愛華網(wǎng)我個(gè)人小企業(yè)網(wǎng)上內(nèi)銷已經(jīng)兩年，主要是生產(chǎn)家具工藝品、床頭柜等，公司也沒有什么制度，員工就是幾個(gè)老鄉(xiāng)。從一開始的實(shí)體到現(xiàn)在的網(wǎng)上內(nèi)銷，自己的公司里貨壓的多的都不愿去管，而且銷售慘淡，最近算了一下這兩年來的“成果”連著開銷，壓貨，自己已經(jīng)花銷接近20萬了? ，我有些撐不下去了，我媽也讓我放棄這行，想想自己做了這么多，要放棄，很難過。請(qǐng)高手講解，不知道有什么好的銷售方案，在網(wǎng)上怎么才能有多的客戶，怎么留住客戶，怎么做的更好？
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野風(fēng)路過：
第一步：組建公司的核心團(tuán)隊(duì)和制定公司的規(guī)章制定。這個(gè)是《贏在中國(guó)》中經(jīng)常被提交的幾個(gè)要素。一流的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑷鞯臓I(yíng)銷方案執(zhí)行好，而三流的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)將一流的營(yíng)銷執(zhí)行的一塌糊涂。而你的團(tuán)隊(duì)是你的老鄉(xiāng)，擠壓的貨卻沒有人搭理，從這點(diǎn)來說他們對(duì)這的熱衷的程度不高，那么他們對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量是否能夠很好這個(gè)是個(gè)問號(hào)？所以你應(yīng)該建立一種激勵(lì)機(jī)制鼓舞你的員工將這作為事業(yè)來做，我想這才是你最大的收獲。
第二步：提高你的銷售服務(wù)與售后服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)在是服務(wù)型的社會(huì)，做生意拼的就是服務(wù)體系是否完善，很多的企業(yè)將服務(wù)重心放在售后服務(wù)，這個(gè)只是針對(duì)與技術(shù)服務(wù)，而作為銷售更多的應(yīng)該是提高銷售服務(wù)質(zhì)量，在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界如何才能夠讓你在營(yíng)銷服務(wù)中制勝呢？讓訪問你網(wǎng)站的客戶與你面對(duì)面的銷售，建立客戶的信任度，提高公司品牌形象，讓你的網(wǎng)站與眾不同，從而讓你在營(yíng)銷服務(wù)中取勝.
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第三步：對(duì)你的網(wǎng)站進(jìn)行適當(dāng)?shù)腟EO優(yōu)化，搜索引擎營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷等等一切方式給你的網(wǎng)站帶來更多的潛在客戶，從而及時(shí)的抓取客戶，這樣不斷的提高你銷售量。
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一、店鋪裝修
商鋪裝飾就相當(dāng)于我們的商店鋪面裝修，這關(guān)系到企業(yè)，商鋪等同實(shí)體店面，招牌、風(fēng)格、櫥窗、產(chǎn)品展示、公司介紹上都要多花心思，畢竟那是和品牌形象客戶溝通的窗口，可以第一時(shí)間吸引來訪者的眼球，加深印像。只有吸引人的眼球，匆匆而過的行人才有可能駐足停下進(jìn)來逛逛。二、櫥窗推薦
在櫥窗布置中推薦16個(gè)推薦產(chǎn)品信息，超過8條商業(yè)信息，就以平移形式展示。16條商業(yè)信息就等于給你16個(gè)推廣位，這種免費(fèi)的推薦的櫥窗位置，一定得好好利用起來，我們平時(shí)逛街都看到過店鋪的櫥窗？每位店家都有一個(gè)櫥窗用來展示自己店里的最好、最吸引人的產(chǎn)品，買家第一眼看到的也是櫥窗里的產(chǎn)品。“產(chǎn)品櫥窗”的標(biāo)題隨著銷售策略以及當(dāng)前主營(yíng)產(chǎn)品的不同不斷改變，隨時(shí)可以更新，吸引買家眼球。三、巧用論壇
有空多逛論壇，學(xué)習(xí)人家的成功經(jīng)驗(yàn)，自己不管好不好，也跟著發(fā)帖，主要是能過論壇讓大家了解自己，認(rèn)可自己，也可以交很多不錯(cuò)的朋友，朋友多了路好走。另外多發(fā)發(fā)精華貼，尤其是相關(guān)行業(yè)的精華帖，說不定客戶會(huì)順藤摸瓜找到我們。利用好圖片簽名檔，更醒目更容易讓別人記住你，你可以把自己的聯(lián)系方式、網(wǎng)站、商鋪地址寫進(jìn)去，多在論壇發(fā)好點(diǎn)的文章貼，多參與一些論壇交流，這樣慢慢的就會(huì)提高知名度了讓別人加你的貿(mào)易通，自然也會(huì)有很多人看你的商鋪。簽名檔就是一個(gè)流動(dòng)的小廣告，您每發(fā)一個(gè)論壇帖就相當(dāng)于散發(fā)了一份公司的廣告宣傳單，看到帖子的人越多，生意成交的機(jī)會(huì)也就越大！而且還可以學(xué)到很多自己不知道的東西，上面有很多比較經(jīng)典的文章值得我們學(xué)習(xí)；另外一方面不懂的也可以在論壇求助？上面有很多熱心朋友會(huì)幫助四、使用好貿(mào)易通
保持貿(mào)易通長(zhǎng)期在線這是關(guān)鍵。最好捆綁自己的手機(jī),這樣,下線以后，仍舊顯示手機(jī)在線,不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì).如果可能，晚上12點(diǎn)前，也可以讓專人打理貿(mào)易通。你不知道客戶什么時(shí)候找你。不主動(dòng)出擊，也要守株待兔。假如我們的貿(mào)易通活躍度達(dá)到了行業(yè)前3名的話,可以在行業(yè)板塊里面顯示我們的公司名，用戶看見了就可以直接連接我們的店鋪,不花錢做廣告,也能得到更多的機(jī)會(huì)五、用好博客
博客相當(dāng)于自己的樂園、感想與廣告地，那里的廣告隨便做，圖片隨便放，如果客戶想長(zhǎng)期合作，肯定會(huì)想辦法了解你。博客里面可以發(fā)點(diǎn)自己行業(yè)相關(guān)的知識(shí)的原創(chuàng)文章,讓我們的博文能走得更遠(yuǎn),讓我們的行業(yè)走得更遠(yuǎn),讓瀏覽的人能夠知道我們的行業(yè),我們的公司,我們的人!六、友情鏈接
找一些瀏覽量比較好的店鋪去鏈接，資源共享，增加訪問量，提升企業(yè)知名度。七、刻意組圈
社區(qū)是人力資源非常豐富的地方。和高手組圈形成互動(dòng)也很重要。商業(yè)同盟，信息互通，資源共享，多方合作。八、常去求購(gòu)市場(chǎng)
求購(gòu)市場(chǎng)也隱藏著無限商機(jī)，經(jīng)常去逛逛，主動(dòng)聯(lián)系買家，說不定就會(huì)敲定一筆買賣，這也是我們實(shí)習(xí)的推拉并舉的其中一招--拉九、質(zhì)量
產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存以及發(fā)展的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。很多企業(yè)都視質(zhì)量為生命，企業(yè)要發(fā)展，質(zhì)量是根本。十、品牌意識(shí)和信譽(yù)
誠(chéng)信通、誠(chéng)信通，誠(chéng)信為前提。人立于天地間，誠(chéng)信為根本。人無誠(chéng)不立，企業(yè)更應(yīng)該是如此。所有企業(yè)，無論大小，都應(yīng)該象愛護(hù)自己的生命一樣，珍視企業(yè)的生命—信譽(yù)，一個(gè)好的信譽(yù)才能帶來一個(gè)好的品牌、一個(gè)好的企業(yè)。按照現(xiàn)行的企業(yè)會(huì)計(jì)制度來說，品牌和商譽(yù)已經(jīng)可以記入資產(chǎn)中的無形資產(chǎn)了，我們還有任何理由不珍惜嗎？十一、價(jià)格
價(jià)格方面眾說紛紜，爭(zhēng)議很大。很多人認(rèn)為低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是優(yōu)勢(shì)，有人認(rèn)為中等的價(jià)格能帶來更多的利潤(rùn)等等。我們認(rèn)為：該賺的錢還是要去賺，適合自己的價(jià)格就是最好，適合才是美嘛。十二、服務(wù)
這點(diǎn)我們認(rèn)為也很重要，價(jià)格已經(jīng)不再是主導(dǎo)買家成交與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)了。我們也偶爾會(huì)去網(wǎng)購(gòu)一下的，不過，我從來不選擇有差評(píng)的賣家去交易的，特別是有服務(wù)類差評(píng)的賣家。服務(wù)不好給我們帶來的麻煩真的是舉不勝舉。要讓買家買得放心、用得安心，那么就可以成為我們的忠實(shí)的長(zhǎng)期客戶了。要售前耐心，售中用心。售后專心。遇到買家有任何問題時(shí)，盡量幫他們解決。在成功到達(dá)買家手里后，要及時(shí)地、連續(xù)地進(jìn)行追蹤，這樣我們的服務(wù)能夠讓更廣大的客戶滿意，甚至能讓我們的客戶幫我們宣傳、免費(fèi)推廣的！十三、技術(shù)
相同的價(jià)格前提下，技術(shù)含量越高的產(chǎn)品越受歡迎。我們自己的產(chǎn)品也應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐，不妨可以做些調(diào)整。多增加點(diǎn)技術(shù)含量。十四、利用廣告推薦位
多使用誠(chéng)信通的各種功能和阿里軟件中小企業(yè)版，有條件的企業(yè)可以在阿里上多競(jìng)價(jià)、多做標(biāo)王，還可以借黃金廣告位置來推薦自己企業(yè)。這可是很有效的辦法。現(xiàn)在競(jìng)價(jià)成功的企業(yè)，阿里還會(huì)幫我們做外部推廣可以說是一舉二得的好事?。×硗猓b修完善自己的店鋪，每天勤發(fā)信息，信息的標(biāo)題設(shè)置明晰，選擇清晰的、能更好描述產(chǎn)品特性的圖片來發(fā)布等都是營(yíng)銷的重要手段。十五、幫助
幫助別人，也是幫助自己！幫助別人的同時(shí)，我們能享受到成功后帶來的喜悅，有時(shí)候也是能促進(jìn)銷售的哦！十六、堅(jiān)持
堅(jiān)持不懈是關(guān)鍵，千萬不要輕易放棄！萬事開頭難，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也不例外，第一個(gè)顧客前來往往需要好幾個(gè)月的時(shí)間。堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持！其他的推廣：
1、搜索引擎的登陸2、注冊(cè)成為各大網(wǎng)站的會(huì)員3、上傳產(chǎn)品圖片，發(fā)布供求信息4、論壇發(fā)貼，先樹形象后做生意5、博客的營(yíng)銷運(yùn)用6、好的域名也有好的宣傳效果7、郵件營(yíng)銷8、加入付費(fèi)會(huì)員，讓航母為你創(chuàng)天下對(duì)比之下，我們各個(gè)方面都有所接觸，但都沒有做得很好，沒有成果的原因是在于沒有持之以恒的繼續(xù)下去！所以相比之下，我們需要更多的努力，花更多的時(shí)間來學(xué)習(xí)和提高，并積極的運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)。
1、搜索引擎：是一個(gè)進(jìn)行信息檢索和查詢的專門網(wǎng)站，是許多網(wǎng)友查詢網(wǎng)上信息和在網(wǎng)上進(jìn)行沖浪的第一去處，所以在搜索引擎中注冊(cè)店鋪，是推廣和宣傳店鋪的首選方法。如果注冊(cè)的搜索引擎數(shù)目越多，店鋪被訪問的可能性就越大。
2、注冊(cè)成為各大網(wǎng)站的會(huì)員：利用免費(fèi)的資源，把供求信息發(fā)布到各大商業(yè)平臺(tái)、門戶網(wǎng)站，多撒網(wǎng)，廣捕魚
3、上傳產(chǎn)品圖片，發(fā)布供求信息：產(chǎn)品圖片要清晰，真實(shí)，自然，才能第一時(shí)間吸引住顧客眼球，在產(chǎn)品信息的標(biāo)題上，我們認(rèn)為還應(yīng)該更精確定位。關(guān)鍵詞的次序，關(guān)鍵詞的描述都是很重要的，尤其是要先了解阿里的搜索引擎是怎么樣的，用何種語言編程序的，有何破綻等；我們認(rèn)為。其實(shí)阿里是個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，我們的信息是作為數(shù)據(jù)庫(kù)的一個(gè)方面，程序里面的一個(gè)條件
4、論壇發(fā)貼，先樹形象后做生意：很多人上網(wǎng)的一個(gè)主要目的就是交流，想交到更多的朋友，交流第一，掌握好度，不可完全變成廣告，否則適得其反，利用論壇里用好頭像，簽名，頭像可以專門設(shè)計(jì)一個(gè)，宣傳自己的品牌，簽名可以加入自己店鋪的介紹和連接。發(fā)貼要求質(zhì)量第一，發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的店鋪。
5、博客的營(yíng)銷運(yùn)用：博客和論壇營(yíng)銷的力度不可小視。可以在里面寫點(diǎn)關(guān)于自己行業(yè)的知識(shí)，寫點(diǎn)常識(shí)，讓更多進(jìn)來瀏覽的人能從中受益。還可以借此提高下知名度。畢竟共贏、多贏才是我們追求的最終目的。
6、好的域名也有好的宣傳效果：由于域名具有惟一性，一個(gè)域名一旦注冊(cè)成功，任何其他機(jī)構(gòu)都無法注冊(cè)相同的域名。因此，域名是企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中起到企業(yè)標(biāo)識(shí)的作用，在進(jìn)行域名的命名時(shí)，要考慮到域名與企業(yè)的名稱、標(biāo)識(shí)相統(tǒng)一。一個(gè)好的域名應(yīng)該具有簡(jiǎn)潔性，避免過長(zhǎng)的字符導(dǎo)致記憶的困難，此外，域名還應(yīng)該考慮到因特網(wǎng)的國(guó)際性，兼顧國(guó)際的用戶。
7、郵件營(yíng)銷：留心收集用戶電子郵件的地址，利用郵件群發(fā)工具把店鋪的情況發(fā)到客戶的郵箱，不要以廣告形式發(fā)，有些郵箱屏蔽了廣告郵件的，建意.標(biāo)題吸引人、簡(jiǎn)單明了。.內(nèi)容采用HTML格式比較好，另外排版一定要清晰。
8、加入付費(fèi)會(huì)員，讓航母為你創(chuàng)天下：收費(fèi)會(huì)員的與免費(fèi)會(huì)員效果是不一樣的，就拿誠(chéng)信通會(huì)員來說吧！讀信通會(huì)員功能多，可以看到買家聯(lián)系信息，而普通會(huì)員是看不到買家的聯(lián)系信息的。
總之利用上網(wǎng)絡(luò)提供的所有資源，全心全意、全力以赴去做，我相信付出一定會(huì)有所收獲的！
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