愛華網(wǎng)???? 1.社交網(wǎng)站的基本介紹 社交網(wǎng)站的英文名稱有Social Network Service和Social Network Sites兩種。根據(jù)Wikipedia的定義，Social Network Service。是使用社會性軟件建立的用于人們交流的在線社會網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上人們可以分享共同的興趣都和行動(dòng)，也可以探索其他人的興趣和行動(dòng)[ Wikipedia .Social Network Service .http：//en.Wikipedia.org/social-network-service]。Boyd和Ellison認(rèn)為Social Network Sites是一種基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，它允許個(gè)人(l)在一個(gè)有界系統(tǒng)中創(chuàng)建一個(gè)公開或半公開的個(gè)人資料頁面(2)公布一系列的友情鏈接用戶(3)能夠查看系統(tǒng)中由自己或他人制作的連接[ ].Boyd Danah，Ellison Nicole. Social Network Service: Definition，History，and scholarship[J].Journal of Computer-Mediated communication，2007(Vol.13，issue):210一230.]百度上對于社交網(wǎng)的定義：即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)社交平臺。專指幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。 北京時(shí)間1月29日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，美國著名社交網(wǎng)站Facebook在非公開股票市場Shares Post上的股價(jià)已經(jīng)上漲了40%多，總市值達(dá)到829億美元[ http://tech.qq.com/a/20110129/000018.htm]。facebook的估值在成立后的6年多的時(shí)間里增長了近萬倍，這充分顯示了社交網(wǎng)站的巨大魔力，SNS給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來無限商機(jī)，同時(shí)也具有極大的實(shí)踐意義和理論分析價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的社交有其特殊的社會和經(jīng)濟(jì)學(xué)意義，從社會學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)角度我們都可以了解到網(wǎng)絡(luò)社交的重要性，而社會學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)也必須面對自己在網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)代的新發(fā)展并在理論上給予解釋。 社交網(wǎng)站首先是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，那么就一定滿足網(wǎng)絡(luò)服務(wù)升級換代的一般規(guī)律，其次，作為一種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式，也同樣符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)外部性等規(guī)律。再次，社交網(wǎng)站作為社會交往的網(wǎng)絡(luò)承載方式，與傳統(tǒng)社交方式相比，又呈現(xiàn)出哪些特征，比如小世界網(wǎng)絡(luò)與弱關(guān)系理論等，最后再延伸到社會層面，社交網(wǎng)站對社會資本又具有什么影響？最后，從社會網(wǎng)絡(luò)分析的角度，對社交網(wǎng)站又有哪些新的理論認(rèn)識，因此，按照網(wǎng)絡(luò)服務(wù)-網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)-交往方式-社會資本-社會網(wǎng)絡(luò)分析這樣一種由技術(shù)層面到經(jīng)濟(jì)層面，又從經(jīng)濟(jì)層面分析到社會層面的邏輯體系，對社交網(wǎng)站進(jìn)行理論分析 2.社交網(wǎng)站的理論分析 社交網(wǎng)站首先是作為互聯(lián)網(wǎng)形式存在，那么一定會具備作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式的內(nèi)在規(guī)律，所以首先我們從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式的角度對社交網(wǎng)站進(jìn)行分析。 A. SNS是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果 由于社會、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等多種因素的相互影響，互聯(lián)網(wǎng)每一段時(shí)間都會有新的服務(wù)模式產(chǎn)生，到目前為止，互聯(lián)網(wǎng)大體上經(jīng)歷了四個(gè)階段： 第一階段：門戶模式，也就是由人也就是網(wǎng)絡(luò)編輯把內(nèi)容梳理之后呈現(xiàn)給用戶，這一階段的成功代表是雅虎，在國內(nèi)代表網(wǎng)站是搜狐和新浪及網(wǎng)易等。其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯如下圖： 圖1：門戶模式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯圖 第二階段：搜索模式 隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的爆炸式增長，人工編輯的門戶模式逐漸不能滿足用戶需求，因而進(jìn)入第二階段搜索，搜索在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之初就曾出現(xiàn)，但只有這一階段才產(chǎn)生最大的贏家Google，國內(nèi)代表網(wǎng)站是百度其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯如下圖。 圖2：搜索模式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯圖 第三階段：社區(qū)模式 在門戶模式階段的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)編輯或搜索階段的搜索技術(shù)依然有缺陷，前者是有人猜測我們的需求然后試圖滿足這一需求，搜索是我們輸入關(guān)鍵詞然后計(jì)算機(jī)返回和關(guān)鍵詞有關(guān)的結(jié)果，他們都不能幫我們“發(fā)現(xiàn)”那些我們要找卻可能自己都不知道的東西。而在第三階段：通過人與人之間的聯(lián)系來發(fā)現(xiàn)我們需要的信息。于是社區(qū)，群組，BBS等一系列概念孕育而生。在這些網(wǎng)站中，人們可以根據(jù)某一共同感興趣的話題進(jìn)行交流互動(dòng)，網(wǎng)用戶從信息接受者轉(zhuǎn)變成信息制造者和傳播者，從受眾轉(zhuǎn)變成主體，從單個(gè)個(gè)體轉(zhuǎn)向社群的新型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式。 圖3：社區(qū)模式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯圖 第四階段 SNS模式 隨著網(wǎng)民的日益成熟，這種網(wǎng)頁對這用戶，用戶跟隨著內(nèi)容走的服務(wù)模式，已經(jīng)不能滿足他們，他們渴望在網(wǎng)絡(luò)上更充分的表達(dá)自己。追求更加“實(shí)用”、“真實(shí)”的應(yīng)用體驗(yàn)，渴望將虛擬網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)社會結(jié)合，在這種應(yīng)用的要求下，以SNS為代表的第四階段網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式出現(xiàn)了。每個(gè)用戶以自身輻射出一個(gè)私有的可信賴的交際網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)用戶不但貢獻(xiàn)內(nèi)容、傳播內(nèi)容，而且提供了這些內(nèi)容之間的鏈接關(guān)系和瀏覽路徑，網(wǎng)絡(luò)也更加社會化。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式的發(fā)展變化可見下圖： 圖4：SNS模式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯圖 B.作為用戶社交工具的網(wǎng)絡(luò)承載方式，社交網(wǎng)站具有網(wǎng)絡(luò)外部性 網(wǎng)絡(luò)外部性理論是雙邊市場理論的重要基礎(chǔ)之一，所謂市場或產(chǎn)業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)外部性”特征是指該市場中的消費(fèi)者能夠從更多的同類消費(fèi)者中受益，主要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大而增加的現(xiàn)象。 1999年，卡爾·夏皮羅和哈爾·瓦里安合著了《信息規(guī)則—網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的策略指導(dǎo)》一書，在書中對網(wǎng)絡(luò)外部性(又稱網(wǎng)絡(luò)效應(yīng))進(jìn)行了論述。他們認(rèn)為一個(gè)新使用者加入某一網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值是既有網(wǎng)絡(luò)使用者的平方減去既有網(wǎng)絡(luò)使用者，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)人加入網(wǎng)絡(luò)時(shí)，第一使用者根本無法與他人溝通，該網(wǎng)絡(luò)價(jià)值為0；當(dāng)?shù)诙思尤刖W(wǎng)絡(luò)時(shí)，兩人可以互相溝通，該網(wǎng)絡(luò)價(jià)值為2();當(dāng)?shù)谌思尤刖W(wǎng)絡(luò)時(shí)，三人彼此溝通，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值為6();當(dāng)越來越多的人加入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)價(jià)值越高。如果一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中有n個(gè)人，那么網(wǎng)絡(luò)對每個(gè)人的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)中其他人的數(shù)量成正比，這樣網(wǎng)絡(luò)對所有人的總價(jià)值與成正比，這就是著名的梅特卡夫(Metcalfe)法則。這一法則也意味著:當(dāng)其他條件不變的時(shí)候，連接到一個(gè)較大的網(wǎng)絡(luò)要優(yōu)于連接到一個(gè)較小的網(wǎng)絡(luò)。依據(jù)這一法則，廠商要在競爭中獲取優(yōu)勢就必須構(gòu)建或連接到一個(gè)較大的網(wǎng)絡(luò)，廠商可以通過構(gòu)建和擴(kuò)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在市場競爭中占據(jù)有利的地位;用戶只有接入到一個(gè)較大的網(wǎng)絡(luò)里面才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化，因?yàn)殡S著用戶數(shù)的增加和網(wǎng)絡(luò)群體的擴(kuò)大，用戶可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相互的協(xié)調(diào)和合作，從而形成某種基于信息網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)盟，共享各種資源，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)性與范圍經(jīng)濟(jì)性。 社交網(wǎng)站作為人民社會交往的網(wǎng)絡(luò)承載方式，這種網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的直接網(wǎng)絡(luò)外部性。用戶加入某個(gè)社交網(wǎng)站的意愿與網(wǎng)站的用戶總量有正的相關(guān)性。網(wǎng)站用戶數(shù)量越大，用戶可能建立起社會關(guān)系越廣，用戶加入網(wǎng)絡(luò)的意愿和支付意愿也就越強(qiáng),facebook和QQ都屬于這樣的典型社交網(wǎng)站。 網(wǎng)絡(luò)外部性表現(xiàn)為需求方的外部性。利用SNS所建立的社會網(wǎng)絡(luò)分析，從用戶的角度考慮，如果網(wǎng)絡(luò)中只有少數(shù)用戶，他們只能與數(shù)量有限的人交流信息和使用經(jīng)驗(yàn)。隨著用戶數(shù)量的增加，信息和經(jīng)驗(yàn)交流的范圍和機(jī)會得到擴(kuò)大，不僅新加入的個(gè)人獲得較高的效用，所有用戶都可能從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大中獲得了更大的價(jià)值，從而用戶方實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)?？梢钥闯觯W(wǎng)絡(luò)中消費(fèi)者的需求行為相互影響、相互依賴，因此消費(fèi)者對產(chǎn)品的預(yù)期對于網(wǎng)絡(luò)的形成及網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值有重要的影響，它是產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)外部性的重要源泉。 另外，從SNS經(jīng)營者的角度考慮，隨著用戶規(guī)模的增大，高額的初始投入就會得到彌補(bǔ)，平均成本下降，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)和供給方規(guī)模經(jīng)濟(jì)有機(jī)的結(jié)合起來，其結(jié)果產(chǎn)生了“雙重作用”：需求方的增長既減少了供給方的成本，又使產(chǎn)品對其他用戶更具有吸引力，從而進(jìn)一步加速了需求的增長，結(jié)果形成超強(qiáng)的正反饋效應(yīng)，正反饋將導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)和市場的超速發(fā)展。 SNS的經(jīng)營者追求產(chǎn)品用戶規(guī)模的增大實(shí)際上就是追求由網(wǎng)絡(luò)外部性所帶來的正反饋的結(jié)果。但是當(dāng)SNS產(chǎn)品剛剛投入市場時(shí)由于要面對前述不利因素，用戶群必定很小。SNS的經(jīng)營者需加強(qiáng)產(chǎn)品的個(gè)性化和實(shí)用性吸引用戶從而提高用戶對產(chǎn)品的預(yù)期。 產(chǎn)品投入的初期市場規(guī)模的增長是一個(gè)相對緩慢的過程，然而，隨著用戶數(shù)的增多，產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性增加，同時(shí)已有的用戶會因?yàn)槭褂昧?xí)慣和已形成的龐雜的人際網(wǎng)絡(luò)等原因，對現(xiàn)有的SNS產(chǎn)品形成路徑依賴而難以轉(zhuǎn)向其它的產(chǎn)品，從而SNS就將用戶“鎖定”了。 當(dāng)用戶數(shù)量繼續(xù)增加達(dá)到某個(gè)臨界容量后，經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)盈利,SNS將正式進(jìn)入大眾市場，開始超常的發(fā)展階段，即進(jìn)入了正反饋階段。因此，能否在早期獲得更多用戶的支持，提高用戶的預(yù)期，進(jìn)入向上的正反饋，是SNS的經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)盈利的最重要一步。 C.基于社會資本理論的分析 社會資本的提出對新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)提出了挑戰(zhàn)。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)是在經(jīng)濟(jì)人假定的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的，它在本質(zhì)上是個(gè)體主意的，它認(rèn)為每個(gè)人的行動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo),社會系統(tǒng)的活動(dòng)便是這些個(gè)人行動(dòng)的總和，每個(gè)人行動(dòng)都為實(shí)現(xiàn)自身利益最大化，從而社會福利達(dá)到最優(yōu)，它表現(xiàn)為完全競爭的市場。但是在現(xiàn)實(shí)生活中,個(gè)人并非獨(dú)立地行動(dòng),目標(biāo)也并非以獨(dú)立的方式予以實(shí)現(xiàn),個(gè)人可以利用周圍的社會關(guān)系實(shí)現(xiàn)其工具性目標(biāo)。 通過網(wǎng)絡(luò)，社會資源能夠整合成社會資本，下面3幅圖演示了各個(gè)獨(dú)立的社會資源通過社交網(wǎng)絡(luò)被整合成社會資本的，在圖7-1中，每個(gè)用戶或者企業(yè)都有自己相對獨(dú)立分散的社會資源，這些資源，附在一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體中，無法分享，也行不成價(jià)值，在圖7-2中，企業(yè)10通過自己的關(guān)系，把這些獨(dú)立資源就整合在自己的周圍，企業(yè)10成了這些社會資源整合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，自這種格局下，這些社會資源都是企業(yè)10所能夠調(diào)用和交流的，其他各個(gè)參與者并不能相互交流，而通過社交網(wǎng)站，通過“好友的好友”這一人脈分享模式，各個(gè)參與者被相互連接在了一起，形成了一個(gè)資源充分共享的完整社會網(wǎng)絡(luò)，社會資本價(jià)值大大增加。 請看下列圖示： 由下圖可以看出，社交網(wǎng)站的出現(xiàn)，會使社會資本成倍增加，社會資源會非常高效的得到利用。 圖7-1：不同的用戶、不同的社會組織可以提供不同的社會資源 圖7-2：社會資源如何變?yōu)樯鐣Y本 在社會資本一詞中的“社會”突出了社會資本的產(chǎn)生、體現(xiàn)以及作的社會特性和非物質(zhì)性。所謂資本是能夠在一段時(shí)期內(nèi)為行為主體帶來額外收益的利益或價(jià)值。這一概念適用于經(jīng)濟(jì)學(xué)中常用的物質(zhì)資本和人力資本。對于社會資本而言,這種帶來額外價(jià)值的資本就應(yīng)該是一種能夠在組織網(wǎng)絡(luò)中合作的聲譽(yù)。由SNS所建立的網(wǎng)絡(luò)是社會化網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)模擬，在其中聲譽(yù)即社會資本能夠?yàn)樾袨橹黧w帶來的額外價(jià)值可以看作是興趣相投的朋友、好的工作機(jī)會、低的交易成本、新的客戶等等。由于社會資本與信任聯(lián)系非常緊密，因此它在社會化網(wǎng)絡(luò)的維持中起著非常重要的作用，其中人們的社會資本還可以隨著網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大而得到累積，這樣的體系未來可以服務(wù)于各種社會活動(dòng)，并帶來巨大的商業(yè)和社會價(jià)值。 溝通技術(shù)的發(fā)展會對社會網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響,從而對社會資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生積極作用,這一點(diǎn)在SNS建立的社會化網(wǎng)絡(luò)中得到明顯的體現(xiàn)。設(shè)溝通的可能性表達(dá)式為：q(n,Κ)∈[0,1],其中n表示網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,而Κ表示溝通技術(shù)。它有這樣的性質(zhì)，,并且q(1,Κ)=1。同時(shí)也表示，在一項(xiàng)重復(fù)博弈過程中,前一次博弈中的非合作行徑在后一次博弈中為參與對手所知曉的可能性，則即使不合作也不會被后一次博弈對手知曉的可能性就是1-。 這樣的話,影響網(wǎng)絡(luò)中溝通是否可靠的因素有兩個(gè)：一是網(wǎng)絡(luò)的范圍即ｎ的大小，當(dāng)n變大時(shí), 會變小,溝通將變得不可靠(Carr &L anda,1983)；二是溝通技術(shù)的進(jìn)步程度即Ｋ，當(dāng)Κ變大,那么q(n,Κ)將變大,溝通將變得可靠?？梢钥闯?，在由S N S所建立的社會化網(wǎng)絡(luò)中，隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模n的增大，網(wǎng)絡(luò)的可靠性會降低，同時(shí)也會引起維持該網(wǎng)絡(luò)的成本增加，但是由于SNS具有的先進(jìn)的溝通技術(shù)，人們可以通過ＩＭ、ＢＬＯＧ等方式使溝通得到便利，從而先進(jìn)的溝通技術(shù)可以平衡維持成本的增加，也會使溝通變得可靠。 D.基于社會網(wǎng)絡(luò)分析與結(jié)構(gòu)洞角度的解釋 從抽象的角度來講，社會網(wǎng)絡(luò)是指由行動(dòng)者作為“結(jié)點(diǎn)”，行動(dòng)者（actor）之間的關(guān)系（relations）作為“邊”所構(gòu)成的圖，把這種圖作為描述社會關(guān)系的模型——社會網(wǎng)絡(luò) 隨著SNS（社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）網(wǎng)站的興起，更多的社交互動(dòng)創(chuàng)意涌現(xiàn)出來，社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的優(yōu)勢逐漸在門戶競爭中得以體現(xiàn)。近年來國內(nèi)網(wǎng)站興起了一波以SNS為主打的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)潮，其中具有代表性的有：人人網(wǎng)，開心網(wǎng)，若鄰網(wǎng)，白社會，豆瓣，QQzone，六度分割，旅行器，新浪微博等等。這些網(wǎng)站都可以算是國內(nèi)SNS的典范，值得大家學(xué)習(xí)。我們以開心網(wǎng)為例。在其推出開心農(nóng)場之后，這一年多最大的變化莫過于加入了一些看似簡單卻又耐人尋味的小游戲。這些游戲?qū)⑽覀兊默F(xiàn)實(shí)生活融入網(wǎng)絡(luò)，特別適合于上班族玩。有人說：是游戲拉近了人與人的距離，這話一點(diǎn)不假。近年來，國內(nèi)SNS的應(yīng)用都體現(xiàn)在了效仿facebook而建立起來的互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)。 這些社交網(wǎng)站的興起，其核心無疑是抓住了人與人之間的關(guān)系這個(gè)核心問題，在我們在游戲中樂不思蜀的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)進(jìn)行了許多主動(dòng)或被動(dòng)消費(fèi)，例如許多社交網(wǎng)站都引入了VIP身份，在獲得VIP身份后，你可以比非VIP獲得更多的特權(quán)，更多的虛擬道具或金錢，利用這些特權(quán)你可以比一般人添加更多的特殊好友，進(jìn)行更多的頁面美化，添加更多的相冊，最終獲得更多的好友擴(kuò)大交際面，認(rèn)識更多的朋友，你的關(guān)系網(wǎng)也就越來越大。 還有例如最近興起的微博，以國內(nèi)微博做的最大的新浪為例，其中有很多明星或者雜志、企業(yè)、其他門戶網(wǎng)站紛紛在新浪開微博，這成為了新浪吸引普通網(wǎng)友的殺手锏，在微博上只要增加這些好友，就能及時(shí)獲得這些好友更新的消息，而且微博的門檻不高，隨時(shí)隨地用手機(jī)上網(wǎng)就能了解實(shí)時(shí)資訊，而且這些消息一定是你所關(guān)注的。而這之中的連帶消費(fèi)更加無法估量。 同時(shí)，從另一個(gè)角度解釋社交網(wǎng)站價(jià)值的是結(jié)構(gòu)洞理論，博特（Ronald Burt）在《結(jié)構(gòu)洞》中指出，關(guān)系的強(qiáng)弱與社會資源`社會資本的多少沒有必然的聯(lián)系。所謂結(jié)構(gòu)洞，是社會網(wǎng)絡(luò)的兩種類型中的一種，即“社會網(wǎng)絡(luò)中的某個(gè)或某些個(gè)體和有些個(gè)體發(fā)生直接聯(lián)系，但與其他個(gè)體不發(fā)生直接聯(lián)系。無直接或關(guān)系間斷（disconnection）的現(xiàn)象，從網(wǎng)絡(luò)整體看好象網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)了洞穴[邊燕杰 《社會網(wǎng)絡(luò)與求職過程》 《國外社會學(xué)》 1999年第4期 第7頁]，結(jié)構(gòu)空洞觀點(diǎn)認(rèn)為大部分社會網(wǎng)絡(luò)并不是完全連通的網(wǎng)絡(luò)，而是存在著結(jié)構(gòu)空洞（structural hole）。所謂結(jié)構(gòu)空洞是指：社會網(wǎng)絡(luò)中的某個(gè)或某些個(gè)體與有些個(gè)體發(fā)生直接聯(lián)系，而與其他個(gè)體不發(fā)生直接聯(lián)系。Burt 稱這些關(guān)系間斷所形成的洞穴為“結(jié)構(gòu)洞”， 但是通過社交網(wǎng)絡(luò)，這些結(jié)構(gòu)洞將不斷的被填充，各個(gè)節(jié)點(diǎn)都被連接在一起，形成了一個(gè)整體，如左圖，結(jié)構(gòu)洞的存在使得社會網(wǎng)絡(luò)被隔離成各個(gè)相對獨(dú)立的個(gè)體或者小群體，社交網(wǎng)站的出現(xiàn)，通過人脈的不斷擴(kuò)大和交往的深入，使得這些結(jié)構(gòu)洞不斷的被填充，在下圖所示，一個(gè)完整的社會網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。 參考文獻(xiàn) 1.Boyd Danah，Ellison Nicole. 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