愛華網(wǎng)2010年，在日本全國范圍內出現(xiàn)了很多飛翔的“蝴蝶”，這是一款iPhone下的應用程序，名叫iButterfly。iButterfly一推出就風靡了整個日本，它利用LBS+AR（增強現(xiàn)實）技術將收集優(yōu)惠券的習慣變成了一場有趣的小游戲。有了它就可以在日本本土各地區(qū)找到千奇百怪的虛擬蝴蝶，這些蝴蝶有著不同的顏色長相，用戶選擇的每一只蝴蝶都代表著一個或多個優(yōu)惠券。 你可以自己使用這些優(yōu)惠券到快餐店里消費，也可以與朋友分享千姿百態(tài)的蝴蝶，如果收集到100種以上的蝴蝶還會有獎勵。這個將虛擬世界與現(xiàn)實結合的小游戲在不長的時間里，就成為旅游業(yè)和餐飲業(yè)以及本地化服務商家一個非常直觀有效的推廣平臺。 iButterfly只是在類似iPhone平臺上生長出的一個典型應用，在蘋果iOS、Android、Facebook、Twitter等平臺上有著無數(shù)這樣的應用，這些應用依托于強大的平臺，并給予平臺充分的營養(yǎng)，同時幫助這些平臺無限地延展邊界。 企業(yè)巨頭們都有一個夢想，希望一家通吃，統(tǒng)治一個行業(yè)，以自己為核心構建一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。這種競爭模式以微軟、英特爾、諾基亞等為代表：靠本身的強大實力-愛華網(wǎng)-聚攏上下游周邊廠商，形成一個龐大的產(chǎn)業(yè)鏈與對手作戰(zhàn)。但是，互聯(lián)網(wǎng)上的開放平臺正在顛覆這種模式：平臺如同一片肥沃的土地，將如同農(nóng)夫的第三方開發(fā)者團結在一起，發(fā)揮開發(fā)者的聰明才智，提供各種各樣的應用，同時又給平臺帶來充足的營養(yǎng)，使土地變得越來越肥沃，也越來越大。
雖然開放也不是一帆風順的，但這是潮流。 平臺化潮流| http://www.aihuau.com/darticle3/list.asp?id=169924 | 60 2007年5月的一個深夜，F(xiàn)acebook發(fā)布F8計劃，把自己變成一個開放平臺，許多第三方公司的應用和服務可以整合進來，第三方和用戶也可以利用它提供的軟件工具開發(fā)新的服務。當時它與65個網(wǎng)站或公司簽署了合作協(xié)議，包括微軟、亞馬遜、Digg、PhotoBucket等知名網(wǎng)站，讓這些企業(yè)的應用能夠運行在Facebook的網(wǎng)站平臺之上。在此戰(zhàn)略之下，許多第三方公司的應用和服務都可以整合到Facebook這一平臺中，注冊用戶可以從一系列服務商中選擇自己感興趣的產(chǎn)品，構建出個性化的頁面和功能。 在Facebook上你可以根據(jù)喜歡選擇、增加應用軟件，如有個模塊叫Cities I’ve Visited，可以標出自己去過的城市，和朋友分享，很有成就感；你甚至可以添加了一個叫Happy Hour的功能，可以在Facebook上請別人喝酒。這些五花八門的應用充斥了Facebook，也使這個平臺迸發(fā)出無盡的生命力，在短短的3年時間里，F(xiàn)acebook就擁有了5億多用戶，甚至在用戶心中的地位已經(jīng)超過谷歌，成為互聯(lián)網(wǎng)的新巨頭。 目前，F(xiàn)acebook的開放力度還在不斷加大，同年底他們又將自己的開發(fā)平臺架構開放給其他社交網(wǎng)站，使LinkIn等成為其忠實用戶，這樣做的好處是可以讓55萬個Facebook上的應用開發(fā)者將其應用直接轉移到其他社交網(wǎng)站使用，完全不需任何其他額外的工作。 其實，不僅僅是Facebook，eBay也是最早開放API的一員。開發(fā)者可以基于eBay的API平臺量身定制軟件系統(tǒng)，大幅度提高賣家的銷售和管理效率?？v覽eBay歐美站點，在2010年，21%的物品銷售并非通過eBay網(wǎng)站的網(wǎng)頁，而是通過其API平臺完成的。 但是，ebay的開放遠不如其競爭對手亞馬遜。近兩年來，亞馬遜將eBay漸漸甩在身后，成為僅次于谷歌的最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，亞馬遜的成功得益于其開放策略。早在2001年，迫于盈利壓力，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯決意向其他零售公司出租當初花費高價搭建的庫房設施和技術平臺。令貝索斯沒有想到的是，那些大部分處于閑置狀態(tài)的資產(chǎn)，竟然帶來了可觀的回報。 2007年，亞馬遜開放網(wǎng)站平臺，讓外部商戶甚至競爭對手都可以在自己的網(wǎng)站上銷售商品。這在當時看上去是個荒唐的策略，但3年后的事實證明，這個前瞻性決策是正確的。由于此前幾年花了很大力氣建設IT系統(tǒng)以及供應鏈，商家只需要把他們的貨品發(fā)到亞馬遜的庫房，其他的包括處理在線訂單、包裝、物流、退換貨等問題都由亞馬遜來解決。這一舉措很快就將eBay上的許多小商戶吸引過來。作為原來的競爭對手，Target不但使用了亞馬遜的系統(tǒng)，也在亞馬遜上開店，銷售自己的產(chǎn)品，甚至有些B2C網(wǎng)站直接以亞馬遜的解決方案搭建自己的平臺，統(tǒng)一在亞馬遜旗下，不僅省去了技術費用，還利用了亞馬遜巨大的流量，推進其商業(yè)發(fā)展。 能夠開放平臺的企業(yè)，一方面由于其龐大的用戶群，另一方面則是對相關內容的獨占性優(yōu)勢。過去這是互聯(lián)網(wǎng)公司的專利，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，手機等終端體現(xiàn)的已經(jīng)不僅僅是通訊工具，其在內容上的影響力越來越強，并徹底打通了互聯(lián)網(wǎng)和手機用戶間的藩籬。也誕生了蘋果iOS、Android等基于移動互聯(lián)網(wǎng)的強大開放平臺。 因為產(chǎn)品的系列化、標準化，諾基亞曾經(jīng)有過自己在智能手機領域的輝煌。但是整個手機行業(yè)和諾基亞的固步自封，使他們失去了機會。自從諾基亞7650以來，已經(jīng)推出很多款S60手機，雖然性能越來越好，外觀越來越酷，但是近10年來，真正的大改進并不多，開發(fā)仍舊困難，操作仍然笨拙。 蘋果和谷歌Android則完全改變了這一局面，在蘋果和Android里，只要你編寫的軟件夠炫、夠酷、夠有價值，那么產(chǎn)品推廣、銷售之類的事情就全部交給蘋果這些平臺就好了，你需要做的只是升級軟件或者再推出新的產(chǎn)品，然后等著跟他們分錢。 KPCB《移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告2011》顯示，雖然Symbian手機的用戶量巨大，但在應用方面，Android和iOS平臺的應用使用量要遠遠高出其它平臺，其中Android應用日下載1100萬個，iPhone應用日下載1700萬個。 正是由于iPhone開放的價值，2004年，全球第一大市值互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是eBay，市值為620億美元。但是到2011年，蘋果已成為市值最大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，市值達3270億美元。 其實，不僅僅是美國的巨頭們在開放，開放平臺的熱潮已經(jīng)席卷全球。去年以來，已有百度、新浪、騰訊、當當、京東商城、淘寶等等中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭宣布了自己的開放計劃，在國內已經(jīng)正式推出并計劃做開放平臺的公司還有開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、360、卓越亞馬遜等，可以說幾乎所有的競爭者都參與到了開放的大潮中。 在開放方面，國內做得最好的無疑是淘寶。作為“大淘寶”戰(zhàn)略最重要的一方面，2011年已定位為淘寶開放年，淘寶將拿出3億元扶持資金幫助開發(fā)者成長。2011年，淘寶將在賣家業(yè)務、買家業(yè)務、無線、物流等領域全面深度開放，引入第三方開發(fā)者、企業(yè)、服務商，到2010年底，已開放300個API，每天調用量7億次，注冊合作伙伴11萬人，上線運營應用3萬個，使用應用的賣家100萬。淘寶開放平臺副總裁王文彬表示，淘寶將在未來3年投入3億元，用來扶持第三方伙伴的發(fā)展。 據(jù)說淘寶網(wǎng)去年與開發(fā)者還是5/5分成，但今年卻以3/7分成，這也許可以讓開發(fā)者賺到更多錢”。現(xiàn)在淘寶上已經(jīng)誕生了很多明星插件，比如“淘掌柜”、“淘里淘外”等SNS應用軟件、“小艾分析”、“好店鋪”等營銷分析和統(tǒng)計軟件、視頻服務、試衣間、Nokia Widget、淘寶手機購物等應用。|!---page split---| 對于這些合作伙伴來說，淘寶的開放意味著新的利潤增長點和創(chuàng)業(yè)機會。2010年底，淘寶開放平臺上共有200個賣家工具類應用，不到一年的時間，已出現(xiàn)10個年盈利百萬元的應用。其中，獨立開發(fā)者李勇的作品“收藏有禮”，單日收入就達８.4萬元，而武凱帶領的創(chuàng)業(yè)團隊開發(fā)出的“小艾分析”已服務22萬個淘寶賣家，許多開發(fā)者的夢想正通過淘寶開放平臺變?yōu)楝F(xiàn)實。 應該說開放是一種潮流，任何人都無法阻止，多年前微軟靠自己研發(fā)的IE打敗了網(wǎng)景，但現(xiàn)在微軟卻向火狐開放接口，讓用戶有機會體驗到更好的瀏覽器。這是因為用戶希望能打破封閉，他們會用鼠標投票，只有滿足消費者意愿的廠商才能走得更遠。當然，開放的廠商首先要有開放的心態(tài)，而開放的真諦是合作、共贏，為用戶提供最有價值的服務。 生態(tài)圈的戰(zhàn)爭 一個強大的平臺，加上數(shù)量眾多的第三方開發(fā)者，共同形成一個強大的生態(tài)圈，正在成為當前新的競爭規(guī)則，總起來講一定要具備平臺化思維。 作為最早制定了平臺標準的網(wǎng)站，F(xiàn)acebook的平臺化思維儼然起到模范作用，而在Facebook上，第三方開發(fā)者也有成長為巨頭的機會。Zynga北京總經(jīng)理田行智表示，雖然都叫開放，但Facebook有很多值得借鑒的作用：這里不但提供了各種API接口供第三方開發(fā)者使用，其底層技術也提供了對開發(fā)者的完全支持，把最有用的相關信息開放給開發(fā)者。另外，F(xiàn)acebook還在網(wǎng)站里開放了大量展示第三方軟件信息的空間，可以滿足開發(fā)者向用戶充分展示他們優(yōu)秀的產(chǎn)品，并且提供給中小開發(fā)者流量分析等工具，幫助他們管理用戶，改善應用。 最關鍵的是，F(xiàn)acebook建立了一整套的游戲規(guī)則，讓最好的應用能夠浮出水面。比如，Zynga的某款游戲可以向用戶發(fā)出邀請，但剛開始為了防止垃圾信息，可能每天只能發(fā)20條，如果用戶喜歡這些信息，就可以將發(fā)送數(shù)量提高到30條甚至60條，但如果用戶不喜歡，發(fā)送信息的數(shù)量可能會下降到15條甚至更低。在Facebook里，是一種以智能技術搭建的隨時進行動態(tài)調整且完全非人工干預的健康生態(tài)，這樣可以保證不傷害到用戶，又讓用戶獲得更好的體驗。 Facebook的這些工作，能夠吸引更多優(yōu)秀的開發(fā)者圍繞著這個平臺開發(fā)應用，他們一方面利用平臺的用戶和資源與平臺分賬或收費道具費、增值費等獲利，另一方面又如同營養(yǎng)、激素或肥料，滋潤著平臺，使其生長得更為健壯，而越來越多開發(fā)者的加入也使平臺的邊界無限拓展，決定著這個平臺未來能否走向成功。 其實，每個開放平臺都在通過不斷完善規(guī)則，擴大自己的生態(tài)圈，同時排斥其他平臺和生態(tài)圈。平臺的企業(yè)一般不會對自己的核心技術進行開放。比如，對于人們追棒的iPhone來說，影響其最大的問題是當與外部的應用連接時，蘋果一起堅持其封閉的、控制的平臺政策。盡管蘋果表示不久將向開發(fā)者開放iPhone平臺。當亞馬遜復制蘋果的iPod模式，推出自己封閉的Kindle Reader時，業(yè)界也同樣呼吁亞馬遜開放其設備平臺。 由于業(yè)界的壓力和日益增長的產(chǎn)品交互接入，迫使更多的企業(yè)走向了開放。但是，雖然開放標準有利于新技術的推廣，卻不利于直接創(chuàng)造利潤。這也是一些企業(yè)沒有開放自己核心領域的原因。比如，谷歌在社交市場、移動平臺 、網(wǎng)絡應用以及其他的市場堅持開源標準，但卻不開放自己盈利的廣告平臺市場。我們也從未聽說過谷歌要計劃開放推動廣告利潤增長的搜索運算系統(tǒng)。谷歌支持開放標準，而通過廣告系統(tǒng)實現(xiàn)盈利。 每個開放平臺都在通過不斷完善規(guī)則擴大自己的生態(tài)圈，同時排斥其他人。該平臺一般不會開放自己的核心技術，比如iPhone 比對外界的封閉更糟的是，開放平臺還采取了種種手段，阻止競爭對手使用到自己的資源。你可以看到在Facebook上，你無法像用MSN那樣，添加谷歌Gmail里的好友成為Facebook的好友，同樣地谷歌作為一個最強大的搜索引擎，也無法搜索Facebook里的數(shù)據(jù)。 另外，F(xiàn)acebook與谷歌間的數(shù)據(jù)戰(zhàn)爭也正在進行，作為全球最強大的搜索引擎，谷歌的爬蟲無法進入Facebook的內部搜索數(shù)據(jù)，這對谷歌的未來意味著被取代的風險。2007年，微軟以2.4億美元收購Facebook 1.6%股份前，谷歌也曾嘗試購買Facebook少量股權甚至全面收購，以便使搜索爬蟲能夠進入其中進行搜索。 互聯(lián)網(wǎng)上，將搜索引擎搜不到的數(shù)據(jù)稱之為“暗網(wǎng)”，傳統(tǒng)的搜索引擎“看”不到，也獲取不了暗網(wǎng)的內容，除非通過特定的搜查，這些頁面才會動態(tài)產(chǎn)生。Facebook就是谷歌最擔心的暗網(wǎng)。僅僅18個月以前Facebook還是全球第四大網(wǎng)站，但現(xiàn)在已經(jīng)在網(wǎng)頁訪問量上迅速超越雅虎。11月份，F(xiàn)acebook全球獨立用戶訪問量約為6.48億，而雅虎為6.3億。雖然谷歌仍以9.7億獨立用戶訪問量排名全球榜首，但在美國卻在2010年年中被Facebook超過。 隨著Facebook的進一步發(fā)展壯大，一旦其信息量達到足夠的數(shù)量級，谷歌的信息搜索價值也就沒有原來那么重要了。 傳統(tǒng)企業(yè)的開放思維 近日，星巴克在美國7個城市推出了一款名為Mobile Pour移動應用服務，支持消費者通過手機定位、發(fā)送自己所需的咖啡訂單。星巴克將通過訂單信息，派專人將咖啡送到消費者手里。 星巴克官方網(wǎng)站信息顯示，Mobile Pour應用能讓星巴克店里的咖啡大師踩著滑板車來到消費者身邊。消費者通過在智能手機上安裝Mobile Pour應用，可以隨時下單訂購自己所需的星巴克咖啡，星巴克將在每平方英里的范圍內安排兩名咖啡配送“大師”，以最快的速度為消費者配送咖啡。 這個場景星巴克制成了一個網(wǎng)絡視頻廣告：一位在路上走著的中年男士突然想喝咖啡，他通過星巴克的Mobile Pour APP應用程序，允許星巴克知道他所處的位置，點好自己想要的咖啡，然后繼續(xù)趕路，他走啊走，不一會兒一個星巴克服務員就會踩著滑輪車給他送來一杯咖啡。 傳統(tǒng)企業(yè)要做出用戶接受的應用，一定要有創(chuàng)新思維。去年，耐克開發(fā)了一個和鞋子毫無干系的應用——Nike Training Club（NTC），它是一個體育訓練應用，向使用者提供個性化訓練方案、訓練指導音頻和疑問解答。 這個綜合性的訓練應用程序是以世界級的運動選手為靈感、并由專業(yè)教練群所研發(fā),它將耐克多年的訓練研究和專長集結成一個個人化的體驗，用戶只需按照詳細的指示,按部就班地進行訓練，就可能實現(xiàn)成果。NTC雖然不能直接給耐克帶來收入，但卻可以更貼近用戶，通過這個應用可以向更多用戶傳播耐克的理念，傳遞品牌的影響力。 其實，除了星巴克、耐克、渣打銀行、招商銀行等傳統(tǒng)企業(yè)之外，像南航、海航、優(yōu)衣庫、奧迪汽車等都已經(jīng)在開放平臺的領域做了很多探索，而互聯(lián)網(wǎng)應用帶給人類生活品質的飛躍，就像200年前蒸汽機的發(fā)明，帶動全世界200年的工業(yè)文明發(fā)展，100年多前的人類懂得駕馭和運用電力一樣，目前，開放平臺的時代，對于傳統(tǒng)企業(yè)來講也意味著新的機會。
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