什么是職業(yè)化?
華為的核心價(jià)值觀中,很重要的一條是開放與進(jìn)取,這條內(nèi)容在行政管理團(tuán)隊(duì)的討論中,有較長時(shí)間的爭議。我們強(qiáng)調(diào)開放,更多一些向別人學(xué)習(xí),我們才會(huì)有更新的目標(biāo),才會(huì)有真正的自我審視,比如說我們一直很強(qiáng)調(diào)的職業(yè)化。
什么是職業(yè)化?就是在同一時(shí)間、同樣的條件,做同樣的事的成本更低,這就是職業(yè)化。市場競爭,對(duì)手優(yōu)化了,你不優(yōu)化,留給你的就是死亡。思科在創(chuàng)新上的能力,愛立信在內(nèi)部管理上的水平,我們現(xiàn)在還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上的。要縮短這些差距,必須持續(xù)地改良我們的管理,不縮短差距,客戶就會(huì)拋離我們。
的確,我們要有管理改進(jìn)的迫切性,但也要沉著冷靜,減少盲目性。我們不能因短期救急或短期受益,而做長期后悔的事。不能一邊救今天的火,一邊埋明天的雷。管理改革要繼續(xù)堅(jiān)持從實(shí)用的目的出發(fā),達(dá)到適用目的的原則。我們從一個(gè)小公司脫胎而來,小公司的習(xí)氣還殘留在我們身上。我們的員工也受二十年來公司早期的習(xí)慣勢(shì)力的影響,自己的思維與操作上還不能完全職業(yè)化。這些都是我們管理優(yōu)化的阻力。由于我們從小公司走來,相比業(yè)界的西方公司,我們一直處于較低水平,運(yùn)作與交付上的交叉、不銜接、重復(fù)低效、全流程不順暢現(xiàn)象還較為嚴(yán)重。在管理改進(jìn)中,要繼續(xù)堅(jiān)持遵循“七反對(duì)”的原則。堅(jiān)決反對(duì)完美主義,堅(jiān)決反對(duì)繁瑣哲學(xué),堅(jiān)決反對(duì)盲目的創(chuàng)新,堅(jiān)決反對(duì)沒有全局效益提升的局部優(yōu)化,堅(jiān)決反對(duì)沒有全局觀的干部主導(dǎo)變革,堅(jiān)決反對(duì)沒有業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人參加變革,堅(jiān)決反對(duì)沒有充分論證的流程進(jìn)行實(shí)用。我們不忌諱我們的病灶,要敢于改革一切不適應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本實(shí)現(xiàn)端到端服務(wù)的東西。但更多的是從管理進(jìn)步中要效益。我們從來就不主張較大幅度的變革,而主張不斷的改良,我們現(xiàn)在仍然要耐得住性子,謀定而后動(dòng)。西方的職業(yè)化,是從一百多年的市場變革中總結(jié)出來的,它這樣做最有效率。穿上西裝,打上領(lǐng)帶,并非是為了好看。我們學(xué)習(xí)它,并非是完全僵化地照搬,難道穿上中山裝就不行?我們二十年來,有自己成功的東西,我們要善于總結(jié)出來,我們?yōu)槭裁闯晒?,以后怎樣持續(xù)成功,再將這些管理哲學(xué)的理念,用西方的方法規(guī)范,使之標(biāo)準(zhǔn)化、基線化,有利于廣為傳播與掌握并善用之,培養(yǎng)各級(jí)干部,適應(yīng)工作。只有這樣我們才不是一個(gè)僵化的西方樣板,而是一個(gè)有活的靈魂的管理有效的企業(yè)??次鞣皆谥袊钠髽I(yè)成功的不多,就是照搬了西方的管理,而水土不服。一個(gè)企業(yè)活的靈魂,就是堅(jiān)持因地制宜實(shí)事求是,就是不斷提升效率。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到,面對(duì)未來的風(fēng)險(xiǎn),我們只能用規(guī)則的確定來對(duì)付結(jié)果的不確定。只有這樣我們才能隨心所欲,不逾矩,才能在發(fā)展中獲得自由。任何事物都有對(duì)立統(tǒng)一的兩面,管理上的灰色,是我們生命之樹。我們要深刻理解開放、妥協(xié)、灰度。
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