如果從2010年中國家電企業(yè)界發(fā)生的所有大事中評(píng)選一件出來,我相信大家對(duì)“陳黃之爭(zhēng)”一定會(huì)榜上有名的。拋開其事情本事不說,從他們的爭(zhēng)奪背后,我們更加了解了一個(gè)不算新興的職業(yè)“職業(yè)經(jīng)理人”。職業(yè)經(jīng)理人在西方發(fā)達(dá)國家有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的概念,但在中國,對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的定義還不統(tǒng)一,一般認(rèn)為,將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè),具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力, 并掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)的群體就是職業(yè)經(jīng)理人。 確切地說,職業(yè)經(jīng)理人仍是打工一族,但他打的是“白領(lǐng)”以至“金領(lǐng)”工。其最高階為企業(yè)的總經(jīng)理或總裁。職業(yè)經(jīng)理人在其職業(yè)生涯中,基于種種原因,有時(shí)可能會(huì)轉(zhuǎn)換東家,甚至可能會(huì)做跨領(lǐng)域、跨地區(qū)甚至跨國度的轉(zhuǎn)換。但真正的職業(yè)經(jīng)理人,其敬業(yè)精神、道德、行為規(guī)范及職業(yè)操守應(yīng)不會(huì)改變。職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)之一員,但他在企業(yè)中的地位與作用非常突出。他們是企業(yè)的中堅(jiān),是企業(yè)“生命鏈”中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)在一定時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r,企業(yè)老板和廣大員工在物質(zhì)和精神方面的“收支”狀況與職業(yè)經(jīng)理人們的素質(zhì)、能力及水平發(fā)揮程度有很大的關(guān)聯(lián)。有學(xué)者如此斷言:中國企業(yè)能否做大,關(guān)鍵看職業(yè)經(jīng)理水平。在此筆者僅就職業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生、發(fā)展及其自身建設(shè)等方面談點(diǎn)粗淺的看法。 一、職業(yè)經(jīng)理人是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下高度化社會(huì)分工的必然產(chǎn)物職業(yè)經(jīng)理人在西方發(fā)達(dá)國家不是一個(gè)新鮮的概念。隨著資本主義社會(huì)由最初的農(nóng)業(yè)及手工業(yè)生產(chǎn)向工業(yè)化大生產(chǎn)轉(zhuǎn)變,整個(gè)社會(huì)的分工日益專業(yè)化。專業(yè)化反映在企業(yè)管理體制上就出現(xiàn)了經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的分離,職業(yè)經(jīng)理人由此而產(chǎn)生。 過去,企業(yè)家(老板)既是企業(yè)的所有者,又是經(jīng)營者。他在企業(yè)中既要擔(dān)負(fù)與“所有權(quán)”相關(guān)的以投資及戰(zhàn)略決策為主的工作,又要從事基于“經(jīng)營權(quán)”的日常經(jīng)營運(yùn)作方面的工作。隨著企業(yè)規(guī)模與管理架構(gòu)的不斷擴(kuò)大,內(nèi)外部環(huán)境的變化對(duì)這兩類工作各自的的專業(yè)化要求不斷提高,兩類工作本身的性質(zhì)、特點(diǎn)及工作內(nèi)容等方面的差異日益凸現(xiàn),對(duì)操作者的素質(zhì)和專業(yè)能力方面的要求也越來越高。這樣,兩類工作繼續(xù)由企業(yè)家們 “一肩挑”的工作量和難度都加大了。從主客觀的需要出發(fā),一些企業(yè)家希望能將其中的“經(jīng)營權(quán)”方面的工作“轉(zhuǎn)包”出去,以使自己可以騰出精力,全副身心投入到對(duì)他來說更為重要的企業(yè)“所有權(quán)”方面的工作。另一方面,隨著西方社會(huì)文化教育事業(yè)的發(fā)展,特別是以職業(yè)經(jīng)理人為主要培養(yǎng)方向的MBA教育的興起,職業(yè)經(jīng)理人的隊(duì)伍迅猛發(fā)展,并逐漸從越來越多的企業(yè)家那里“接手”了其中的經(jīng)營管理工作,在經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上長袖善舞,扮演越來越重要的角色。 | http://www.aihuau.com/darticle3/list.asp?id=153668|54二、職業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生職業(yè)經(jīng)理人起源于美國。1841年,因?yàn)閮闪锌蛙囅嘧?,美國人意識(shí)到鐵路企業(yè)的業(yè)主沒有能力管理好這種現(xiàn)代企業(yè),應(yīng)該選擇有管理才能的人來擔(dān)任企業(yè)的管理者,世界上第一個(gè)經(jīng)理人就這樣誕生了。 十九世紀(jì)中葉,美國鐵路貨運(yùn)進(jìn)入大規(guī)模正式運(yùn)營階段。當(dāng)時(shí),由于軌道、機(jī)車、車輛等分屬各區(qū)業(yè)主所有,貨物在鐵路運(yùn)輸途經(jīng)各區(qū)時(shí),需要頻繁地更換車體與押 載人員,進(jìn)行區(qū)段計(jì)價(jià)核算,經(jīng)常性地造成大比例的貨物缺損和不可控制的日期順延。而不同中轉(zhuǎn)區(qū)段貨運(yùn)計(jì)劃的連貫性、對(duì)接性的欠缺,所形成易損品、易腐品的中途損耗亦不鮮見。 基于此現(xiàn)狀,世界上第一批職業(yè)經(jīng)理人—— 專業(yè)貨運(yùn)計(jì)劃人員應(yīng)運(yùn)而生。專業(yè)貨運(yùn)計(jì)劃人員接受政府統(tǒng)一付薪,不得接受各區(qū)業(yè)主所支付的工資、獎(jiǎng)金乃至賄賂;并嚴(yán)格按照鐵路貨運(yùn)行業(yè)規(guī)則行事,藉以對(duì)運(yùn) 程貨物進(jìn)行綜合調(diào)配、取價(jià),然后按各區(qū)段運(yùn)營噸公里數(shù),向各區(qū)業(yè)主進(jìn)行利潤分配;如果一旦違反本行業(yè)規(guī)則或出現(xiàn)收受非法利益等問題,即予以開除,且此生終身不得再從事此種行業(yè)。 三、國外對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的管理英國是老牌的工業(yè)化國家,英國在職業(yè)經(jīng)理人的管理上比較注重政府引導(dǎo)工作,建立了相對(duì)完善的職業(yè)資格認(rèn)證和培訓(xùn)制度。同時(shí),英國法律制度完備,確保了企業(yè)外部市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)作,對(duì)中高級(jí)職業(yè)經(jīng)理起到了很好的約束和監(jiān)督作用。英國職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)和技能方面起了至關(guān)重要的作用。主要的有NVQS的特許經(jīng)理人資格制度。NVQS是英國政府設(shè)立的職業(yè)資格認(rèn)證體系,覆蓋150個(gè)行業(yè)和專業(yè),設(shè)置數(shù)千個(gè)職位技能要求,真實(shí)而有效地考核申請(qǐng)者的實(shí)際工作表現(xiàn)和職業(yè)技能。NVQS資格標(biāo)準(zhǔn)是通過英國企業(yè)所有者共同討論確定。對(duì)于職業(yè)經(jīng)理,主要設(shè)行政管理證書,共分為五級(jí)。申請(qǐng)NVQS沒有年齡、知識(shí)水平等準(zhǔn)入條件的限制,只要申請(qǐng)人認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到其中的五個(gè)級(jí)別之一,均可向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),也可以跨行業(yè)申請(qǐng)。NVQS的獲得非常靈活,在合理的限度內(nèi),申請(qǐng)者可以自己確定所要申請(qǐng)的級(jí)別、時(shí)間、地點(diǎn)和學(xué)習(xí)方式。英國皇家特許管理協(xié)會(huì),目前擁有71萬名個(gè)人會(huì)員和520名團(tuán)體會(huì)員,是英聯(lián)邦企業(yè)管理方面的權(quán)威中介組織。該協(xié)會(huì)專門針對(duì)職業(yè)經(jīng)理設(shè)計(jì)了一個(gè)持續(xù)職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目(簡(jiǎn)稱CPD),可以對(duì)職業(yè)經(jīng)理的工作實(shí)踐進(jìn)行動(dòng)態(tài)的業(yè)績記錄、評(píng)價(jià),以不斷提高其管理水平。英國政府對(duì)于中高級(jí)經(jīng)理人的法律約束,主要集中在《公司法》、《會(huì)計(jì)法》以及規(guī)范證券市場(chǎng)的部分法規(guī)中,對(duì)公司董事會(huì)、董事、總經(jīng)理等公司高級(jí)職員有非常嚴(yán)格的規(guī)范。英國《公司法》在世界上是最早設(shè)立,從1844年由英國議會(huì)通過至今,經(jīng)過數(shù)十次修訂,在公司高級(jí)經(jīng)營管理人員的管理方面積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),在強(qiáng)化公司運(yùn)作的透明度方面比較成功。證券法規(guī)主要有:《反欺詐(投資)法(1958年)》、《公平交易法》、《財(cái)務(wù)服務(wù)法案》、《金融服務(wù)法》等,從上市公司的信息披露、內(nèi)幕交易、關(guān)聯(lián)交易、財(cái)務(wù)制度等行為方面對(duì)中高級(jí)管理人員予以規(guī)范。英國的人才市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營管理人才的激勵(lì)、約束、監(jiān)督效力比較明顯,完善的法律環(huán)境保證了市場(chǎng)約束和激勵(lì)機(jī)制的有效運(yùn)行。企業(yè)經(jīng)營管理人才的貢獻(xiàn)和才能在薪酬上能得到充分體現(xiàn)。英國實(shí)行外部審記制度,由獨(dú)立會(huì)計(jì)師承辦的審計(jì)事務(wù)所,對(duì)公司經(jīng)營狀況進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)并發(fā)布審計(jì)報(bào)告。企業(yè)內(nèi)部一般不設(shè)監(jiān)事會(huì),對(duì)管理者的激勵(lì)、約束、監(jiān)控功能通過外部審計(jì)和獨(dú)立董事制度來實(shí)現(xiàn)。英國外部市場(chǎng)對(duì)企業(yè)中高層管理人員的強(qiáng)有力約束,主要依賴于企業(yè)運(yùn)作的高透明度和外部完善的法制環(huán)境。德國的特點(diǎn)是是政府通過《公司法》對(duì)企業(yè)高管人員的任職進(jìn)行約束,通過《考試條例》完善職業(yè)資格制度。德國企業(yè)最大特點(diǎn)是股東相對(duì)集中、穩(wěn)定,大股東對(duì)經(jīng)營管理層的影響力和控制力較強(qiáng)。公司經(jīng)理人員多為大股東選派,其變動(dòng)更多地受該大股東的影響,而不是市場(chǎng),因而相對(duì)穩(wěn)定。德國企業(yè)的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)是雙重內(nèi)部管理結(jié)構(gòu),設(shè)立了雙重董事會(huì)制度,即監(jiān)督董事會(huì)(相當(dāng)于美、日的董事會(huì))和管理董事會(huì)。監(jiān)督董事會(huì)由股東代表、雇員代表和獨(dú)立董事共同組成,負(fù)責(zé)對(duì)管理層的監(jiān)督。管理董事會(huì)的成員稱為執(zhí)行董事,負(fù)責(zé)公司具體運(yùn)營。監(jiān)督董事會(huì)成員不能充當(dāng)管理董事會(huì)成員,不得參與公司的實(shí)際管理。監(jiān)督董事會(huì)是公司股東利益和職工利益的代表機(jī)構(gòu)與監(jiān)督機(jī)構(gòu),在德國監(jiān)督董事會(huì)中強(qiáng)調(diào)職工參與,根據(jù)企業(yè)規(guī)模和職工人數(shù)的多少,職工代表可占到1/3到1/2的席位。但是監(jiān)督董事會(huì)不得干預(yù)管理董事會(huì)的經(jīng)營業(yè)務(wù),德國的管理董事會(huì)是執(zhí)行監(jiān)督董事會(huì)的決議,負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)行的機(jī)構(gòu)。|!---page split---|政府對(duì)中高級(jí)職業(yè)經(jīng)理的管理主要是通過《公司法》、《證券法》以及職業(yè)教育和培訓(xùn)的相關(guān)法律制度;德國工商會(huì)在指導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)對(duì)人才的培訓(xùn)工作方面起了重要作用。完善的法律是德國對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人監(jiān)管的主要途徑。四、職業(yè)經(jīng)理人為何陷入困境

中國目前并不缺乏有能力的職業(yè)經(jīng)理人,大量家族企業(yè)由于創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營管理能力不足,也急需引進(jìn)有能力的職業(yè)經(jīng)理人,為什么家族企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人之間不能達(dá)成“雙贏”的局面呢?這其中有其歷史和現(xiàn)實(shí)的原因:傳統(tǒng)文化的影響中國傳統(tǒng)社會(huì)是以家族為單位的農(nóng)業(yè)自然經(jīng)濟(jì)社會(huì)。由于自然經(jīng)濟(jì)的長期影響,人們對(duì)家和家族的認(rèn)同大大超過對(duì)社會(huì)和各類其他社會(huì)組織的認(rèn)同,家族血緣關(guān)系成為潛在的社會(huì)組織規(guī)則,家長是家庭中必須絕對(duì)服從的權(quán)威,加上其它一些復(fù)雜因素的影響,使得整個(gè)華人社會(huì)呈現(xiàn)出低信任度的文化特征。人們更容易相信與自己有血緣關(guān)系的人,相信家族圈子內(nèi)的人,而家族成員對(duì)職業(yè)經(jīng)理人有一種天然的排斥。顯然,如果外聘的職業(yè)經(jīng)理人不能融入這種文化中,那么家族成員就會(huì)將他視為外人。一旦職業(yè)經(jīng)理人的決策或經(jīng)營方式與家族企業(yè)主相悖,不論家族企業(yè)主的意見是否正確,家族成員在絕大多數(shù)情況下都會(huì)支持家族企業(yè)主的意見。而職業(yè)經(jīng)理人,就會(huì)感到被排斥,同時(shí)在企業(yè)里缺乏歸屬感。職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)不健全目前,我國各大城市,如上海、北京、廣州等地都有人才交流中心,有的地方還設(shè)立人才開發(fā)公司、人才咨詢公司等人才中介機(jī)構(gòu)。但總體看,人才市場(chǎng)的發(fā)展有些類似于“集貿(mào)”市場(chǎng),經(jīng)理市場(chǎng)既沒有社會(huì)中介性人力資源評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)理人員的經(jīng)營業(yè)績做出客觀與公正的評(píng)價(jià),也沒有一套良好的監(jiān)督制約機(jī)制,對(duì)職業(yè)經(jīng)理的違規(guī)行為進(jìn)行制約。因此,家族企業(yè)主會(huì)不得不選擇家族成員來管理,以維持家族制企業(yè)。缺乏內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制目前,我國家族企業(yè)對(duì)經(jīng)理人缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制,激勵(lì)結(jié)構(gòu)不合理,內(nèi)部約束機(jī)制不健全。在激勵(lì)方面,物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)比例失調(diào),家族企業(yè)比較注重物質(zhì)激勵(lì),忽視了職業(yè)經(jīng)理這個(gè)群體自我實(shí)現(xiàn)的需要,沒有為職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)造一個(gè)自我增值和自我實(shí)現(xiàn)的空間。在約束方面,內(nèi)部約束機(jī)制不健全,往往只是一些簡(jiǎn)單的合同和章程,缺乏有效的內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)審計(jì)制度,職業(yè)經(jīng)理人可以很容易避開,約束力不強(qiáng)。五、中國職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展之路中國職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn),還僅是近幾年的事,但縱觀職業(yè)經(jīng)理人的現(xiàn)狀,水平還參差不齊,存在魚目混珠的現(xiàn)象??梢钥吹?,目前職業(yè)經(jīng)理人正處在一個(gè)需完善階段,很多職業(yè)經(jīng)理人的黯然退場(chǎng),給這個(gè)職業(yè)也平添了幾分沉重和無奈。這個(gè)職業(yè)尚處于起步階段,需要人們的呵護(hù)與扶持,需要投資者真正給職業(yè)經(jīng)理人提供一個(gè)寬松的舞臺(tái)。其實(shí)只有在投資者和職業(yè)經(jīng)理人彼此真誠合作,成為魚水關(guān)系而不是油水關(guān)系,是重用而不是利用的時(shí)候,民營企業(yè)才能真正做大做強(qiáng),而職業(yè)經(jīng)理人才能充分發(fā)揮其自身的價(jià)值與魅力。 過去,傳統(tǒng)的國有企業(yè),產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明晰,企業(yè)經(jīng)營者的責(zé)權(quán)也不明確。嚴(yán)格意義上講,他本是國有經(jīng)濟(jì)下的“打工者”(最明顯的就是他也是領(lǐng)取工資而不是參與分紅),但卻要對(duì)所在企業(yè)的國有資產(chǎn)負(fù)相當(dāng)程度的責(zé)任。而另一方面,他迫切需要的諸如生產(chǎn)、計(jì)劃、人事等具體的經(jīng)營管理權(quán)卻被上面的“婆婆”抓著不放。該有的權(quán)利沒有,不該負(fù)也負(fù)不起的責(zé)任卻一定要塞給你。即使后來一度風(fēng)行九州大地的承包風(fēng)也未能從根本上解決這一問題??梢钥隙ǖ卣f,這樣與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相對(duì)立的體制是產(chǎn)生不了職業(yè)經(jīng)理人的。 隨著國家改革開放政策的不斷推進(jìn)和深化,相對(duì)超前發(fā)展的生產(chǎn)力對(duì)與之不相適應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系提出了變革的要求;計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開始有機(jī)溶合,并且后者的成份逐步加大;單一經(jīng)濟(jì)體制為主向多種經(jīng)濟(jì)體制共存的方向轉(zhuǎn)變;企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的相對(duì)分離從理論界到政府決策部門已基本上統(tǒng)一了認(rèn)識(shí);在微觀經(jīng)營領(lǐng)域,實(shí)業(yè)界對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理工作的科學(xué)、理性和專業(yè)化的要求也越來越強(qiáng)烈。由此可見,職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的條件和環(huán)境已經(jīng)初步具備。目前,在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、經(jīng)營機(jī)制相對(duì)靈活的地方,職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)似隱似現(xiàn),他們?cè)谒谄髽I(yè)里已經(jīng)開始專業(yè)從事職業(yè)的經(jīng)營管理工作,發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的作用。只是在與企業(yè)的職業(yè)合作關(guān)系、權(quán)責(zé)約束等方面與真正的職業(yè)經(jīng)理人概念還有一定的差別。今后,隨著國家宏觀和微觀環(huán)境的不斷改進(jìn),特別是隨著中國加入WTO,與世界經(jīng)濟(jì)的全面接軌,中國職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展步伐將會(huì)加快,社會(huì)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的需要也將會(huì)越來越大。 綜觀整個(gè)社會(huì),目前仍有一些因素影響和制約著職業(yè)經(jīng)理人在國內(nèi)的發(fā)展: 宏觀方面,首先是法律體系未健全。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),職業(yè)經(jīng)理人的健康蓬勃發(fā)展同樣有賴于法律體系做保證。而這一方面恰恰是我們市場(chǎng)建設(shè)相對(duì)比較薄弱的環(huán)節(jié)。導(dǎo)致目前在有的地方出現(xiàn)的一些問題和糾紛無法可依。職業(yè)經(jīng)理人與雇主雙方的合法權(quán)益無法充分保障;其次是職業(yè)經(jīng)理人的社會(huì)化管理機(jī)制未健全。不可否認(rèn)我們國家在人才市場(chǎng)的培育和建設(shè)方面是相對(duì)發(fā)展比較快的。但高級(jí)企業(yè)管理人才的管理機(jī)制未同步發(fā)展,社會(huì)上為職業(yè)經(jīng)理人服務(wù)的“婚姻介紹所”還比較缺乏。高級(jí)管理人才交流更多的還是靠供需雙方自發(fā)的、有局限的“自由戀愛”來解決。對(duì)高級(jí)管理人才的綜合評(píng)估、職業(yè)操守界定及進(jìn)出約束機(jī)制等方面必要的行業(yè)管理機(jī)制尚未建立健全;再次,國內(nèi)在企業(yè)管理領(lǐng)域理論與實(shí)踐脫節(jié)的問題相對(duì)比較突出。過去,在企業(yè)一線操作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)較豐富,但受時(shí)間、精力所限,難以將之系統(tǒng)地上升到理論;而搞理論的又很難真正深入企業(yè)管理的最前沿。大學(xué)課堂講企業(yè)管理的未有企業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的不是個(gè)別現(xiàn)象。這種情況近年來隨著大學(xué)課堂的開放、MBA與在職教育的發(fā)展有了相當(dāng)?shù)母挠^,但與發(fā)達(dá)國家相比仍有不小的差距。 微觀方面,國內(nèi)相當(dāng)一部分企業(yè),均不同程度存在著“人制”問題:企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)管理機(jī)制不健全,大到企業(yè)的大政方針,小到具體的日常管理,有不少方面還未完全走上“法制”軌道。 總體來說,職業(yè)經(jīng)理人在中國的發(fā)展,受歷史背景與現(xiàn)狀條件等所限,傳統(tǒng)國有體制下職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展可能會(huì)相對(duì)較慢。而外企、民營及股份制等企業(yè),基于其產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰、企業(yè)利潤導(dǎo)向的發(fā)展目的單一、機(jī)制靈活、對(duì)新生事物接受快等特點(diǎn),可能會(huì)率先成為培育中國職業(yè)經(jīng)理人的一片熱土。參考文獻(xiàn):1、《中國職業(yè)經(jīng)理人勝任力模型構(gòu)建初探》《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2008年第25期,作者:郭新強(qiáng)2、《從國美控制權(quán)之爭(zhēng)看公司治理窘境》《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》 2010年09月28日 作者:巴晶焱3、《國外職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)與監(jiān)管》《中國經(jīng)濟(jì)信息》2006年第20期 作者 :溫亞震
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