淘寶商城如果真的想向更優(yōu)質(zhì)商戶和更誠信平臺轉(zhuǎn)型升級，那表明它是一家進取的企業(yè)，但即便如此，變革實施的做法也不能如此簡單、粗暴。由此引發(fā)的中小商戶抗議行為，恰恰反映出我國當下企業(yè)管理水平低下問題之嚴重。本次事件對淘寶商城和準備轉(zhuǎn)型升級的所有其它企業(yè)的啟發(fā)是：企業(yè)管理是門嚴肅的學問，轉(zhuǎn)型升級沒那么簡單。

對于淘寶商城事件，應該思考以下四點：

第一，???同生活在一個商業(yè)環(huán)境下，誰也難獨善其身。淘寶商城如果像現(xiàn)在這樣只想著自己轉(zhuǎn)型升級，而不考慮該行業(yè)實際尚未充分競爭、本身對商戶具有明顯壟斷性，那么，商戶不能用腳去表決，就會用手去反擊。當然，商戶想獲取像大客戶一樣的尊重，恐怕也只有到行業(yè)具備充分競爭階段時才有可能?？傊谏虡I(yè)環(huán)境不完善的現(xiàn)在，利益雙方都不可能完全主張自己的權(quán)利，必須照顧彼此底線。這就是現(xiàn)實，不管你接不接受，它就在那里。

第二，???淘寶商城的行為，不適合用充分競爭行業(yè)內(nèi)的企業(yè)行為去評判，對它所主張的權(quán)利和運營規(guī)則，需要在作為壟斷企業(yè)的身份特征下加以考量，而淘寶商城好像很無視這一點，否則，就沒有現(xiàn)在這么大的委屈、堅持和義正之詞。

第三，???商務部應該采用類似反壟斷企業(yè)法思路，對淘寶商城的行為進行監(jiān)管和制約，而不只是要求其承擔某些社會責任之類。商務部應該拿出更明確的依據(jù)-愛華網(wǎng)-、思路和更實效的措施。

第四，???淘寶商城這樣實施所謂的升級工作，是對企業(yè)管理粗暴的、簡單化的理解和使用，建議淘寶先轉(zhuǎn)型升級自己的管理認知和專業(yè)方法。從其設計的規(guī)則看，其中每天能達到3000元銷售額標準，即可獲得全部技術(shù)服務費返還，可見淘寶商城并非想趕走中小商戶，實際上是處于既希望走又不希望走的狀態(tài)，骨子上還是想獲取更多的技術(shù)服務費益（在不確定的商業(yè)經(jīng)營活動中，必然面臨不確定性，預計可以達到3000元標準、而實際沒有達到的商戶必然不在少數(shù)）。另外，收取的較高違約責任保證金，淘寶商城說不會挪用，但這種說法是建立在誠信基礎上的，既然淘寶有權(quán)利在商戶違約時扣除，又如何保證一定不會挪用？淘寶商城實際上在沒有升級業(yè)務模式的基礎上“升級贏利模式”，因此必然導致我國經(jīng)濟粗放發(fā)展階段以來一直習慣的做法：用粗暴的方式實現(xiàn)自己的目的。沒有業(yè)務模式升級，就沒有價值升級，進而就沒有贏利模式升級的合理空間。如果淘寶商城想用一個正直企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展方式實現(xiàn)贏利模式升級、解除贏利性壓力和滿足流動性充裕的渴望，那么就必須繼續(xù)沉下心來，思考和致力于業(yè)務模式的價值性升級。

在調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的當今社會階段，由于管理知識本身的低級所導致的類似問題必將大量出現(xiàn)，企業(yè)和政府有關(guān)部門切莫把淘寶商城的事例看作是一個孤立的事件，而應看作是未來普遍現(xiàn)象的一個必然征兆，早在相關(guān)管理理論和知識上補補課。

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