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文／本刊記者彭甜甜 發(fā)自廣州
時常翻閱自己的日記，一些采訪中沒有寫進(jìn)文章的細(xì)枝末節(jié)，零星分布，最后反倒成了日記本中的“干貨”。
謹(jǐn)慎琢磨后發(fā)現(xiàn)：采訪過的這些企業(yè)家，雖然人生軌跡有異，從事的領(lǐng)域不同，取得的成就不一，但內(nèi)在性格上卻有著驚人的相似—專注。我曾在日記里，將這種相似的性格描述為“如此難能可貴，卻總是低調(diào)出現(xiàn)的特性”。2007年，韓國人樸圣燁懷揣中國夢，說著僅會的三句口頭中文“對不起”、“謝謝”、“埋單”，將電話英語教學(xué)模式引入中國，創(chuàng)辦易說堂（E-SAY）。沒來中國創(chuàng)業(yè)之前，樸圣燁是一名IT工程師，也是電話英語教學(xué)模式的受惠者。在學(xué)習(xí)的過程中，他堅信這種新型的電話英語教學(xué)模式潛能巨大，便毅然放棄收入頗豐的工作，專注地在中國實現(xiàn)他的夢想。2011年，樸圣燁先生已經(jīng)可以用流暢而標(biāo)準(zhǔn)的普通話同記者侃侃而談，甚至兒化音都比大多數(shù)中國人發(fā)得標(biāo)準(zhǔn)。我都忘了問他快速成為一名“中國通”的故事，因為當(dāng)時內(nèi)心被感嘆塞滿：那該是多么恐怖的3年！有這樣一則小故事：能夠到達(dá)金字塔頂端的動物只有兩種—蒼鷹和蝸牛。蒼鷹擁有傲人的翅膀，而蝸牛則是認(rèn)準(zhǔn)了方向，一直專注地向這個方向堅持。小故事是有大道理滴。人類在進(jìn)化的過程中，智商積累，聰明的孩子越來越多，但并不是每個人都能實現(xiàn)自己的夢想。當(dāng)然，不是他們沒有夢，而是沒有專注地追逐罷了。曾聽人倒苦水：社會就是一趟“投機(jī)倒把”的必修課！以前，半信半疑。如今，不信的成分一年比一年多。沒有誰天生就成功，那些成功的人，總有腳踏實地的一面。但大多數(shù)人只看到成功者人前的光鮮，而忽略了背后最重要的東西—專注的心。2011年春節(jié)前夕，在一場大風(fēng)天氣里采訪騰訊互動娛樂營銷副總裁程武，2個多小時的采訪，概括起來不過8個字：心有所定，專注做事。近幾年，騰訊互動娛樂動作頻頻，無非是專注于“如何更好地完善消費(fèi)者體驗”。送我出門時，騰訊游戲營銷中心的三木同學(xué)說，當(dāng)時快樂家族拍攝騰訊游戲品牌廣告時，何炅對每次拍攝都非常認(rèn)真，每個鏡頭里的小細(xì)節(jié)都不放過，甚至主動提出：“要不我們再試一次吧。”三木同學(xué)畫龍點(diǎn)睛地、不無驕傲地說：“何炅的專注精神與我們騰訊的品牌精神多么契合啊?！?p>是滴，眾生平等，至少在專注的投入上。別怪神不給機(jī)會，當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實，能不能把握住，只能問你自己。?
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不專注的公司都是耍流氓
文／本刊記者葉小果? 發(fā)自北京
偶然看到一個很牛叉的QQ簽名—我一直非常想說一句非常帥氣的對白：這輩子我買過房子，也買過車子，但我買過最貴的東西是夢想。我想借這句話與所有追逐夢想的人共勉。
在近期的采訪中，我分享到鄭志暉和胡波的追夢人生。鄭志暉生于馬來西亞，長于新加坡，從小對餐飲頗有興趣。但在他的家族傳統(tǒng)觀念中，餐飲是不太體面的行業(yè)。到美國留學(xué)前，他與父母協(xié)商：“我可以讀你們?yōu)槲疫x擇的醫(yī)學(xué)專業(yè)，但大學(xué)畢業(yè)后我一定要做自己熱愛的事情?！?p>不用說，鄭志暉“熱愛的事情”就是餐飲。求學(xué)美國時，他課后去餐飲連鎖店打工，洗碗，做服務(wù)員。累并快樂著，因為熱愛。他后來的人生，一直在餐飲世界延伸。無論是兩次三番創(chuàng)業(yè)，還是做職業(yè)經(jīng)理人，他都在堅持“自己熱愛的事情”。心品印象是他剛創(chuàng)建的休閑餐飲平臺，開局甚好，營銷可圈可點(diǎn)。始終保持著二十幾歲心態(tài)的鄭志暉笑哈哈地告訴我：“我會堅持，不怕別人說我是笨蛋?！?p>
胡波堅守的電腦包行業(yè)在中國從無到有，他是見證者，并在努力成為引領(lǐng)者。十年如一日，他圍繞電腦包進(jìn)行研發(fā)、生產(chǎn)和營銷。他總結(jié)的企業(yè)生存之道在于這么多年對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格管控，做客戶的產(chǎn)品經(jīng)理。如此簡單，也如此不簡單。正如他每天下班后都在公司的球場打籃球。胡波說自己現(xiàn)在還不算成功，但他有個信念：“只要不斷地堅持去做，終有一天會成功的?！?p>兩個勵志哥，同一個秘訣：堅持。事實上，我更喜歡把“堅持”等同于“專注”。在鄭志暉和胡波的追夢人生中，專注的力量推動他們一點(diǎn)一點(diǎn)接近目標(biāo)。人生苦短，必須勇敢。精力有限，必須專注。人生的成功，需要專注于自己的優(yōu)勢并將其發(fā)揮至極致。三心二意，見異思遷，就是耍流氓。公司的成功，也是如此。專注做漢堡，就成為麥當(dāng)勞；專注煮咖啡，就成為星巴克。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。市場競爭日益激烈，社會分工越來越專業(yè)化，個人和公司都要整合優(yōu)勢資源，遵循從學(xué)徒到專家再到行業(yè)領(lǐng)袖的發(fā)展規(guī)律。捫心自問“我是誰”、“我想做什么”、“我能做什么”、“環(huán)境支持和允許我做什么”，然后心系一處，專心致志，全力以赴，前方就是希望所在，就是成功所在。
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讀書營銷戰(zhàn)略和管理術(shù)
文/李文龍
很多時候，我們通常把營銷和管理放在一塊談，企業(yè)要想將公司的利潤最大化，最重要的是學(xué)好營銷戰(zhàn)略和管理術(shù)。事實上，對一個企業(yè)決策者來說，營銷和管理就像兩只隱形的手，時刻掌握著公司龐大的經(jīng)濟(jì)命脈。一只手對外，一只手對內(nèi)，兩手同時抓起，才能將企業(yè)打理得有聲有色。各大社會化媒體如Facebook、Twitter、LinkedIn、微博、Google+已經(jīng)徹底改變了大眾的生活和消費(fèi)模式。這一概念已經(jīng)“火”了幾年了，但有誰敢說自己真正懂得運(yùn)用社會化媒體，并能利用這個免費(fèi)平臺，為自己的企業(yè)帶來關(guān)注度，帶來忠實粉絲，帶來利潤嗎？如今的世界，大家共同享有媒體。要想塑造品牌，任何企業(yè)都不會比別人更強(qiáng)大、更有話語權(quán)。而《超贊營銷：社會化媒體擦亮品牌》幫助我們在重新定義了規(guī)則的新世界，走上一條正確的捷徑。營銷的本質(zhì)就是要抓住需求方的心理，把對方心思摸透。社交網(wǎng)站的營銷模式是這樣，事件營銷也是如此?！妒录I銷—引爆流行的行銷藝術(shù)》告訴我們，這是一個注意力經(jīng)濟(jì)時代，誰能贏得注意力，誰就獲得先機(jī)。從這個角度講，事件營銷是打開市場爭奪戰(zhàn)的第一高地，誰能搶先攻下，便能旗開得勝。有人說，銷售就是心與心的較量。在銷售工作中，要想提升你的銷售業(yè)績，就一定要懂得察言、觀色、攻心，真正明白心理學(xué)對銷售工作的重要性。正如《銷售就是一場心理戰(zhàn)：銷售攻心術(shù)》一書說，銷售高手往往都是心理學(xué)大師。在這場心理戰(zhàn)中，洞察顧客心理活動是一門藝術(shù)，用最動人的語言敲開客戶的心門是一門科學(xué)，用最合理的邏輯消除客戶的疑慮則是一門技巧。我們知道，一個公司除了做好外部的營銷措施外，內(nèi)部的管理也很重要，小到人員分配，大到品牌的產(chǎn)權(quán)維護(hù)，不外如是。營銷帶來的利潤固然直觀，但對于一家公司來說，管理是否到位，將間接影響公司的價值形象。《服務(wù)的細(xì)節(jié)：讓顧客愛上店鋪—東急手創(chuàng)館》一書的作者和田謙二，曾進(jìn)入日本東急手創(chuàng)館工作，負(fù)責(zé)家具、裝修材料、衛(wèi)浴用品、收納用品以及戶外用品的進(jìn)貨管理。從手創(chuàng)館的服務(wù)，到細(xì)致周到的待客之道、不厭其煩的詳細(xì)講解、禮貌性的禮節(jié)，所有這些都將給小公司帶來意想不到的效果。而隨著服務(wù)的提升，公司的品牌形象也會大幅度提升。作為最終訴求的品牌經(jīng)營就顯得至關(guān)重要。品牌是公司的一項隱形資產(chǎn)，品牌倒了，失去老百姓的口碑，公司將大傷元?dú)?。而《管理品牌資產(chǎn)》一書更多告訴我們的是品牌的定義和內(nèi)涵，讓企業(yè)家理會品牌的價值和意義，這樣才不會像蘋果一樣遭到“飛來橫禍”，白吃了唯冠的虧。愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/67533.html
