人有“病態(tài)人格”，“病態(tài)人格”是指人格發(fā)展的異常。企業(yè)同樣有“病態(tài)企業(yè)”，所謂的“病態(tài)企業(yè)”，是指企業(yè)發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出的不正常的的、異態(tài)的特征。企業(yè)的不正常發(fā)展在很多人的理解中覺(jué)得是正常的，沒(méi)有什么不可以，只要能發(fā)展就行，不管是白貓黑貓抓到老鼠就是好貓！但也有人說(shuō)，只要理性分析這類企業(yè)發(fā)展就會(huì)知道，他們的發(fā)展模式并非是可取的，甚至是讓人鄙視的。孰是孰非，難以明斷！不過(guò)，我覺(jué)得下面四類企業(yè)還是屬于病態(tài)企業(yè)。

1.違紀(jì)型病態(tài)企業(yè)

違紀(jì)型企業(yè)往往為了達(dá)到賺錢的目的，不顧違法亂紀(jì)，通過(guò)一些非常規(guī)手段，無(wú)視大眾利益，實(shí)施自己的企業(yè)計(jì)劃和目標(biāo)。例如奶粉全行業(yè)違規(guī)，降低標(biāo)準(zhǔn)，施放添加劑，這樣也成就了像蒙牛這那樣火箭式發(fā)展速度的企業(yè)。然而，三鹿事件開(kāi)始，奶粉行業(yè)“病來(lái)如山倒，病去如抽絲”，民眾對(duì)“吃”的東西開(kāi)始較真，更不要說(shuō)是嬰兒食品。甚至對(duì)所有食品都開(kāi)始認(rèn)真檢討起來(lái)，對(duì)凡要“進(jìn)口”的物品都挑三揀四。雖然近兩年政府對(duì)食品安全越來(lái)越重視，加強(qiáng)了對(duì)食品行業(yè)的監(jiān)管，甚至修改了《刑法》以應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，民眾卻仍然信心不足。民眾信心不足的關(guān)鍵，還是政府所采取的措施不力，監(jiān)管不到位。

通常，這類企業(yè)發(fā)達(dá)得快、墮落得也迅猛。2008年三聚氫胺奶事件震動(dòng)全國(guó)。案發(fā)主角雙鹿破產(chǎn)，乳業(yè)巨頭伊利和蒙牛股價(jià)一度從高點(diǎn)下跌75%。雙匯集團(tuán)自從“瘦肉精”事件以來(lái)，加上在最近一段時(shí)間內(nèi)，又在各地頻陷“質(zhì)量門”，各種負(fù)面消息頻頻傳出。致使雙匯發(fā)展股價(jià)下挫，各地超市貨架上的商品下架，銷量直線下滑。雖然雙匯發(fā)展在一些唯利是圖的機(jī)構(gòu)力捧下和各地發(fā)生了染色饅頭、牛肉膏和毒豆芽事件，成功地轉(zhuǎn)移了注意力。但大家還是堅(jiān)信這類企業(yè)不會(huì)有太多的好結(jié)果，如老祖宗說(shuō)的一句話：出來(lái)混總是要還的！惡有惡報(bào)，善有善報(bào)，不是不報(bào)，只是時(shí)辰未到！

2、狂躁型病態(tài)企業(yè)

這類企業(yè)就像多動(dòng)癥的人一樣，情緒不穩(wěn)定，常因利益的刺激而產(chǎn)生沖動(dòng)，不能克制自我?？裨晷推髽I(yè)的特點(diǎn)是缺乏戰(zhàn)略思維，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，只顧眼前利益。一些盲目多元化的企業(yè)，一些過(guò)度擴(kuò)張的企業(yè)，一些獨(dú)尊型的企業(yè)或多或少都會(huì)犯了這樣的狂躁癥。如廣東的霸王集團(tuán)就是很明顯的一例。霸王從2010年開(kāi)始，實(shí)施跨行業(yè)擴(kuò)張，進(jìn)入涼茶領(lǐng)域。按理，霸王3年推出3個(gè)品牌的速度已經(jīng)是超速了，但是再?gòu)?qiáng)行進(jìn)入自己不內(nèi)行的涼茶領(lǐng)域，這讓霸王陷入外人看來(lái)危險(xiǎn)的境地，因?yàn)闊o(wú)論是涼茶業(yè)績(jī)還是其他品牌推廣，都不是如意的。事實(shí)上，霸王還靠過(guò)去那一招明星加廣告的模式已經(jīng)無(wú)法撼動(dòng)涼茶市場(chǎng)，因?yàn)闆霾栊袠I(yè)已經(jīng)不是當(dāng)年的洗發(fā)水行業(yè)，環(huán)境不同，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不同，你還能靠過(guò)去的成功模式支撐業(yè)務(wù)成功嗎？

狂躁型企業(yè)大多都是因過(guò)去成功地把握了機(jī)遇成功型模式，因此，對(duì)曾經(jīng)的成功模式很是自戀，覺(jué)得這種模式轉(zhuǎn)移就能復(fù)制，復(fù)制就產(chǎn)生效果，成功就是自然的。

狂躁型企業(yè)往往還是一些家族式管理的企業(yè)，是靠拍腦袋決策型的企業(yè)，大多都有一個(gè)獨(dú)尊型的老板，而這個(gè)老板也都曾經(jīng)很成功。所以，他們不需要對(duì)行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境有太多的了解和調(diào)查，過(guò)度自信自己的決策能力，認(rèn)為過(guò)去自己從沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)，就推斷以后也不會(huì)有錯(cuò)，總算有錯(cuò)也是下屬執(zhí)行不-愛(ài)華網(wǎng)-力而已。他們很自信，很相信自己的能耐，喜歡標(biāo)榜自己，對(duì)“走自己的路讓他們說(shuō)去吧！”很以為是，其實(shí)，在中國(guó)儒家文化的影響的商業(yè)文化下，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，狂躁型的人和企業(yè)命運(yùn)一般多舛，反之，低調(diào)和冷靜的人和企業(yè)才能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)！

3.掩飾型病態(tài)企業(yè)

掩飾型企業(yè)的特點(diǎn)是無(wú)論是對(duì)顧客也好，還是自己的員工也好，對(duì)他們反映的問(wèn)題不做處理，還層層掩飾，遇事不是想公開(kāi)透明處理問(wèn)題，而是力圖地去做掩蓋事實(shí)真相，讓問(wèn)題越演越烈。有一個(gè)名人說(shuō)過(guò)，你說(shuō)了一個(gè)謊言，你得用十個(gè)謊言去掩飾它。

食品安全問(wèn)題，現(xiàn)在幾乎是無(wú)所不在：大米過(guò)蠟，水果上蠟，米線用塑料做，餅干放氨水；端午節(jié)吃粽子吃出蟲(chóng)子，腹中小孩流產(chǎn)；中秋月餅是陳年月餅，三年不變；魚(yú)兒喂吃避孕藥，豬肉是瘦肉精，牛肉要灌水，水產(chǎn)品漂白等等。一旦查出了這樣的問(wèn)題和那樣的問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，按理應(yīng)積極采取措施，承擔(dān)事件的責(zé)任，向消費(fèi)者和公眾有所交代才是。但是，在事發(fā)后，大多企業(yè)卻首先想到的是為自己開(kāi)脫，要么推給上游，像奶粉企業(yè)和雙匯；要么說(shuō)是消費(fèi)者要求高，像奶制品行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人說(shuō)的那樣。

他們?cè)诿鎸?duì)食品安全事故時(shí)總是先是百般解釋、推卸責(zé)任，或掩飾真相、銷毀證據(jù)，然后再千方百計(jì)找“理由”，企圖把大事化小，小事化無(wú)，實(shí)在化不掉，才羞羞答答地承認(rèn)是自己企業(yè)監(jiān)管不嚴(yán)，執(zhí)行不力。極少能像麥當(dāng)勞那樣，在當(dāng)年的蘇丹紅，到丙烯酰胺再到三聚氰胺事件。麥當(dāng)勞都第一時(shí)間承認(rèn)錯(cuò)誤并向公眾致歉并停止使用含蘇丹紅的調(diào)味料和蒙牛牛奶。這樣的態(tài)度比起很多國(guó)內(nèi)企業(yè)面對(duì)問(wèn)題時(shí)“捂住蓋子”死扛到底的態(tài)度要積極得多。他們的主動(dòng)溝通比很多國(guó)內(nèi)企業(yè)在利益問(wèn)題上的短視高明得多。所以，當(dāng)麥當(dāng)勞雞塊出了那么多問(wèn)題后，人們還是愿意去麥當(dāng)勞消費(fèi)，選擇麥當(dāng)勞，這是為什么？這就是病態(tài)企業(yè)和誠(chéng)實(shí)企業(yè)的最大區(qū)別。

掩飾型病態(tài)企業(yè)每當(dāng)危機(jī)突如其來(lái)時(shí)，他們第一反應(yīng)就是如何掩飾真相。為此用盡各種手段，特別是針對(duì)媒體這個(gè)最重要的傳播通道，更是威逼利誘。其實(shí)，這些動(dòng)作都是沒(méi)有力量的。最重要的和最有力量的只有一條，那就是真誠(chéng)，敢于承擔(dān)責(zé)任。把真相第一時(shí)間告知公眾。如果你自己也還來(lái)不及了解真相，也要第一時(shí)間告知你的態(tài)度和處理措施，并不斷向公眾報(bào)告處理進(jìn)程。

4.缺德型病態(tài)企業(yè)

做人也好，做企業(yè)也好，不能沒(méi)有了道德底線，企業(yè)一旦越過(guò)道德底線，我相信這樣的企業(yè)哪怕獲取了很大的業(yè)績(jī)，不但不為人稱頌，還反過(guò)來(lái)讓人唾罵。按理說(shuō)，辦企業(yè)應(yīng)該以誠(chéng)信為本，以道德為先，可偏偏有很多企業(yè)，唯利是圖，不顧大眾利益，不理別人死活，只要有利可圖，什么手段都無(wú)極不用。各地房地產(chǎn)公司就有很多這方面的例子，為了拆遷建房，不管被拆遷戶的死活，有的動(dòng)用黑社會(huì)打手，有的動(dòng)用武力鎮(zhèn)壓，令被拆遷戶自焚者有之，上訪者有之，無(wú)家可歸有之。

缺德型企業(yè)大多都是一些眼前利益重于一切的，他們沒(méi)有思想企業(yè)的生存和發(fā)展規(guī)律，沒(méi)有思考過(guò)健康企業(yè)的發(fā)展形態(tài)，只是認(rèn)為只要有錢賺就行，哪怕是上到山下火海，誰(shuí)要是阻擋了他們的發(fā)財(cái)之路誰(shuí)就得滾蛋的理念。他們的一切宗旨只認(rèn)錢不認(rèn)人，德與不德，與他們沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)槭澜缰灰X不要人。

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