǎng)可以做朋友的距離，可能你們會(huì)在說我不抓緊機(jī)會(huì)，可是要看場(chǎng)合，記住這種場(chǎng)合是不需要那么的直白的了。

大概過了一個(gè)星期后，我接到一個(gè)電話，說是上次在公交上認(rèn)識(shí)的那位XX先生，還有印象嗎？他問到。有句話說“我?guī)蛣e人，莫記心頭，別人幫我，永志不忘，我算是八分忘記，但我腦里還是有點(diǎn)印象的，我馬上回應(yīng)：“記得，您好，那時(shí)我們聊了幾句",不必說什么，他說他們都經(jīng)常去旅游，裝備也經(jīng)常更換的，看來也是比較跟時(shí)尚的人，說那次拿到我名片后回家上了我們網(wǎng)站瀏覽了一下產(chǎn)品，感覺有幾個(gè)款式的背包還是很不錯(cuò)，如果你不嫌棄這單子小的話，我很樂意光顧你，我興奮激動(dòng)了幾秒沒有發(fā)話，即使是兩個(gè)背包的小小單子，可這就是我做營(yíng)銷的第一單，是第35天，至于價(jià)格上他也很寬容沒怎么的討價(jià)，兩下子就把錢打過來發(fā)貨。

這一單子給我巨大的工作動(dòng)力，讓我信心倍增，更堅(jiān)定自己的方向。一直一來我很強(qiáng)調(diào)自己“付出”這點(diǎn)做人做事的原則，做好事就是要付出，不管是精神還是資金物力！做好事不須看場(chǎng)合和對(duì)象人物，好事不須用任何條件來衡量。很多人，包括營(yíng)銷人，幫人做事幫到什么程度，具體要看對(duì)方是什么人，是否是潛在客戶？是否有地位？是否老板老總？更惡心的是知道對(duì)方是個(gè)有地位有錢的人就刻意去干些好事來爭(zhēng)取博得好感，這些最后都是很慘敗的。

營(yíng)銷界里，一個(gè)真理永遠(yuǎn)沒有變，真永是真，“推銷，先把自己推銷出去，銷售就是在賣自己”，一流的銷售員就是賣自己，其實(shí)要把自己賣出去是不難的，時(shí)時(shí)刻刻都沖拆著機(jī)會(huì)，關(guān)鍵看你如何發(fā)揮。這特別建議銷售新手去學(xué)習(xí)，因?yàn)樾率譄o論是談判技巧、商務(wù)利益、產(chǎn)品介紹技巧等等這些都是非常不成熟，運(yùn)用這些成功做營(yíng)銷的往往都是些高手和老手，但無論是高手老手，他們都是把人品和素養(yǎng)素質(zhì)放在第一位的！新手們嘴上功夫不扎實(shí)和沒什么底子的情況下，只能多用行為去感動(dòng)客戶，用行為去證實(shí)自己。

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