愛華網(wǎng)因返點(diǎn)分歧引發(fā)的康師傅斷供家樂福事件似乎在短期內(nèi)還見不到獲得解決的曙光。記者昨天從一位談判知情人士處獲悉，日前，康師傅和家樂福曾就恢復(fù)上架的事進(jìn)行積極溝通，遺憾的是，由于雙方都不肯作出讓步，“已經(jīng)談崩了”。這意味著，走進(jìn)家樂福門店的消費(fèi)者還不知何時(shí)才能與康師傅方便面“重逢”。
事件回顧：2毛錢引發(fā)的大戰(zhàn) 10月底，康師傅在聯(lián)交所發(fā)布公告，從11月1日起，將部分方便面產(chǎn)品提價(jià)10％，旗下營(yíng)銷占比達(dá)3成的“經(jīng)典袋面系列”零售價(jià)由每包2元升至2.2元。康師傅解釋稱，提價(jià)主要是原料價(jià)格漲幅已達(dá)到臨界成本。 然而，康師傅此次漲價(jià)行為在家樂?！坝鲎琛?。有消息稱，家樂福不同意在自己的賣場(chǎng)內(nèi)上調(diào)康師傅價(jià)格，因雙方協(xié)商未果，康師傅停止供貨。 康師傅的漲價(jià)遇到了最大的攔路虎，家樂福的高返點(diǎn)也踢到了鐵板。為了2毛錢，兩大巨頭的口水戰(zhàn)和商戰(zhàn)打得不亦樂乎。 市場(chǎng)直擊：家樂福存貨見底了 斷供事件被曝至今已經(jīng)一周,越來越多的家樂福超市門店里不見了康師傅的身影。一星期前,記者走訪家樂福員村店時(shí)發(fā)現(xiàn),原本多種口味的康師傅方便面在家樂福這兩家門店已經(jīng)只剩下寥寥幾種。而當(dāng)記者日前再度進(jìn)店探訪時(shí)卻已經(jīng)完全不見了康師傅袋裝方便面。 據(jù)超市內(nèi)的銷售人員透露,因?yàn)橐恢睕]有新貨再上架,只能眼睜睜看著康師傅“消失”?！澳憧?以前這里的三組貨架都是(康師傅),現(xiàn)在沒有了。天天都有不少找不到(康師傅)面的顧客來問?！? 此外,來自外地媒體的消息顯示,目前北京等地市場(chǎng)的家樂福門店里的康師傅存貨也已經(jīng)全面見底了,斷供范圍波及越來越廣?！叭绻麊栴}得不到及時(shí)解決,肯定出不了這個(gè)月,全國(guó)的家樂福都會(huì)再也沒有康師傅賣?！? 而在廣州的好又多、百佳、華潤(rùn)萬家等超市,康師傅旗下產(chǎn)品均在正常銷售。記者遇到在華潤(rùn)萬家買康師傅袋裝面的李小姐,她稱自己本來家住員村山頂,平常都是去家樂福,現(xiàn)在買不到才“轉(zhuǎn)投”萬家。 互相指責(zé)：有人在公然說謊 家樂福與康師傅的口水戰(zhàn)愈演愈烈,一時(shí)間竟忠奸難辨。 在事件發(fā)端之初,家樂福以一段簡(jiǎn)短的文字說明輕易占據(jù)了道德制高點(diǎn)?！凹覙犯Ｈ涨敖拥娇祹煾档臐q價(jià)通知。在目前通脹背景之下,家樂?？紤]到穩(wěn)定物價(jià),暫未同意調(diào)價(jià),因此,出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象?！毖韵轮?家樂福是站在維護(hù)消費(fèi)者利益的立場(chǎng)上勇敢阻擊康師傅抬高物價(jià)的“英雄”。 而有報(bào)道揭露,目擊到家樂福超市已悄然調(diào)高相關(guān)產(chǎn)品售價(jià),如在康師傅要求提價(jià)范圍內(nèi)的經(jīng)典包裝紅燒牛肉面和香辣牛肉面5連包的售價(jià)都為11元,單價(jià)即為康師傅宣布提價(jià)后的2.2元。事實(shí)表明,家樂福在公然說謊話。 隨后,康師傅的聲明則道出隱情:“我們相信此次爭(zhēng)議應(yīng)與產(chǎn)品調(diào)價(jià)無關(guān)?！薄皞€(gè)別媒體以《家樂福拒絕漲價(jià),康師傅斷貨反擊》為題報(bào)道此事,是對(duì)此事件的誤讀”。并指責(zé)家樂福“屢次違反誠(chéng)信原則,不合理強(qiáng)勢(shì)要求提高銷售返還幅度”。 “據(jù)我所知,家樂福稱康師傅提價(jià)可以,但提價(jià)部分必須有一半金額要返給家樂福,否則就拒絕提價(jià)”。一位接近康師傅的知情人士透露,這一要求遭到康師傅的反對(duì),因此,家樂福干脆就徹底拒絕提高進(jìn)貨價(jià)。 案底揭秘：家樂福劣跡斑斑 一位家樂福長(zhǎng)期供貨商告訴記者:“與其他超市相比,家樂福最黑,其收取名目繁多的各種費(fèi)用讓我們苦不堪言。除此之外,我們還要受制于采購(gòu)員的‘眼色’”。 “舉個(gè)例子,像馬鈴薯淀粉去年價(jià)格為5000元/噸,但現(xiàn)在的價(jià)格已漲到1.25萬元/噸,使用這些原料的產(chǎn)品自然要提價(jià),但家樂福就不同意提價(jià)”。一位供應(yīng)商告訴記者,最終解決問題的辦法還是要給采購(gòu)個(gè)人送點(diǎn)好處費(fèi),每年像這樣送出去的費(fèi)用要占其在家樂福銷售額的8%左右。 家樂福近年來屢屢與供應(yīng)商爆發(fā)沖突,可謂劣跡斑斑。2003年,上海、南京兩地的炒貨行業(yè)協(xié)會(huì)曾聯(lián)手抵制家樂福,抗議其收取高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)；2005年,澳柯瑪與家樂福談判進(jìn)駐問題,終因超市方采購(gòu)費(fèi)用高等諸多潛規(guī)則導(dǎo)致合作破裂；在2006年,乳制品大戶蒙牛爆出要從家樂福撤柜的消息,原因是家樂福方面開出的促銷費(fèi)、返利費(fèi)等費(fèi)用過高,使蒙牛不堪重負(fù)；2009年,青島一家食品公司因討要貨款無效將家樂福告上法庭,而家樂福仍以促銷費(fèi)、海報(bào)費(fèi)、卡夾費(fèi)等名目以期抵償欠款…… 互斗結(jié)局：他們都真的受傷了 康師傅退出家樂福,毫無疑問導(dǎo)致了兩敗俱傷。不過,在兩傷前提下,分析分析誰(shuí)傷得更重也許能幫助我們發(fā)現(xiàn)事件接下去的發(fā)展趨勢(shì)。 業(yè)內(nèi)人士稱,不進(jìn)家樂福銷售,康師傅畢竟是損失了一條終端渠道,影響當(dāng)然有,但零售終端還有許多,整體的銷售有保障,影響很有限。 近年來,康師傅方便面品牌一直占據(jù)著國(guó)內(nèi)該市場(chǎng)50%的份額。其中,在中高端產(chǎn)品上,康師傅在容器面、高價(jià)袋面、中價(jià)袋面的市場(chǎng)份額近70%。家樂福方面坦言,康師傅在其賣場(chǎng)內(nèi)的方便面類產(chǎn)品中銷量是第一位的。康師傅退出的影響不言而喻。 正因如此,家樂福此次并未表露出過分強(qiáng)硬的姿態(tài),家樂福中國(guó)區(qū)總部表示,家樂福不希望與供應(yīng)商進(jìn)行口舌之爭(zhēng),家樂福希望盡快找到一個(gè)解決方案。似乎家樂福比康師傅更期盼早日找到臺(tái)階下。 最新進(jìn)展：談判破裂醞釀再談 記者從可靠渠道了解到,基于希望化解爭(zhēng)斗的共同目標(biāo),康師傅與家樂福近日的確曾坐上談判桌,就恢復(fù)上架的事進(jìn)行積極溝通。 然而,爭(zhēng)端能否解決關(guān)鍵還在于雙方愿意拿出多少誠(chéng)意來。遺憾的是,前兩天傳出消息稱由于雙方都不肯作出讓步未能達(dá)成一致。一位熟悉家樂福的業(yè)內(nèi)人士透露:“雙方已經(jīng)談崩了?！?
不過,來自另一渠道的傳言則說,康師傅和家樂福希望握手言和的初衷沒變,現(xiàn)階段只是在博弈上都不肯露軟。新一輪的談判正在醞釀,相信假以時(shí)日最終會(huì)有令人滿意的結(jié)果。目前還無法知道康師傅重回家樂福的時(shí)間。 行家觀點(diǎn)：博弈優(yōu)勢(shì)傾向大戶 “廠商、供應(yīng)商、零售商3個(gè)價(jià)值鏈條上的個(gè)體中,最強(qiáng)勢(shì)的是零售商,基于廠商對(duì)產(chǎn)品的出廠價(jià)有一定底線,所以,在流通環(huán)節(jié)中收取各種費(fèi)用、扣取返點(diǎn)的零售商,也應(yīng)該反思。”北京供應(yīng)商聯(lián)盟代表姚文華說。 一位某大型連鎖超市內(nèi)部人士表示,大型供應(yīng)商開始頻繁博弈零售商,零供關(guān)系的優(yōu)勢(shì)正逐步向部分大供應(yīng)商傾斜。 “在廠商之爭(zhēng)中,最重要的是企業(yè)實(shí)力。一旦廠家具備了不可替代性的產(chǎn)品,零售商就會(huì)‘溫柔’很多。為什么沃爾瑪不會(huì)下架寶潔的產(chǎn)品,為什么家樂福不會(huì)和可口可樂掐架,原因就在于此。”著名營(yíng)銷專家李光斗說。 相關(guān)鏈接 卡夫聯(lián)華惡斗仍在進(jìn)行 聯(lián)華與卡夫之間的斷貨風(fēng)波依舊在膠著中。聯(lián)華超市直營(yíng)門店內(nèi),卡夫產(chǎn)品仍未上架,這與聯(lián)華超市樂觀預(yù)期卡夫會(huì)很快低頭相去甚遠(yuǎn)。聯(lián)華超市內(nèi)部人員日前表示,卡夫方面尚無恢復(fù)供貨的跡象。 據(jù)部分聯(lián)華門店反映,卡夫餅干在店內(nèi)同類產(chǎn)品的份額可占50%—70%。份額的巨大使得這類供應(yīng)商拒絕給零售商高返點(diǎn)或高渠道費(fèi)用。而卡夫盡管在聯(lián)華系的年銷售額可超1億元,但該數(shù)字僅占卡夫在中國(guó)整體銷售份額的4%左右。 在以往的零售商與供應(yīng)商博弈中,由于零售商掌握渠道優(yōu)勢(shì),因此多數(shù)時(shí)候都是零售商強(qiáng)勢(shì),最終以供應(yīng)商妥協(xié)收?qǐng)觥５S著部分大型供應(yīng)商在零售商銷售份額中所占比例越來越高,話語(yǔ)權(quán)開始向供應(yīng)商傾斜。 ?。▉碓矗耗戏饺?qǐng)?bào) 作者：周照）
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/81937.html
