無領(lǐng)導小組討論作為一種測評的工具，以其高效率和生動性迅速得到推廣，被廣泛使用到各類的人才選拔中去。作為北森資深項目經(jīng)理（北森，中國最大的人才管理與測評解決方案提供商）筆者認為：無領(lǐng)導小組討論的題庫建設和題目設計是非常重要的。

一、無領(lǐng)導小組題庫的建設

無領(lǐng)導小組題庫的建設需要注意以下幾點：

首先，題庫需要有一個規(guī)范的分類方式。題庫里通常包含了各類型的題，基本上應涵蓋了管理中的各個模塊，企業(yè)中的各個層級、高中低各難度。根據(jù)面向客戶的特點，題庫可以選擇不同的分類方式。常見的分類方式有：

按人員層次來分類：

1.???????? 校園招聘：對剛畢業(yè)的學生，可以選取社會熱點問題、或與生活和學習相關(guān)的案例等。

2.???????? 中層管理者招聘：最好尋找工作中的典型案例。

3.???????? 高層管理者招聘：最好尋找工作中的典型案例。

其中，校園招聘者通常會選用社會的熱點問題，或與生活中熟悉的各類事件。而中高管測評通?？蛇x取工作相關(guān)的案例，需要結(jié)合他們工作中遇到的各種問題來進行編制。也可以按照他們的職能即銷售、生產(chǎn)、人力、行政等來進行分類，或可以選取MBA案例，根據(jù)管理的各項職能來進行改編。

按照企業(yè)類型來分類，如：

1.???????? 國有企業(yè)

2.???????? 外資企業(yè)

3.???????? 民營企業(yè)

按照行業(yè)來分類，如：

1、???? 銀行證券

2、???? 醫(yī)藥衛(wèi)生

3、???? 電信通訊

中高層管理者的案例，可以選取當前企業(yè)內(nèi)部存在的典型問題進行編制，并按照題目內(nèi)容來分類。對企業(yè)來說，能夠使用與企業(yè)當前面臨的情景相似的題目，必能得到很好的測評效果。比如：

1、???? 企業(yè)文化

2、???? 留住核心員工

3、???? 空降兵的問題

4、???? 員工激勵問題

其次，題庫需要持續(xù)不斷的更新和擴充。時事熱點問題隨著時間的變化而變化，需要不斷地與時俱進。一道成熟的題目用久了，遲早會在網(wǎng)絡上進行流通，會造成漏題而失去測評效果。

最后，每套題應配有簡明扼要的答題思路。當前大部分的無領(lǐng)導小組討論題，只有題目沒有答案。雖然說，題目沒有精確的標準答案，重點考察的是討論過程，觀點無所謂正確，只要受測者可以自圓其說就行，但是在實操過程中，大體的討論思路是相似的。對于每套題，最好提供一些思維的關(guān)鍵點、可爭論點以及可能的盲點供評委參考。

二、無領(lǐng)導小組題目的編制原則

在設計題目時，一般應遵循以下幾個原則：

1.???? 情景模擬性。

無領(lǐng)導小組討論的特點之一就是它的情境模擬性，所以設計題目必須結(jié)合實際工作，去找尋體現(xiàn)現(xiàn)實性和典型性的討論題材。只要評價中心的取樣來自實際的、真實的工作行為，就是有效的、無偏見的選拔工具。案例的數(shù)據(jù)如果與實際情況有差距，使參與者覺得不符合實際情況，他們會覺得所討論的材料不真實，無法真正投人。

2.???? 熟悉性。

設計的討論題目在內(nèi)容上必須是所有被評價者熟悉并感興趣的，因為這樣才能保證人人有感可發(fā)，保證每位被評價者在討論過程中能夠比較充分的表現(xiàn)自己，從而確保評價的公平性。

3. 具體性

討論題目設計的內(nèi)容應該廣泛而深刻。立意要高，從大處著眼，內(nèi)容要具體，實在、不空談。無領(lǐng)導小組討論是考察考生的素質(zhì)，而不是考察考生的知識面的廣度。一定要避免那些抽象、空洞、言之無物的爭辯。

4.???? 難度適中

討論題目要有適當?shù)碾y度。如果絕大多數(shù)人在規(guī)定的時間內(nèi)對材料理解基本到位，就可以認為是難度適中;如果絕大多數(shù)參與者沒有經(jīng)過認真閱讀，很快就能理解材料，就可以認為難度較低，可以適當增加難度;如果絕大多數(shù)參與者在規(guī)定的時間內(nèi)對材料的理解都不到位，那就說明材料難度過大。

5.???? 辯論性

無領(lǐng)導小組討論重在“討論”。即討論題目有較多的可爭辯點，能夠引起被評價者激烈的討論行為，讓他們在討論的過程中真實地把自我表現(xiàn)出來。通過討論來觀察和評價被評價者的各項能力素質(zhì)。

6.???? 多元性

資源爭奪提和選擇題的設計一定要一題多解，每一方案和答案均有利有弊，不能讓其中的一種方案具有絕對的優(yōu)勢，如果在很短的時間內(nèi)就結(jié)束了討論，達成了一致性意見，幾乎沒有什么討論，每個參與者沒有表現(xiàn)的機會，評分者無從評價。

三、無領(lǐng)導小組題目編制的流程：

在設計題目時，一般應遵循以下幾個步驟：

確定選題內(nèi)容——確定選題類型——撰稿——內(nèi)部測試——收集反饋意見——修改和定稿

1.???? 確定選題的內(nèi)容：

根據(jù)題庫的分類情況和客戶的需要來選擇出題的方向。依據(jù)出題方向進行題材的搜集和篩選，最終確立題目的大致內(nèi)容和思路。比如，針對校園招聘，選取時事熱點問題“汽車限購令”，思路是討論該政策的利弊，以及車企應如何去應對等。

2.???? 確定選題的類型：

無領(lǐng)導小組討論的試題從形式上而言，主要可分為以下幾種：

3.???? 撰稿：

根據(jù)題目的核心內(nèi)容和選定的題目類型，進行題本的撰寫工作，并交給領(lǐng)導進行評審。

4.???? 內(nèi)部試測

初稿送請領(lǐng)導審閱之后，還需要進入一個關(guān)鍵步驟—試測。試測的效果直接關(guān)系到LGD題目設計的成敗。一項設計，在沒有經(jīng)過實踐之前，不能夠說是-愛華網(wǎng)-成功的。只有經(jīng)過試測才能體現(xiàn)的瑕疵，甚至一些原則性的錯誤。

5.???? 收集反饋意見

參與者的感受材料是不是很難理解，是不是覺得有話可說，能不能引起足夠的爭論，以及其他的一些感受，比如說是否有壓力、覺得很難被別人理解，自己不被人接受等等，這些意見一般可以從側(cè)面反映一些問題，可以直接應用于討論材料的修正。

6.???? 修改和定稿

如果測驗效果不滿意，就需要重新修訂題目。如果是大改，還需要再次進行試測，直至試測效果滿意。修改和完善之后，可以進行定稿和入庫。在實際使用過程中，也可以依據(jù)操作的效果來進行繼續(xù)修改和完善。

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