本報(bào)記者 王 敏/文
近段時(shí)間,細(xì)心的用戶發(fā)現(xiàn),打開新浪首頁(yè),新浪+MSN中國(guó)的字樣就會(huì)閃爍而出。而后,博客一鍵搬家、MSN賬號(hào)直接登錄、微博同步更新至MSN、無(wú)線應(yīng)用等提示用戶:開始搬家。
這是MSN宣布移師新浪后,用戶看到的也是必須接受的一幕。在這期間,有多少M(fèi)SN用戶增加或者流失,現(xiàn)在還無(wú)法確切地統(tǒng)計(jì)。一個(gè)顯而易見的事實(shí)是:MSN用戶的確在繼續(xù)變化。這個(gè)變化是好是壞,現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)尚早。一個(gè)問(wèn)題卻不能不問(wèn):MSN捆綁新浪后到底能走多遠(yuǎn)?
MSN出生時(shí)得天獨(dú)厚
MSN全稱 MicrosoftServiceNetwork(微軟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)),是微軟公司推出的即時(shí)消息軟件,可以與親人、朋友、工作伙伴進(jìn)行文字聊天、語(yǔ)音對(duì)話、視頻會(huì)議等即時(shí)交流,還可以通過(guò)此軟件來(lái)查看聯(lián)系人是否聯(lián)機(jī)。
MSN出生時(shí),條件可謂是得天獨(dú)厚,那是距今已15年多的1995年 8月 24日。當(dāng)時(shí),全球IT界的眼球全部被微軟Windows95的發(fā)布搶走。Windows95一時(shí)壟斷了全世界的電腦軟件市場(chǎng),也就是借著Windows平臺(tái)對(duì)電腦桌面的壟斷,MSN人氣超前。兩年后的1997年,MSN收購(gòu)Hotmail。1999年,MSN推出 MSNMes鄄senger。2001年,MSNMessenger的活躍用戶達(dá)到了2950萬(wàn),MSNHotmail活躍用戶超過(guò)了1億。2003年,MSNMessenger服務(wù)的每月活躍用戶數(shù)達(dá)到1億。2004年,MSN宣布推出MSNSpaces試用版。2005年,微軟宣布推出WindowsLive,新的服務(wù)將包括 WindowsLiveMail、Win鄄dowsLiveMessenger等。
相比之下,騰訊QQ的出現(xiàn)要晚幾年。1998年,騰訊公司成立時(shí),只是推出無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)尋呼解決方案。后來(lái)的QQ聊天工具是模擬ICQ來(lái)的。ICQ通俗點(diǎn)說(shuō)是Iseekyou(我找你)的意思,是一個(gè)國(guó)際聊天工具,OICQ模仿它在ICQ前加了一個(gè)字母O,意為openingIseekyou,意思是“開放的ICQ”。但是這種模仿遭到了侵權(quán)訴訟,于是騰訊把OICQ改了名字叫QQ,沿用至今。騰訊QQ那只憨態(tài)可掬的小企鵝的標(biāo)志一直沒(méi)有改動(dòng),博得不少用戶的青睞。
QQ的兩次飛躍是隨著2000年6月“移動(dòng)QQ”和2003年8月“QQ游戲”的相繼推出而突飛猛進(jìn)的。2003年9月,QQ注冊(cè)用戶已升至2億。2004年8月,QQ游戲同時(shí)在線突破了62萬(wàn)人,躍居國(guó)內(nèi)第一大休閑游戲門戶。
MSN中國(guó)的出生是在2005年,這時(shí)已是MSN網(wǎng)絡(luò)-愛(ài)華網(wǎng)-服務(wù)誕生十周年。是年5月,微軟宣布和上海聯(lián)和投資有限公司共同成立合資公司———上海美斯恩網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)有限公司,由此將MSN正式帶入中國(guó),并實(shí)現(xiàn)了門戶網(wǎng)站與即時(shí)通訊工具的無(wú)縫融合。
MSN中國(guó)漸行漸遠(yuǎn)
MSN最初受到很多白領(lǐng)的青睞,這和MSN的定位不無(wú)關(guān)系。MSN并不是一個(gè)把娛樂(lè)交友作為主要功能屬性的軟件品牌,而是一個(gè)以商務(wù)為導(dǎo)向、多元應(yīng)用相配合的服務(wù)品牌。這使它占據(jù)了中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)的高端,把持著數(shù)量可觀的優(yōu)良用戶,這些用戶的一個(gè)特性是受教育水平高,他們使用MSN絕非以?shī)蕵?lè)休閑為主要目的,而更多的是用于工作及與熟悉朋友間的溝通。

MSN試圖為用戶提供的是一個(gè)整合網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái),通過(guò)標(biāo)簽服務(wù),用戶可以從MSNMessenger直接進(jìn)入MSN門戶站點(diǎn)瀏覽信息,也可以隨時(shí)查閱MSNHot鄄mail電子郵箱或體驗(yàn)MSNSpaces共享空間等等。|!---page split---|
但是,MSN的老用戶漸漸為一個(gè)頻繁的現(xiàn)象煩惱不已:經(jīng)常會(huì)有莫名其妙的MSN用戶加自己,通過(guò)之后直接發(fā)一個(gè)廣告語(yǔ),什么“我最近在玩一個(gè)什么好玩的游戲等等”,然后就是忙碌狀態(tài)沒(méi)有任何回音了。慢慢地,不同網(wǎng)站的廣告都來(lái)了,不勝其煩。如果說(shuō)這種現(xiàn)象只是讓人煩惱的話,接下來(lái)的一個(gè)現(xiàn)象就讓人有點(diǎn)忍無(wú)可忍了,那就是MSN用戶不斷遭遇陌生人發(fā)出的“添加聯(lián)系人請(qǐng)求”,確認(rèn)添加后便會(huì)收到某交友網(wǎng)站的垃圾信息。有時(shí)這種騷擾甚至長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多月,沒(méi)完沒(méi)了。據(jù)統(tǒng)計(jì),95%以上MSN用戶曾被騷擾過(guò)。不少網(wǎng)友甚至氣憤地表示,除了選擇刪除外,難道MSN公司就無(wú)其他技術(shù)阻止了嗎?
問(wèn)題還不止于此。由于政策等原因,進(jìn)入中國(guó)后,微軟龐大的MSN業(yè)務(wù)“赤裸得只剩下溝通功能與郵箱服務(wù)”。眼看著很多肥沃的地帶無(wú)法耕耘,MSN中國(guó)有些手足無(wú)措,不僅沒(méi)有任何變通和舉措,還更快地陷入坐以待斃的困局。更新后的MSN似乎還沒(méi)有老版本用起來(lái)方便,更不敵脫胎換骨的QQ。人們還曾希望MSN滅了QQ,可實(shí)際上,MSN從來(lái)也沒(méi)有真正威脅到QQ。相反,如今的局面是,據(jù)易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示,騰訊QQ在整個(gè)IM市場(chǎng)中占有的份額是76.37%,MSN的數(shù)字只剩下4.34%。MSN因此被形容為金庸筆下《天龍八部》里的段譽(yù),空有一身震古爍今的絕頂內(nèi)力,卻不知道如何施為。
據(jù)業(yè)內(nèi)分析,這還僅僅是用戶數(shù)量上的區(qū)別,MSN更大的問(wèn)題在于商業(yè)模式始終不太清晰,幾年來(lái),MSN的變化并不是太大,但騰訊卻已經(jīng)以QQ為平臺(tái)發(fā)展成一個(gè)龐大的互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)。不管你討厭QQ的低俗、貪婪也好,還是為其彈出的窗口、張揚(yáng)的廣告不勝其煩,QQ因?yàn)橹袊?guó)眾多的人口基數(shù)占據(jù)了多數(shù)份額已是不爭(zhēng)的事實(shí)。
MSN中國(guó)漸行漸遠(yuǎn)。隨著11月8日傳出的消息:微軟在線服務(wù)集團(tuán)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理兼上海美斯恩網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)有限公司總裁羅川將于今年 12月正式離職,MSN中國(guó)會(huì)馳向何方?
下一站??亢畏?/p>
在眾多猜測(cè)的目光中,最近MSN和新浪宣布達(dá)成一項(xiàng)合作,雙方合作的項(xiàng)目包括微博、博客、即時(shí)通信以及門戶業(yè)務(wù),其重頭戲是互相開放平臺(tái)。
MSN的選擇無(wú)可厚非:新浪是中國(guó)最大、口碑最好的門戶網(wǎng)站,能有今天完全是靠其實(shí)力和堅(jiān)守。業(yè)內(nèi)分析,新浪推出的微博使無(wú)數(shù)用戶整天通過(guò)微博登錄掛在新浪上,如果新浪微博能夠頂住政策風(fēng)險(xiǎn)不斷壯大,其商業(yè)價(jià)值會(huì)越來(lái)越大,這還不僅僅是TWITTER在美國(guó)的那種商業(yè)價(jià)值,還有新浪整個(gè)商業(yè)平臺(tái)所可能賦予的更多價(jià)值,這會(huì)使新浪股價(jià)持續(xù)上漲。
IT人士信海光認(rèn)為,從微軟方面講,牽手新浪有助于增加MSN的用戶數(shù)量,但在當(dāng)前看來(lái),如果在服務(wù)及本地化方面沒(méi)有根本性的改變,僅僅是用戶數(shù)量的增加,尚不足以對(duì)騰訊QQ構(gòu)成威脅,更何況新浪微博與MSN的用戶本來(lái)就有高度重合的傾向,都是以白領(lǐng)階層為主,雙方的用戶數(shù)量級(jí)又不同,新浪收益于MSN的可能更大,反哺MSN的余地較小。
MSN今后會(huì)發(fā)展壯大,還是日漸萎縮?MSN捆綁新浪后能走多遠(yuǎn)?現(xiàn)在下結(jié)論,似乎還有些早。
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