有房安居一直是中國人的傳統(tǒng)觀念,外加未來丈母娘的強悍底線,僅一套房子就把男人搞得迷失方向,把女人逼到歇斯底里。在窮人的銀行卡中,能解決實際問題的錢一直就很少,“一套房子引發(fā)的血案”絕非是《蝸居》的膩意刻畫。
面對滿嘴“胡話”的開發(fā)商和“高燒不退”的房價,貸款門檻提高、外地人購房門檻提高等新政,那些聚集在環(huán)境惡劣之處的“蟻族”們不得不接受“年輕人就該買不起房”,“房子就是賣給有錢人的”的宿命?! ?
租套房子屈居一隅成為都市追夢一族過渡安居的方式,從而衍生了龐大的房屋中介市場,據說中國當前從事房產經紀的人員數以千萬計。如今,他們的日子也不好過,除了樓市“退潮”的因素之外,還在于傳統(tǒng)的房屋中介模式下,經紀人素質良莠不齊越來越令客戶不滿意,“我們需要中介,但也害怕中介”物業(yè)租賃、房產買賣的雙方如是說,業(yè)內早有傳言房屋中介行業(yè)或將重新“洗牌”?!?
筆者老陳作為一位長期在外地從事營銷策劃工作的“漂客”,有著近十年的房客和業(yè)主雙重身份,無論是在外租住別人的房子還是把自己的房子租給別人居住都不能讓我省心,幾經被中介機構忽悠之后甚是憤懣,這一回老陳決定不再沉默當“凡客”,誓以我的專業(yè)營銷技能破解這混沌沒落的房產中介市場迷局?! ?
在做了近三年的市場調研和新物業(yè)中介商業(yè)模式規(guī)劃等一系列“地下工作”之后,功夫不負有心人,老陳現(xiàn)在可以自信地告訴大家,一個顛覆當前房屋租賃的新模式經過多方可行性論證,終于可以震撼出爐了!在這個全新的房屋中介服務模式下,中介機構不需要租用臨街鋪面,更不需要招聘大量的信息人員,不僅能大幅度節(jié)省下固定營業(yè)成本,房源信息還會源源不斷地自動送上門來;老板也不需要為員工們在樓市高潮時激情澎湃、樓市低迷時風雨飄搖的“過山車”式工作狀態(tài)而愁眉苦臉;更為難能可貴的是,這樣的經營方式別人看著干著急,除了你之外別人就是玩不轉……真有這樣的好事嗎?難不成你老陳僅憑一個人的腦袋瓜子就比21世紀不動產、中原地產等老牌中介服務機構團隊的集體智商勝出一籌?智商高低這一點老陳絕對不敢妄言,老陳也是正常人一個,但是術業(yè)有專攻,老陳吃的就是“解決商業(yè)難題,創(chuàng)造客戶價值”這碗飯,也許我以局外人的視野更有發(fā)散性的思維迸射出創(chuàng)意的火花,更能找到原有模式癥結的本質,而當局者因為習慣性的做法反而愈加迷惑和固步自封。
其實老陳所說的新服務中介模式并非高深莫測到難以企及,我只是從操作一個房屋租賃業(yè)務的過程中,經過跟蹤和觀察,對業(yè)主、房客和中介機構這三方當事人各自存在已久的痛點、癢點和興奮點進行了收集、分析和提煉之后,重新構建出一個去除缺點,強化滿意并創(chuàng)造低成本、高價值的模式。大致說來是這樣操作的:

首先,這個新中介服務模式所服務的主要目標客戶群體是長期在外租房的年輕人,他們絕大部分是上班族,也有些人已經走上創(chuàng)業(yè)的道路,無論是生活居住,還是創(chuàng)業(yè)辦公,他們需要租賃房屋、寫字間或者鋪面等物業(yè); |!---page split---|
其次,這個新中介服務模式顛覆了傳統(tǒng)模式的中介服務費收取標準。采用的收費方式是對業(yè)主方不收取任何費用;只收取求租方的服務費,分為三種收費標準:提供一套房源信息收取50元服務費,一年期內提供10套以內的房源信息收取200元服務費,十年期打包服務費1000元。說到這里,讀者可能會郁悶了,說對客戶雙方共收取一個月租金額的方式我們都“不解渴”,你現(xiàn)在促成一套房子僅收50元,那我們不得喝西北風去了!呵呵!奧秘就在這里:兼顧低價格和高收益的目標實現(xiàn),這就是這個新房屋租賃模式的價值所在?! ?
那么,如何讓低價格和高收益同時體現(xiàn)呢?新中介服務模式下的中介機構只需要配備2-3名外勤人員和一名內勤人員,外勤負責上門對房屋進行拍照和攝影,內勤負責房源資料的錄入發(fā)布和接洽房客來電。當求租方通過網站看到中意的房源后就需要給公司打款,內勤開放針對性的房源信息資料。這里的關鍵點是,不再需要中介機構的人員帶者客戶一趟一趟地去看房子,租金和有關租房約定由租賃雙方自己來談,中介機構不再插手。經過對12個大中城市近35000份業(yè)主訪談樣本的分析我們得出結論:業(yè)主普遍認為免費的中介服務理應是自己去開門接待求租者,因為給已經交過錢的求租者看房子,業(yè)主非常有信心,也很樂意?! ?
說到這里,諸位看官不免要向老陳提出質疑:你說的是有點道理,但是這么低的收費標準,如何保證在短時間之內有足夠多的成交量來實現(xiàn)贏利?又將如何保證你自己干能行,同時構筑起“防火墻”阻止別人加入競爭?這樣一個龐大又復雜的房屋信息網站,如何建設又如何來維護?雖然只有兩種崗位的工作人員,他們的工作操作標準又如何規(guī)定和培訓?……我說了,老陳就是吃這碗飯的,老陳干的不是出點子的營生,是專業(yè)的營銷策劃,老陳是一位系統(tǒng)性解決商業(yè)問題的專家。老陳的風格是不出手則已,出手必不凡。老陳擔心自己的創(chuàng)意不夠周全,邀請了六位中國營銷界的知名專家前來PK該整體方案,后來專家們無奈地留下一句話“意想不到的模式,前景不可限量;巧妙得讓人叫絕,物業(yè)中介的藍海即將被開辟……”
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