愛華網(wǎng)一、經(jīng)營方向范圍清晰明確編輯本段 顧客為什么要收藏或再次光臨你的店?除非你有與眾不同的特色，有明確合他(她)"口味"的風(fēng)格;服裝與食品、化妝品等類有所不同，在經(jīng)營風(fēng)格上，最好一開始就應(yīng)有一個范圍框定，沒有清晰明確的方向和范圍，想啥階層啥年齡層次生意都做，結(jié)果肯定是啥也將就不了，還反倒給顧客留下雜亂無章、無所適從之感，甚或還留下不專業(yè)、不負(fù)責(zé)的差印象。 以服裝為例分析：是準(zhǔn)備做男還是女裝?如做女裝，是選擇做兒童、年青還是中老年的?如做年輕的，是選擇做休閑還是可愛淑女的?如選擇做休閑的，是選擇牛仔為主還是其它自選雜牌為主?如選牛仔，是選擇高檔經(jīng)營為主還是中低檔經(jīng)營為主?等等;這里只舉例說明一下我要表達(dá)的意思，或許每個人經(jīng)營目的不同;但作為賣家，畢竟大部分人兼職且有不少自己進(jìn)貨，在時間、精力、財力等有所限制的條件下，貨品是難以做到豐富多彩、面面俱到的;所以經(jīng)營方向有所指、范圍有所劃分，才有助你的店鋪朝著循序漸進(jìn)、堅實順利的方向前進(jìn)。 二、不同檔次滿足不同需要編輯本段 網(wǎng)店經(jīng)營其實跟現(xiàn)實市場一樣有高中低檔之分，不同消費(fèi)層顧客會選擇相對應(yīng)的檔次消費(fèi)，但問題是新手很難在最初就去走高檔路線，畢竟一開始大都帶著試探摸索的心態(tài)去做，再加上網(wǎng)店銷售的市場特殊性，給顧客感覺就是只能物美價廉，所以大都新入賣家不敢投入太多更不敢專走高檔路線，有錢的賣家和買家畢竟都是少數(shù)，如果單以少數(shù)群體消費(fèi)去博取自己成功的命運(yùn)，勝算未免有些懸~。 所以我個人認(rèn)為如條件容許，服裝經(jīng)營最好多備幾個檔次，而檔次比例可按經(jīng)濟(jì)情況而定，這樣考慮即可方便和滿足不同層次需求，也給自己成交帶來更多可能機(jī)會，比如我店里的衣服從十幾元到上百元都有;顧客在接受不了這個價時我會推薦相同風(fēng)格的另一擋次;作為賣家，價格是遵循貨品品質(zhì)及進(jìn)價考慮而定，而大多數(shù)顧客也都有一雙辨別品質(zhì)高低的惠眼，她們不會一概而論而會"以質(zhì)論價"，所以大多不會發(fā)生顧客認(rèn)為定價離譜或懷疑暴利"的事件~;經(jīng)過經(jīng)營的這半年證明，多檔次經(jīng)營的確能帶來機(jī)會、創(chuàng)造成交。 三、"同類"搭配經(jīng)營提高成交概率編輯本段? 我這里所說的"同類"并不單指服裝，是指與服裝有關(guān)的相連產(chǎn)品，就象化妝品會賣面膜的碗勺，鞋類會賣皮鞋保養(yǎng)油的道理一樣;而服裝的"同類"可謂繁多~，象我雖經(jīng)營服裝，但與之搭配銷售的還有包包、皮帶、圍巾、帽子、手飾等其它貨品，走的是以服裝為主以"飾品"為輔的"經(jīng)營策略"，而實踐證明效果非常之好，雖然并不是所有顧客都會兼買一二，但可以說有三分一顧客都會在"主購"之外，另挑選一兩件小件;因為對于顧客來說，一方面就算這些小件并不在先前購買計劃之內(nèi)，但卻發(fā)現(xiàn)搭配出色討人喜愛，所以當(dāng)然會考慮一起購買;另一方面顧客買一件或三件都只出一次郵費(fèi)，所以也就"順勢"成交了;值得借鑒的是：最好盡量保持衣服和"飾品"風(fēng)格大體一致，這樣才顯得和諧才能"感染"人，才能給顧客帶來"好感"進(jìn)而產(chǎn)生購買意愿~。 女性服飾要掌握女性心理，特別是年輕一族，她們喜歡琳瑯滿目，喜歡東挑挑西看看，喜歡去尋找自己平時買不到的新奇小玩意，有時即便不買也可作為娛樂自己的一項愛好，但一旦真正遇到喜歡的卻是欲罷不能、極想占為己有的~;而如果你的店鋪只是單一的服裝銷售再無其它，個人覺得"單調(diào)"的"氛圍"多多少少對顧客來說顯得有些"意猶未盡";當(dāng)然這只是我個人的片面感受，畢竟每個人的目的、條件、想法不同，但作為賣家，面對殘酷的"市場"競爭，多去嘗試多改變一點經(jīng)營思路，就是多給自己留幾條"活路"。 四、真人秀讓你的服飾打動人編輯本段 較早時我寫過一篇"做真人秀九大好處"的貼子，上過淘寶首頁，內(nèi)容這里我就不多羅嗦了，相信看了此貼和自己做過真人秀的朋友有所感觸;服裝特別需要給顧客你有這件貨的真實感，說白了，其實顧客就怕貨不對版，就怕仿版且還粗制濫造，有的面對賣家提供的那些美得不食人間煙火的標(biāo)準(zhǔn)模特照片，心里反倒不塌實了，而我的深刻感受是，賣家自己運(yùn)用真人秀，雖有不完美之處但貴在真切、樸實、可近、可信，如果一開始在圖片上就讓顧客充滿猜測、懷疑、顧慮和不安，是會對銷售的成敗打折扣或者說徒費(fèi)不少口舌的。自己做這半年多交易以來，還真沒多少顧客懷疑我的貨品是不是實物，是不是跟圖片一模一樣，這得功于真人秀，網(wǎng)店是靠信任建立起彼此信賴，而真人秀既真實宣傳了衣服，也側(cè)面讓顧客感受到賣家的個性，可謂一舉兩得。 五、衣服拍照多搭配展示其它小件貨品編輯本段 這個方面我也有所收獲(雖然效果并不十分巨大，但畢竟是多給了貨品一次展現(xiàn)機(jī)會~);在這部分，可以充分展示你的搭配技巧和顯露你的品味風(fēng)范;在照衣服真人秀時，相稱的包、畫龍點睛的皮帶、閃耀的手鏈都可以和諧地"共處";并不額外花費(fèi)你很多時間，但這樣的嘗試不僅可以讓顧客從中感受到賣家的專業(yè)精神，也同時給賣家?guī)眍A(yù)料不到的成交機(jī)率;而我的不少小件貨品就是靠這樣的隨意搭配"打動"顧客額外增加成交;我們經(jīng)營網(wǎng)店就只能是這樣，在沒有更多機(jī)會更有效宣傳手段時，哪怕只是一種"可能性"也要盡力去試一試，這樣即便收獲不到什么也會覺得問心無愧~。 六、貨品特色地方盡量多張細(xì)節(jié)編輯本段? 網(wǎng)店經(jīng)營因為摸不到衣服的質(zhì)地又不能試穿，所以只能憑借賣家提供的圖片進(jìn)行展示，但太多圖片又會增加賣家的工作量，所以圖片就要區(qū)別對待;象我如果一般性不很復(fù)雜的衣服加上真人秀圖片也就2-3張(真人秀直觀圖片一張可抵好幾張呢~)，但如果是比較有特色的衣服，那么袖口、領(lǐng)口或腰擺可能加起來會達(dá)到4-5張，但對有些做工很好的高檔皮包，因考慮到顧客需要看內(nèi)部結(jié)構(gòu)，我甚至?xí)?-7張的圖片表現(xiàn)，畢竟買家花費(fèi)那么多錢是想看到讓自己覺得物有所值的東西，如果高檔些的貨品也只有1、2張，會給顧客判斷其品質(zhì)帶來阻礙，還會讓顧客覺得物有所不值~;就網(wǎng)店來說語言畢竟代替不了實物的"真實表達(dá)"，所以愿意的話把工作盡量做足做細(xì)，再怎么說都有事半功倍之效~。 七、裝修與貨品風(fēng)格協(xié)調(diào)一致編輯本段 不要小瞧裝修，好的裝修風(fēng)格與品味就是能夠給顧客帶來深刻印象和心情的愉悅，但不需要為了裝修而裝修，搞的眼花繚亂、五花八門什么都塞進(jìn)去;因為作為服裝經(jīng)營來說，本身衣服顏色就比較豐富，如果店面再色彩斑讕就可能會適得其反了~;其實我個人認(rèn)為裝修只是為了襯托貨品，不必要太喧賓奪主;現(xiàn)在淘寶提供有8種固定店鋪效果，大家根據(jù)自己選擇的店面再進(jìn)行店標(biāo)、公告和分類上的和諧搭配就可以了。 這里我說說自己的，我的店是我自己設(shè)計的，那個大頭肥貓也是我自己畫的(很多人喜歡呢嘿嘿)，不少人看完覺得我的店比較清爽、有自己的個性特色;也許我選擇了大多女孩子覺得單調(diào)的淺灰色店鋪效果，在店標(biāo)、公告和分類之間又互相呼應(yīng)搭配上紅黑主色圖案，就顯得有輕有重，有主有次了，不夸張但醒目，看起來就比較舒服沒有壓力，其實不管是一張畫還是一個店，點、線、面的形和黑、白、灰、的色都少不了，這方面有時間是要好好研究一下呢~;只有把創(chuàng)意跟"自然"融合在一起才會給人留下深刻印象~。 八、服裝經(jīng)營宣傳編輯本段 不僅是服裝包括其它所有，宣傳一直可以說是新手朋友比較頭痛的問題，不知道從哪下手，因為茫然無錯所以也比較被動，象我一直都是處于這種狀態(tài)，目前最大的宣傳可能就是寫貼了(因為自己喜歡寫還算沒什么壓力~)，但帶來的效果畢竟有限;也試過搞一元拍，但虧了個一塌糊涂，也參加過"周末瘋狂購"但又因資歷淺沒通過，好不容易賺了點銀子搶了幾次廣告位又沒搶到;網(wǎng)頁的各種搜索引擎也加了，商盟也申請通過了，社區(qū)的真人秀活動有時間也積極參加了;我不知道我曾經(jīng)努力過的會否給我?guī)砘貓?，說實話就沒想那么多;因為覺得現(xiàn)成收獲的好事是沒有的，只有抱著不可能變有可能的信念，在力所能及的范圍內(nèi)去爭取和嘗試，才是堅持、不放棄的真正表現(xiàn)~。
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/88372.html
