一大早打開新聞,最不愿意看到的新聞又看到了,“沈陽現(xiàn)毒豆芽”、“重慶現(xiàn)毒血旺”......我想問問,現(xiàn)在還有什么可以吃的?!我們的日子還要怎么繼續(xù)?!
我想起了昨天一大早第一條手機新聞,是關(guān)于溫總理痛斥“染色饅頭”事件的新聞??戳诵那橄喈?shù)某林?,老百姓每天飯桌上的饅頭在有相關(guān)法律、行業(yè)標準、行業(yè)監(jiān)督機構(gòu)監(jiān)管的情況下,還要我們?nèi)绽砣f機的溫總理來操心!我們的法律呢?我們的監(jiān)管機構(gòu)呢?可想而知,我們的社會倫理道德幾乎是達到了被踐踏的地步。
“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”等食品安全問題頻頻曝出,每一次丑聞中都能聽到業(yè)內(nèi)人士的類似自曝。比如這次饅頭事件中,在記者采訪中,竟然有一位饅頭工人這樣說“打死餓死也不會吃自己生產(chǎn)的饅頭”。
知道毒大米生產(chǎn)流程的工人,從不吃自己生產(chǎn)的大米;做包子的不吃自己用腐肉做的包子;做面包的不吃自己用過期面包返爐做的面包;開飯店的到其他飯店吃飯從來都是自己帶油而不放心地溝油,種蔬菜的常會囑咐朋友說某種蔬菜千萬別吃……
問題的關(guān)鍵是,我們每個人差不多都有著雙重的身份,既是生產(chǎn)者,可又是消費者,我們不能自給自足,市場分工中,我們用比較優(yōu)勢賺得的錢去交換別人用比較優(yōu)勢生產(chǎn)的物品,這時候就有了互相傷害。不吃自己生產(chǎn)的毒饅頭,可是得吃別人生產(chǎn)的毒大米、毒蔬菜、毒奶粉、毒粉絲。不吃自己生產(chǎn)的毒粉絲,可是得吃別人生產(chǎn)的毒饅頭。如果一個社會商業(yè)道德沉淪,沒有了底線,那么,處于市場消費網(wǎng)絡(luò)中的社會人,沒有一個能夠逃避這種互相傷害的惡毒邏輯和惡性循環(huán)。
如何走出這種“互相傷害”的報復(fù)鏈?靠某個人某個群體的道德自省肯定是行不通的,問題出在整體的道德潰敗上,阻止和修復(fù)這種潰敗,需要良法,需要好制度,也需要好人,就是公民的良善和美德的拯救與救贖。
?歷史上有這么一個故事:公元前440年,古希臘雕刻家菲迪亞斯被委任雕刻一座雕像。今天,這座雕像仍然佇立在雅典的帕德嫩神殿屋頂上。但是當菲迪亞斯完成雕像,要求支薪時,雅典市的會計官卻拒絕了。他說:“這座雕像佇立在殿堂屋頂,而殿堂又位于雅典最高的山坡上,你為什么把雕像的后面雕刻得和正面一樣美麗?沒人能看到雕像背面!”菲迪亞斯反駁說:“你錯了!上帝會看見的?!?/p>
筆者認為:做為一家公司的管理者,我們?yōu)榭蛻羲峁┑漠a(chǎn)品和服務(wù)就如同菲迪亞斯的雕像一樣,它背后所裸露的,無論是粗糙的巖石還是完美的線條都不會逃過上帝——客戶的眼睛。這個故事,我想——說明了品質(zhì)的重要性。
在生產(chǎn)奔馳、寶馬車的德國公司里,每一位員工都視品質(zhì)為生命,對品質(zhì)精益求精。面對奔馳、寶馬車,你一定能感受到德國工業(yè)產(chǎn)品那種特殊的技術(shù)美感――從高貴的外觀到性能良好的發(fā)動機,每一個細節(jié)都無可挑剔,其中深深地體現(xiàn)出德國人對完美產(chǎn)品的無限追求。德國產(chǎn)品因其高-愛華網(wǎng)-品質(zhì),已成為“精良”的代名詞。
日耳曼民族素以近乎呆板的嚴謹、認真聞名,對于德國的工業(yè)產(chǎn)品而言,正是日耳曼民族的嚴謹與認真造就了德國產(chǎn)品卓越的口碑。
不過,很少有人知道,是什么造就了德國人的嚴謹與認真。要是不知道這一點,我們就永遠無法學(xué)到日耳曼人打造精良產(chǎn)品的訣竅。

德國是馬丁路德宗教改革的發(fā)源地,馬丁路德給德國人帶來一個新的概念,那就是“天職”。在德語的Beruf(職業(yè)、天職)一詞以及英語的Calling(職業(yè)、神諭)一詞中,都包含著宗教的概念:上帝安排的任務(wù)。
也就是說,對于一個教徒來說,他做一份工作、生產(chǎn)一件產(chǎn)品,并不是為了工資、為了謀生而做,而是為了完成上帝安排的任務(wù)??上攵?,這與只是為了對得起所拿的那份工資相比,在工作態(tài)度的嚴謹與認真程度上會有多大的不同,制造出來的產(chǎn)品在品質(zhì)上又會有多大的不同。
在天主教里,人們要得救,需要進教堂,并要苦修。在馬丁路德改革后的新教教義中,德國人的工廠就是教堂,他自己就是牧師,他的職業(yè)就是侍奉上帝,這一切成為“德國制造”的精神基礎(chǔ)。
許萌老師認為,馬丁路德及其后來路德教派的職業(yè)思想至少在兩個層面上深刻地影響了德國人:
?一是將工作視為神圣之事,并以虔誠的態(tài)度去工作。
二是安心于本職工作,有良好的職業(yè)精神。
正是憑借工作態(tài)度最好的工人、最好的分工與合作精神,以及最優(yōu)秀的職業(yè)精神,德國產(chǎn)品后來居上,成為全世界精良產(chǎn)品、卓越品質(zhì)的代名詞。實際上,當一個人懷著宗教一般的虔誠去對待生活、工作和他的事業(yè)時,他是能夠感受到責任所帶來的力量。
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