
就目前來(lái)看李寧仍然囿于從自身看問(wèn)題、找問(wèn)題,而忽略了從市場(chǎng),從消費(fèi)者的角度看問(wèn)題、找問(wèn)題和解決問(wèn)題。
關(guān)于李寧的問(wèn)題本人還是那個(gè)態(tài)度,還是那句話,李寧的問(wèn)題不是什么專(zhuān)業(yè)問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題,而是市場(chǎng)、是廣大消費(fèi)者在心理上對(duì)李寧品牌的定位問(wèn)題。
因此再重申一遍筆者在《診斷李寧》一文中開(kāi)篇的那句話:你把自己做了怎樣的定位,別人必然就怎樣認(rèn)知你。你在市場(chǎng)上把自己定位為中檔品,而且這個(gè)定位成功進(jìn)入了消費(fèi)者大腦,那么從此則很難改變。
要回答李寧、耐克、阿迪類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)上是做專(zhuān)業(yè)重要還是做時(shí)尚重要,首先要回答并弄準(zhǔn)李寧、耐克、阿迪類(lèi)產(chǎn)品屬什么行業(yè),或行業(yè)中的哪一類(lèi)。筆者認(rèn)為本質(zhì)上說(shuō)李寧、耐克、阿迪類(lèi)的主流產(chǎn)品應(yīng)歸屬鞋服類(lèi)行業(yè),但有一點(diǎn)要認(rèn)清,即李寧、耐克、阿迪類(lèi)的主流產(chǎn)品屬鞋服類(lèi)的時(shí)尚品,或稱(chēng)之為鞋服類(lèi)的時(shí)尚行業(yè)。
就李寧、耐克、阿迪屬于鞋服類(lèi)的時(shí)尚品這一點(diǎn)而言,一個(gè)非常明顯,非常清楚的實(shí)例是絕大多數(shù)女孩子她們不喜歡、甚至回避任何運(yùn)動(dòng)類(lèi)項(xiàng)目,但她們幾乎人腳一雙該類(lèi)款式的鞋。這就是現(xiàn)實(shí)。因此筆者相信無(wú)論是女孩們、男孩們或女人們、男人們,絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)李寧、耐克、阿迪類(lèi)產(chǎn)品的選擇與追求并非是選擇和追求它們的專(zhuān)業(yè)性、運(yùn)動(dòng)性,而是在選擇追求它們的時(shí)尚性。
實(shí)際上,上面這個(gè)論點(diǎn)是與現(xiàn)實(shí)相符的,是得到現(xiàn)實(shí)支持的。那么休閑運(yùn)動(dòng)類(lèi)產(chǎn)品,專(zhuān)業(yè)要做,時(shí)尚就更要做,而且一定要把時(shí)尚做得更好。事實(shí)上,休閑運(yùn)動(dòng)類(lèi)產(chǎn)品,人們對(duì)包括李寧在內(nèi)的耐克、阿迪類(lèi)產(chǎn)品的追求,更多追求的是時(shí)尚,其次才是專(zhuān)業(yè),或者說(shuō)是時(shí)尚與專(zhuān)業(yè)的結(jié)合,或者說(shuō)是以時(shí)尚為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)。
運(yùn)動(dòng)休閑類(lèi)產(chǎn)品何以能風(fēng)行世界?因?yàn)樵擃?lèi)產(chǎn)品所具有的獨(dú)特性可以起到點(diǎn)綴人生活,點(diǎn)綴人心理的作用。運(yùn)動(dòng)休閑類(lèi)產(chǎn)品之所以具有點(diǎn)綴人生活點(diǎn)綴人心理的作用,其首要要素不在于該類(lèi)產(chǎn)品所具有的專(zhuān)業(yè)性,而在于該類(lèi)產(chǎn)品所具有的時(shí)尚性。
一次李寧本人在接受《環(huán)球企業(yè)家》中記者的采訪中,李寧先生對(duì)采訪記者就關(guān)于李寧品牌在運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚與專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題是這樣回答記者的,李寧說(shuō)“我們其實(shí)不是搖擺,而是專(zhuān)業(yè)上不來(lái)。專(zhuān)業(yè)如果上來(lái)了,你再怎么時(shí)尚都是專(zhuān)業(yè)上的。因?yàn)椴粚?zhuān)業(yè),就顯得好像我們做時(shí)尚?!备鶕?jù)該文報(bào)道,最近李寧也反復(fù)多次的對(duì)其設(shè)計(jì)師和高管們強(qiáng)調(diào)“專(zhuān)業(yè)化”問(wèn)題。
李寧品牌長(zhǎng)期以來(lái)一直糾纏于專(zhuān)業(yè)與時(shí)尚之間,關(guān)于李寧品牌是應(yīng)更專(zhuān)業(yè)還是更時(shí)尚的問(wèn)題,李寧不應(yīng)只從自己的角度和意志來(lái)思考,更不應(yīng)將自己的意志強(qiáng)加于市場(chǎng),強(qiáng)加于消費(fèi)者。事實(shí)上,人們對(duì)包括李寧在內(nèi)的耐克、阿迪類(lèi)產(chǎn)品的追求,更多追求的是時(shí)尚,其次才是專(zhuān)業(yè),或者是時(shí)尚與專(zhuān)業(yè)的結(jié)合,是時(shí)尚基礎(chǔ)上的專(zhuān)業(yè)。
盡管李寧、耐克、阿迪屬鞋服類(lèi)的時(shí)尚產(chǎn)業(yè),但即為鞋服類(lèi)產(chǎn)品,那么這個(gè)鞋服類(lèi)的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)仍屬傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。就傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言是專(zhuān)業(yè)有利于品牌建設(shè),還是時(shí)尚有利于品牌建設(shè)?作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),時(shí)尚較之專(zhuān)業(yè),時(shí)尚更有利于品牌建設(shè),這一點(diǎn)應(yīng)是顯而易見(jiàn)的。
專(zhuān)業(yè)成為了李寧不能承受之重,然而,較之時(shí)尚與專(zhuān)業(yè),人們?cè)跁r(shí)尚中更容易找到感覺(jué),而在專(zhuān)業(yè)中則難找到或產(chǎn)生感覺(jué)。
所謂感覺(jué)就是體驗(yàn)。所以,品牌一個(gè)很基礎(chǔ)的問(wèn)題是要給人以感覺(jué)。而感覺(jué)是不能強(qiáng)加的。一個(gè)普通的非專(zhuān)業(yè)的消費(fèi)者在專(zhuān)業(yè)上是不會(huì)找到感覺(jué)的,而絕大多數(shù)人都屬于非專(zhuān)業(yè)人士,都屬于普通消費(fèi)者。更何況,服類(lèi)的時(shí)尚品非休閑運(yùn)動(dòng)類(lèi)莫屬,這一點(diǎn)是得到現(xiàn)實(shí)支持的,因此我們就應(yīng)面對(duì)它承認(rèn)它。
專(zhuān)業(yè)是為產(chǎn)品服務(wù)的,而人們到產(chǎn)品中是去找感覺(jué)而非找專(zhuān)業(yè)。感覺(jué)是為品牌服務(wù)的,而人們到品牌中去是為了找體驗(yàn),這個(gè)體驗(yàn)是人自我的體驗(yàn)而非對(duì)什么專(zhuān)業(yè)的體驗(yàn)。
專(zhuān)業(yè)更多是體現(xiàn)在技術(shù)層面和產(chǎn)品層面,而品牌更多是有關(guān)消費(fèi)者心理層面和市場(chǎng)層面的。眼下倫敦奧運(yùn)正酣,而人們?cè)谛睦砩蠈?duì)劉翔取得金牌的關(guān)注,遠(yuǎn)遠(yuǎn)甚過(guò)對(duì)劉翔專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的關(guān)注。因?yàn)槿藗儗?duì)金牌能找到感覺(jué)和體驗(yàn),而對(duì)劉翔的專(zhuān)業(yè)技能就難有所感覺(jué)也不會(huì)產(chǎn)生體驗(yàn)。
上面這個(gè)觀點(diǎn)似乎存在邏輯問(wèn)題甚至不講道理,然而普通消費(fèi)者對(duì)品牌的感覺(jué)和體驗(yàn)從來(lái)就不從邏輯或道理的角度出發(fā),而是從自己,從自己持有和建構(gòu)的心智、文化、人格、期望和自我的角度出發(fā)的。消費(fèi)者的邏輯和道理就是自己持有和建構(gòu)的心智、文化、人格、期望和自我。
專(zhuān)業(yè)人士看問(wèn)題似乎特從邏輯、從道理的角度從發(fā),如他們從專(zhuān)業(yè)角度給予了最后的晚餐或蒙娜麗莎等藝術(shù)品極高的評(píng)價(jià)。但專(zhuān)業(yè)人士對(duì)藝術(shù)品的高度評(píng)價(jià)絕大多數(shù)普通人是很難買(mǎi)賬的。
怎樣解決,怎樣協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)與時(shí)尚的關(guān)系,怎樣為時(shí)尚與專(zhuān)業(yè)搭起一座溝通的橋梁,所謂跳出三界外不在五行中,李寧及其李寧的同仁們是否應(yīng)在專(zhuān)業(yè)與時(shí)尚間超脫點(diǎn),這樣也許會(huì)進(jìn)入一個(gè)天地洞開(kāi)觀念突變的境界。
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