刑訊逼供:
一般發(fā)生在刑事案件提請(qǐng)公訴之前的預(yù)審階段。
它的危害在于:通過(guò)刑訊逼供認(rèn)定的案件,經(jīng)常會(huì)因?yàn)楫?dāng)事人挺不過(guò)嚴(yán)刑,屈打成招制造冤假錯(cuò)案。而且刑訊逼供對(duì)當(dāng)事人的身體、心理都會(huì)造成極大的傷害。
所以,嚴(yán)刑逼供在把人權(quán)當(dāng)回事的地方,一般都是要加以禁止的。剛才在網(wǎng)上就看到一篇文章在討論,如何通過(guò)立法杜絕刑訊逼供。
竄貨亂價(jià):
一個(gè)企業(yè)中的產(chǎn)品會(huì)銷(xiāo)售到不同的地區(qū),有的地區(qū)好賣(mài),有的地區(qū)不好賣(mài)。企業(yè)為了推動(dòng)不好賣(mài)地區(qū)的市場(chǎng)發(fā)展,往往給于很多的價(jià)格、促銷(xiāo)政策。這些政策在好賣(mài)的地區(qū)就沒(méi)有。不好賣(mài)的地區(qū)價(jià)格往往就比好賣(mài)的地區(qū)有優(yōu)勢(shì)。
結(jié)果是不好賣(mài)地區(qū)的產(chǎn)品,瞞著企業(yè)竄到好賣(mài)的地方,既然是竄過(guò)來(lái)的,為了讓當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商或者零售終端接TA的貨,TA給的價(jià)格往往比當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)貨價(jià)格要低。這樣就造成了竄貨亂價(jià)。
它的危害在于:擾亂了企業(yè)銷(xiāo)售管理,使得企業(yè)在好賣(mài)地區(qū)的獲利下降了,又浪費(fèi)了不好賣(mài)地區(qū)的市場(chǎng)投入。同時(shí)好賣(mài)地區(qū)的銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)也受到了損害。
所以,竄貨亂價(jià)也是企業(yè)嚴(yán)厲禁止?! ?
兩者的共同之處:
刑訊逼供、竄貨亂價(jià),看似是兩個(gè)截然不同的事情,但是,它們有著相同之處:屢禁不止。
更為重要的是,它們發(fā)生的原因也是相同?! ?
筆者曾經(jīng)為不少企業(yè)提供過(guò)銷(xiāo)售體系改造的服務(wù),竄貨亂價(jià)是其中必須要解決的問(wèn)題。讓人很難相信的是造成竄貨亂價(jià)的主力,不是外人,而且企業(yè)自己的銷(xiāo)售人員。
為什么企業(yè)自己的銷(xiāo)售人員會(huì)成為竄貨亂價(jià)的主力呢?
原因非常簡(jiǎn)單:因?yàn)槠髽I(yè)的銷(xiāo)售體系、考核制度。企業(yè)的銷(xiāo)售體系往往像農(nóng)民種地一樣,每人承包一塊市場(chǎng),然后考核銷(xiāo)量,銷(xiāo)量與銷(xiāo)售人員的收入相掛鉤。

這種以銷(xiāo)量為主要指標(biāo)的考核,帶來(lái)的結(jié)果必然是竄貨亂價(jià),為什么呢?
對(duì)于一個(gè)不好賣(mài)地區(qū)的銷(xiāo)售人員,即使拿著企業(yè)市場(chǎng)資源,要打開(kāi)一個(gè)市場(chǎng)也是一件不容易的事情,需要做大量細(xì)致的、枯燥的、賠笑臉的、熱臉貼冷屁股的工作,包括終端管理工作、經(jīng)銷(xiāo)商管理工作,當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售隊(duì)伍管理工作,還有與當(dāng)?shù)芈毮懿块T(mén)的工作,這些工作可以說(shuō)極其的繁瑣、累人。
這個(gè)時(shí)候?qū)@些工作細(xì)節(jié)沒(méi)有相應(yīng)的激勵(lì)、考核,而是只針對(duì)結(jié)果---銷(xiāo)量進(jìn)行考核的話(huà),換了誰(shuí)都會(huì)想到竄貨,這樣可以省了很多事,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的信息是最為靈通的,內(nèi)部哪里好賣(mài)一清二楚,結(jié)果就告訴經(jīng)銷(xiāo)商竄貨,經(jīng)銷(xiāo)商樂(lè)得賺錢(qián),于是經(jīng)銷(xiāo)商為了快速竄貨成功,貨到了當(dāng)?shù)鼐徒祪r(jià),結(jié)果就竄貨亂價(jià)了。
竄貨亂價(jià)的根本原因在于管理的關(guān)鍵指標(biāo)---銷(xiāo)量。
所以,解決竄貨亂價(jià)的主要辦法就是梳理銷(xiāo)售體系,加強(qiáng)銷(xiāo)售過(guò)程的管理,對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的工作加以激勵(lì)與考核,對(duì)于一線(xiàn)銷(xiāo)售人員取消銷(xiāo)量考核。沒(méi)有了銷(xiāo)量考核,竄貨亂價(jià)基本就能杜絕?! ?
解決刑訊逼供的道理是一樣的。
造成刑訊逼供的根本原因在于,犯罪嫌疑人的口供在認(rèn)定犯罪中起什么作用。
如果是起決定作用,那么刑訊逼供就絕對(duì)不可避免,因?yàn)?,任何人,包括那些反?duì)刑訊逼供的人去當(dāng)辦案人員都會(huì)這么思考:既然口供是這么重要的決定性的依據(jù),那么先讓你招供了,然后再根據(jù)口供去找證據(jù),這是最為省事的辦法,而刑訊又是最為簡(jiǎn)單費(fèi)點(diǎn)體力不費(fèi)腦力的事,于是刑訊逼供就不可避免的發(fā)生了。
所以要杜絕刑訊逼供,關(guān)鍵在于取消犯罪嫌疑人的口供在犯罪認(rèn)定的中作用,也就是說(shuō),假如你犯罪了,認(rèn)定你犯罪不需要你的口供,而是由執(zhí)法機(jī)構(gòu)通過(guò)收集證據(jù)來(lái)證明你犯罪。假如你能主動(dòng)承認(rèn)犯罪事實(shí),那也不作為犯罪事實(shí)認(rèn)定的依據(jù),而是作為法官在量刑時(shí),作為認(rèn)罪態(tài)度考慮減刑的一個(gè)依據(jù)。
關(guān)鍵考核指標(biāo)不當(dāng)造成的問(wèn)題在我們的生活中比比皆是,比如,政府官員的GDP指標(biāo)的考核,教師的學(xué)生升學(xué)率考核,這些其實(shí)都是以結(jié)果為導(dǎo)向的考核指標(biāo)。
一個(gè)好的管理,關(guān)鍵在于對(duì)一個(gè)體系運(yùn)作過(guò)程中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)進(jìn)行考核,進(jìn)行激勵(lì)。而不是對(duì)結(jié)果考核?! ?
我遇到過(guò)不少懂得管理過(guò)程而不是結(jié)果的企業(yè),這些企業(yè)都是非常優(yōu)秀的企業(yè)。
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