愛華網(wǎng)一、利用好淘寶的促銷工具（淘買家） ????合理利用淘寶促銷工具淘買家，即然淘寶提供了這樣一個(gè)促銷工具就有它一定的用途和道理，我是一次偶然的機(jī)會(huì)讓我發(fā)現(xiàn)淘買家的，看了別人的介紹于是自己就心動(dòng)的用了，第一次花了10元買了100條，發(fā)了100條感覺沒多大用處，差點(diǎn)放棄，報(bào)著試試看的心理，又買了100條，我整整發(fā)了一星期，結(jié)果出來(lái)效果了，第二星期小店開始有流量了，雖然沒有帶來(lái)直接的銷售，但是看到自己的付出終于有點(diǎn)回報(bào)了，這就是收獲，于是自己就堅(jiān)持下來(lái)，堅(jiān)持每天發(fā)10條淘買家，有的賣家報(bào)怨說(shuō)沒效果，我感覺不是沒效果，只是發(fā)出去之后有的買家還沒來(lái)得及看呢，說(shuō)不定有的買家還沒上過旺旺呢。淘買家使用技巧：選擇時(shí)間上盡量選擇一星期不要太長(zhǎng)，2關(guān)鍵字也有一定的技巧，比如我是賣包的，我就輸入女包，有時(shí)我會(huì)輸入女裝，但在時(shí)間上我會(huì)選擇15天，因?yàn)橛行┵I家一般買了衣服之后看到有自己喜歡的包包，也會(huì)買上一個(gè)的。淘買家顧名思議淘到買家，相信付出就會(huì)有回報(bào)的，堅(jiān)持就是勝利。 ????二：合理利用大型分類信息網(wǎng)站發(fā)布免費(fèi)信息，提高小店知名度 ????看到社區(qū)好多朋友都在報(bào)怨，說(shuō)這幾天一直沒生意，有的干脆說(shuō)是不是與淘寶改程序有關(guān)？其實(shí)我感覺與淘寶改程序沒多大關(guān)系，關(guān)鍵是自己要多宣傳多學(xué)習(xí)，提到宣傳，大家就會(huì)想到做商業(yè)廣告，其實(shí)不是這樣的，現(xiàn)在很多分類信息網(wǎng)站都是免費(fèi)發(fā)布信息的，多到一些大型分類網(wǎng)站（比如：口碑網(wǎng)趕集網(wǎng)等大型分類網(wǎng)站）還可以到一些城市分類信息去發(fā)布，發(fā)布分類信息也要講究一定的技巧的，首先標(biāo)題得吸引人，例如我的是“淘友時(shí)尚包全場(chǎng)9.8折滿200元送快遞費(fèi)活動(dòng)’其次,光有響亮的標(biāo)題還是不行,內(nèi)容更要吸引人,網(wǎng)上購(gòu)物很多人顧慮的就是安全問題,只要抓住消費(fèi)者這樣的心理相信一定會(huì)做好的,比如我的內(nèi)容是:’淘友時(shí)尚包全場(chǎng)9.8折滿200元送快遞費(fèi)活動(dòng),貨到付款,支付寶支付.’這就會(huì)讓買家覺得很放心,因?yàn)槭秦浀讲鸥犊? ????三售前售中售后服務(wù)一定要周到細(xì)致,還要有自己的宣傳口號(hào) ????經(jīng)常?到超市的人就會(huì)發(fā)現(xiàn),超市里經(jīng)常有這樣的宣傳,用真品換真心不滿意就退貨這樣的宣傳.網(wǎng)上做生意其實(shí)和超市一樣,服務(wù)至關(guān)重要.要做到買家滿意必須從以下幾方面做起: ????(1)售前,一定要告知買家該商品的屬性及用途樣式數(shù)量等,(2)售中,要盡可能的做到語(yǔ)氣溫和,即使買家不買也不能出口傷人,買家網(wǎng)上買東西就是圖個(gè)方便,結(jié)果你語(yǔ)氣傷人,人家是買東西的不是來(lái)買氣的.所以售中始中堅(jiān)持買家是上帝的服務(wù)宗旨.(3)售后,這是最關(guān)健的一條,衡量一個(gè)商品的好壞,離不開良好的售后服務(wù).有的賣家認(rèn)為,自己的東西賣出去之后就萬(wàn)事大吉了,就等著買家確實(shí)給好評(píng)了,其實(shí)不然,在你的東東賣出去第二天你要跟蹤你東東的物流情況,還要把東東的物流情況告知給買家,這樣買家會(huì)認(rèn)為你很負(fù)責(zé)任.覺得在你這里買的放心.買家收到貨之后還要問一下對(duì)商品是否滿意,即使買家滿意,也不能著急著要買家給好評(píng),那樣買家會(huì)認(rèn)為你是為好評(píng)而不是真正的好服務(wù).遇到要退換貨的,盡量與買家協(xié)商,語(yǔ)氣要溫和,太度要誠(chéng)懇. ????關(guān)于小店的宣傳口號(hào),這就更不用說(shuō)了,現(xiàn)實(shí)中好多超市商家打出"用真品換真心不滿意就退貨"這樣的口號(hào),這就是很好的例證.宣傳口號(hào)即小店文化,是對(duì)消費(fèi)者一個(gè)承諾,讓買家覺得放心.
????最后,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)也是最重要的,無(wú)論做什么事情都要踏實(shí)守信,做網(wǎng)店也一樣承諾的事情就要實(shí)現(xiàn). ????做到以上幾條我相信你小店生意在一兩個(gè)星期會(huì)有一定起色的.我相信一句話:有付出就會(huì)有回報(bào)
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