流程設(shè)計的三個基本假設(shè)

——咨詢?nèi)沼浿攀?/p>

o????? 企業(yè)制度、規(guī)范是健全的；

o????? 每一個崗位都是稱職的；

o????? 流程設(shè)計審批后就要執(zhí)行的。

為什么提出這三個基本假設(shè)？實在是遇到了太多的質(zhì)問：這個流程能行嗎？這個人行嗎？這個標(biāo)準(zhǔn)有嗎？或者是他能做到嗎？他會批準(zhǔn)嗎？她能配合嗎？……諸如此類的問題不一而足，在優(yōu)化討論時，幾乎天天碰到。我?guī)缀跽f得唇干舌焦了。當(dāng)然這只能怪我溝通不夠、宣傳不夠。任何事情都有一體兩面甚至多面性。這不，說得多了，我就發(fā)現(xiàn)了其中的規(guī)律：搞流程設(shè)計，這三個假設(shè)必須統(tǒng)一、達(dá)成共識，否則，各執(zhí)一詞，流程設(shè)計根本無法往下進(jìn)行。

流程設(shè)計只是管理升級的基礎(chǔ)和開-愛華網(wǎng)-端，其配套工程會在后面陸續(xù)展開。暫時理解不了的，給你時間思考，給你時間適應(yīng)。假如企業(yè)對所設(shè)計的流程審批通過了。你要么遵照執(zhí)行，要么自己走人——跟不上企業(yè)發(fā)展的腳步，我也幫你找不到更好的出路！

流程設(shè)計通過審批后，可以再反過來完善制度。流程清晰后，再對員工進(jìn)行培訓(xùn)就更方便。流程設(shè)計后不打算執(zhí)行，我們又忙乎它干什么？所以設(shè)計之初，確立并認(rèn)可三個基本假設(shè)很重要。

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