愛(ài)華網(wǎng)企業(yè)是否需要榜樣
文/姜朝霞企業(yè)如同一個(gè)微型社會(huì)，同樣存在價(jià)值觀的選擇。企業(yè)管理者常常感嘆，看不懂員工，不知道他們?cè)谙胧裁?，?duì)他們的行為感到匪夷所思。歸根結(jié)底這是因?yàn)榇蠹业膬r(jià)值觀在不同緯度，對(duì)事物缺乏統(tǒng)一的認(rèn)知。
主持人：
我們可以認(rèn)可員工不同價(jià)值觀的存在，但在職場(chǎng)精神、工作態(tài)度上，我們又需要對(duì)員工有一致的要求。大家都熟知一個(gè)故事：富士康老板郭臺(tái)銘要求員工勤奮、勤奮再勤奮。據(jù)說(shuō)他會(huì)在路上抓到員工問(wèn)：你今天小便黃不黃？若員工答之：不黃。郭老板便會(huì)訓(xùn)斥道：那是因?yàn)槟悴粔蚺?！郭臺(tái)銘以身作則踐行“勤奮、刻苦”，他白手起家，積累巨額財(cái)富，成就代工帝國(guó)的傳奇經(jīng)歷，讓他成為企業(yè)的精神領(lǐng)袖和至高“榜樣“。在富士康，“總裁語(yǔ)錄”如同領(lǐng)袖語(yǔ)錄一樣，指導(dǎo)著員工的言行。應(yīng)該說(shuō)“總裁語(yǔ)錄”的出現(xiàn)，是富士康樹(shù)立“榜樣”的實(shí)踐。以創(chuàng)始人為典型人物，對(duì)其精神、價(jià)值觀、人生感悟等進(jìn)行宣傳，這在不少企業(yè)都可以見(jiàn)到。前提是，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有著令人欽佩的人格魅力和幾近傳奇的成功經(jīng)歷。并不是每個(gè)公司都有一位像郭臺(tái)銘、馬云這樣的精神領(lǐng)袖。那企業(yè)是否該為員工樹(shù)立榜樣，引導(dǎo)員工向榜樣學(xué)習(xí)呢？企業(yè)一般都會(huì)在年終評(píng)選出一年的“先進(jìn)”、“模范”，他們是否能算是職場(chǎng)的榜樣呢？有時(shí)候企業(yè)的榜樣不一定是某個(gè)人，而是企業(yè)作為一個(gè)整體所倡導(dǎo)和踐行的一種精神。比如有的企業(yè)長(zhǎng)期贊助某一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)或者特定的運(yùn)動(dòng)員，除了品牌宣傳的需要，在贊助對(duì)象的選擇上也以其所代表的某種精神為根據(jù)。也有的企業(yè)，長(zhǎng)期默默進(jìn)行公益活動(dòng)，引導(dǎo)員工參與其中，那企業(yè)這種“熱心公益、默默奉獻(xiàn)”的精神也可以說(shuō)是員工的榜樣。“榜樣”的力量歸根結(jié)底來(lái)說(shuō)就是要達(dá)到“眾志成城”的目的，有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的步伐，這對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。那到底企業(yè)需不需要樹(shù)立榜樣，樹(shù)立什么樣的榜樣，如何樹(shù)立，大家來(lái)聽(tīng)一下HR們?cè)趺凑f(shuō)。嘉賓：吉川機(jī)械人力資源總監(jiān) ????????????????????????????????????? 王建中武漢昊昱微電子股份有限公司董事長(zhǎng)助理????????? 王鴻宇深圳彩虹精細(xì)化工股份有限公司人力資源總監(jiān)?? 王若文成謙集團(tuán)人力資源部經(jīng)理??????????????????????????????????? 謝偉君主持人：姜朝霞
《才富》：在人力資源管理過(guò)程中，需要樹(shù)立榜樣嗎？為什么？王若文：非常需要。任何企業(yè)都需要榜樣，榜樣的力量就是企業(yè)的向心力，有了榜樣和明確的目標(biāo)、價(jià)值觀，企業(yè)這列火車才會(huì)向前行駛。否則員工對(duì)企業(yè)要求的態(tài)度、精神沒(méi)有參照、沒(méi)有方向，企業(yè)也就喪失了內(nèi)動(dòng)力。
王建中：原則上，如果把人力當(dāng)作資源來(lái)管理的話，是一定要樹(shù)立相應(yīng)的榜樣的，不同的社會(huì)類型、企業(yè)類型、團(tuán)體類型、政黨類型，有著對(duì)其本質(zhì)的，深層次內(nèi)涵的需求。從小的層面來(lái)說(shuō)，在企業(yè)做到一定規(guī)劃，開(kāi)始有了戰(zhàn)略意識(shí)或已制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，企業(yè)的領(lǐng)頭人，或人資管理部門、用人部門就開(kāi)始會(huì)考慮如何讓這個(gè)企業(yè)內(nèi)的流程走順，如何讓企業(yè)的效益倍增，如何來(lái)凝聚員工的工作心思，如何來(lái)引導(dǎo)員工的向心力等問(wèn)題，到時(shí)候，榜樣的思路，必定是要選擇的方式之-愛(ài)華網(wǎng)-一。謝偉君：需要！中國(guó)有句俗話，榜樣的力量是無(wú)窮的。在生活中，我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，如果你很愛(ài)你的父親，那么越是類似你父親的那類人，你會(huì)越喜歡和他相處，你將來(lái)所找的愛(ài)人也多多少少可以隱約地看到你父親的影子。因?yàn)樵诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中，父親某些特性已經(jīng)潛移默化地影響了你，這就是榜樣的作用。同樣，在人力資源管理過(guò)程中，通過(guò)樹(shù)立一些正面的榜樣，把一些好的做法，好的精神通過(guò)榜樣可以潛移默化地傳承下來(lái)。此外，從好的榜樣身上可以幫助員工看到自己的不足，促使他們?nèi)プ晕曳此?、自覺(jué)改正存在的不足。
《才富》：企業(yè)應(yīng)該應(yīng)該樹(shù)立什么樣的榜樣？
王建中：企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立在公司層面來(lái)說(shuō)，有著正面的，積極向上的心態(tài)，有推動(dòng)和引導(dǎo)部門或公司全員努力向前作用的，有著極強(qiáng)工作抗壓能力，或有著極強(qiáng)的不可替代的工作技能，或是有著極強(qiáng)的號(hào)召能力的，或是貼合公司現(xiàn)階段或未來(lái)一定時(shí)間職業(yè)道德或某方面發(fā)展需求的，有魅力的成員。王鴻宇：我們應(yīng)該樹(shù)立符合自然準(zhǔn)則的榜樣，比如雷鋒那就是一種藝術(shù)過(guò)的超道德，我們不應(yīng)該樹(shù)立這種榜樣。要求大家都去學(xué)雷鋒、以雷鋒的思想行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求大家，這種樹(shù)榜樣的行為是虛而不實(shí)的。但我們可以樹(shù)立更多的在自己崗位上默默無(wú)聞的、盡責(zé)盡力的人，這才是大多數(shù)人愿意接受并且可以實(shí)現(xiàn)的引導(dǎo)。孔子的學(xué)生子路救了一個(gè)落水的人，而后欣然接受了別的人一頭牛。孔子很高興，評(píng)說(shuō)：魯國(guó)必好救人于患！可見(jiàn)夫子的眼界更遠(yuǎn)，他看到的是子路救人得牛的榜樣作用。|!---page split---|孔子的另一個(gè)學(xué)生子貢為一位奴隸贖身后，拒絕了政府的獎(jiǎng)勵(lì)。孔子不僅不認(rèn)為弟子的行為是好榜樣，還為此憂慮道：魯國(guó)不復(fù)贖人矣！以上說(shuō)明，我們應(yīng)該樹(shù)立榜樣，但絕對(duì)不應(yīng)該樹(shù)立超道德榜樣。我們應(yīng)該樹(shù)立子路這種合乎社會(huì)大多數(shù)人價(jià)值觀的榜樣，而不應(yīng)該樹(shù)立子貢這種超越大多數(shù)人價(jià)值觀的榜樣。王若文：企業(yè)應(yīng)該根據(jù)所處的不同階段、不同時(shí)期來(lái)確定榜樣的類型。如，企業(yè)正處于業(yè)績(jī)突破期，有強(qiáng)勁的發(fā)展要求和壓力的時(shí)候，就可以樹(shù)立業(yè)績(jī)冠軍為榜樣。在企業(yè)貪污腐化嚴(yán)重時(shí)，又可以樹(shù)立廉潔奉公的員工為榜樣。《才富》：企業(yè)該如何樹(shù)立一位榜樣？HR應(yīng)該為此做些什么工作？
王鴻宇：企業(yè)樹(shù)立一個(gè)榜樣貴在一個(gè)“取信”于人。正如商鞅變法而城門移木的故事一樣，貴在讓大家從心里認(rèn)可這個(gè)榜樣、認(rèn)為就應(yīng)該這么做、相信是可以做到的。HR明確應(yīng)該樹(shù)什么樣的榜樣后，應(yīng)該告訴員工人人只要做好自己崗位的事情，則人人都是榜樣。而后應(yīng)該和員工一起，羅列并分析他的崗位職責(zé)要求以及可能性目標(biāo)。王建中：有意識(shí)的，低調(diào)的處理這件事最好。HR要做的工作是確定對(duì)象，收集或創(chuàng)造性的收集相應(yīng)證明材料，確保人選能服眾。當(dāng)然，以樹(shù)榜樣為目的，還要做好引導(dǎo)，宣傳細(xì)節(jié)。王若文：首先，榜樣要個(gè)性化。比如業(yè)務(wù)冠軍、節(jié)能標(biāo)兵等等，切不可以“優(yōu)秀”、“全能”等寬泛的詞匯表示。務(wù)必要做到服眾，看到榜樣的稱號(hào)就想到唯此人可以擔(dān)當(dāng)這份榮譽(yù)。其次，可以個(gè)人命名，加強(qiáng)“榜樣”榮譽(yù)感。如員工王強(qiáng)連續(xù)三年獲銷售冠軍，就可以設(shè)一個(gè)“王強(qiáng)獎(jiǎng)”。第三，用宣傳欄、廣告牌等對(duì)榜樣人物進(jìn)行宣傳。《才富》：能否分享一次成功樹(shù)立榜樣的經(jīng)歷？
謝偉君：為了實(shí)現(xiàn)管理本土化的戰(zhàn)略，我所在集團(tuán)在發(fā)展初期，提出一句“與公司共成長(zhǎng)”的口號(hào)，即將更多的晉升機(jī)會(huì)優(yōu)先給到那些剛畢業(yè)由公司自己培養(yǎng)的新人?；谶@個(gè)目標(biāo)，人力資源部在新人入職培訓(xùn)宣導(dǎo)公司的人力資源部政策及職業(yè)發(fā)展前景時(shí)，經(jīng)常把這部分管理人員在本公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷作為榜樣宣傳，鼓勵(lì)各級(jí)人員在工作中不斷學(xué)習(xí)，通過(guò)提升學(xué)歷與能力來(lái)適應(yīng)公司規(guī)模的快速發(fā)展。王鴻宇：我不主張樹(shù)立超道德的榜樣，那是超越大多數(shù)人思想范疇的事情，是和大多數(shù)人心理需求和行為實(shí)踐對(duì)立的，是不可能獲得大多數(shù)人真心認(rèn)同并得到推廣的。我認(rèn)為所謂樹(shù)榜樣，無(wú)非就是一個(gè)確認(rèn)員工個(gè)人工作KPA和KPI的過(guò)程，標(biāo)準(zhǔn)而清晰，徹底排除了人的主觀判斷和駕馭推廣能力差異。王建中：2010年終慶典晚會(huì)，借鑒感動(dòng)中國(guó)部分形式，樹(shù)立“感動(dòng)XX（公司名稱）”員工形象，現(xiàn)場(chǎng)配以視頻，音響等相關(guān)細(xì)節(jié)。事后了解到，現(xiàn)場(chǎng)讓部分員工感覺(jué)到，為公司付出后，一定會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)，在職業(yè)心態(tài)上是一次很強(qiáng)的心靈洗禮。《才富》：企業(yè)樹(shù)立榜樣的難點(diǎn)和應(yīng)該注意的問(wèn)題在哪里？
王鴻宇：樹(shù)榜樣難就難在大家一談到榜樣就去神話和拔高，以為不完美那就不是榜樣；也就是說(shuō)難就難在大家對(duì)榜樣理解和應(yīng)用出了問(wèn)題。讓榜樣走下神壇，實(shí)踐人人都可以是榜樣的規(guī)則，把一種模糊的、寬泛的引導(dǎo)“標(biāo)準(zhǔn)化”，我想這就是應(yīng)該注意的問(wèn)題。王建中：私企不同于國(guó)企，人員會(huì)有流動(dòng)，榜樣樹(shù)立后，如何維護(hù)保持榜樣不即時(shí)流失，如何讓榜樣維持榜樣的力量或激勵(lì)其向更高層次邁進(jìn)，是個(gè)問(wèn)題。同時(shí)，在樹(shù)立榜樣的同時(shí)，如何處理非榜樣人員現(xiàn)時(shí)的心理狀態(tài)，及日常工作中，如何保證榜樣與同事和睦相處如前，如何讓榜樣戒驕戒躁，一往如前等。即一，,維持和激勵(lì)榜樣繼續(xù)發(fā)揮榜樣的力量。二，如何加強(qiáng)和關(guān)注對(duì)榜樣人員的心態(tài)，工作等細(xì)節(jié)的管理等方面。《才富》：如何對(duì)榜樣人物進(jìn)行管理？
謝偉君：企業(yè)對(duì)榜樣人物的管理可以學(xué)習(xí)各級(jí)政府管理勞模的做法：鼓勵(lì)、關(guān)心、監(jiān)督。王建中：關(guān)注工作細(xì)節(jié)，關(guān)注心理細(xì)節(jié)，及時(shí)糾偏，有意識(shí)的扶持，使其向著公司需要的方向前進(jìn)。王若文：這跟企業(yè)原本的管理體系有關(guān)系，如果一個(gè)企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)起就嚴(yán)明獎(jiǎng)罰制度，沒(méi)有任何人例外，那榜樣的管理也不可能產(chǎn)生特例和特別對(duì)待。愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/70611.html
