
2011年7月23日晚上20點30分左右,甬溫線永嘉站至溫州南站間,北京南至福州D301次列車與杭州至福州南D3115次列車發(fā)生追尾事故。此事件轟動全國,乃至世界。嗚呼哀哉!不論最終的調(diào)查結(jié)果如何,事件已經(jīng)發(fā)生。我想“急功近利,樂極生悲”一定是原因之一。由此聯(lián)想到目前中國日化企業(yè),特別是各渠道老板心態(tài),人心浮躁,再加之本行業(yè)準(zhǔn)入門檻低,各部門監(jiān)管不利,行業(yè)內(nèi)類似的事件——廠家、經(jīng)銷商、終端店不斷地誕生,不斷地擴(kuò)張,不斷地承受“煎熬”,再不斷地消失。。。。。。
廠家的急功近利
現(xiàn)實的社會,就是公說公有理,婆說婆有理的年代,這也是人性弱點之一。當(dāng)李自成的農(nóng)民義軍攻入北京城的時候,明末崇禎皇帝對著唯一陪侍他的太監(jiān)王承恩說了一句“眾人負(fù)朕,”便在煤山自縊身亡了,但是后世的學(xué)者分析歷史,卻是崇禎帝的性格,再加之前幾代明帝王給打下的不良基礎(chǔ),最終導(dǎo)致了大明王朝的滅亡?;瘖y品廠家的老板有多少不是如此呢!一個國家體系龐大,機(jī)構(gòu)冗長,有時候卻是不是一個最高統(tǒng)治者的完全罪過;但是目前國內(nèi)的化妝品企業(yè)那個不是老板一人獨大!所以,我們這些打工的所謂企業(yè)高管在一起談及這個話題的時候,總是說上一局“企業(yè)的命運,最終還是掌握在老板的手中”,雖然這句話有些推諉責(zé)任,或是實屬無奈的說辭,但確實有其道理所在。
目前國內(nèi)日化企業(yè),特別是日化終端渠道的化妝品企業(yè),無論是護(hù)膚、彩妝,還是香水,在前期產(chǎn)品開發(fā)——包括產(chǎn)品系列、結(jié)構(gòu)的策劃、包材的選購、質(zhì)量的把控(膏體、氣味、效果)、價格體系,于后期市場操作的各個層級(渠道、團(tuán)隊、宣傳、推廣)是否定位一致!但筆者發(fā)現(xiàn),一個日化企業(yè),或者說品牌的成功,原因各不相同;但是失敗的企業(yè)或是品牌,卻有很多相似之處。各位化妝品企業(yè)老板往往都是如此,看到化妝品行業(yè)的利潤大,事實也的確如此——大多日化終端品牌廠家的毛利在60%——70%之間。所以,各位企業(yè)老板沒有做深入的終端市場調(diào)查,沒有真正的了解同行企業(yè)的生存現(xiàn)狀,只是聽說XX企業(yè)一年過幾千萬,甚至過億。所以,就盲目的效仿同行,開發(fā)出一套沒有任何符合終端消費者需求的產(chǎn)品;再接下來就是找個總經(jīng)理或者總監(jiān)來操盤。試想,當(dāng)今的行業(yè)環(huán)境及各渠道客戶的專業(yè)化,都已經(jīng)不是十多年前的情況了。再這樣簡簡單單的靠一個操盤手,靠幾個業(yè)務(wù)員就想把產(chǎn)品推廣出去的年代早已經(jīng)過去了。但是,當(dāng)一個新的品牌沒有收到預(yù)期市場收益效果的時候,老板很簡單、很直接的做法就是換人,受傷的往往是操盤手。接著再重新找人操盤,再換人,反復(fù)N多次換人的過程中,某些企業(yè)老板會有意無意的在產(chǎn)品開發(fā)等市場運作各個層級上逐漸改進(jìn),當(dāng)量變到達(dá)一定程度的時候,該企業(yè)或是該品牌便有了一定良好的市場表現(xiàn)力,這個時候的操盤手則被企業(yè)老板視為功臣;其實,曾經(jīng)N多個“逝去”的戰(zhàn)友,都是“靶子”,做了前期的鋪墊;反之,行業(yè)內(nèi)操盤手忽悠軍團(tuán)也有。
所以,衷心建議準(zhǔn)備進(jìn)入日化終端渠道的化妝品企業(yè)老板,先不要盲目投入,更不要盲目開發(fā)產(chǎn)品。。。。。。 |!---page split---| 經(jīng)銷商的急功近利
對于各地的化妝品經(jīng)銷商,目前可選擇的品牌很多,天天找上門來的品牌更多。于是本著多多益善,想通吃渠道終端想法者是大有人在的。多品牌多渠道運作的經(jīng)銷商成功的很少;一味追求利潤率的經(jīng)銷商堅持到最后的也不多。
筆者認(rèn)識的兩個經(jīng)銷商就形成了鮮明的對比。一個是在河南省做了六年的經(jīng)銷商,當(dāng)初也是白手起家,雖然做的不是國內(nèi)一線品牌,甚至二線強勢品牌都不是,但多年下來品牌做的很穩(wěn),且一步一個腳印?;叵氘?dāng)年進(jìn)入該行業(yè)的時候也是隨波逐流,護(hù)膚、彩妝、洗滌類接了幾個品牌,但發(fā)現(xiàn)苗頭不對,馬上就改變了思路,做“減法”,做精做透;而另一個經(jīng)銷商在甘肅,也是沒有什么太多的經(jīng)濟(jì)支柱,在廠家談判的時候,一味的在折扣上斤斤計較,全然不聽廠家的思路和支持,結(jié)果最后接受了一個低折扣的護(hù)膚產(chǎn)品,結(jié)果不到一年就“死翹翹”了,由于該經(jīng)銷商經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)本來就薄弱,所以傷了元氣。
終端店的急功近利
還是從日化終端店渠道說起,目前行業(yè)專家指出中國日化專營店渠道已經(jīng)進(jìn)入了連鎖時代。典型的幾個國內(nèi)連鎖化妝品專營店,業(yè)內(nèi)的人事都可以娓娓道來,自然不必多說。但是,由于國外幾個連鎖個人用品護(hù)理店不斷在國內(nèi)市場跑馬圈地,及較強大的資金實力,現(xiàn)代化營銷管理能力作為后盾支持;再加之國內(nèi)幾個日化連鎖系統(tǒng)也只能稱為區(qū)域強勢連鎖化妝品專營店,還沒有達(dá)到個人用品護(hù)理店的規(guī)模。同時在其它方面,特別是資金和管理方面也沒有相應(yīng)的能力。
目前國內(nèi)的大多數(shù)連鎖化妝品專營店是“連而不鎖”,主要表現(xiàn)在系統(tǒng)由于發(fā)展過快,而在資金、管理、人員、物流、品類管理、采購等方面均出現(xiàn)斷層,進(jìn)而導(dǎo)致了急功近利,得不償失!
心態(tài)決定一切!這也是盡人皆知的一句名言了。但行業(yè)人心浮躁的根本原因不也正是心態(tài)不穩(wěn)造成的嗎?
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