從長遠來看，對于任何產(chǎn)品而言，品質(zhì)都是決定勝負(fù)的第一關(guān)鍵。沒有品質(zhì)作為基礎(chǔ)，任何產(chǎn)品都會遭遇失敗，只不過“只爭來早與來遲”而已。

我國的茶葉品牌建設(shè)尚處于起步階段，存在著很多問題，但是，遠卓品牌策劃公司認(rèn)為，不管是出于“天地良心”、“人心都是肉長的”，還是出于“利益最大化”，我們都應(yīng)該在品質(zhì)上把好關(guān)，為茶葉品牌決勝市場走好第一步棋。

可是，我們不愿意看到的事情，還是接二連三地上演著，如，據(jù)2010年10月初的《北京晚報》報道說，北京市工商局通報了7種含有違禁農(nóng)藥的茶葉停售，茶葉品種涉及烏龍茶、鐵觀音、普洱、茉莉花茶。停售原因主要是茶葉含有違禁農(nóng)藥殘留“三氯殺螨醇”。此類農(nóng)藥不易降解，容易殘留蓄積，飲用“三氯殺螨醇”超標(biāo)的茶葉，會影響身體健康。

報道還稱，我國禁止“三氯殺螨醇”用于茶葉生產(chǎn)，農(nóng)殘超標(biāo)主要是茶樹鮮葉在生長過程中需治理各種病蟲害，而使用農(nóng)藥不當(dāng)或施用農(nóng)藥后安全間隔期不夠就進行采茶，就會造成茶葉產(chǎn)品農(nóng)藥殘留量超標(biāo)。而且，本次停售的茶葉中還有部分發(fā)現(xiàn)含有稀土元素。專家表示，稀土作為植物的生長、生理調(diào)節(jié)劑，對茶葉種植具有增產(chǎn)、改善品質(zhì)等特點，但是不合理地使用稀土，會造成茶葉中殘留量超標(biāo)，亦會對人體健康造成危害。

除了依靠相關(guān)法律法規(guī)，強化監(jiān)管監(jiān)督以保障茶葉品質(zhì)，我們還能依靠什么來保障茶葉品質(zhì)呢？四年前，我提出品牌也需要“慎獨”，并在《品牌天機——超低成本塑造品牌的16條黃金法則》一書中做了闡釋。這些年，在為地方政府和茶葉企業(yè)提供品牌策劃服務(wù)的過程中，尤其感到茶葉品質(zhì)及茶葉品牌事關(guān)消費者的“身家性命”，同時也決定著茶農(nóng)的經(jīng)濟收入，其更需要“慎獨”。所以，我在《茶翅高飛——中國茶葉品牌的快速崛起之道》系列叢書中也積極呼吁茶葉品牌當(dāng)重視“慎獨”。

為什么呢？茶葉從種植到成品的過程復(fù)雜，不僅涉及到種植、茶園管理、采摘、加工、保險等眾多環(huán)節(jié)，而且涉及到茶農(nóng)、采茶工、炒茶工、茶企茶商等難以監(jiān)管的人群。要保證茶葉質(zhì)量，我們迫切需要系統(tǒng)的茶葉質(zhì)量監(jiān)督體系，但是，同時我們也更需要“慎獨”，以最大限度地“管束人心”。只有“人心”約束好了，我們才能最大程度地保證茶葉質(zhì)量，做強茶葉品牌。

何為“慎獨”？“慎獨”一詞起初是儒家用語，最早見于《禮記·中庸》，原話是：“道者不可須臾離也，可離非道也。君子戒慎乎其所不睹，恐慎乎其所永聞。莫見乎隱，莫顯乎微。故君子慎其獨也?！逼湟馐钦f，君子在任何時候都不能和道德分離，否則就不是真正有道德的人。君子越是處在別人看不見、聽不到的情況下，越是應(yīng)該做到十分謹(jǐn)慎，自覺地防止去做那些不道德的事情。在最隱蔽的時候最能看出人的品質(zhì)，在最微小處最能顯示人的靈魂。所以，君子即使在一人獨處時，仍能謹(jǐn)慎小心，規(guī)范自己的行為，不做任何不道德的事情。

如今，“慎獨”已經(jīng)成為一種道德修養(yǎng)的方法和應(yīng)當(dāng)達到的人生境界，甚至成為一種美德，它要求人們，在獨自一人無人監(jiān)督的情況下，能夠自覺地實踐道德規(guī)范。例如，《辭海》里對慎獨的闡釋是：在獨處無人注意時，自己的行為也要謹(jǐn)慎不茍。

例如，在茶葉產(chǎn)品的制造過程中，不可能所有生產(chǎn)流程都被社會“監(jiān)視”，也不可能所有出問題的環(huán)節(jié)都會被社會發(fā)現(xiàn)，更不可能所有不合格的產(chǎn)品都能被曝光。即使一切問題和不合格產(chǎn)品都被發(fā)現(xiàn)、都被曝光，也大多不是立即被發(fā)現(xiàn)、立即被曝光的，其間總有一部分消費者遭殃。

我們再看一些茶葉之外的例子，被媒體曝光之前的光明牛奶、肯德基等品牌，幾乎沒有人知道它們有問題。只是在媒體連篇累牘地廣泛報道時，我們才知道有“變質(zhì)光明牛奶返廠加工再銷售”，才知道肯德基的“香辣雞腿堡”、“辣雞翅”、“勁爆雞米花”等產(chǎn)品中含有“蘇丹紅一號”成分，才知道“三鹿奶粉含有三聚氰胺”。

但是，換一個角度來說，如果這些茶葉品牌和食品品牌能夠“慎獨”，農(nóng)藥就不aihuau.com會殘留在茶葉里，光明就不會把變質(zhì)的牛奶加工后，再賣給無辜的消費者，肯德基就不會加工并出售含有“蘇丹紅一號”成分的食品，三鹿也不會制造并出售含有三聚氰胺的奶粉，隨后也就不會出現(xiàn)上述的品牌危機，更不需要在東窗事發(fā)之后進行危機公關(guān)。

實際上，遠卓品牌策劃公司認(rèn)為，不管是政府監(jiān)管，還是媒體監(jiān)督，其能夠?qū)嶋H控制的范圍終究是有限的。一個品牌只有知道并努力“慎獨”時，這個品牌才能真正地令消費者放心。全球著名品牌、中國著名品牌尚且如此，尚處于起步階段的茶葉品牌又會怎么樣呢？

可以說，社會大眾需要的是一批批能夠“慎獨”的茶葉品牌。當(dāng)然，能夠“慎獨”的茶葉品牌，必然是“品德正、修養(yǎng)高”的品牌，能夠正確理解茶文化和恪守茶精神的茶葉品牌。

那么，對于一個茶葉品牌來說，如何才能做到“慎獨”呢？

遠卓品牌策劃公司有個觀點叫“品牌即-愛華網(wǎng)-人品”，即：品牌在體現(xiàn)人的勞動成果的同時，還集中展現(xiàn)著品牌塑造者的綜合品質(zhì)，甚至可以更直接地說，品牌是其全體品牌塑造人員人品的直接展現(xiàn)。舉例來說，如果消費者買了某個品牌的空調(diào)，發(fā)現(xiàn)空調(diào)質(zhì)量很差，售后服務(wù)質(zhì)量也很差，那么我們基本可以斷言，其品牌塑造人員的人品基本上與空調(diào)在一個檔次上，因為，有什么樣的品牌塑造人員，基本上就決定了其相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

至此，我們自然能夠理解，一個茶葉品牌要真正做到“慎獨”，那么，與它相關(guān)的品牌塑造人員都要“慎獨”，包括高層領(lǐng)導(dǎo)人、種植人員、茶園管理人員、采摘人員、采購人員、運輸人員、質(zhì)檢人員、炒茶工人、包裝人員等所有影響品牌的公司員工。

當(dāng)然，必須指出，其中有個關(guān)鍵就是，茶葉品牌的最高決策者首先要是一個“君子”，能夠做到“慎獨”，然后才可能有全公司員工的“慎獨”，否則，上梁不正下梁歪，“慎獨”只能成為茶葉品牌的一種幌子。

最后，希望茶葉企業(yè)及早意識到“慎獨”的重要性，確保茶葉品牌的相關(guān)人員都能“慎獨”， 從而實現(xiàn)茶葉品牌的“慎獨”。這樣，我們就不再會看到茶葉含有農(nóng)殘的新聞報道了，同時，茶葉品牌也真正擁有了決勝市場的質(zhì)量基礎(chǔ)！

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