愛(ài)華網(wǎng)3月18日，凡客推出社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)“凡客達(dá)人”，陳年宣布：凡客正式成為一家互聯(lián)網(wǎng)公司。凡客達(dá)人平臺(tái)是一個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)，面向所有網(wǎng)民。網(wǎng)民必須注冊(cè)成為凡客誠(chéng)品會(huì)員，并開(kāi)通店鋪成為達(dá)人店主。之后，店主發(fā)布搭配凡客誠(chéng)品服裝的照片，上傳至店鋪并關(guān)聯(lián)相關(guān)商品，用戶如果通過(guò)該店鋪的照片成功購(gòu)買后，店主就能獲得該商品的銷售分成。凡客誠(chéng)品給“達(dá)人”店主的分成比例為10%，預(yù)計(jì)今年將分成10億元。
筆者文武趙想起凡客旗下的凡客網(wǎng)盟：通過(guò)在網(wǎng)站或者IM上分享返利鏈接，只要用戶通過(guò)該鏈接購(gòu)買商品，凡客網(wǎng)盟成員即可獲得相應(yīng)的提成。種模式跟傳統(tǒng)網(wǎng)站廣告最大的區(qū)別，在于傳統(tǒng)廣告可以通過(guò)點(diǎn)擊率或者展示率獲利，而電商的傭金鏈接則需要用戶購(gòu)買之后才能產(chǎn)生提成。
既然凡客已經(jīng)擁有了凡客網(wǎng)盟，為什么還要推出類似模式的凡客達(dá)人？簡(jiǎn)報(bào)在線TheBrief認(rèn)為原因在于社會(huì)化媒體本身所具有的信任性能夠幫助口碑銷售：
·??網(wǎng)盟對(duì)口碑購(gòu)買作用不大
電子商務(wù)網(wǎng)站“廣告-流量-轉(zhuǎn)化銷售”的模式已經(jīng)沿襲多年。以大量購(gòu)買流量和投放廣告來(lái)吸引用戶，以低價(jià)戰(zhàn)略來(lái)爭(zhēng)奪用戶，是電子商務(wù)最為基礎(chǔ)的生存手段。凡客網(wǎng)盟便是是一種整合站外長(zhǎng)尾推廣資源的營(yíng)銷模式。這種分賬模式固然可以幫助凡客進(jìn)行產(chǎn)品銷售。但是-愛(ài)華網(wǎng)-凡客網(wǎng)盟的站外資源畢竟良莠不齊，必將產(chǎn)生關(guān)于信任的問(wèn)題。簡(jiǎn)單來(lái)講，凡客網(wǎng)盟似乎對(duì)初次嘗試購(gòu)買的顧客更加適用，而對(duì)于二次購(gòu)買或者口碑購(gòu)買的消費(fèi)行為似乎沒(méi)有很大推動(dòng)力。而凡客達(dá)人不同，雖然同樣是返利鏈接的模式，但是凡客達(dá)人搭載了當(dāng)下盛行的SNS形式，眾所周知，SNS是一種信任度極高的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這就解決了凡客網(wǎng)盟一直所顧忌的信任問(wèn)題。
·??調(diào)用SNS的強(qiáng)大信任資產(chǎn)凡客達(dá)人的模式，這種以利益撬動(dòng)人際關(guān)系推薦銷售方式，多多少少借鑒了傳銷的方式。然而這種模式能夠不斷擴(kuò)張的原因最終落腳點(diǎn)不在于凡客付出了多少資金推動(dòng)，而是調(diào)用了SNS關(guān)系鏈先天所擁有的信任資產(chǎn)。這種資產(chǎn)能夠幫助電子商務(wù)源源不斷去實(shí)現(xiàn)社會(huì)化營(yíng)銷的推動(dòng)。
·?凡客的用戶基礎(chǔ)已經(jīng)成熟如果兩年前，凡客從事凡客達(dá)人的社會(huì)化營(yíng)銷，想必很多人就會(huì)唱衰。因?yàn)榉部偷挠脩艋A(chǔ)并不具備充足的條件。而現(xiàn)在用戶基數(shù)已經(jīng)到了一定的數(shù)量級(jí)，凡客的品牌已經(jīng)具有了想當(dāng)?shù)闹?。因此，現(xiàn)在從廣告模式到社會(huì)化模式的轉(zhuǎn)型的條件已經(jīng)成熟。
對(duì)于凡客達(dá)人的模式，一些業(yè)內(nèi)人士也表達(dá)出了一定的擔(dān)心，比如時(shí)尚傳媒[email?protected]微博稱：
陳年的達(dá)人計(jì)劃有點(diǎn)意思。不過(guò)，人們消費(fèi)服裝與消費(fèi)家居存在差異。人們可以全部用宜家的產(chǎn)品裝飾新家，卻難用一個(gè)品牌去裝扮自己的全身。求新是人們的動(dòng)力，這對(duì)凡客誠(chéng)品而言意味著極大的供給量和創(chuàng)意的保障。
畢竟凡客達(dá)人的營(yíng)銷模式其實(shí)對(duì)于很多B2C電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，是一次榜樣式的嘗試。如果成功，那么電子商務(wù)或許會(huì)迎來(lái)一次真正意義上的社會(huì)化媒體變革。
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