——導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有工作激情怎么辦？

案例：

　　　　就在這當(dāng)口，李娟卻看見(jiàn)店里的“小妖兒”（因嫵媚嬌俏，熱愛(ài)時(shí)尚而得名，陳列很好）和“小仙兒”（因古靈精怪，擅長(zhǎng)八卦及看相得名）在店鋪打打鬧鬧，嘻嘻哈哈，玩得不亦樂(lè)乎。而早上布置的“小仙兒”負(fù)責(zé)的大掃除死角衛(wèi)生最后檢查工作還遲遲沒(méi)有完成，貨架上的貨品也被安排負(fù)責(zé)陳列的“小妖兒”調(diào)得散亂不堪，大半都還沒(méi)找到位置。李娟一看，不禁火冒三丈。“拜托你們二位大仙好不好？工作做完了再嘻嘻哈哈行不行？我在這忙得腳不沾地，跟孫子一樣，你們倒好，壓根不礙你們的事兒似的?！薄靶⊙齼骸闭{(diào)皮地一擠眼，毫不在乎的說(shuō)：“急什么呀，店長(zhǎng)大人，誰(shuí)讓你是領(lǐng)導(dǎo)呢，我們這些小兵，犯錯(cuò)了領(lǐng)導(dǎo)也記不得我們。還是開(kāi)心一天是一天吧?！崩罹暌宦?tīng)，更加惱火，正準(zhǔn)備開(kāi)口駁斥，“小仙兒”見(jiàn)狀，趕緊把手指放在嘴唇邊，“噓”了一聲，笑瞇瞇的對(duì)“小妖兒”說(shuō)：“店長(zhǎng)發(fā)話了怎么還不動(dòng)呢？快快快，趕緊干我們的活兒去。嘻唰唰嘻唰唰，我趕緊洗刷刷?！闭f(shuō)完一扭一扭甩著抹布就走了，剩下“小妖兒”吐了吐舌頭，沒(méi)再說(shuō)什么，哼著歌兒開(kāi)始晃晃悠悠調(diào)陳列去了。留下李娟一人，站在那里是哭笑不得。

　　分析

　　在上述這個(gè)案例二中，也是我們大家經(jīng)常看到的情況，店長(zhǎng)一個(gè)人在店鋪累死累活，所有的事情都擔(dān)負(fù)了起來(lái)，而店鋪的員工卻一個(gè)個(gè)得過(guò)且過(guò)，混日子，沒(méi)有一點(diǎn)工作激情，把所有的工作和重?fù)?dān)都推到了店長(zhǎng)身上。甚至我也經(jīng)常聽(tīng)到這樣的聲音：我不想當(dāng)官，我也不喜歡當(dāng)官，我也不是當(dāng)官的料。我不當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，只當(dāng)?shù)陠T。這種沒(méi)有壓力，沒(méi)有目標(biāo)，無(wú)所謂，干一天算一天的情況就更多了。

　　那么，為什么導(dǎo)購(gòu)很容易銷售沒(méi)有激情？這種現(xiàn)狀的原因是什么？她們到底是怎么想的？為什么要這樣呢？

　　很多時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)之所以工作激情不高，是多方面的原因造成的。有環(huán)境因素，有管理因素，有自身的因素，等等。所以，如果你屬下的導(dǎo)購(gòu)出現(xiàn)了類似的問(wèn)題，先不要急著去恨鐵不成鋼，也要先檢討，我是否給導(dǎo)購(gòu)營(yíng)造了一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和活力的工作氛圍，我是否幫導(dǎo)購(gòu)設(shè)置了可以看得見(jiàn)摸得著的目標(biāo)，我是否給予了她們足夠展現(xiàn)自我的空間，我是否調(diào)動(dòng)了她們的工作積極性……導(dǎo)購(gòu)畢竟是導(dǎo)購(gòu)，需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)，去雕琢。如果我們什么工作都不用做，這些導(dǎo)購(gòu)已然很優(yōu)秀，讓你無(wú)可挑剔，那導(dǎo)購(gòu)管理者這個(gè)職位也就不復(fù)存在了。

　　人是受環(huán)境影響的，要學(xué)會(huì)給導(dǎo)購(gòu)不斷的施加壓力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，激勵(lì)完善，從嚴(yán)要求。

　　在臺(tái)灣，有一個(gè)家具門店的超級(jí)女店長(zhǎng)李采玟，一年拼出一億業(yè)績(jī)，曾經(jīng)被多家媒體報(bào)道過(guò)。她的門店，曾經(jīng)上半年?duì)I收成長(zhǎng)率與去年同期比較達(dá)二○○%，單位坪效超過(guò)百萬(wàn)元，以這些杰出成績(jī)，她打敗數(shù)十家參賽的業(yè)者，贏得臺(tái)灣連鎖暨加盟協(xié)會(huì)頒發(fā)二○○七年全國(guó)商店杰出店長(zhǎng)暨業(yè)績(jī)成就獎(jiǎng)。

　　在記者去采訪時(shí)，看到這位超級(jí)女店長(zhǎng)好幾個(gè)辦公桌前貼著一張紅字條，仔細(xì)一看，其中一張上面寫著，親愛(ài)的第×組伙伴，時(shí)間已經(jīng)過(guò)了十三天了，你們還尚欠我三百三十二萬(wàn)元整的業(yè)績(jī)，請(qǐng)快快還錢！你的債權(quán)人：店長(zhǎng)留?！　?

　　這哪里是店鋪，已經(jīng)分明是戰(zhàn)場(chǎng)，時(shí)時(shí)刻刻都有硝煙的味道。試想，在這種環(huán)境下，她的員工能容許自己懶懶散散，拖拖拉拉，沒(méi)有激情，應(yīng)付了事嗎？恐怕自己都會(huì)覺(jué)得不好意思。

　　而這位超級(jí)女店長(zhǎng)，有一招非常不錯(cuò)，值得我們大家學(xué)習(xí)的，也是之前我們?cè)诹闶坶T店管理中經(jīng)常用的一招，就是把這池水?dāng)嚮臁?

　　據(jù)說(shuō)，李采玟看透年輕人彼此之間好強(qiáng)爭(zhēng)勝的人性，在建立團(tuán)隊(duì)之初時(shí)，先重點(diǎn)培養(yǎng)第一名當(dāng)月業(yè)績(jī)五百萬(wàn)元的頂尖業(yè)務(wù)員，等到他的表現(xiàn)趨穩(wěn)，就轉(zhuǎn)而用同樣方式再培養(yǎng)第二名、第三名，甚至故意讓頂尖業(yè)務(wù)員的座位排在面對(duì)面，藉此制造團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。http://china.aihuau.com/打造“明星球員”，制造團(tuán)隊(duì)的標(biāo)竿，同時(shí)儲(chǔ)備超過(guò)水位的“板凳球員”，讓團(tuán)隊(duì)中的成員隨時(shí)處在可能被取代的危機(jī)意識(shí)之中，拚命往前沖?！　　　?

　　而當(dāng)記者問(wèn)她為什么有這樣的想法時(shí)，這位超級(jí)女店長(zhǎng)表示，培養(yǎng)戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)的方法，是她從企業(yè)培養(yǎng)干部的訓(xùn)練課程中學(xué)到的，她記得當(dāng)時(shí)老師提過(guò)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員彼此如果感情好，成績(jī)一定不好；成績(jī)好，感情一定不好。她寧取后者。

　　設(shè)立標(biāo)竿，只是激發(fā)戰(zhàn)勝意志的第一步，她又將旗下十四名業(yè)務(wù)員分成四組，讓四名業(yè)績(jī)穩(wěn)定的百萬(wàn)業(yè)務(wù)員各自帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始業(yè)績(jī)競(jìng)賽。

　　如果一家店需要十個(gè)人，那我就用十二到十四個(gè)人，用人的費(fèi)用不是我優(yōu)先的考慮，重點(diǎn)是要讓舊人隨時(shí)都感受到新人的挑戰(zhàn)氣氛?！　?

　　她認(rèn)為，培養(yǎng)人才，透過(guò)培養(yǎng)超級(jí)業(yè)務(wù)員是一種方法，而隨時(shí)讓一家店的人才超出標(biāo)準(zhǔn)水位，則是另外一種方法。

　　她在員工辦公桌前貼的討債紅字條，上面寫的金額，就是每一組當(dāng)月還沒(méi)有達(dá)成的業(yè)績(jī)。每一組，都有自己的業(yè)績(jī)目標(biāo)數(shù)字。

　　讓頂尖業(yè)務(wù)員擔(dān)任小組領(lǐng)導(dǎo)人，以團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽來(lái)激勵(lì)資深同仁帶領(lǐng)資淺同仁，好處是讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)可以接棒表演，不會(huì)仰賴少數(shù)明星?！　?

　　這是這位超級(jí)女店長(zhǎng)的做法。那么因?yàn)樾袠I(yè)不同，門店的實(shí)際情況不同，可能我們不一定會(huì)全盤按照她的做法去做，但這種思路，未嘗不是一種方法。

　　當(dāng)一個(gè)人有壓力有危機(jī)感的時(shí)候，自然，她的狀態(tài)是最好的。

　　在我國(guó)南方某些地方曾有這樣一個(gè)真實(shí)的故事。

　　據(jù)說(shuō)在南方某一著名風(fēng)景區(qū)，山路崎嶇，在新的棧道未修好以前，每年游客摔死的都有四五個(gè)。但當(dāng)?shù)厣矫窦缣糁負(fù)?dān)，風(fēng)里來(lái)雨里去卻從未出事。原因：有重?fù)?dān)，才會(huì)更小心翼翼，才不會(huì)出事。

　　錦囊一：危機(jī)感的激發(fā)

　　環(huán)境的影響非常重要，用良好、緊張的工作氛圍來(lái)影響她，激發(fā)出導(dǎo)購(gòu)的危機(jī)感。　　

　　錦囊二：針對(duì)不同的需求點(diǎn)進(jìn)行。

　　給她明確的目標(biāo)和期限，針對(duì)導(dǎo)購(gòu)的不同需求點(diǎn)，進(jìn)行要求?！　?

　　錦囊三：分配工作時(shí)可以安排，并進(jìn)行跟進(jìn)。　　

　　銷售這個(gè)崗位門檻比較低，但又是蘊(yùn)含無(wú)數(shù)機(jī)遇的一個(gè)崗位。國(guó)外那么多成功的企業(yè)家，有很多都是是從做銷售起家！銷售可以磨練人們太多太多。只要努力，從銷售往上，可以有很多的成長(zhǎng)方向，只不過(guò)很多人看不到而已。業(yè)務(wù)主管，銷售經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理，甚至營(yíng)銷總監(jiān)，總經(jīng)理，都可能從這里產(chǎn)生。而一線成長(zhǎng)起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)，也更有說(shuō)服力。

　　任何的崗位都能有發(fā)展的方向。就像前邊一位家人說(shuō)的，“沒(méi)有失敗的行業(yè)，只有失敗的企業(yè)”，其實(shí)作為人也是一樣的。不要埋怨命運(yùn)不公平，運(yùn)氣不好，命運(yùn)屬于自己，運(yùn)氣也把握在自己手上。如果你每天愁眉苦臉，好運(yùn)氣當(dāng)然不會(huì)找上你。如果你積極主動(dòng)，投入，命運(yùn)自然也會(huì)眷顧你！不管在哪里，相信大家自然會(huì)找到自己的位置！　　

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