愛華網(wǎng)在彷徨中前行
——一位HR的年終工作日記節(jié)選
采寫/徐淑妮
每年的12月到次年3月都是HR最忙碌、最難熬，也最頭痛的日子。這短短的4個(gè)月，HR不僅忙著周旋于人員儲備、人員規(guī)劃、年終績效等繁瑣的事務(wù)中，還要面對員工抱怨、老板施壓等問題。這些問題都讓HR左右為難，HR希望能在工作的磨合與碰撞中得到支持和理解。下面是一位人力資源管理從業(yè)者的工作日記節(jié)選部分，或許我們從中能看到一位HR的酸甜苦辣。
有獎(jiǎng)?wù)骷嘤?xùn)計(jì)劃！2010年12月7日 星期二? 小雨眼看著臨近年終了，這大會小會像是約好了一樣接踵而至，無可奈何。年終總結(jié)也是要寫的，結(jié)合年初的績效目標(biāo)，才發(fā)現(xiàn)有很多工作尚不如人意?？磥?，人力資源管理的工作就是一個(gè)長期的工作，是一個(gè)逐步完善的過程，要根據(jù)一年一年的情況有目的地思考和計(jì)劃。比如隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，公司最新招聘了一批儲備銷售人才，但是如何融入公司文化，培訓(xùn)成了重中之重。為了讓培訓(xùn)能夠更契合公司需求，人力資源部開展了“有獎(jiǎng)?wù)骷?011年年度培訓(xùn)計(jì)劃”，但愿年前能順利完成此事吧！拿什么挽留你？2010年12月22日? 星期三? 大風(fēng)員工滿意度調(diào)查是企業(yè)管理的晴雨表，作為預(yù)防和監(jiān)控的手段，能及時(shí)捕捉員工思想動態(tài)和心理需求，從而采取針對性的應(yīng)對措施。這也是HR開發(fā)和挖掘員工內(nèi)在需求的利器之一。可是這次調(diào)查結(jié)果看起來有點(diǎn)不妙，員工的滿意度已經(jīng)日趨下降，而且遞交過來的每季度統(tǒng)計(jì)的離職率也在上升。眼看著現(xiàn)在物價(jià)上漲，也難怪人們怨聲載道。讓我們做HR更擔(dān)心的是，很多一線員工返鄉(xiāng)過年后不再歸來。今天向老板提出公司薪酬調(diào)整計(jì)劃，但愿計(jì)劃能順利通過。早在韓非子時(shí)期就曾提到：“臣意滿，君之福，民衣食足之，天下之大盛”。希望通過薪酬調(diào)整能挽留住那些蠢蠢欲動的人心。年終活動也要與時(shí)俱進(jìn)2011年1月10日? 星期一? 晴朗每年年會，總有人為想節(jié)目絞盡腦汁：去年還有nobody這歌可以養(yǎng)眼，今年再跳下去就膩歪成“萬年沒有人”；而面對口味越發(fā)挑剔的員工，獎(jiǎng)品年年有，如何與時(shí)俱進(jìn)也堪稱一道人力資源管理難題。為了犒勞辛苦一年的員工，人力資源部又要事無巨細(xì)地組織年終晚會：排節(jié)目、找場地、租禮服、拉贊助、人員名單、住宿安排等等。說起來年終晚會也成了激勵(lì)員工的福利措施了，除了慣常的每個(gè)部門出節(jié)目，這次我們還特意邀請了樂隊(duì)過來助興，看現(xiàn)場觀眾的激情呼應(yīng)，應(yīng)該算是效果不錯(cuò)了。年終，論績效2011年1月17日? 星期一? 多云又是一輪績效結(jié)束，關(guān)于績效考核的方式、結(jié)果，相信不同的企業(yè)，不同的HR都會有自己的感觸和體會。人力資源部門費(fèi)盡力氣制訂的考核制度，希望通過考核工作能夠區(qū)分出員工工作業(yè)績的優(yōu)劣，能夠引導(dǎo)員工改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，但是往往事與愿違，考核結(jié)果出來大家都是差不多的，而且考核結(jié)果好與壞對于員工個(gè)人沒有任何影響。這是員工抱怨不公平的地方，其實(shí)也是HR頭疼的地方。有時(shí)候，翻來覆去就那么幾個(gè)績效考評工具，可最后落實(shí)下來卻往往不如人愿。尤其是在眾多民企，年終評優(yōu)都是領(lǐng)導(dǎo)說了算，那些考評分?jǐn)?shù)最多也就是個(gè)參考作用罷了。今天有個(gè)員工直接闖入辦公室找我理論，為何他績效分?jǐn)?shù)每月領(lǐng)先，卻在最后的部門評優(yōu)里落選了。我只能一再跟他解釋，除了績效考評作為參考，還有其他評選條件云云。都是錢袋子惹的禍2011年1月22日? 星期六? 陰天每年年底，不少員工在期待年終獎(jiǎng)的同時(shí)，也開始對公司人力資源部門的年終考評感到忐忑不安。同時(shí)，年底也往往是人力資源部幾頭受氣、備受抱怨的時(shí)候。人力資源-愛華網(wǎng)-部門肩負(fù)著企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)、薪資報(bào)酬體系的建立、員工崗位的調(diào)動晉升等功能，其績效管理體系將直接關(guān)系著每個(gè)員工的票子、位子。很多時(shí)候錢這個(gè)問題就是“不患寡而患不均”，本著保密原則，這次年終獎(jiǎng)終于按照原計(jì)劃順利發(fā)放了，希望大家都能皆大歡喜吧！期待新的開始
2011年1月28日? 星期五到了年底，很多人力資源經(jīng)理在溝通關(guān)于年度人力資源規(guī)劃如何制定更加有效的問題。我也不例外，其實(shí)這個(gè)問題挺難的，我認(rèn)為不在于規(guī)劃的格式，而在于規(guī)劃依據(jù)的提取。關(guān)鍵在于這個(gè)問題是需要企業(yè)自己來完成的，和公司的各個(gè)部門做好溝通。所以這周我就分別找各個(gè)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了對話，了解他們的人員需求和配置，同時(shí)結(jié)合公司的成本管控要求，綜合權(quán)衡之下才得以拿出一份新年的人力資源規(guī)劃。在向分管副總匯報(bào)的過程中，看得出他還是比較認(rèn)可的，期待明年是個(gè)新開始吧！招聘要給力?。?/p>
2011年2月12日? 星期六春節(jié)后上班的第一周，人力資源部差不多忙得“人仰馬翻”，這不就連周末也得出來招聘。沒辦法，這年前年后正是人才流動頻繁的時(shí)期。雖然年前我們儲備了部分人才，但大多是營銷類、文職類，最讓人頭疼的是一線員工難招。即使我們提高了薪資，增加了福利，甚至允諾解決員工子女上學(xué)問題。但來應(yīng)聘者仍是寥寥無幾。發(fā)傳單、貼海報(bào)、拉橫幅、有獎(jiǎng)推薦，去人才市場、去中介所，去車站拉人……幾乎是所有的辦法都試用過了，仍收效甚微。但愿過完元宵節(jié)，返鄉(xiāng)的農(nóng)民工兄弟們還能返回這座城市吧！愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/76566.html
