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上述問題沒有幾個消費者能說得清楚。這些問題就連我們大多從事品牌工作的人（包括我自己）也不是三言兩語或一時半會就能說清的。我們知道消費者多數(shù)情況下都不一定是憑理性產(chǎn)生消費行為的。如一雙鞋假如你賣二三十元可能就無人問津，但這雙鞋如果你賣一百二三十元就有人動心了。因此有人說“品牌價值存在的原因就是消費者的偏見” 。

品牌建設(shè)的目標(biāo)是追求品牌的保值增值，而品牌的保值增值取決于品牌自身的價值，那么什么了決定品牌價值哪，一個很關(guān)鍵的因素是一個品牌的價值主張或品牌定位否能引起消費者的共鳴。那么，什么樣的品牌價值主張和品牌定位會產(chǎn)生與消費者共鳴的效應(yīng)哪？

簡單說一個能使消費者產(chǎn)生品牌認(rèn)知的品牌就會引起消費者的共鳴。那么品牌怎樣才能讓消費者產(chǎn)生品牌認(rèn)知那？一個品牌要讓人產(chǎn)生品牌認(rèn)知，這個品牌就必須做到能讓人產(chǎn)生品牌聯(lián)想和品牌聯(lián)系。像什么“選三G 就選沃”，什么“中國藍(lán)，夢之藍(lán)”還有什么柒牌，都有幾年歷史了。像這些品牌及其品牌主張品牌定位，讀者朋友可放量對它們?nèi)ヂ?lián)想，去聯(lián)系，幾年來大家對它們在品牌聯(lián)想、品牌聯(lián)系上有收獲嗎？對這樣的品牌沒收獲可謂正常，有收獲則是咄咄怪事。

“品牌價值存在的原因就是消費者的偏見” ，聽起來未免有些模糊，也有點極端，但細(xì)品卻蘊涵著深刻的品牌哲理。因為在很大程度上，消費者就是根據(jù)自己的偏見，在自己的偏見引領(lǐng)下產(chǎn)生品牌聯(lián)想、品牌聯(lián)系、從而產(chǎn)生與決定品牌認(rèn)知的。

假如說一巴掌拍不響，那么，品牌和品牌價值主張，或品牌定位好比一個巴掌，而偏見就如同另一個巴掌。問題是如何促使這兩個巴掌拍到一起，并拍響它。

然而，看看市場上，至今像“選三G就選沃、”“中國藍(lán)，夢之藍(lán)”“柒牌”，以及與其類似的這種自拉自唱、自鳴得意、孤芳自賞、孤掌難鳴的品牌仍然是大行其道并樂此不疲的，但這種沒有文化底蘊的、與人心理根基格格不入的、靠燒錢和廣告來推動和艱難維持市場的，或被困在瓶頸里的貌似品牌，都是一廂情愿的拍著巴掌，這種一廂情愿者一旦停了廣告的支撐，它們必定遭受市場的無情淘汰，因此說這種品牌塑造方式，對于其品牌資產(chǎn)積累而言是毫無意義的，以這種方式在廣告上燒掉的錢，到頭來剩下的只是一堆隨風(fēng)逝去的紙灰。

品牌建設(shè)縱有千條之規(guī)，最根本的一條就是投其所好。當(dāng)消費者的“所好”一旦形成就意味著沒齒難改，終身相伴。而投其所好對于消費者來說，消費者的“所好”就是自己的偏見。

何為偏見？所謂偏見，尤其是適用于品牌的偏見，就是筆者一以貫之喋喋不休堅持的，由人所持有和建構(gòu)的心智、文化、人格、期望和自我為基礎(chǔ)綜合而成的觀念，簡而言之就是人心，或中說就是人的心性、知性、悟性。

一個有文化，符合人心理活動的廣告可以塑造一個有價值的品牌，一個東拉西扯不著邊際的廣告，則注定要為其所謂的品牌制造一個難以突破的瓶頸。沃、夢之藍(lán)、柒牌等的市場表現(xiàn)就可以充分說明這一點。

品牌經(jīng)營是民心的經(jīng)營，而無論是政治的、社會的、還是市場的，其民心所向，民心所指都與人的心理偏見相關(guān)，都與人的心理偏見產(chǎn)生密切的聯(lián)系。

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