愛華網(wǎng)米勒·馬托拉：品牌南非傳教士
文/本刊記者李穎 發(fā)自上海表面看來，品牌南非（南非國家品牌管理機構）CEO米勒·馬托拉（Miller Matola）似乎和資本很難搭上界，即使能夠勉強扯上關系，那也只是遠親。如果單純就事論事地談論資本，這樣的判斷似乎并無不妥。不過，別忘了，資本的要義在于通過市場化獲取最佳投資回報，而米勒·馬托拉在經(jīng)營品牌南非時孜孜以求的便是將南非變?yōu)橘Q易、投資和旅游方面富有吸引力的目的地和合作伙伴，幫助南非實現(xiàn)其國際關系方面的目標，這一切的實現(xiàn)又與資本有著千絲萬縷的聯(lián)系。
只是在把南非推向世界的過程中，米勒·馬托拉的做法有所不同而已。米勒·馬托拉的職責是指導世界各地南非國家品牌運動的推進，為南非開發(fā)并實施一項“積極而協(xié)調的國際營銷及交流戰(zhàn)略”，提出有競爭力的價值主張，從而實現(xiàn)國家發(fā)展之要務。 ?????????? 米勒·馬托拉有敏慧的領袖氣質，擁有豐富的國內外旅游業(yè)經(jīng)驗?！八麨槠放颇戏菐砹恕哂袆討B(tài)性、戰(zhàn)略性和操作性的技能’。”品牌南非主席安妮莎·索尼（Anitha Soni）如是評價道。“米勒·馬托拉有著國際、國內和當?shù)氐呢S富經(jīng)驗，能深刻理解一個國家最緊迫的國民需求，在我們力圖確保南非在其營銷行動中做出的承諾能夠使南非人信從并兌現(xiàn)，從而為國家的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻的重要時刻，他的這種素質是非常關鍵的。”安妮莎·索尼說，“從米勒·馬托拉的職業(yè)生涯可以看出，他的責任就是把最廣大的利益相關者團結起來，以加強合作并迸發(fā)協(xié)同效應。”對于南非品牌，米勒·馬托拉熟悉它的一切，見證了它的成長。如今，南非國家品牌已經(jīng)進入一個嶄新的合作階段。統(tǒng)一商業(yè)標識的推出就是一大例證。米勒·馬托拉講述的南非品牌故事是一般人難以體驗的刺激傳奇。改變固有的烙印
《新營銷》：據(jù)你了解，人們對非洲有著怎樣的看法？米勒·馬托拉：成見即定見，是對人或事物所抱的固定不變的看法。建立在一定的認識和價值觀的基礎上，而且因為認識僵化，所以才導致成見的形成。雖然不是所有的意大利籍美國人都是黑社會，但有太多的犯罪題材影片增強了人們的成見。大量的有關《人猿泰山》的電影把非洲描繪成與文明有很大差距的叢林世界，在它廣袤的土地上充滿了兇猛的野獸。盡管撒哈拉沙漠占據(jù)了非洲三分之一的土地，這個畫面在某種程度上仍然被深刻地印在了人們心中。
1965年，被暗殺前曾到訪諸多非洲國家的黑人領袖馬爾科姆·艾克斯（Malcolm X），對于《人猿泰山》描述的非洲提出了異議。他惋惜地表示：“他們總是把非洲描繪成充滿負面的形象：叢林野人，食人族，未開化的?！笔聦嵾h非如此。直至今天，非洲仍然深受這種刻板影響之害。然而，隨著非洲人口占據(jù)世界人口的十分之一，以及全球化的不斷深入，讓今天的世界越來越小，非洲原始野蠻的形象將不復存在。《新營銷》：如何扭轉人們對非洲固有的印象？米勒·馬托拉：在政治、經(jīng)濟和社會發(fā)展方面取得的巨大成就將驅散籠罩在非洲上空的烏云。自然與人力資源優(yōu)勢驅動著非洲高速增長，使其成為一個有著巨大潛力的地方。現(xiàn)在是時候揭去非洲的負面標簽了，這些負面印象阻礙了非洲大陸社會與經(jīng)濟發(fā)展。取而代之的將是充滿亮麗色彩的印象：快樂健康的人民，現(xiàn)代化的基礎設施，蒸蒸日上的經(jīng)濟和優(yōu)良的政府。長期來，那些邊緣的非洲領導者給大家傳遞了一個非常負面的信息，這讓人們覺得非洲長期處在不民主的陰影下。肚大如鼓卻又瘦骨嶙峋的埃塞俄比亞孩子和在他們耳邊盤旋的蒼蠅，這一幕成為饑荒、無力、疾病、貪污、戰(zhàn)爭和不發(fā)達的標志。不幸的是，非洲大陸上其他繁榮的國家也被硬生生地劃入這個范疇。從歷史上看，國際關系是確保安全和每個國家經(jīng)濟利益的工具。因此，在當今世界任何國家想要獨立生存都是非常困難的。因此，世界各國都意識到了與別國在社會、經(jīng)濟、軍事和政治領域協(xié)作的需求。為了實現(xiàn)經(jīng)濟增長和國家生存，世界各國已經(jīng)形成聯(lián)盟，對其單獨的努力進行互補。這些聯(lián)盟存在于每一個大陸上，盡管非洲還沒有那么強。非洲國家之間的合作有助于鞏固搖搖欲墜的經(jīng)濟，促進社會發(fā)展。然而，對于非洲生活質量的不良烙印仍根深蒂固地存在于全世界人的心里，直到非洲齊心協(xié)力地采取行動給予非洲一個全新的形象。
充分利用多樣性
《新營銷》：品牌非洲究竟是一個怎樣的組織？米勒·馬托拉：近年來，一些先驅者已經(jīng)開始裝扮非洲大陸的形象。品牌非洲組織正在逐漸改變人們對非洲的印象。品牌非洲為非洲領先的企業(yè)以及經(jīng)濟體的意見領袖、決策者、媒體和國家品牌創(chuàng)造了一個獨立的、泛非洲的品牌驅動平臺，致力于積極改善非洲的聲譽、形象和競爭力。南非和其他非洲國家如何在國際舞臺上提高非洲聲音，并增加在非洲的經(jīng)濟投資是2011年9月29日在約翰內斯堡舉行的2011品牌非洲論壇關注的關鍵問題之一。|!---page split---|《新營銷》：品牌南非的使命是什么？米勒·馬托拉：品牌南非成立于2002年8月，宗旨是為南非品牌組織的活動創(chuàng)立一個積極而富有沖擊力的統(tǒng)一市場形象獻策出力。創(chuàng)立統(tǒng)一的市場形象益處良多。其中最為重要的，就是在日益激烈的市場競爭中，一致的南非品牌形象可以為南非的貿易和旅游確立戰(zhàn)略優(yōu)勢。品牌南非各項活動的焦點，是南非投資者、出口商及全球南非人的需求。對南非投資者，品牌南非的目標，是增進他們對南非的了解，讓他們認識到無論是在國際貿易、投資還是旅游市場，南非都是一個切實可行、有豐厚經(jīng)濟回報的世界級經(jīng)商目的地，這與南非貿工部（DTI）、外交部（DFA）和南非旅游局（SAT）的發(fā)展戰(zhàn)略是吻合的。品牌南非的首要使命，便是創(chuàng)立南非的國家品牌形象，以推進南非的全球競爭力；開發(fā)及表達價值主張及定位，促進南非品牌形象的長期發(fā)展；通過鼓勵所有南非人民以國家品牌為生活方式，團結全體國民，培養(yǎng)南非人民的自豪感及愛國情懷，烘托出南非人的真正特質；終極目標，是通過與國家所有利益相關者（政府、企業(yè)、勞工及民間社團等對國家形象有作用和影響的機構）建設共生的伙伴關系并促使其提升南非的聲譽，從而提高南非的全球競爭力。在南非國內，我們的目標是培養(yǎng)并發(fā)揚民族自豪感及愛國情懷。以上目標將通過2011年舉辦的“向善運動”、“品牌斗士計劃”、“南非信息網(wǎng)站”及“國內市民運動”等實現(xiàn)。《新營銷》：品牌南非屬于單個國家品牌嗎？米勒·馬托拉：品牌南非承諾將致力于幫助非洲，為它的人民創(chuàng)造社會、經(jīng)濟和政治的發(fā)展機會。他們將集聚整個非洲大陸的力量，為整個大陸帶來福音，而不僅僅局限于單個的國家品牌。國家品牌對于在全球舞臺上保證一個國家的競爭力至關重要，通過把國家品牌與非洲大陸品牌完全區(qū)分開來，來突出每一個國家的成就，從而在本國與由成見而引起的非洲定律之間劃出一條清晰的分界線。《新營銷》：如何進行這種區(qū)分呢？米勒·馬托拉：我們必須承認非洲是世界上面積第二大、人口除亞洲之外第二多的大陸，人口總數(shù)超過10億。作為如此廣闊的大陸，它不僅多樣化，同時充滿了變化。由于世界上的投資者、貿易商和游客理解并贊賞差異化和專門化，因此，我們必須充分利用非洲大陸多樣性的優(yōu)勢。我們必須同時推廣非洲國家和非洲大陸在經(jīng)濟增長、民主化進程和解決沖突時的正面形象。我們必須在為南非驕傲的同時為非洲大陸的進步感到驕傲。不可否認，作為一個獨立的國家有些時候在貿易、旅游和投資方面會互相競爭?？墒瞧放颇戏亲龀隽艘粋€良好示范，我們提供了一個如何服務于非洲不斷壯大的中產(chǎn)階級、不斷發(fā)展的經(jīng)濟和擁有豐富礦產(chǎn)資源的最好示例，這些服務貫穿于在南非投資和通過南非投資的整個過程。我們相信，我們的舉措會讓每個人都受益。在《2011年度世界經(jīng)濟論壇全球競爭力報告》中，南非又一次成為非洲最有競爭力的國家，這是南非在市場效率和金融市場發(fā)展中一個卓越的進步。我們在9個重要的評估指標中位列前10，其中包括審計與報告能力、證券監(jiān)管、董事會效率和穩(wěn)健的銀行體系等指標。在近期世界經(jīng)濟持續(xù)動蕩時，南非在金融行業(yè)的杰出表現(xiàn)和成熟給它帶來的聲譽是推動它經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。這些成就來之不易，我們的專業(yè)人士和機構數(shù)十年如一日地工作，學習，爭創(chuàng)一流。我們的這些機構可以讓所有的非洲國家受益，因為他們的卓越表現(xiàn)將吸引更多的投資來到非洲。如果國際投資者在乎公司運營的精確度、證券市場的規(guī)則、保護小股東利益和銀行的實力（歐美許多銀行沒有辦法做出這些承諾），或者非常執(zhí)著于專業(yè)服務的聲譽和服務體系的成熟，他們更愿意相信他們在南非的投資是安全的和能夠取得回報的。《新營銷》：然而，非洲有多少國家和公司在借助這些聲譽呢？你們的機構在非洲是否幫助其他國家提升它們的能力，傳授知識，幫助它們建立有競爭力的優(yōu)勢呢？米勒·馬托拉：我們不能只盯住歐洲，美國和日本停滯不前的經(jīng)濟和正在經(jīng)歷危機的那些機構，我們也應該試圖從它們那里得到答案。非洲的領導地位不可低估。必須認識到，非洲是獲得利益和發(fā)展的下一站。非洲國家領導人必須改變他們對于其他市場、機構發(fā)展?jié)摿Φ恼J知。只有這樣，才有可能發(fā)現(xiàn)非洲大陸巨大的貿易機會和最有利的投資機會。我們要了解我們的多樣性，并把握住這些機遇及優(yōu)勢來互補我們之間的不同。我們必須找出非洲的卓越之處，使用它，發(fā)展它，分享它。愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/68579.html
