前言：

德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以，無(wú)論是作為組織的企業(yè)還是作為個(gè)人，都應(yīng)該有明確的目標(biāo)，進(jìn)而朝著目標(biāo)的方向開展工作?？傊?，目標(biāo)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)管理工作，只有精于設(shè)計(jì)、重在推行及全面統(tǒng)籌，才可以成為我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的加速器和助推器。

目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡(jiǎn)單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)スぷ?，而是運(yùn)用激勵(lì)理論，引導(dǎo)職工自己制訂工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺(jué)采取措施完成目標(biāo)，自動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。目標(biāo)管理可通過(guò)誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺(jué)地去工作，其最大特征是通過(guò)激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來(lái)促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

為什么確立目標(biāo)是取得成功的關(guān)鍵因素?另外，怎樣的目標(biāo)是明智的目標(biāo)?如何通過(guò)幫助員工確立正確的目標(biāo)，鼓勵(lì)員工邁向成功?目標(biāo)確立如何有效促進(jìn)績(jī)效考核?目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡(jiǎn)單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)スぷ?，而是運(yùn)用激勵(lì)理論，引導(dǎo)職工自己制訂工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺(jué)采取措施完成目標(biāo)，自動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。目標(biāo)管理可通過(guò)誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺(jué)地去工作，其最大特征是通過(guò)激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來(lái)促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一位青年滿懷煩惱去找一位智者，他大學(xué)畢業(yè)后，曾豪情萬(wàn)丈地為自己樹立了許多目標(biāo)，可是幾年下來(lái)，依然一事無(wú)成。他找到智者時(shí)，智者正在河邊小屋里讀書。智者微笑著聽(tīng)完青年的傾訴，對(duì)他說(shuō)：“來(lái)，你先幫我燒壺開水！”青年看見(jiàn)墻角放著一把很大的水壺，旁邊是一個(gè)小火灶-愛(ài)華網(wǎng)-，可是沒(méi)發(fā)現(xiàn)柴火，于是便出去找。他在外面拾了一些枯枝回來(lái)，裝滿一壺水，放在灶臺(tái)上，在灶內(nèi)放了一些柴便燒了起來(lái)，可是由于壺太大，那捆柴燒盡了，水也沒(méi)開。于是他跑出去繼續(xù)找柴，回來(lái)的時(shí)候那壺水已經(jīng)涼得差不多了。這回他學(xué)聰明了，沒(méi)有急于點(diǎn)火，而是再次出去找了些柴，由于柴準(zhǔn)備充足，水不一會(huì)就燒開了。

智者看了看，將一壺開水全倒了，重打了一壺冷水，說(shuō)：“你再幫我燒壺開水好嗎？”青年看了看剩下的不多的柴，搖了搖頭“燒不了了，四周能找的柴都被我找來(lái)了，剩下的這點(diǎn)柴不夠燒開一壺水”。智者什么也沒(méi)說(shuō)，將水壺里的水倒掉了一大半，然后交給青年……青年若有所思地點(diǎn)了點(diǎn)頭，一會(huì)兒將就水燒開了。

智者接著說(shuō)：“你一開始躊躇滿志，樹立了太多的目標(biāo)，就像這個(gè)大水壺裝了太多水一樣，而你又沒(méi)有足夠的柴，所以不能把水燒開，要想把水燒開，你或者倒出一些水，或者先去準(zhǔn)備柴！”青年恍然大悟?；厝ズ?，他把計(jì)劃中所列的目標(biāo)去掉了許多，只留下最近的幾個(gè)，同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)。幾年后，他的目標(biāo)基本上都實(shí)現(xiàn)了。

著名企管專家胡一夫表示，中國(guó)人向來(lái)是不缺目標(biāo)的，諸如制訂超英趕美、進(jìn)軍全球500強(qiáng)之類的目標(biāo)中國(guó)人向來(lái)不怵，但中國(guó)企業(yè)的目標(biāo)管理卻做得并不好，歸結(jié)到兩點(diǎn)，一個(gè)是目標(biāo)訂完了就完了，既沒(méi)有把目標(biāo)變成相應(yīng)的計(jì)劃，也不能及時(shí)有效地追蹤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。另一個(gè)更普遍的問(wèn)題則是，目標(biāo)可能只是一個(gè)口號(hào)式的目標(biāo)。據(jù)胡一夫老師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與調(diào)查結(jié)果，員工所做的工作有30％足與目標(biāo)無(wú)關(guān)的，另有40％是源于目標(biāo)不統(tǒng)一……企業(yè)或個(gè)人失去了目標(biāo)，發(fā)展將成為空談！參加胡老師的目標(biāo)管理培訓(xùn)，讓7大步驟助您成功設(shè)定合理的“好”目標(biāo)、績(jī)效法則使目標(biāo)不再是“擺設(shè)”！有個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)建筑工地，問(wèn)那里的石匠們?cè)诟墒裁?？三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答——

第一個(gè)石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！?p>

如果用“目標(biāo)管理”的指標(biāo)來(lái)衡量這三個(gè)石匠，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)第一個(gè)石匠的自我期望值太低，這不是公司所需要的。第二個(gè)石匠的自我期望值太高，在部門中，此人很可能是個(gè)特立獨(dú)行的人，而且他所設(shè)定的目標(biāo)可能并不能實(shí)現(xiàn)，管理者也不能與他很好的溝通。第三個(gè)石匠的目標(biāo)才真正與公司目標(biāo)、部門目標(biāo)高度吻合，他的自我啟發(fā)意愿與自我發(fā)展行為才會(huì)與公司目標(biāo)的追求形成和諧的合力。

眾所周知，企業(yè)經(jīng)營(yíng)一定要有清晰的目標(biāo)，當(dāng)年咱們共產(chǎn)黨就是靠踐行“解放全中國(guó)，帶領(lǐng)中國(guó)人民走向共產(chǎn)主義社會(huì)”的目標(biāo)，才最終走向勝利。但我們小時(shí)候的時(shí)候，一旦有人問(wèn)：你長(zhǎng)大了想干什么？我們都會(huì)照著書上的答案說(shuō)：要當(dāng)科學(xué)家或者說(shuō)要當(dāng)老師，現(xiàn)在想起來(lái)會(huì)覺(jué)得很好笑。也許這樣問(wèn)的人只是隨口說(shuō)說(shuō)，并不是要真的問(wèn)你的理想；問(wèn)答的時(shí)候，我們也沒(méi)有想過(guò)這就是什么真正的理想，因?yàn)檫@些理想對(duì)當(dāng)時(shí)的我們來(lái)說(shuō)是沒(méi)有概念的。著名企管專家胡一夫老師表示，企業(yè)沒(méi)有目標(biāo)，前景就很朦朧，基本上很難實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，沒(méi)有可控性。

目標(biāo)管理專家羅伊?史班斯幫助諸如西南航空公司、寶馬公司、得克薩斯州大學(xué)、沃爾瑪?shù)瘸删土藗ゴ蟮氖聵I(yè)，而他做到這一切靠的是堅(jiān)持一個(gè)理念：目標(biāo)。但目標(biāo)并不是空洞的，一個(gè)真正的目標(biāo)必須達(dá)到你的公司中每位成員的內(nèi)心。如：西南航空的目標(biāo)“擁有飛的自由”或者沃爾瑪?shù)摹盀轭櫩褪″X，提高人們生活質(zhì)量”。

據(jù)調(diào)查，員工所做的工作有30％足與目標(biāo)無(wú)關(guān)的，另有40％是源于目標(biāo)不統(tǒng)一……企業(yè)或個(gè)人失去了目標(biāo)，發(fā)展將成為空談！甚至可以說(shuō)，制定出一個(gè)合理的目標(biāo)，我們也就實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)的一半。管理者的任務(wù)，就是在工作過(guò)程中找到并制定出合理的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)是很關(guān)鍵的一點(diǎn)——我們做老板的、做老總的、做部門經(jīng)理的，我們的任務(wù)是什么？下級(jí)期望從我們這里得到什么？最根本的東西其實(shí)非常簡(jiǎn)單：一個(gè)是目標(biāo)；一個(gè)是告訴我如果完成了目標(biāo)，我能得到什么。管理者的一個(gè)根本任務(wù)就是為下屬定目標(biāo)。定下目標(biāo)，定下由誰(shuí)負(fù)責(zé)，定下完成任務(wù)的最后期限，再給出相應(yīng)的報(bào)酬和激勵(lì)，管理上80％的事情就做到了。下面這個(gè)小故事就形象地說(shuō)明了這個(gè)道理：

一個(gè)老企業(yè)家的兒子問(wèn)父親怎么做管理？老企業(yè)家拿了一根繩子放在桌上，讓他把繩子往前推。兒子就從后面往前推繩子，但怎么推都不行，一推繩子就彎了。這時(shí)候老企業(yè)家說(shuō)，你從前面去拉這根繩子。兒子一拉就把繩子拉動(dòng)了。老企業(yè)家說(shuō)，管理其實(shí)非常簡(jiǎn)單，你需要用目標(biāo)把大家拉動(dòng)起來(lái)。管理就是指出目標(biāo)和方向。

制定一個(gè)合理的目標(biāo)。是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。有人這么說(shuō)，我很相信這一點(diǎn)。我們作為管理者的任務(wù)，實(shí)際上是在工作的過(guò)程中去找到并制定合理的目標(biāo)。例如，中層管理者就要為部門以及下屬指定任務(wù)。目標(biāo)關(guān)鍵在于它的內(nèi)容，而不是在于它的形式。設(shè)定目標(biāo)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是設(shè)定個(gè)人的目標(biāo)。設(shè)定個(gè)人一年的目標(biāo)，一個(gè)季度的目標(biāo)，甚至一個(gè)月的目標(biāo)。因?yàn)槲覀冎挥邪涯繕?biāo)分解到個(gè)人，我們才有希望實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。企管專家胡一夫老師在各大高校講課時(shí)，經(jīng)常會(huì)問(wèn)大家，知道“摸著石頭過(guò)河”這句名言嗎？當(dāng)然，人人皆知。再問(wèn)大家，“摸著石頭過(guò)河”的目的是什么？

這時(shí)能回答清楚的就不多了，但總還是能有部分人回答出來(lái)——過(guò)河。對(duì)，“摸著石頭過(guò)河”的目的是為了過(guò)河，可是，你仔細(xì)看看現(xiàn)實(shí)社會(huì)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多人雖然清楚“摸著石頭過(guò)河”的目的是過(guò)河，可總是有一部分人，摸了幾塊石頭后，就對(duì)摸石頭感興趣了，會(huì)將自己的目的、目標(biāo)忘記，不再過(guò)河了。|!---page split---|

"目標(biāo)管理"的概念是管理專家彼得·德魯克（PeterDrucker）1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出"目標(biāo)管理和自我控制"的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以"企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)"，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。制定目標(biāo)看似一件簡(jiǎn)單的事情，每個(gè)人都有過(guò)制定目標(biāo)的經(jīng)歷，但是如果上升到技術(shù)的層面，經(jīng)理必須學(xué)習(xí)并掌握SMART原則。胡一夫老師認(rèn)為，所謂SMART原則，即是：

1、目標(biāo)必須是具體的（Specific）

無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。制定的過(guò)程也是自身能力不斷增長(zhǎng)的過(guò)程，經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程中共同提高績(jī)效能力。目標(biāo)管理提出以后，便在美國(guó)迅速流傳。時(shí)值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為日本、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。胡一夫老師和大家分享一個(gè)故事——

我們時(shí)常聽(tīng)到關(guān)于不少鯨魚擱淺海灘的報(bào)道，有些新聞?wù)f是這些鯨魚在集體自殺，并對(duì)它們自殺的原因感到困惑。鯨魚研究專家在對(duì)鯨魚進(jìn)行跟蹤研究的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，它們之所以被擱置在海灘甚至暴死灘頭，是因?yàn)樗鼈冏分鹕扯◆~的緣故，是這些微小的沙丁魚群將這些龐大的鯨魚引入到死亡的歧途。鯨魚是因?yàn)樽分鹧矍暗男±劳龅?，他們?jīng)不起蠅頭小利的誘惑，將自己巨大的潛能和力量耗費(fèi)在沒(méi)有多少意義的小事情上，結(jié)果葬送了自己的生命?？梢?jiàn)，不論動(dòng)物的體型、種類，如果目標(biāo)選的不好，結(jié)局是一樣的悲慘。

仔細(xì)想想，現(xiàn)實(shí)中有不少人不也像這些鯨魚一樣嗎？他們聰明、智慧、有活力、有激情，可是就是沒(méi)有遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)，由于沒(méi)有目標(biāo)的牽引，他們失去了人生前進(jìn)的方向，時(shí)而向東，時(shí)而向西，把自己的精力和智慧浪費(fèi)在了沒(méi)有意義的橫沖直撞之中。假如清晰了自己的人生和職業(yè)目標(biāo)，我們就會(huì)把自己稀缺的時(shí)間和珍貴的潛力用到應(yīng)該用的地方去，進(jìn)而調(diào)動(dòng)所有的能量，挖掘所有的潛力，全力以赴于人生目標(biāo)的追求。所以，成功大師指出：你成為什么樣的人比你得到什么東西要重要得多。目標(biāo)不僅僅界定追求的最終結(jié)果，它在整個(gè)人生旅途中都起著重要作用，可以說(shuō)，目標(biāo)是成功路上的里程碑。

那么，我們講目標(biāo)管理那么重要，到底什么是目標(biāo)管理呢？中國(guó)古人講“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)得就是目標(biāo)管理。曹操的“望梅止渴”就是目標(biāo)管理的運(yùn)用。現(xiàn)代意義的目標(biāo)管理則通過(guò)劃分組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)將許多關(guān)鍵的管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)（如既可作業(yè)務(wù)計(jì)劃和控制的手段，也可作員工激勵(lì)或績(jī)效考評(píng)的工具）。然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，依據(jù)為整個(gè)公司、各個(gè)部門、各個(gè)人事先可以有明確量化的指標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并把目標(biāo)完成情況作為考核的事中可以檢查考評(píng)，事后可以獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)全面、公平和互動(dòng)的管理。由于這種管理制度在美國(guó)應(yīng)用得非常廣泛，而且特別適用于對(duì)主管人員的管理，所以被稱為“管理中的管理”。

有的朋友問(wèn)了，目標(biāo)管理對(duì)于企業(yè)有啥意義呢？胡一夫老師認(rèn)為——只有對(duì)目標(biāo)做出精心選擇后，企業(yè)才能生存，發(fā)展和繁榮。一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)要盡可能滿足不同方面的需求，這些需求和員工，管理層，股東和顧客相聯(lián)系。高層管理者負(fù)責(zé)制定企業(yè)主要的總體目標(biāo)，然后將其轉(zhuǎn)變?yōu)椴煌块T和活動(dòng)的具體目標(biāo)。舉例來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)總體的銷售目標(biāo)是100萬(wàn)，銷售總監(jiān)和地區(qū)經(jīng)理會(huì)討論如何完成目標(biāo)，同時(shí)設(shè)立不同區(qū)域的具體目標(biāo)。目標(biāo)是共同制定的，而不是強(qiáng)加給下屬的。目標(biāo)管理如果能得到充分的實(shí)施，下屬甚至?xí)扇≈鲃?dòng)，提出他們自己認(rèn)為合適的目標(biāo)，爭(zhēng)取上級(jí)的批準(zhǔn)。這樣，從管理層到一線員工的每個(gè)人，都將清楚需要去實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，這個(gè)意義很重要，來(lái)的也緊急。

對(duì)于一艘盲目航行而沒(méi)有目的地的船來(lái)說(shuō)，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)，再充足的馬力也失去意義。如果你的汽車沒(méi)有目的地，油箱再滿也起不到任何作用。人也一樣，目標(biāo)意味著你的一切，沒(méi)有或者失去目標(biāo)，你將什么都不是。曾有人對(duì)100位員工就“什么樣的公司最為理想”進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果超過(guò)90%的員工回答：“目標(biāo)明確的公司才是好公司。”也就是說(shuō)，把做事的目的告訴員工，讓員工知道自己從事的工作是公司整體目標(biāo)中的不可缺少的一部分。這樣，才會(huì)激發(fā)出其工作熱情和工作能力。

總之，目標(biāo)是行動(dòng)的方向。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可行、準(zhǔn)確的目標(biāo)可以正確引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行高效的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改善和經(jīng)濟(jì)效益的提高具有重要意義。胡一夫老師希望各位企業(yè)家重視目標(biāo)管理，搞好目標(biāo)管理！

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