系列專題:營(yíng)銷人在路上
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這是一個(gè)充滿欲望和誘惑的社會(huì),營(yíng)銷人常常容易迷失自己。
短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代,營(yíng)銷人往往是機(jī)械、被動(dòng)的族群,他們行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。
但時(shí)代不同了,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲,現(xiàn)今已是過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品的高度同質(zhì)化,市場(chǎng)的趨同細(xì)分化常常使企業(yè)在冰與火的對(duì)決中找尋希望的窗口,而產(chǎn)品的賣點(diǎn)、模式和差異化以及圍繞它的演變過(guò)程所形成的品牌理念常??简?yàn)著眾多風(fēng)雨兼程、激情四溢的營(yíng)銷人,在這一階段,社會(huì)對(duì)其賦予的角色和市場(chǎng)對(duì)其嚴(yán)格的錘煉使?fàn)I銷人除了體力外,更多的要有腦力,通俗的講,這是個(gè)大實(shí)力的概念。
94年初,記得我剛涉足這個(gè)行業(yè)時(shí),自是十分新奇。那時(shí)候,太陽(yáng)神、沈陽(yáng)飛龍、來(lái)輝武的505神功元?dú)獯鼜V告很是在社會(huì)上照搖過(guò)一陣子,高頻率的宣傳刺激、高密度的滲透教育,使保健品一度在生活中成為了健康時(shí)尚的代名詞,可當(dāng)我循著招聘啟事踏進(jìn)三株無(wú)錫公司大門時(shí),卻一下子愣了。怎么搞得,才兩間臨近街角灰不溜秋的平房,總共四張桌子卻圍著九個(gè)人辦公……,這樣簡(jiǎn)陋的辦公環(huán)境怎么與報(bào)上啟事上講的什么“爭(zhēng)做第一納稅人”、“做日不落生物帝國(guó)”的豪言壯言相比,差距太大么,三十六計(jì)走為上計(jì),正在我打定主意欲趕快撤離時(shí),進(jìn)來(lái)了幾個(gè)肩扛手提當(dāng)時(shí)叫小報(bào)現(xiàn)在叫宣稱單的年輕人,他們一個(gè)個(gè)滿面汗塵卻絲毫不覺(jué)疲憊,一了解其中許多還是大學(xué)生呢,怎么,大學(xué)生也去農(nóng)村刷墻標(biāo)、發(fā)傳單,這不是大材小用么,事后才得知,當(dāng)時(shí)三株集團(tuán)這招在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)拓展時(shí)十分管用,新招聘的員工都要先去發(fā)小報(bào)、刷墻標(biāo),其中的新鮮和好奇某種程度上可以說(shuō)深深吸引了我,很快我就加盟了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
從此以后,寫軟文、排小報(bào)、編資料、搞活動(dòng)、作專題、跑終端……就成為了我的工作,看起來(lái)十分瑣碎、繁雜,但其中學(xué)到的東西卻非常多,有時(shí)候?yàn)榱肆私庀M(fèi)者的感受,掌握他們的心理特點(diǎn)和欣賞趣味,我們大多數(shù)時(shí)間都泡在市場(chǎng)一線,為的是不閉門造車,通過(guò)這種深入群眾路線,寫出一篇篇老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的文章,其中運(yùn)用的語(yǔ)言,就是要能讓消費(fèi)者看的懂、聽(tīng)明白,用最通俗最貼切的道理去說(shuō)服人、打動(dòng)人成為了我們孜孜以求的目標(biāo),如何用最優(yōu)惠最周到的服務(wù)去吸引、誘導(dǎo)經(jīng)銷商、零售商成為了我們不辭辛勞的常事。如何用最高昂、最煽情的狀態(tài)去鼓舞人、培養(yǎng)人成為了我們團(tuán)隊(duì)拼搏的動(dòng)力,“只有上班沒(méi)有下班”、“沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的價(jià)值”,正因?yàn)橛羞@樣一種積極、樂(lè)觀、開(kāi)朗的心情,所以,面對(duì)取得的成績(jī)既興高采烈但不狂妄自大,面對(duì)挫折既審時(shí)度勢(shì)但不妄自菲薄。
在三株的幾年里,我和同仁們一起起早貪黑,披星戴月應(yīng)是家常便飯了,也許在別人感覺(jué)有點(diǎn)不可思議。我們率先在保健品行業(yè)提出了“送禮送健康”的概念,率先倡導(dǎo)了活動(dòng)營(yíng)銷、科普營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷等以至今后影響整個(gè)行業(yè)的舉措,我不僅成為了整個(gè)三株歷史上第一個(gè)高級(jí)企劃員,并且從普通的營(yíng)銷人成為了三株大本營(yíng)能帶頭打仗、沖鋒陷陣的指揮員……,可以說(shuō),作為民營(yíng)企業(yè)的三株成為了我眷戀這個(gè)行業(yè)的深深印記。
以后的歲月,我先后在國(guó)企、外企仍舊從事?tīng)I(yíng)銷工作,做了十多年的總監(jiān),面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境更趨復(fù)雜多變,消費(fèi)心態(tài)更趨理性成熟,員工建設(shè)更加約束規(guī)范,但不管如何,我始終憑著自己的毅力和堅(jiān)韌不斷總結(jié)過(guò)去、開(kāi)拓未來(lái)。
也許在一般人印象中,營(yíng)銷人的工作既瑣碎重復(fù)又機(jī)械簡(jiǎn)單,是個(gè)憑體力吃飯性質(zhì)不穩(wěn)定,隨時(shí)準(zhǔn)備跳來(lái)跳去的不安分群體,其生存現(xiàn)狀與市場(chǎng)環(huán)境和公司命運(yùn)密切相連,常常在無(wú)奈中痛苦和歡樂(lè)時(shí)沉淪。說(shuō)實(shí)話自己一步步走到今天,并不是一帆風(fēng)順,在職業(yè)生涯中,我常常為絞盡腦汁想不出好的策略,躺在床上翻來(lái)翻去“烙餡餅”,也常常會(huì)為資金回籠而一次次與經(jīng)銷商在酒桌上強(qiáng)顏歡笑借酒精的力量掩飾內(nèi)心的無(wú)奈,也常常為業(yè)績(jī)的暫時(shí)低迷市場(chǎng)的萎縮在困境中尋求突破之路……。近二十年的營(yíng)銷生涯,我有近十年時(shí)間是在上海、廈門、深圳、南京、濟(jì)南……等地度過(guò),犧牲了與家人團(tuán)聚的時(shí)間,幾年時(shí)間來(lái),我在天上飛來(lái)飛去有幾十萬(wàn)公里,看似瀟灑,其間的辛酸艱難和工作的壓力卻使我無(wú)暇領(lǐng)略每經(jīng)過(guò)一個(gè)城市的秀麗風(fēng)光,甚至連街頭小吃都無(wú)片刻功夫靜下心來(lái)好好品嘗。雖說(shuō)如今,自己創(chuàng)業(yè)成立了藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)做了老板,但我關(guān)注的目標(biāo)仍是營(yíng)銷人的生存狀態(tài),關(guān)注著他們?cè)谶@個(gè)時(shí)代發(fā)出的最強(qiáng)音。
業(yè)余時(shí)間,我想盡辦法,用來(lái)學(xué)習(xí),多變的時(shí)代,多變的市場(chǎng),以往的經(jīng)歷以往的輝煌畢竟屬于過(guò)去,屬于死亡的東西,只有今后才具有挑戰(zhàn)性。作為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO,我還沒(méi)有權(quán)利停頓,止步不前即意味著對(duì)未來(lái)的背叛,努力,仍舊將是我人到中年奮斗與拼搏的時(shí)代強(qiáng)音。
科特勒認(rèn)為,二十一世紀(jì)進(jìn)入營(yíng)銷時(shí)代。可以看出,營(yíng)銷人機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在,當(dāng)今時(shí)代,經(jīng)濟(jì)正處在于大轉(zhuǎn)型時(shí)期,社會(huì)某些制度、法律法規(guī)尚不健全,而快速消費(fèi)品、醫(yī)藥保健品行業(yè)雖然被認(rèn)為是這個(gè)世紀(jì)的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,但是其一整套法律法規(guī),發(fā)展模式尚待更進(jìn)一步完善和調(diào)整。生活中,很多營(yíng)銷人談到現(xiàn)狀時(shí),總會(huì)說(shuō):“混吧!”不經(jīng)意的一句話道出了他們的心態(tài)不平和。
不是嗎?在我們周圍,確實(shí)有一部分人,營(yíng)銷工作僅僅是無(wú)奈被動(dòng)謀生過(guò)的中轉(zhuǎn)站,當(dāng)歲月濃縮的無(wú)非是經(jīng)歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機(jī)械,他們沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,也不會(huì)有意識(shí)真正從本質(zhì)上去理解營(yíng)銷的精髓所在,在實(shí)際股工作中沒(méi)有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化調(diào)整策略,只是機(jī)械一味的執(zhí)行,有時(shí)甚至是盲從。一旦工作不順心,就立馬想到下一個(gè)港口,于是,跳槽就成為了必然。
當(dāng)然,也有很多營(yíng)銷人(含做策劃、做市場(chǎng)、做客情的營(yíng)銷人),面對(duì)困難,鼓勵(lì)自己“天空很藍(lán),我心飛翔”,平和話語(yǔ),卻表達(dá)了不同營(yíng)銷人的人生觀。從話語(yǔ)中,我們完全可以推測(cè)出他們?nèi)粘9ぷ髦卸甲隽诵┦裁?,誰(shuí)的績(jī)效會(huì)更高!記得幾年前,我曾寫過(guò)一篇文章《營(yíng)銷人,你要趕快“挖井”》,時(shí)至今日,仍舊有很深的教育現(xiàn)實(shí)意義,不妨再一次與朋友們共勉。
兩個(gè)和尚分別住在相鄰兩座山上的廟里,這兩座山之間有一條河,兩個(gè)和尚每天都會(huì)在同一時(shí)間下山去溪邊挑水,久而久之便成了朋友。不知不覺(jué)五年過(guò)去了。突然有一天,左邊這座山的和尚沒(méi)有下山挑水,右邊那座山的和尚心想:“他大概睡過(guò)頭了?!睕](méi)太在意。那知第二天左邊這座山的和尚還是沒(méi)有下山挑水。
一個(gè)星期過(guò)去了,右邊那座山的和尚心想:“我的朋友可能生病了,我要過(guò)去看望他,看看能幫上什么忙?!钡人吹嚼嫌阎?,大吃一驚,因?yàn)樗睦嫌颜趶R-愛(ài)華網(wǎng)-前打太極拳,一點(diǎn)也不象一個(gè)星期沒(méi)喝水的樣子。他好奇的問(wèn):“你已經(jīng)一個(gè)星期沒(méi)有下山挑水了,難道你可以不用喝水嗎?”朋友帶他走到廟的后院,指著一口井說(shuō):“這五年來(lái),我每天挑好水、做完功課后,都會(huì)抽空挖這口井。即使有時(shí)很忙,能挖多少就算多少。如今終于讓我挖出水了,我就不必再下山挑水,可以有更多時(shí)間,練我喜歡的太極拳了?!?
在營(yíng)銷領(lǐng)域,業(yè)務(wù)員即使薪水、提成拿得再多,那也只是常規(guī)性的工作、職責(zé)份內(nèi)的事,也還只是挑水;可別忘記把握下班后的空余時(shí)間,千萬(wàn)不要沉浸在喝酒、猜拳、打麻將等不良的行列中,一個(gè)人年輕時(shí),透支點(diǎn)體力與健康,從事業(yè)務(wù)還能應(yīng)付得了,年紀(jì)大了,先前沒(méi)有點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)力與能力儲(chǔ)備,難道你就自始至終滿足于做一個(gè)老業(yè)務(wù)員嗎?到時(shí)你還有水喝嗎?從現(xiàn)在起,挖一口屬于自己的井,培養(yǎng)自己另一發(fā)方面的實(shí)力;昨天的努力就是今天的收獲,今天的努力就是未來(lái)的希望。多年前不分仲伯的同窗好友,如今的境遇不可能相同,就是一個(gè)十分淺顯的道理。 |!---page split---|
如今,不管是企業(yè)還是職業(yè)經(jīng)理人,普遍都感到與生俱來(lái)的生存壓力,我經(jīng)常會(huì)收到許多人咨詢有關(guān)職業(yè)生涯該如何經(jīng)營(yíng)自己的郵件,其實(shí),這方面我已寫過(guò)許多文章,也接受過(guò)不少媒體的專訪。前不久,我去廣東為某集團(tuán)員工們做培訓(xùn)時(shí),曾總結(jié)了職業(yè)經(jīng)理人必須具備的幾項(xiàng)基本素質(zhì),如果用幾個(gè)字概括,那就是:新、信、行、馨、型、星。
新。很顯然,指的就是不斷學(xué)習(xí),接受新知識(shí)、新理念,在工作中敢于突破自己,不因循守舊,不把以往的輝煌和成就用來(lái)重復(fù)延續(xù)今后的工作,面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的千變?nèi)f化,時(shí)時(shí)刻刻要保持創(chuàng)新的本能和激情。
信。一個(gè)人做事當(dāng)然前提是要誠(chéng)信,另外,瞻前顧后、畏首畏尾是不會(huì)有多大出息的,關(guān)鍵是要樹(shù)立信心,堅(jiān)定信念,擁有良好的心態(tài),碰到問(wèn)題要沉著冷靜,培養(yǎng)較強(qiáng)的承受能力,通過(guò)多方努力予以解決。事實(shí)上,倘若自身都沒(méi)有信心,那怎么會(huì)有機(jī)會(huì)來(lái)光顧你呢。
行。再好的策略和思路都需要通過(guò)執(zhí)行來(lái)達(dá)到目標(biāo),所以 ,一個(gè)人如果要想成功,就必須趕快行動(dòng),否則,時(shí)不我待,光空想和抱怨是無(wú)濟(jì)于事的。
馨。作為一個(gè)開(kāi)放型社會(huì),許多企業(yè)都在服務(wù)客戶上狠下功夫,同樣,你如何在工作中體現(xiàn)你人性化、生動(dòng)化的服務(wù),形成自身的良好口碑,給客人帶去關(guān)懷和問(wèn)候,把服務(wù)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,這是大有講究的。
型。無(wú)論是對(duì)外交往還是置身于一個(gè)團(tuán)隊(duì),自己要特別注意形象禮儀,因?yàn)橐粋€(gè)有型有款的人士往往會(huì)給人帶來(lái)親切并容易接近的印象,這對(duì)自身的結(jié)交人脈、提升業(yè)績(jī)大有裨益。
星。我曾寫過(guò)一篇名叫《營(yíng)銷人沒(méi)有優(yōu)勢(shì)就是劣勢(shì)》的文章,假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)需要打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的話,那個(gè)人同樣如此,在當(dāng)今社會(huì),我們要敢于脫穎而出,aihuau.com通過(guò)打拼實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,要敢于成為行業(yè)明星,因?yàn)橹挥羞@樣,才有充分挖掘潛力,才有最終走向成功的可能。
營(yíng)銷人,到底該如何不使自己迷失方向呢,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度講,要想在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng),不至于在今后歲月中失落,你必須要經(jīng)營(yíng)自己品牌了。
經(jīng)營(yíng)自身的品牌?營(yíng)銷人?
是的!因?yàn)檫@是市場(chǎng)多元發(fā)展的客觀需求和自身追趕時(shí)代潮流所必須建立的信譽(yù)平臺(tái),它包括了人品、實(shí)力、人脈、資源等多方面社會(huì)性元素的組合。就著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐先生看來(lái),其以下幾方面要有意識(shí)的積累和進(jìn)行。
定戰(zhàn)略,找定位

營(yíng)銷工作是個(gè)直面競(jìng)爭(zhēng)深具挑戰(zhàn)性和誘惑力的職業(yè),它不僅磨煉意志,錘煉品質(zhì),更主要的是能從中學(xué)到經(jīng)商之道為人之本,這為后繼發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷人應(yīng)該具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,不要得過(guò)且過(guò),當(dāng)一天和尚撞一天鐘,只滿足自身眼前的一片,想不到未來(lái)自身廣闊運(yùn)作的空間,那樣的話,淘汰往往不以人的意志為轉(zhuǎn)移的降落到你的身上,而且,即使你以前創(chuàng)造過(guò)好得業(yè)績(jī)獲取過(guò)豐厚的報(bào)酬,也不要沉湎期間,唯我獨(dú)大。時(shí)代是發(fā)展的,過(guò)去的東西不會(huì)對(duì)今后有太大的幫助,因此,審時(shí)度勢(shì)時(shí)刻準(zhǔn)備面臨挑戰(zhàn)才是自身不至落后的動(dòng)力。因此,進(jìn)行良好的戰(zhàn)略規(guī)劃,找準(zhǔn)定位應(yīng)該從現(xiàn)在而不是今后開(kāi)始。
盤資源,樹(shù)理念
著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生指出,一項(xiàng)事業(yè)成功靠單槍匹馬,單打獨(dú)斗時(shí)絕對(duì)成不了氣候的,它需要集體的智慧和團(tuán)隊(duì)的力量,多變的時(shí)代多元的價(jià)值取向,使機(jī)會(huì)更加青睞于那些善于經(jīng)營(yíng)自己的人,因此在社會(huì)上要善于結(jié)朋交友,積累起豐富的人脈資源。
我們現(xiàn)在正處于開(kāi)放時(shí)代,信息流、文化流不斷刺激著我們敏感與求新的本能,我們要善于主動(dòng)出擊,有意識(shí)的在行業(yè)領(lǐng)域出席會(huì)議,開(kāi)展活動(dòng)與人結(jié)交中獲得多樣化收獲。一個(gè)人只有擁有廣泛而深厚的人脈,在社交場(chǎng)合等多種舞臺(tái)盡一切可能表達(dá)自身看法,大膽闡述觀點(diǎn)和理念,這樣,才能真正彰顯優(yōu)勢(shì),突出自身的影響。
學(xué)高手,尋機(jī)會(huì)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍造就了營(yíng)銷人施展發(fā)揮的空間,要想擁有良好的個(gè)人品牌效應(yīng),除了自身一定實(shí)力外,最好的辦法就是站在巨人肩膀上,學(xué)習(xí)他們帶有個(gè)性魅力的品格精神,善于從他們?yōu)槿颂幨乐姓覍ぶ档媒梃b和吸取的東西,從而激活自身的能力,那樣才能胸襟開(kāi)闊、視野博大。
作為營(yíng)銷人,不能滿足于在自身小圈子中拉幫結(jié)派,而應(yīng)與行業(yè)內(nèi)知名高手、實(shí)戰(zhàn)專家交流、溝通,雙方知識(shí)互補(bǔ),資源共享,通過(guò)良好的合作進(jìn)一步加深彼此的了解,與業(yè)內(nèi)著名人士過(guò)招交流,你才能真正學(xué)到真實(shí)本領(lǐng),同時(shí)借助他們的知名度和影響進(jìn)一步延伸自身的品牌效應(yīng),要記住,通過(guò)與名人名家的合作,往往能短時(shí)間內(nèi)吸取眼球,引發(fā)關(guān)注,這樣,才能事半功倍。
記得1997年美國(guó)學(xué)者M(jìn)ichaelGoldhaber在一篇題為《注意力購(gòu)買者》的文章中這樣寫到,“獲得注意力就是獲得一種持久的財(cái)富。在信息爆炸的新經(jīng)濟(jì)下,這種形式的財(cái)富使你在獲取任何東西時(shí)處于優(yōu)先位置。因此,注意力本身就是財(cái)富?!?
樹(shù)形象,揚(yáng)激情
市場(chǎng)是有人組成的,行行色色的人構(gòu)成了這個(gè)多元化時(shí)代豐富多彩的人文景觀,我們不可能也沒(méi)有理由把自己封閉孤立于群體之外。
相反,應(yīng)對(duì)環(huán)境,直面挑戰(zhàn),會(huì)讓我們擁有全新的心態(tài)獲取更多地交流與溝通機(jī)會(huì),因而與人打交道貫穿整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程始終。作為營(yíng)銷人,出門辦事,對(duì)外交流要有意識(shí)進(jìn)行自我形象包裝。昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神、自信的風(fēng)范常常能給人帶來(lái)深刻印象。因此服飾打扮、談吐舉止往往代表了個(gè)人修養(yǎng),要想不被人輕視和忽略,樹(shù)立個(gè)人品牌首先從現(xiàn)在開(kāi)始要注意自身形象。
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