微軟1.0時(shí)代，“讓所有人的桌面上都有一臺(tái)計(jì)算機(jī)”，這個(gè)夢想強(qiáng)烈地激勵(lì)著比爾8226;蓋茨和保羅8226;艾倫，使微軟在個(gè)人計(jì)算機(jī)快速擴(kuò)張的年代成為顛覆性的創(chuàng)新者。售賣軟件與操作界面是微軟當(dāng)時(shí)的盈利模式，微軟在消費(fèi)者腦海中建立起輕松的IT工程師或IT男的形象。

　　微軟2.0時(shí)代，“讓計(jì)算機(jī)更有吸引力”，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微軟的戰(zhàn)略核心。微軟放慢了創(chuàng)新的步伐，通過跟隨性市場策略、微創(chuàng)新與對市場的快速反應(yīng)，聚焦優(yōu)化核心產(chǎn)品，延續(xù)工業(yè)化時(shí)代以售賣產(chǎn)品為主的盈利模式，建立起輝煌的微軟帝國。雖然微軟盈利豐厚，但在消費(fèi)者心智中，微軟已無法代表科技未來，僅僅是一款更好的產(chǎn)品，沒有創(chuàng)造新的消費(fèi)需求。

　　科技發(fā)展往往比預(yù)言更快?；ヂ?lián)網(wǎng)多終端時(shí)代的到來，激發(fā)了新的消費(fèi)需求，手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備成為分享信息與情感的終端，而計(jì)算機(jī)卻淪為可選擇的終端之一，失去了曾經(jīng)的唯一性。在微軟依然保持著IT男形象，毫無情感地叫賣著換湯不換藥的產(chǎn)品時(shí)，蘋果卻建立起互聯(lián)網(wǎng)多終端與系統(tǒng)平臺(tái)（iPod + iPhone + iPad + iTunes），用旗艦店?duì)I造品牌宗教殿堂，將消費(fèi)行為變成時(shí)尚符號(hào)，理所當(dāng)然地取代了微軟的霸主地位，成為全球最具價(jià)值的品牌。谷歌Android系統(tǒng)也在手機(jī)終端占據(jù)了一席之地。而微軟的戰(zhàn)略合作伙伴IBM仿佛早就預(yù)料到這個(gè)時(shí)代的降臨，以“智慧的地球”理念轉(zhuǎn)型為信息服務(wù)商。

　　那么，四面楚歌的微軟將何去何從？

　　微軟3.0時(shí)代，微軟終于理解了互聯(lián)網(wǎng)多終端時(shí)代的本質(zhì)和消費(fèi)者需求—情感化、個(gè)性化、一體化的體驗(yàn)，Windows 8與Metro界面系統(tǒng)順勢而生，并由此顛覆了微軟信奉長達(dá)30多年的“個(gè)人電腦就是唯一”的觀念。Windows 8與Metro被注入不同品牌、不同價(jià)格的多種終端，試圖傳達(dá)統(tǒng)一、簡潔、個(gè)性化的視窗理念，將個(gè)人電腦、筆記本、平板電腦與手機(jī)等終端通過SkyDrive（云端技術(shù)）連為一體，其新的品牌理念就是“所見皆可共享”。為了突顯創(chuàng)新的決心，微軟破釜沉舟。微軟拋棄了沿用了25年的英文標(biāo)志，推出四色方格形式的標(biāo)志。盡管褒貶不一，但與原標(biāo)志相比，微軟新標(biāo)志至少更加簡潔明快，更感性。微軟品牌戰(zhàn)略總經(jīng)理Jeff Hansen說：“新Logo在繼承的基礎(chǔ)上又預(yù)示著未來：新奇和清新?！?

　　這仿佛讓我們看到Windows 1.0時(shí)代，讓微軟崛起的夢想—用科技力量改變?nèi)藗兊纳?，讓個(gè)人電腦走進(jìn)千萬家庭。微軟絕不會(huì)僅僅滿足于 Logo的視覺喜好，整合所有的體驗(yàn)才是它的目的。微軟前所未有地把品牌印記植入Windows Phone、Office、Xbox等核心產(chǎn)品，傳達(dá)了這樣一個(gè)信息：微軟正在向搜索、移動(dòng)、軟件、游戲等領(lǐng)域發(fā)展，而不僅僅局限于PC 軟件公司定位。微軟通過官方博客解釋自己的戰(zhàn)略意圖：從Windows 8 到 Windows Phone 8 到 Xbox 再到下一個(gè)版本的 Office，你會(huì)在這些產(chǎn)品上體驗(yàn)到一個(gè)統(tǒng)一的外觀和感覺，讓你在 PC、手機(jī)、平板電腦以及電視上獲得熟悉而無縫的體驗(yàn)。微軟要將一切置于一個(gè)標(biāo)志性的品牌之下，聚焦，聚焦，還是聚焦！

　　微軟Windows 8，既支持搭載觸摸式移動(dòng)操作系統(tǒng)設(shè)備，又支持傳統(tǒng)PC的超級(jí)生態(tài)操作系統(tǒng)。從傳統(tǒng)終端到移動(dòng)終端，微軟走著一條與當(dāng)初蘋果相反的復(fù)辟之路。雖然微軟認(rèn)清了自己的方向，但面臨的最大困難依然是用戶體驗(yàn)，Windows 8 顛覆了用戶的習(xí)慣，需要人們接受、學(xué)習(xí)，如同當(dāng)年剛接觸 Windows 1.0一樣。

　　微軟與合作商以不同的價(jià)格誘惑用戶體驗(yàn)，試圖讓嘗鮮者不用過多考慮價(jià)格因素，同時(shí)利用微軟多年積累的龐大用戶群，傳遞自己新的品牌價(jià)值。微軟將人文與情感色彩融入品牌塑造中，以簡約開辟了新的空間。小清新的品牌風(fēng)格，散播到品牌語境與品牌視覺系統(tǒng)中，與用戶對接的不再是悶葫蘆型的IT男，而是相處多年的鄰居。當(dāng)然，微軟的創(chuàng)新帶有烏托邦的色彩，改變以往用戶習(xí)慣的操作方式，致使用戶怨聲四起。但是，每一次重大革新，都伴隨著各種質(zhì)疑，一旦適應(yīng)，革新者就會(huì)在消費(fèi)者心中留下先鋒的印記。事實(shí)上，微軟的革命風(fēng)暴并不徹底—沒有設(shè)立品牌體驗(yàn)中心，將虛擬的服務(wù)實(shí)體化，建立微軟品牌根據(jù)地，把新的體驗(yàn)要極致的方式展現(xiàn)出來。

　　在IT白熱化競爭的年代，微軟如今身陷泥潭，引領(lǐng)微軟擺脫困境的不是資金、人才、市場，而是找回當(dāng)初那份單純的夢想，回歸單純！

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