隨著團購營銷的不斷發(fā)展,隨著交換觀念深入人心,隨著招商信息的無孔不入,隨著眾多投資、投機機構(gòu)的拉郎配對,不同行業(yè)的市場營銷一下子互動起來:局長的老婆賣起了白酒,行長的女兒賣起了珠寶,做房地產(chǎn)的賣起了茶葉,做醫(yī)院的賣起了奶粉……這一系列的市場現(xiàn)象都美其名曰:資源整合。
但是:
權(quán)力+產(chǎn)品=成功嗎?
人脈+產(chǎn)品=成功嗎?
品牌+渠道=成功嗎?

據(jù)筆者二十年的市場浮沉觀察,資源整合,特別是跨行業(yè)資源整合,成功者不足5成。
資源整合的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)化、再生和發(fā)展,資源加在一起不叫生產(chǎn)力,產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)才叫生產(chǎn)力。而那些資源整合失敗的營銷,大都因為沒有組織化運作的保障。
“紅頂商人”為何敗陣 案例1:“紅頂商人”落敗某小名氣的茶葉品牌,找到某局長的兒子張某做代理,局長家族在當?shù)乇P踞多年,有很深的人脈社會關(guān)系,張某自己也在國稅局上班,在當?shù)卣l都給點面子。
張某找來自己的一個中學(xué)同學(xué)做經(jīng)理,也招了兩個女孩子做團購。開始兩個月很順利,各單位、朋友都給面子,打了招呼都買了幾件貨,首單20萬元產(chǎn)品很快售完。但第一批貨出去后,卻不見返單。
張某再打招呼,人家就回答說:“上次拿的貨還沒用完呢,用完了一定找你”。張某也不好意思老是打電話。隨著深入了解,他發(fā)現(xiàn)茶葉市場競爭激烈,銷量并沒有自己想象的那樣大,而且他自己也很忙,就這樣,張某的經(jīng)銷熱情隨著銷量的下降而逐漸減退。一年下來,煙消云散,廠家又換了一家經(jīng)銷商。
敗因分析:案例1中,表面看雙方都投入了資源,是強強聯(lián)合,但實際上張某一開始就沒全力以赴,做商貿(mào)只是他的一個副業(yè),或只是想讓資源發(fā)揮作用,至于怎樣才能讓資源發(fā)揮作用缺乏考慮。
這個案例告訴我們兩個問題:
一是調(diào)動資源人的精力,讓資源人全力以赴,比資源本身更重要;
二是簡單的資源累加,是不能夠發(fā)揮作用的。
怎樣解決這兩個問題呢?組織化推進。
只有組織化,才能把雙方資源凝聚起來產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),只有以組織的方式才能把雙方的精力調(diào)動起來。本案中如果雙方成立一個單獨的公司,聘請職業(yè)經(jīng)理人,制定合理的經(jīng)營管理機制,也許就不會失敗。本案中局長兒子張某雖然也成立了商貿(mào)公司,但它不獨立,其同學(xué)來“幫助打理”,并不是獨立的職業(yè)經(jīng)理人,而是依附于張某。
特別強調(diào)一點的是,資源人(張某、某品牌)不能等同于經(jīng)營管理人,很多失敗就是資源人把自己當作經(jīng)營管理人了。你想,張某時間不充足(自己有工作)、專業(yè)不足(不懂營銷),能不失敗嗎?很多廠家去做直銷,不也是把資源人當作經(jīng)營管理人了嗎?
如果張某成立了獨立的公司,聘請了職業(yè)經(jīng)理人,公司作為獨立的法人就有很強的生存欲望,因為公司效益不好,職業(yè)經(jīng)理人團隊就沒法生存。就像獵狗追兔子,對獵狗來說只是一頓午餐,而對兔子來說關(guān)乎生命,誰的動力更大呢?因此我們要用兔子去管理,而不能讓獵狗去管理。可見組織化能夠崔生內(nèi)在動力。
有了組織化,這個“組織”才是整合資源的主體,它會全力以赴去發(fā)掘張某及局長的人脈資源,他也會極力爭取廠方給予更多的市場投入。他會制定目標,分配任務(wù),自發(fā)自動,按市場規(guī)則來運營管理。本該一個系統(tǒng)運作的工作,系于張某一人身上,耽誤了效率,增加了眾多不確定性。
常見的“順風車”為何不順風 案例2:借用渠道某二線紅酒品牌,在某市找了一家實力很強的白酒經(jīng)銷商做總代理。
按說這是強強聯(lián)合:你有品牌,我有渠道、有網(wǎng)絡(luò)、有團隊,成功應(yīng)該是大概率事件。然而一年下來,這個聯(lián)合卻做成了夾生飯。
原來該客戶經(jīng)營的白酒在當?shù)厥堑谝黄放?,銷量大,利潤高。白酒的業(yè)務(wù)人員本來都有自己的任務(wù),白酒已經(jīng)是成熟產(chǎn)品,打個電話,發(fā)個短信,溝通、接單、送貨,輕車熟路,任務(wù)容易完成,工資提成都能足額發(fā)放。
新接手的紅酒雖然也是小有名氣的品牌,但剛來到市場,一家家鋪貨要費很多口舌,有老客戶看面子要了幾瓶也不給現(xiàn)款,銷量小,拿不到提成,業(yè)務(wù)員也就不上心了——反正白酒也能拿不少工資。半年下來,鋪貨率還沒達到廠方要求呢。
敗因分析:紅酒品牌看重的是經(jīng)銷商的渠道資源和綜合實力。經(jīng)銷商真擁有渠道資源嗎?如果哪個經(jīng)銷商說他擁有渠道資源,那么市場上就不存在鋪貨難的問題了。
所謂的擁有渠道資源,只不過是有的經(jīng)銷商與渠道比較熟,溝通成本更低些。渠道是否接招還是要看品牌、利潤和運作模式。
經(jīng)銷商總認為我有現(xiàn)成的團隊、現(xiàn)成的渠道,充分發(fā)揮現(xiàn)有資源價值,順便就把紅酒也做成了。所有的資源整合失敗的案例,都有態(tài)度輕率的影子。
擁有了資源,必須加上專業(yè)化的運作才能成功。經(jīng)銷商讓做白酒的業(yè)務(wù)人員同時做紅酒,他忽視了業(yè)務(wù)員的心理,業(yè)務(wù)員追求“收益最大化”,同樣的時間,同樣的精力,他會選擇那個更容易做、收益價值最大的產(chǎn)品。即使老板有命令,他們也會應(yīng)付,一有機會就會轉(zhuǎn)移精力。
經(jīng)銷商只有成立單獨的組織(如事業(yè)部),建立有效的機制才有可能操作成功。那么經(jīng)銷商會問,我成立單獨的事業(yè)部,原來的資源不就浪費了嗎?
其實資源整合,不是榨取原來的資源價值,而是讓資源再生。
而且,經(jīng)銷商的資源是自己多年來的信譽、管理水平和與渠道較低的溝通成本,成立新組織,這些資源同樣能發(fā)揮效用。那么我不是多費人力成本了(哪怕是多招一個人)?其實新增的團隊既是成本,也是資源,一個新項目的上馬,人員成本、管理成本是必須承擔的,如果這個項目的利潤連幾名專職的人員工資都不能承擔,這個項目又有什么前途呢。
企業(yè)發(fā)展就是利用自身積累的勢能不斷吸引項目,擴大組織、升級管理的過程,沒有組織化推進,何談資源整合呢?
中國的市場競爭已經(jīng)進入規(guī)?;偁庪A段,資源的撬動已經(jīng)不是一人或幾個人的事,也不是“利用多余的精力,發(fā)揮原有資源的剩余價值”,而是要利用組織化推進,建立有效的機制才能保證資源整合成功。
組織化保障 上面兩個案例里經(jīng)銷商都擁有豐富的資源(人脈或渠道),其失敗的最根本原因就是沒有“組織化推進”,過分相信資源,而忽視了組織機制在資源整合過程中的推動作用。你有資源,和你能把資源轉(zhuǎn)化為貨幣并讓資源再生、重復(fù)使用,這完全是兩碼事。
資源是浮在水面的荷花,組織設(shè)計是水下的根系,是根系的運作分配,才能讓荷花產(chǎn)生果實、生生不息。
下面的一個案例正是因此而成功。
有一家白酒企業(yè)是省內(nèi)最著名的企業(yè),該省的幾家大的白酒運營商也都想經(jīng)銷該企業(yè)的產(chǎn)品,整合本省優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商資源就成了該企業(yè)營銷部門的頭等大事。
最初,該企業(yè)采取了傳統(tǒng)的營銷模式,選擇了三家主要的經(jīng)銷商分產(chǎn)品代理。由于每家經(jīng)銷商分得的產(chǎn)品都較少,所以這三家經(jīng)銷商并沒有全力以赴做該公司產(chǎn)品,而其它沒有拿到產(chǎn)品的經(jīng)銷商更是選擇了競品合作。該白酒企業(yè)用品牌撬動市場渠道資源的策略并沒有取得很好的效果。
兩年以后,該白酒企業(yè)采取大膽的組織變革:拿出全部產(chǎn)品,與省內(nèi)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商一起成立新營銷公司,重新組建團隊。這一革命性的舉措一次性加入了十多家該省最好的經(jīng)銷商,這些經(jīng)銷商既是股東,也是經(jīng)銷商,他們互相監(jiān)督價格,互相比拼銷量,僅兩年的時間,該白酒企業(yè)在省內(nèi)實現(xiàn)了絕對的優(yōu)勢地位。
當然組織化撬動資源,不是簡單的新成立一個機構(gòu),而是要通過新組織建立獨立的法人治理機制,建立專業(yè)的營銷管理團隊。通過新組織強大的求生欲望,來激活、調(diào)動資源;通過各方資源與專業(yè)營銷的對接,來實現(xiàn)資源的再生和發(fā)展。
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