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羅莎貝絲·莫斯·坎特（Rosabeth Moss Kanter）是世界上僅有的幾位得到公眾認(rèn)可的女管理學(xué)家之一。德魯克對(duì)她評(píng)價(jià)很高，說(shuō)道：“羅莎貝絲·莫斯·坎特把整個(gè)管理工作看成既是結(jié)構(gòu)又是過(guò)程，既是任務(wù)又人性化，既是連續(xù)的又是變化的。她既看到樹(shù)木，又看到森林，這在我們的管理學(xué)者中，是惟一的?！庇纱丝梢钥闯?，坎特管理思想的一個(gè)重要特征就是“均衡”，或許正因?yàn)檫@一點(diǎn)，使她的管理理論避免了其他管理思想往往流于偏頗的弊病，在管理理論的叢林中別具一格，既得到學(xué)界的肯定，也得到實(shí)業(yè)家的認(rèn)同。 迄今為止，坎特已經(jīng)獲得了20多個(gè)榮譽(yù)博士學(xué)位。在過(guò)去的30余年中，坎特關(guān)于組織變革、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域的理論，對(duì)企業(yè)、政府以及非營(yíng)利組織領(lǐng)導(dǎo)人的管理實(shí)踐發(fā)揮了巨大的指導(dǎo)作用，為此，《倫敦時(shí)報(bào)》（Times of London）曾經(jīng)將她列入“世界上50位最有影響力的女人”名單；自2000年起，她入選埃森哲的“50位頂級(jí)管理學(xué)者”名單（Top 50‘Business Intellectuals’Ranking of Top Thinkers and Writers on Management），此后的年度排名中最高曾達(dá)到第9位。 雖然坎特是一位著名的管理學(xué)家，但她卻從不局限于企業(yè)管理領(lǐng)域。在坎特的作品中，充滿了對(duì)女性、家庭、社區(qū)等社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注。而她研究管理問(wèn)題的思路，往往是以社會(huì)趨勢(shì)為出發(fā)點(diǎn)，以管理行為對(duì)社會(huì)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)之道為主題，最終以變革對(duì)家庭、社區(qū)以及人類價(jià)值觀的回歸為落腳點(diǎn)。作為一名管理學(xué)家的坎特，何以對(duì)社區(qū)和社會(huì)問(wèn)題如此關(guān)注？何以對(duì)女性和家庭問(wèn)題如此重視？所有這些問(wèn)題的答案，可能需要我們從坎特的成長(zhǎng)背景和人生經(jīng)歷中尋找。 “少有大志” 1943年3月15日，坎特出生于美國(guó)俄亥俄州克利夫蘭市（Cleveland, Ohio）的一個(gè)普通中產(chǎn)階級(jí)家庭，她的父親是一名律師，母親則是一名傳統(tǒng)的家庭婦女，一心一意相夫教子。在家中，坎特是老大，下面還有一個(gè)妹妹。從兒童時(shí)代起，坎特各方面的表現(xiàn)就非常優(yōu)秀?；蛟S是為了表達(dá)自己的理想，8歲時(shí)，她制作了一張名片，稱自己為“兒童心理學(xué)家”。11歲時(shí)，她和朋友合伙寫(xiě)了一篇神秘主義小說(shuō)。12歲時(shí)，坎特已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)打字，并在一次征文比賽中獲獎(jiǎng)，贏回了一臺(tái)打字機(jī)。盡管這些無(wú)非是游戲之舉，但用中國(guó)傳統(tǒng)眼光來(lái)看，這是典型的“少有大志”。 克利夫蘭市由于水陸交通便利，煤鐵礦藏豐富，在南北戰(zhàn)爭(zhēng)期間作為重工業(yè)城市迅速興起。二戰(zhàn)中，美國(guó)作為“民主世界的兵工廠”，開(kāi)足馬力生產(chǎn)軍工用品，克利夫蘭迎來(lái)了又一輪工業(yè)發(fā)展。大量工人的集中，為日后的民權(quán)運(yùn)動(dòng)、工會(huì)運(yùn)動(dòng)提供了土壤。根據(jù)政治學(xué)家亨廷頓（Samuel P. Huntington）的分析，低收入的工人（包括很多黑人）、知識(shí)分子和學(xué)生三類人的結(jié)合，無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)該地民權(quán)運(yùn)動(dòng)（包括黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)、女權(quán)運(yùn)動(dòng)、公社運(yùn)動(dòng)等各類群眾運(yùn)動(dòng)）的激進(jìn)色彩。 1960年代初，坎特來(lái)到賓夕法尼亞州的布林莫爾學(xué)院（Bryn Mawr College）學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)。這座女子學(xué)院不僅以校園的優(yōu)雅聞名，而且以優(yōu)質(zhì)的教育聞名。按照學(xué)校自己的說(shuō)法，她的校園猶如一座小巧玲瓏的法國(guó)式花園，更使學(xué)校臉上增光的是，著名影后凱瑟琳·赫本畢業(yè)于這里的戲劇專業(yè)，校友艾米麗·巴爾奇獲得過(guò)諾貝爾和平獎(jiǎng)。學(xué)校的自由空氣濃厚，大部分學(xué)生“左傾”。環(huán)境、種族、人權(quán)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題從來(lái)都是校園的熱點(diǎn)。所以，有人曾經(jīng)調(diào)侃說(shuō)，這所學(xué)校給女生極大的選擇自由，使最保守的女生都會(huì)成為女權(quán)主義者，加上坎特學(xué)的又是社會(huì)學(xué)和心理學(xué)專業(yè)。由此可以看出，如果考察坎特“左傾”的思想根源和學(xué)術(shù)關(guān)注的傾向，恐怕最主要的因素是來(lái)自她的大學(xué)時(shí)代。我們可以推測(cè)，成長(zhǎng)于民權(quán)運(yùn)動(dòng)時(shí)代，懷有遠(yuǎn)大理想的少女坎特，在布林莫爾學(xué)院的受教育經(jīng)歷和校園文化的熏陶下，培育出她早期的激進(jìn)傾向。 僅僅用“民權(quán)”、“女權(quán)”這樣的詞匯來(lái)形容坎特的大學(xué)時(shí)代，未免有點(diǎn)偏狹。布林莫爾學(xué)院不僅左傾，而且嚴(yán)謹(jǐn)。據(jù)說(shuō)，這里的學(xué)生有兩大特點(diǎn)，一是完美主義，二是進(jìn)取精神。學(xué)院的氣氛嚴(yán)肅認(rèn)真，而且有著濃厚的自律傳統(tǒng)，學(xué)生十分看重誠(chéng)信和榮譽(yù)，追求自我完善。學(xué)習(xí)壓力很大，但這種壓力不是來(lái)自攀比競(jìng)爭(zhēng)，而是來(lái)自成就欲望。正是這種訓(xùn)練，奠定了坎特的學(xué)術(shù)功底。2004年，61歲的坎特教授接受《紐約時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)：“我從來(lái)沒(méi)有讓父母失望過(guò)；但是他們也從來(lái)沒(méi)有像我一樣有抱負(fù)?！倍@種抱負(fù)，在她的大學(xué)時(shí)代就已經(jīng)有了根基。 在大三學(xué)年，坎特同賓夕法尼亞大學(xué)心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生斯圖亞特·坎特（Stuart Kanter）結(jié)婚。1964年，坎特以優(yōu)異成績(jī)獲得了布林莫爾學(xué)院心理學(xué)和社會(huì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)之后，她隨丈夫來(lái)到了密歇根州，并開(kāi)始尋求新聞和廣告方面的工作。無(wú)奈找工作未果，她只好進(jìn)入密歇根大學(xué)（University of Michigan）繼續(xù)學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)。 當(dāng)時(shí)的密歇根大學(xué)，有一個(gè)著名的社會(huì)研究所。在倫西斯 · 利克特（Rensis Likert）主持下，這個(gè)社會(huì)研究所“在領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為、物質(zhì)刺激與行為關(guān)系、交流溝通與影響等方面的研究中做出了突出的貢獻(xiàn)，同時(shí)在研究方法的改進(jìn)上也碩果累累，成為這一領(lǐng)域中具有重要影響作用的權(quán)威機(jī)構(gòu)”。雖然沒(méi)有證據(jù)表明坎特當(dāng)時(shí)在社會(huì)研究所學(xué)習(xí)，也無(wú)法確定坎特后來(lái)的研究是否受到利克特的社會(huì)研究所的影響，但是，我們從領(lǐng)導(dǎo)力、組織行為、溝通、合作這些利克特和坎特共同關(guān)心的問(wèn)題中，似乎可以看出雙方之間存在某種關(guān)聯(lián)。 1965年，坎特獲得密歇根大學(xué)的社會(huì)學(xué)碩士學(xué)位，并從第二年開(kāi)始在馬薩諸塞州的布蘭代斯大學(xué)（Brandeis University）任教。這所大學(xué)是1948年才成立的新學(xué)校，距波士頓9英里。它用猶太人大法官、著名律師布蘭代斯（Louis D. Brandeis）命名，以創(chuàng)新和學(xué)術(shù)自由為己任。對(duì)于坎特來(lái)說(shuō)，這所新學(xué)校的風(fēng)格恰好與布林莫爾學(xué)院一脈相承。在世人眼里，布蘭代斯大學(xué)具有明顯的激進(jìn)色彩，而在坎特眼里，這所大學(xué)具有濃郁的創(chuàng)新精神。當(dāng)時(shí)在這所學(xué)校任教者，有著名心理學(xué)家馬斯洛（Abraham Maslow）和哲學(xué)家馬爾庫(kù)塞（Herbert Marcuse）?？蔡卦诓继m代斯任教的同時(shí)，繼續(xù)在密歇根大學(xué)學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)，并于1967年取得博士學(xué)位。此后，由于她的丈夫斯圖亞特·坎特在哈佛擔(dān)任組織行為學(xué)教授，她本人在布蘭代斯大學(xué)擔(dān)任社會(huì)學(xué)副教授，這對(duì)夫婦很快決定搬到波士頓居住。本來(lái)，這對(duì)夫婦可以在學(xué)術(shù)上互補(bǔ)長(zhǎng)短，生活上相互依靠，平平靜靜地生活下去。無(wú)奈造化弄人，1969年，正當(dāng)夫婦倆的事業(yè)逐步走上正軌，他們開(kāi)始憧憬未來(lái)的美好生活時(shí)，丈夫斯圖亞特卻一病不起，很快撒手人寰。 丈夫的不幸去世，給26歲的坎特造成了沉重打擊，意志脆弱者很可能會(huì)從此一蹶不振，消沉下去。然而，坎特挺過(guò)來(lái)了，她沒(méi)有接受命運(yùn)的擺布，而是直面現(xiàn)實(shí)，重新開(kāi)始。從悲痛中走出來(lái)之后，在保留教職的同時(shí)，坎特決定進(jìn)入管理咨詢行業(yè)。很快，一位朋友介紹她和巴里·斯坦（Barry A. Stein）認(rèn)識(shí)，后者是一名頗有經(jīng)驗(yàn)的管理咨詢顧問(wèn)，他不僅給坎特傳授管理咨詢的知識(shí)和竅門，更使經(jīng)歷了重大挫折之后的坎特樹(shù)立起了從事管理咨詢的信心。兩人的關(guān)系迅速發(fā)展，1972年，坎特和斯坦步入了婚姻殿堂。 家庭生活逐步恢復(fù)正常，為坎特在事業(yè)上的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。由于早年的經(jīng)歷、學(xué)生時(shí)代接受的社會(huì)學(xué)訓(xùn)練和長(zhǎng)期的社會(huì)學(xué)教學(xué)，坎特從社會(huì)學(xué)領(lǐng)域開(kāi)始了學(xué)術(shù)生涯。六七十年代的民權(quán)運(yùn)動(dòng)中，興起了一股公社運(yùn)動(dòng)潮流。所謂公社運(yùn)動(dòng)，是一種具有烏托邦性質(zhì)的社會(huì)自治實(shí)踐。羅伯特·歐文當(dāng)年在印第安納州新哈莫尼（New Harmony）建立的“新和諧公社”，就是這種實(shí)踐的一個(gè)典型。在社會(huì)學(xué)方面已經(jīng)有了相當(dāng)積淀的坎特，把自己的研究視角轉(zhuǎn)向公社。1972年，坎特出版了她的第一部學(xué)術(shù)著作《承諾與社區(qū)：從社會(huì)學(xué)角度看社區(qū)和烏托邦》（Commitment and Community: Communes and Utopias in Sociological Perspective）。 在《承諾與社區(qū)：從社會(huì)學(xué)角度看社區(qū)和烏托邦》中，坎特將現(xiàn)實(shí)社會(huì)的公社運(yùn)動(dòng)同西方傳統(tǒng)文化中的烏托邦理想聯(lián)系在一起，追溯了烏托邦理想的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、宗教根源，并分析了歷史上各類試圖實(shí)踐烏托邦理想的公社的特點(diǎn)。最后，坎特將筆鋒轉(zhuǎn)回現(xiàn)實(shí)，具體分析當(dāng)時(shí)西方國(guó)家的公社運(yùn)動(dòng)，并指出正因?yàn)檫@些公社滿足了人們的現(xiàn)實(shí)需要和理想追求，所以才得以盛行。表面上看，這部研究公社運(yùn)動(dòng)的社會(huì)學(xué)著作，似乎與坎特后來(lái)關(guān)注的組織變革聯(lián)系不大。然而，從研究的基調(diào)和價(jià)值傾向上看，坎特一生的學(xué)術(shù)研究有著一以貫之的主題。正是在這部處女作中，坎特開(kāi)始關(guān)注社區(qū)和人的歸屬感等問(wèn)題，而她隨后的所有著作，都有一個(gè)基本線索，那就是迅猛的社會(huì)變革和溫情脈脈的人類社區(qū)如何取得平衡？如何才能使人們從封閉的傳統(tǒng)社區(qū)走出來(lái)，主動(dòng)融入全球化的新型社區(qū)，同時(shí)不喪失人的歸屬感？ 變革三部曲 或許是受斯坦的影響，在出版《承諾與社區(qū)：從社會(huì)學(xué)角度看社區(qū)和烏托邦》之后，坎特的學(xué)術(shù)興趣開(kāi)始轉(zhuǎn)向管理學(xué)。1973~1974年，坎特參加了哈佛大學(xué)的組織行為研究項(xiàng)目，項(xiàng)目結(jié)束之后，她隨即在哈佛大學(xué)法學(xué)院擔(dān)任研究員和訪問(wèn)學(xué)者，并于1976年完成了博士后研究。1977年，坎特同丈夫一起創(chuàng)辦了“好方法”管理咨詢公司（Good Measure Inc.），這個(gè)聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像中國(guó)人說(shuō)的“點(diǎn)子公司”式的咨詢機(jī)構(gòu)，實(shí)際上相當(dāng)正規(guī)，專門根據(jù)坎特的研究結(jié)果，提供發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力和促發(fā)創(chuàng)新的咨詢工具，至今已擁有許多大規(guī)模的跨國(guó)公司客戶。這一時(shí)期的管理咨詢實(shí)踐，使坎特開(kāi)始打通社會(huì)學(xué)與工商經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。社會(huì)學(xué)和管理學(xué)，成為坎特學(xué)術(shù)圖譜的兩種基本色調(diào)。 嚴(yán)格來(lái)講，坎特此后的所有著作，都帶有社會(huì)學(xué)和管理學(xué)交叉的色彩。1977年，坎特出版的《公司男女》（Men and Women of the Corporation），就是一本社會(huì)學(xué)和管理學(xué)交叉研究的代表作。該書(shū)出版后，引起了巨大反響，并獲得了當(dāng)年的米爾斯獎(jiǎng)（C. Wright Mills Award）。米爾斯獎(jiǎng)由美國(guó)的社會(huì)問(wèn)題研究會(huì)設(shè)立，以著名社會(huì)學(xué)家米爾斯命名。這位以《社會(huì)學(xué)的想象力》聞名遐邇的學(xué)者，生前并不得志，死后卻得到了學(xué)界的高度評(píng)價(jià)。1964年設(shè)立的這一獎(jiǎng)項(xiàng)，目的在于獎(jiǎng)勵(lì)那些“在杰出的社會(huì)學(xué)家米爾斯研究傳統(tǒng)指導(dǎo)下，致力于增進(jìn)對(duì)人與社會(huì)的理解，最能代表優(yōu)秀社會(huì)科學(xué)研究的著作”?？蔡氐闹鳙@此殊榮，使她在學(xué)界的影響力迅速擴(kuò)大。 《公司男女》承襲了坎特對(duì)烏托邦的分析架構(gòu)，區(qū)別在于分析對(duì)象變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)中的一家大公司（坎特沒(méi)有透露該公司的真實(shí)名稱）。筆者認(rèn)為，《公司男女》的獨(dú)到之處體現(xiàn)在如下四方面：第一，該書(shū)揭示了組織中女性、少數(shù)族裔的弱勢(shì)及其成因；第二，該書(shū)沒(méi)有將研究對(duì)象限于公司的正式員工，而是將員工的妻子等“外圍部隊(duì)”包含在內(nèi)；第三，該書(shū)揭露了官僚體制對(duì)組織成員的過(guò)度控制，順應(yīng)了管理學(xué)界對(duì)官僚制進(jìn)行批判的潮流；第四，該書(shū)對(duì)權(quán)力的分析一反常人，認(rèn)為組織中的專制領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)密控制，原因在于缺乏權(quán)力，而不是權(quán)力過(guò)大。正因?yàn)樯鲜鏊狞c(diǎn)，《公司男女》成為社會(huì)學(xué)和管理學(xué)的雙料經(jīng)典，在獲得米爾斯獎(jiǎng)的同時(shí)，也被公認(rèn)為坎特組織變革理論三部曲的第一部。 在坎特思想的發(fā)展過(guò)程中，《公司男女》占有重要地位。作為學(xué)者，她研究管理問(wèn)題的女性主義視角一直延續(xù)至今；她對(duì)公司“外圍部隊(duì)”的分析，成為日后對(duì)社會(huì)資本和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析的起點(diǎn)。從上述兩點(diǎn)出發(fā)，坎特的努力，使她自然而然地加入了批判官僚制的行列。1979年，坎特把關(guān)于權(quán)力的思想整理為論文《管理層的斷電》（Power Failure in Management Circuits）發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》，獲得了當(dāng)年的麥肯錫獎(jiǎng)（McKinsey Award）。 20世紀(jì)70年代末80年代初，坎特在學(xué)術(shù)上成果迭出，漸入佳境，1977年她進(jìn)入耶魯大學(xué)擔(dān)任社會(huì)學(xué)和組織管理學(xué)教授，1979年又兼任麻省理工斯隆管理學(xué)院的客座教授。在家庭生活上，坎特喜得貴子，可謂事業(yè)和生活雙喜臨門。在耶魯和麻省理工良好的學(xué)術(shù)環(huán)境下，1983年，坎特很快推出了新著—《變革大師：掌握企業(yè)繁榮之鑰的人》（The Change Masters : Corporate Entrepreneurs at Work）。在這部被稱作變革三部曲第二部的著作中，坎特對(duì)《公司男女》中發(fā)現(xiàn)的官僚制弊端進(jìn)行了深入研究，并提出運(yùn)用企業(yè)家精神來(lái)矯正美國(guó)企業(yè)日益僵化的管理體制。她認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)分享權(quán)力，可以擴(kuò)大權(quán)力，而不是喪失權(quán)力。只有賦予組織成員相應(yīng)的權(quán)力，才能調(diào)動(dòng)他們的積極性，發(fā)揮他們的主動(dòng)精神。如果組織各級(jí)成員都擁有同自身的責(zé)任相匹配的權(quán)力，那么他們的企業(yè)家精神就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，企業(yè)管理體制過(guò)于僵化的弊端有望得以緩解。 有人認(rèn)為，《變革大師：掌握企業(yè)繁榮之鑰的人》標(biāo)志著坎特研究側(cè)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變—在這之前，她關(guān)注的是組織的結(jié)構(gòu)和體制；在這之后，她開(kāi)始關(guān)注組織成員的行為。這種觀點(diǎn)不無(wú)道理，但卻有偏狹之嫌。觀察坎特的學(xué)術(shù)經(jīng)歷，不難發(fā)現(xiàn)，她的關(guān)注重點(diǎn)始終是活生生的人，是人的社會(huì)性。即便她研究組織結(jié)構(gòu)和體制，也是從人出發(fā)的。不如此，不可能形成批判官僚制的立場(chǎng)。但坎特對(duì)人的關(guān)注，又不是單純的心理學(xué)和文化人類學(xué)關(guān)注，而是時(shí)時(shí)不離開(kāi)結(jié)構(gòu)和體制對(duì)人的影響。更準(zhǔn)確地看，坎特的研究側(cè)重點(diǎn)一直未變，變化的不過(guò)是研究的深入程度。我們切不可忘記德魯克對(duì)坎特的評(píng)價(jià)，縱觀坎特的管理理論，她始終保持了結(jié)構(gòu)、行為二者之間的平衡，從沒(méi)有顧此失彼。實(shí)際上，正是理性與人性的張力，刺激了管理學(xué)研究的不斷進(jìn)步，而坎特管理思想的獨(dú)特魅力，就在于理性追求與人性訴求之間的平衡?？蔡刈约赫劦綄?duì)《變革大師：掌握企業(yè)繁榮之鑰的人》的評(píng)價(jià)時(shí)，聲稱這本書(shū)為她開(kāi)啟了一扇門，使她一方面意識(shí)到了學(xué)術(shù)領(lǐng)域的未知之境，另一方面刺激她跨出國(guó)門周游世界。在游歷的過(guò)程中，各種想法日益清晰，又激發(fā)出她下一部著作的主題。 由于坎特在管理學(xué)界聲譽(yù)日隆，1986年，哈佛商學(xué)院邀請(qǐng)她加盟，坎特離開(kāi)耶魯來(lái)到哈佛。不過(guò)，坎特一直不是書(shū)齋型的學(xué)者，她在教學(xué)和科研之余，十分熱衷于社會(huì)活動(dòng)。1988年，馬薩諸塞州州長(zhǎng)邁克爾·杜卡基斯（Michael Dukakis）決定參加總統(tǒng)競(jìng)選。杜卡基斯在州長(zhǎng)任上取得了巨大的成就，在坎特看來(lái)，杜卡基斯是一個(gè)成功的典范，體現(xiàn)了理想主義、創(chuàng)新精神和經(jīng)濟(jì)頭腦的有機(jī)結(jié)合，于是，坎特參加了杜卡基斯的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)。結(jié)果，杜卡基斯競(jìng)選失敗，坎特又回到了課堂。1989年，變革三部曲的最后一部《當(dāng)巨人學(xué)習(xí)跳舞：在20世紀(jì)90年代抓住戰(zhàn)略、管理和職業(yè)的挑戰(zhàn)》（When Giants Learn to Dance : Master the Challenge of Strategy , Management , and Careers in the 1990s）出版。在這本獲得巨大反響的著作中，坎特對(duì)《公司男女》和《變革大師》中的觀點(diǎn)有著進(jìn)一步的闡釋和發(fā)揮，提出“過(guò)程優(yōu)于結(jié)構(gòu)”的論點(diǎn)，即組織及其成員的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資本，要比日常的管理體制更為重要。至此，坎特的變革思想基本定型。 學(xué)而優(yōu)之后 《公司男女》、《變革大師》和《當(dāng)巨人學(xué)習(xí)跳舞》是坎特的代表作?？v觀坎特的變革三部曲，第一部可視為官僚體制的批判和解構(gòu)之作，第二部可視為以企業(yè)家精神去改造官僚制的轉(zhuǎn)化之作，第三部則為面向未來(lái)的對(duì)管理體制重構(gòu)之作。至此，坎特的組織變革理論框架基本完成，她的學(xué)術(shù)地位也日益牢固。1989年，她開(kāi)始擔(dān)任《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志的編輯。在她任職期間，一系列超越官僚體制、富有創(chuàng)新理念的論文被發(fā)表出來(lái)，如加里 · 哈默爾（Gary Hamel）、普拉哈拉德（C. K. Prahalad）、查爾斯 · 漢迪（Charles Handy）等人的創(chuàng)見(jiàn)，通過(guò)《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)揚(yáng)光大。在利用有影響力的學(xué)術(shù)平臺(tái)發(fā)掘和推廣新的管理思想上，坎特功不可沒(méi)。 20世紀(jì)90年代以后，坎特主要著力于變革理論的傳播與應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)她內(nèi)心的理想。在這一階段，她的注意力主要放在兩個(gè)方面。 第一，傳播她的變革思想，運(yùn)用變革理論指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)中的管理實(shí)踐，尤其注重管理與社會(huì)的關(guān)系。20世紀(jì)末至今，坎特一直是世界經(jīng)濟(jì)論壇（達(dá)沃斯）的活躍成員。在參加論壇會(huì)議的過(guò)程中，她廣泛結(jié)交各國(guó)政要，擴(kuò)展自身的社會(huì)資本和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為變革理論取得范圍更廣的素材，同時(shí)也對(duì)各國(guó)的變革進(jìn)程產(chǎn)生了一定的影響。1992年，她結(jié)識(shí)了南非領(lǐng)導(dǎo)人曼德拉（Nelson Mandela），由此對(duì)南非廢除種族隔離政策的歷程有了清晰的理解，這部分收獲被她放入2004年出版的《信任：連勝的藝術(shù)》（Confidence: How Winning and Losing Streaks Begin and End）中。坎特還積極參加非政府組織活動(dòng)，如美國(guó)的“都市和平隊(duì)”（City Year，一個(gè)志愿者組織，組合各種背景的志愿者進(jìn)行一年期全職活動(dòng)，訓(xùn)練他們的技能并提供機(jī)會(huì)讓他們?nèi)ジ淖兪澜纾?990年代，坎特同克林頓夫婦關(guān)于社區(qū)功能有過(guò)深入討論，她們的見(jiàn)解一拍即合，克林頓夫婦也主張?jiān)趹?yīng)對(duì)變革時(shí)注重發(fā)揮社區(qū)的作用，提高人們的責(zé)任意識(shí)。為此，克林頓出版了一本書(shū)，名為《希望與歷史之間：迎接21世紀(jì)對(duì)美國(guó)的挑戰(zhàn)》，強(qiáng)調(diào)責(zé)任與社區(qū)在美國(guó)當(dāng)代的重要性。與克林頓夫婦的倡議呼應(yīng)，1997~1998年，坎特提出并主持了社會(huì)部門企業(yè)領(lǐng)袖計(jì)劃（the Business Leadership in the Social Sector Project），試圖把工商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)組織的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。對(duì)發(fā)展中國(guó)家的變化，坎特也十分重視。例如，在2010年1月的達(dá)沃斯論壇上，她對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司將農(nóng)村市場(chǎng)作為未來(lái)的新增長(zhǎng)點(diǎn)予以肯定，認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)在“農(nóng)村市場(chǎng)的創(chuàng)新舉動(dòng)不僅對(duì)其提升盈利更對(duì)服務(wù)社會(huì)有意義”。在對(duì)社會(huì)的關(guān)注上，她與德魯克十分相似。 第二，運(yùn)用變革理論的框架，分析經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問(wèn)題，形成她的普及和應(yīng)用性著作。自1990年代以來(lái)，坎特運(yùn)用變革理論分析現(xiàn)實(shí)，平均兩三年出版一本書(shū)。1990年代初期，全球化的浪潮滾滾而來(lái)，坎特運(yùn)用變革理論進(jìn)行分析，對(duì)“世界主義者”和“本土主義者”提出了相關(guān)建議，提醒人們?cè)趭^勇往前的同時(shí)，切不可忽視社區(qū)和本土價(jià)值觀的重要性，并為此于1995年出版了《世界級(jí)：地方企業(yè)如何逐鹿全球》（World Class：Thriving Locally in the Global Economy）。在2000年的達(dá)沃斯論壇上，坎特開(kāi)始進(jìn)行“全球e文化調(diào)查”，最終形成了在e文化背景下的變革理論，并于2001年出版了被漢譯本推薦為“企業(yè)天演論”的《e變》（Evolve!: Succeeding in the Digital Culture of Tomorrow）一書(shū)?？蔡氐淖钚乱槐緯?shū)是2009年出版的《超級(jí)企業(yè)：先鋒企業(yè)如何創(chuàng)造機(jī)會(huì)、利潤(rùn)、增長(zhǎng)和社會(huì)公益》（Supercorp: How Vanguard Companies Create Opportunity, Profits, Growth, and Social Good），對(duì)大型公司在新形勢(shì)下的戰(zhàn)略和策略，提出了自己的建議。 對(duì)坎特的快速出版和面向現(xiàn)實(shí)，媒體提出了尖銳的質(zhì)疑。2004年，她的《信任：連勝的藝術(shù)》出版后，媒體就發(fā)出了“坎特是不 是無(wú)話可說(shuō)了”的反問(wèn)。當(dāng)然，媒體依然稱贊她的書(shū)好讀、通俗、全面、詳實(shí)，但是，卻批評(píng)她缺乏新的重大構(gòu)思，話說(shuō)白了就是批評(píng)她老生常談乃至江郎才盡。對(duì)此，坎特的回應(yīng)是：《信任》一書(shū)中包含豐富的理論內(nèi)容，不過(guò)是沒(méi)有把理論放在顯著位置。也許，坎特說(shuō)的是對(duì)的。人們總是追求理論的新穎、搶眼，但很少深思這樣一種現(xiàn)象，越是搶眼的東西，越容易成為過(guò)眼煙云。真正能夠長(zhǎng)存的真知灼見(jiàn)往往平淡無(wú)奇。不過(guò)，這種批評(píng)同時(shí)反映出，坎特在理論上的創(chuàng)見(jiàn)，已經(jīng)基本定型。此后她的貢獻(xiàn)，主要在知識(shí)傳播方面。 2001年，管理學(xué)會(huì)授予坎特杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（the Academy of Management‘s Distinguished Career Award）。2010年，由于坎特對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力研究的貢獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會(huì)授予她“國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力獎(jiǎng)”（the International Leadership Award from the Association of Leadership Professionals）。 縱觀坎特的思想歷程，始終有幾條固定的線索貫穿其中：第一，坎特自始至終關(guān)注女性、家庭和社區(qū)問(wèn)題，重視變革給女性、家庭和社區(qū)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，這既反映了坎特的女性立場(chǎng)和社會(huì)學(xué)素養(yǎng)，又體現(xiàn)了美國(guó)歷史上的社區(qū)傳統(tǒng)。第二，坎特所有的著作都有一個(gè)共同的基調(diào)—變革與傳統(tǒng)的平衡。換句話說(shuō)，如何在順應(yīng)變革潮流的同時(shí)，使傳統(tǒng)不致中斷，是坎特孜孜以求的目標(biāo)。第三，建構(gòu)和演化并重，結(jié)構(gòu)和過(guò)程并重，正規(guī)組織和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并重。所以，坎特研究方向和主題的變化，其中隱含著不變。 隨著年齡的增長(zhǎng)，照片上坎特的滿臉笑容已經(jīng)很難看出年輕時(shí)激進(jìn)的痕跡，但那種自信和理想主義卻一如既往。
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